只赢不输的劝告-多湖辉妙论-第8章
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注意用【l向亮的声音。因为声音是你的形象的延
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伸。而做到这一点并不难，只需稍加注意，你
的形象就会得到改善。
5 9．短句的运用，会使
你显得干练
△减少局部容量，加快整体节
奏 ．
为了弄清文章难以理解的原罔，有人曾做
过一个实验：让一些人看同一幅漫画，然后请
每人写篇短文表述一番。文章写好后，主持人
将这些短文交给另一部分人看，请他ffl把这些
短文分成易于理解和难以理解的嘶类。主持人
发现，易于理解的这一类短文多山短旬组成，而
难“理解的那一类则多是冗长的句子。这是因
为．短句的主、谓语前后相随，看起来清晰明
了，文章的整体节奏较快，阅读起来朗朗上口，
当然不会感到吃力。
这种文章不仅使读者感到鲜明、清爽，还
会蛤他们留下一个好印象一一作者真是干练敏
捷呀！文如此，言亦如此。如果谈话时总是喋
喋不休地唠叨些“可是……『『li且……所以
7冀
……”之类，对方就会不知你之所云，甚至会
对你产生不快之感。这种连说话者本人有时都
不知所云的说话方式，很容易给自己招致“思
路不清，逻辑混乱’’的评价。
6 0．运用“三点归纳术”，
能使你显得才思敏捷
△“三维思考解释力”，符合人
的心理特性
有个人，才思敏捷，说话明快，不管什么
问题，他都能马上回答；“这个问题有j种情
形。”很快就能把对方的问题条理分明地整理并
解答出来。据他自称，这种做法只是一种思维
习惯，一开始也并不很清楚，不过边讲边想．很
快就理出来了。
条理分明的谈话艺术实际效用是很大的。
一般人在斩钉截铁的说法面前总是显得很怯
懦，当你信心十足地阐述某个观点时，听的人
就好像被吞进去了一样，会轻易地同意你的观
点。每个人对事物的细节会有各种各样不同的
见解，所以阐述某事时，要大刀闫斧地砍掉那
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些无足轻重的细节，突出重点．一下子就能把
人们吸引住。
解释事物，倘只有一种断定性的说法，往
往说服力不大，而“三点归纳术”就比较符合
人们的心理特征。自古以来，人们思考问题都
习惯从三维角度出发，例如；过占、现在、未
来；天、地、人；智、情、意；智、仁、勇；辩
证法中的正、反、合；情、理、法等。
所以，你如用“三点归纳术”与对方谈话，
对方就会感到，似乎所有问题的答案都已包括
在这三点之中了。这种做法，对显示你的能干，
或解释一些目的不明确的事物，都相当有效。
61．一般会议不作记录，
会后整理要点，可
使人倾服你的记忆
力
△ 强化记忆，一石四鸟
我有一位同事，开会时从未作过记录，然
而事后谈及会议内容，他总能对答如流，要点
几乎一个不漏。为此，我十分倾服他的记忆力。
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后米，在一次交谈中，他向我透露了诀窍：
原来，每次会议或与人谈话的纷纭内容，他并
非全凭脑子记，而是坚持整理要点．归纳H｛几
条，每条都用极简单的几个字概括出来，：踔且
绝大部分记在他办公室的台历上。我好奇地翻
了翻，对他自己独创的这种“记录”，有的仪能
猜出个大概意思，有的则如读天书，至￡有l竹仅
用字母代替，大约只有他自己才能看懂，我想，
这一定是属于“绝密’’级别的内容r吧！
最后，我的同事颇为自得地介绍丁他由这
一诀窍获得的另外三个好处：一是由于现场不
作记录。所以对重要内容就格外注意筛选，注
