下一个轮到你-第3章
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——过度从事日常事务；
——不善于委托别人办事；
——缺乏自信。因不放心而一遍又一遍地重复某事；
——今天的事情拖到明天做；
——意志消沉、缺乏激情、没有兴趣；
——不会说“不”；
——对任务不是说干就干，而是怕这怕那。
如何对付时间小偷
●将每项任务分成若干目标，然后决定完成步骤及其时间分配；
●适当时候阐明自己在某项工作中起到的作用和担负的责任，这样可以避免你在那里苦苦卖力，而老板却慧眼不识；
●做事果断；
●了解你的个人习性。如果你熟悉你自己的生物钟，你就会知道自己一天里什么时间最适合做日常事务，什么时间来干一些更需创造性的工作；当自己感觉大脑最活跃而心情最乐观的时候，去处理一些棘手的事务；
●检查一下自己的时间究竟花在什么地方了；
●坚定地、切实可行地分配一下自己的时间，使自己有可以不受干扰地进行思考、计划或行动的持续大块时间；
●问一下自己“它确实有助于完成我的工作吗？”
●问一下自己“如果我不做这件事，情况又会怎么样？”
● 问一下别人自己所做的事有没有浪费他们的时间。
一则小故事
我刚步入商界时，发现必须把自己从书生气里拔出来，因为那时候时间相当宽松，而在商业领域里，时间就是金钱。在那一时期我想出的最佳办法之一，便是以“班上”和“班下”为基础来分配时间，这个办法一直延用至今。
“班上”包括在办公室里进行工作的时间，将类似的工作集中到一块来做。早上精力比较集中，思维敏捷，创造力强，就用来给人致电，或撰写报告。而下午则用于处理日常信件、发票订单并接接电话。
“班下”是指除正常上班时间以外的其他全天时间以及出差旅游时间，它可用来阅读下一步计划的背景材料，或审查给客户的产品介绍。含有拜访客户事项的混合日子则要把正常上班事务和“走一步看一步”的事结合起来，将召开销售网会议，拜访会计、律师、银行经理等事项放在同一个混合日子来做，效率会更高。
提示
只要与人在一起，就要浪费时间。
第11招 积极进取：一种向上的力量
埃勒瑞·萨姆森
公开富有侵略性、暗藏侵略性、积极进取和消极被动不是一个人的先天个性特征，而是可以通过学习和影响形成的行为风格。它们不是与生俱来的，所以我们可以改变它们。我们通常用其中的一种作为我们的惯常行为风格来处理某件事，有时却也偶尔地具有其他风格。富于侵略性和积极进取的行为都会导致权力失衡，因为必须有胜有败。具有积极进取风格的人尊重他人的权力，同时自己的权力也不容侵犯。但积极的行为也并不总是正确的行为，有时候为了保护某个人或某件事，你必须表现得气势汹汹充满侵略性，有时候被动一些静观以
待则更显机智老练。积极进取意味着你自己动手做点什么，并且方法直接而诚实。
现在就可以做的3件积极进取的事
●说“不”而不说“对不起”；
●对多次出现的问题，不要等到它再次出现就主动找你的上司或同事讨论；
● 如果你不够水平做某事，马上推辞掉。
提示
对个人发展的机会和提高个人技能的专业训练，要让人清楚地感到你很有兴趣，而不要等着上司自己来问你。
第12招 我是最适合这份工作的人
埃勒瑞·萨姆森
为什么我们当中有那么多的人看到面试官就像野兽看到猎人一样？一提到面试，我们就想到可怕的主考官和令人绝望的口试。我们又总是把面试想像成为充满敌意的情景，自己是被动的牺牲品，被严厉的陌生考官摆弄来摆弄去。我们还把面试描绘成是世上所有的坏心眼人都聚集在一个陌生城市的一间陌生屋子里，在这间屋子里我们将遭遇到气势汹汹的陌生人向我们提一些我们根本回答不了的问题。其实，处理面试这一问题的方法就好比将糖化在茶里一样简单。如果你把这个问题像包袱一样带到面试场上去，那你活该受罪，尤其是受罪的
部分原因是你事先没有花足够时间思考、计划并准备你的应试策略和预先排演。因为你是否被录取全系在你的形象和声誉上，所以在积极思考对策和预先排演上下点功夫是值得的。如果你被列入了供最后挑选用的候选人名单，这表示有人已经认为你可能胜任这份工作了。之后你将被约见来：
●判断你究竟是否“合适”；
●检验你的自信程度，是否因紧张而失态；
●看看你是否能成功地推销自己——以观察你的自控程度和模拟状态下你到底有多少“货”。
为什么有的候选人没做什么准备就冒然前往参加面试了？原因可能是多种多样的，可能是因为他们不知道该准备些什么，或者知道该准备些什么却不知道该怎么准备，或者是没有发现做点准备的必要性。所以，在这种情况下，参加面试前的第一步工作，最好是写一封信，确认一下面试的安排，这样显得自己很是老道。