意强记，久而久之．既锻炼了自己，“有意注
意”的能力，叉增强了记忆力；二是由于亏f后
要整理要点，所以边昕也就边在脑子中整理．使
自己将问题条理化的能力得必不断提高；三i是
由于整理出的要点实际是某种形式的缩写．这
就叉提高了自己的概括能力。
他的做法，真可谓一石四鸟，我倒很想一
试。
62．无意中让对方看见
写满预约安排的记
事本，可显示你的
才干
△妙在不言之中
当别人偶尔扫视被你打开的i止事本，发现
上面写满了预约安排和其他备忘事宜，头脑中
会立即闪过：“这家伙真能干呀r
其实，这种办法不仅仅限于预约安排表j通
讯录、名片册，都具有同样的功效。它们会使
对方产生以下一连串的联想：“请多朋友一交际
广泛一精明能干一应该多与此人接触。”
有些人利用这种心理作用，觅分表现自己
潜在的才干。他们尽可能多地把预约安排表、通
讯录写满，把名片册装满，一有机会，就有意
无意地向对方显露，虽说此举有耍小聪明之嫌，
不过，这种方法确实也能收到明址的效果。
63．记住某些有关的统
计数字，对你有相
当大的帮助
△ 数字比抽象语言更具震撼
力
我在过年时曾参加某单位举办的年会，当
时NHK电视网正播出一个《嗨！世界第一》的
节目，我觉得其中有些统计数字非常有趣．就
在这次年会的讲话中引用：“大家都说现在｝_1本
的GNP居世界第二，但生活费的指数却是纽约
的两倍，乃世界第一。日本上班人最的早餐时
间在十分钟之内解决的占66．d％，其中外籍人
占20．6 9，6。大阪人走路的秒速为1．6 0米，东京
人1．56米，纽约人1L．d8米，巴黎人1．1L 6米，全
世界就属大阪人最忙碌。”当时，我的这番话给
与会者留下了相当强烈的印象，有些公司还把
它刊登在会报等自办刊物上。我引用的刁、：过就
是一些统计数字。但它比抽象的语言更具有震
撼力。
不爱说话或消极、退缩的人，往往归咎＇l自
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己的口才不好，不知从何说起。其实，要想改变
这种情况，并不很难。只要你在水备谈话时，记
住一些有关的统计数字，p』待引用，便可减轻你
的不安。有了万全的准备，你自然会充满了信
一0。
64．使用带尾数的数据，
将提高你可信赖的
程度
△ “尾数效果”往往能发挥意
想不到的威力
平常你应养成记住一些必要数据的习惯，
而且，要尽量记住它们的尾数．假如你在谈话
中能经常引用这些带尾数的数据，对方就会认
为你精于某业，对你的信赖感也会随之增强。
这种“尾数效果”往往会发挥意想不到的
威力。日本某市银行的总经理在任支行经理时，
曾经历过这样一件事；部下前来堪融资金问题，
说是某药店老板希望借款九十一万日元。当时，
这位支行经理对药店老板不借一。百万日元这个
整数感到不解。药店老板回答：“九十一万日元
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正好够用，不需要多借。”听了老板的说明，支
行经理觉得这位老板把尾数都核算出来的经营
态度值得信任，当即就在申请书上盖了批准的
印章。
但是，有些人却反其道而行之，遇到类似
情况，或是把尾数抹去，或是上撩成整数，对
整数似乎特别钟情。其实，这种做法毫无可取
之处，恰足以引起对方对你以整数形式所｝b具
的数据的可信赖程度的怀疑。
65．在谈话中运用名言
佳旬，使你更有深
度
△ 名言佳句能帮你跨出积极
的第一步
“不要只想做个坚强的人，以自己的软弱
为耻。”这是山本周五郎的代表作《枞树的生
存》中的名言。像这样的句子，你把它记在手
册中，在适宜的场合使用，必能使你增色不少。
特别是对不善占谈、胆小怯懦的人，这是个好
办法。临场发言，既不会无话可说，叉能言之