1．准备工作
简单写几句话，陈述面试的意图，并经常提醒自己。准备介绍自己的文字材料、你的观念信仰、个人简历，以及自己适合这份工作的理由。陈述要实事求是不自吹自擂，并举些实例和证明来增加陈述的可信度。不妨试试用这样的话开头的句子：“我有个很好的名声，那就是……”，“我的同事们告诉我，说我……”
2．制定计划
想一想自己想从面试中得到什么。就面试准备和对策研究作出书面计划。对面试当天也要制定计划，以免跌跌撞撞地前往或丢三落四。安排好交通办法。
3．对策研究
对于对方提供的参观该单位，或就该份工作非正式地谈点什么这种机会，千万不要错过。试着多了解一点该单位：其声誉如何？财政状况如何？谁是面试官？面试时间将会持续多久？面试时间？地点？设计一条前往面试的最佳路线。如果要过夜，住哪里？坐火车或“打的”要多少钱？如果面试中还包括要你做一段演示，那就检查一下你的声像设备是否完好。
4．预先排练
向任何一个愿意充当你的观众的人——朋友、家人，或者猫——排演一下你的设计思路。对你的回答计一下时间，除了非常复杂的问题外，一般情况下的回答都没有必要超过一分半钟，按每分钟120个字的平均速度计算，你可以讲180个字，这足以让你作出清楚而精确的表达了。练习如何在讲30秒后就表达出中心意思。练习如何用故事、实例和轶事来生动地讲述你的经历。不要夸大或淡化你的成功得意之处。对自己的失误要诚实，但也要清楚地说明自己从中得到了什么教训。练习不要太多，只要能使自己对要说的话较为熟悉即可，这样在面试时你会感到很舒服，听起来也自然而然。
其实面试是一个展示你才能的极好机会，可别浪费了！
“很奇怪，有许多人从如何面试失败这方面作准备……竭力想出自己不应该接受这份工作的所有理由。我们称之为‘假腿’。常见的‘假腿’包括：
我得不到这份工作，理由是：
我年纪太大/小；
我资格太老/嫩；
我经验太足/少；
我在目前的岗位上工作的时间太长/短”。
——摘自《终极面试手册》（The Perfect Interview），麦克斯·艾格特（Max Eggert）。
提示
面试候选人的致命点是：唠唠叨叨、长篇大论、炫耀自己、只说不听。
第13招 入退场：自然为王
埃勒瑞·萨姆森
学习一下最初印象和最近印象的形成原理，会使我们的观众更容易地回想起我们到达时的第一印象，并更长久地保存着我们离去时的背影。演员们总是在如何恰到好处地进场和退场上下功夫，使自己的形象永驻观众心中。
在入退场方面，自然为第一，最佳形象为第二。如果你在这些方面自我感觉不好，那就应该试着找找原因，琢磨琢磨。问一下你的朋友或同事，在你感到紧张、感到放松、感到
害羞或厌烦时，有什么样的表情，做什么样的动作；也可以拿家庭生活或专项训练录像带作参考。
不要看起来冷冰冰
让自己看起来热情积极、生机勃勃、充满活力，或者偶尔动一动、作个手势、挪个位置，这些永远都是对你有好处的。而如果你全身僵硬、板着脸，也没有什么动作手势，会让人觉得你心不在焉、害怕或控制不住自己。没有一个歌剧演员、摇滚明星或宴会后的演说人会梦想着不预先排练几次就直接入退场的，相反，他们总是琢磨着怎么走，怎么站，做些什么手势等等。这样的人不是一两个，而是大多数。其形象效果可以从外形、声音以及吸引人的程度来作出评价，评价人则是一帮专门干这一行的人。对我们来说，尽管没有这些专门的评价人，但一台便携式的摄影放像机和几个诚实的朋友总还是有的，不要犹豫，充分利用一下。
适时退场
到了该离开的时候，退场要合适。如果是站着的，不要说完了坐下来，硬毁了自己的最佳形象。如果是坐着的，不要边说边站了起来。先站起来道别会留下更深的印象。
提示
按下列程序，练习一下如何进入面试间（或饭店、办公室）。
抬头——呼气——沉肩——步入——停顿——扫视——交流眼光——微笑——握手——问好——坐下。
第14招 吸取别人的教训
埃勒瑞·萨姆森
从其他候选人那里，我们往往会通过询问得到以下这些建议（不一定按此顺序）：
1。 提前到达；
2。 准备一个文件夹，带上所有必备文件，还有一支笔。没有必要带一个公文包或手提包
3。 熟悉你准备的材料，尤其是你的CV拉丁语Curriculam Vitae的缩写，即履历——译者注。，毕竟你是一个技术员。对材料的自然熟悉，比油嘴滑舌能说会道或因练习过度引起的机械反应要强得多。对下面这些问题要有心理准备：
“你想从甲公司转到乙公司来的原因是什么？”
“如果给你5年时间，你想干点什么？你又有什么技能、资格、经验或信心有助于你实现这一目标？”
“大多数年轻的管理人员都去念MBA（工商管理学硕士）了，你为什么不去呢？”
4。 观点鲜明。如果在某个问题上没有鲜明的观点，就不妨谈一谈另外一个你有鲜明观点的类似问题；
5。 要留意在你的专业或职业领域、你所从事的具体行业，以及整个行业内新近发生的“热点问题”。注意阅读当天早上的报纸。“未来20年内，人们必将发现癌症的治疗方法，那么你认为这会对你所从事的行业、制药业，以及癌症慈善事业，产生什么样的影响？”
6。 注意倾听。时刻准备捡起一些从面试官嘴里说出来的一些评论、特殊字眼和说法，适时迎合他们，把你听到的这些话“送回去”，这会令其感觉惬意；
7。 警惕令人生厌的因素。若发现面试官已感厌烦，不要继续，立即停止；
8。 永远不要低估非语言性行为的力量。适时用眼光与其交流一下。一个真诚的微笑显示你
充满自信。主动伸手，坚定但不用力过度地与人握手，对男女都是一大法宝。口袋里面备一块手帕，手掌出汗了可以偷偷地擦去（不要用面巾纸，易烂）；
9。 不要试图与面试官争论；
10。 在面试心理素质上下点功夫。如果你看起来对这种场景已有心理准备，通常会对你有好处。女性候选人更容易落选，因为女人对另外一个女人分析得更敏锐。
具有最佳的面试心理素质将会：
●使你感觉自然；
●使你备显老练；
●自然迎合他人；
●反映你的个性；
●显示你的职业；
●使你充满自信；
●符合考官要求。
提示
衣着以能给人留下印象为宜，不要太“飒”。
第15招 如何雇用最适合的人
埃勒瑞·萨姆森
M·J·叶特（Yate）曾在他写于1988年的《雇用最佳者》（Hiring the Best）一书中，用简洁的语言描述了什么是“合适”的雇用对象：“一个有能力也愿意干这份活的人，一个具有团队精神和组织纪律的人，一个符合公司形象且其个人能力与你的公司在发展规模上相符的技术员。当然其感情应该成熟，并具有较好的是非判断能力。”
即使你并非人事专家，也有可能要你来负责面试招收单位的新成员。那么，作为一个新
的面试官，第一个问题应该是——怎样来确认谁适合这份工作？答案是尽你所能地把他们要干的这份工作描述清楚，并描绘一下工作的概念以及工作人员的要求，这将会吸引那些合适的求职者。要仔细审查他们的CV证明和说明附件，看一看其他所有的背景材料也会对你的判断有所帮助。在刚开始作面试官的时候，需要我检查的资格证明经常有一些是我听都没听说过的。所以，在准备工作上你不要敷衍了事，不然你会很容易地陷入成见、假象和权宜的泥潭之中。
设计你作为面试官的风格
制定一个计划，然后将它具体化。例如，这里就是一个典型的一对一面试计划，你可以将它修改一下，使之具有你的风格：
1。 开始和结束要友好而公事公办。务必采用令人舒服而自然的方法以建立融洽的关系；
2。 将面试简单概述一下，包括其时间安排、意图及结构内容；
3。 就CV的问答：
——教育。选择学习最高学位的原因，所在院校，曾获得的奖项、奖励、奖学金；
——专业/资历。如何取得的，通过专门学习还是业余学习，或自学、计时学，有否重学；
——经历。在什么行业工作过，参加/离开的原因，主要负责范围，主要成就，有否困难，有否障碍。
4。 用一些敏感和探寻式的问题来发现求职者的目标和抱负，他们思考问题的方法，以及他们的内心迹象——精神动力、个人信仰、对本行业的认知值和信念；
5。 问一些与该份工作有关的需作出判断的行为问题，如“如果……你将会怎么做？”事先你得设计好具体情况，这样你才能对他们的所有能力得出自己的结论；
6。 如果整个面试一直略显沉闷，可以问一个出人意料的问题调节一下气氛；
7。向求职者说明他已用大量的机会得体地表现了自己，以此结束整个面试；
8。 对求职者的光临表示感谢，并告诉他们下一步是什么，时间是怎么安排的。
要让求职者感到自己还是挺有希望地离开，尽管你对他已不怎么“感冒”了。
如果求职者完全适合要求呢？你会感到庆幸吗？不！如果这份工作对他们来说已经完全
能够胜任无需提高自己了，他们在干了一段时间后会感到厌倦的，并迟早会——跳槽！
开放思想
对那些在面试中或以书面文件方式推销自己的求职者，封闭的思想和多年的传统经验会
使你对其中的合适人选视而不见。
提示
一个好的问题通常会有一个好的回答。
第16招 我是最熟练的面试官
埃勒瑞·萨姆森
求职者往往爱说闲话。那些气势汹汹、令人厌烦或仓促上阵的面试官容易被人说三道四。如果你是面试考官里的新手，那你就得树立起一个熟练而公正的面试官形象。
作些笔记