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有物，引起热烈讨论，你当然会为众人所瞩目。
这种格言、名句，倘运用得当。便是你增
强信心的弹簧。有了这种充分的准备，你便可
以充满信心地去参加昔日视为畏途的聚会。另
外，当你的情绪低落时，翻开手册看一看你平
日记下来的格言名句，休便会受到意想不到的
鼓励。我有个朋友是飞行员，他往随身携带的
手册上写着：“有生必有死，完美n勺人生不一定
要长寿。’’当他在空中堪到乱流而张惶失措之
际，只要想到这句话，心情便马上j｝亡静下来，从
容度过难关。
6 6．闻谈时，你可用名
人轶事作话题
△ 切忌庸俗，切忌目光只盯着
“桃色新闻’’
繁忙的工作之余，同事之间也许会闲谈几
句。以什么内容作闲谈的话题，萁中大有讲究。
有的^传播马路新闻，有的凡借机搬弄是
非．女士们则热衷于谈论服装、首饰……此时
此刻，体不妨谈i仑名人轶事，把话题的“引导
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权’’握在自己手中。以名人戟事作为闲谈话题．
一是可显得你志趣高雅，不落俗套；二是可显
示出你博览群书，见多识广。久之，必然会使
你在众人心目中的地位不断高移。
谈论名人轶事，切忌庸俗，即使谈论毕加
索与女人的关系，也不应将目光只倾注在“桃
红”这一种颜色卜．大可介绍一下几位女性对
毕加索创作生涯的影响，既有趣，又不低级，何
乐而不为？
67．闲谈时，你可表现
自己知识面的广博
△ 切忌外行话，切忌无稽之谈
巧妙利用闲谈机会提高自己威信的另一个
办法是：广为涉猎，无所不包，天文地理、文
史哲学、古今中外、科学技术……你都可姒信
手拈来，．作为话题。我有位朋友K君，在公司
里被称为“万事通〃，便是这样一个典型。他在
工作之余的闲谈中，体育音乐、绘画雕刻、科
技发明、历史掌故，几乎无所不谈。在中国？这
位朋友一定会被推崇为“杂家’’的。平时，他
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的同事遇到疑惑，总是说：“去问问K君，他也
许知遭的。〃
K君对我讲，他的癖好之一，便是喜欢浏览
各式各样的报刊杂志。这便是他闲谈话题的主
要来源。不过，他十分郑重地向我说明，凡是
没把握的。凡是无稽之谈，决不拿出来讲。因
此，他从未讲过外行话．同事们对他的言谈均
投信任票。
68．在适当场合，发表
你早有准备的社会
评论
△洞悉社会，赢得称誉，一箭
双雕，大可一试
在闭谈或其他一些场合，人们的话题也许
会涉及某种社会现象，一般情况下，人们对某
种社会现象发表评论，由于是即兴式的，精到
之论不多，因而也就难以服人。
其实，某些社会现象，早已为人ff丁关注，自
然也便成了报刊上的热门文题，发表的篇目一
定不在少数，只是粗心的人没有予以注意。你
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呢．便不精做做这方面的“有心人”，浏览有关
的社会｝平论，记住那些弓『起你的兴趣、而｝｝_你
也同意的论点和论据。一旦时间、地点适宜．你
便可随口而出，侃侃而谈。因为你早有准备．且
是从社会评论家的文章中撷取的观点，一定会
使听者折服。
当然，你无须将此视为负担，而是以此为
消遗，便毫无精神压力。消遣之中，既提高T
洞悉社会的能力，又赢得了众人的称誉，一…箭
双雕，大可一试。
6 9．巧寻藉口，显示你
的特长
一。， ．
△ 一点微不足道的特长，能收
到意想不到的效果
一天上午，刚_上班，我的一位同事兴高
采烈地对我说：¨哈哈。昨天下午，我给学生背
了长长的一段散文，得了个满堂采。”我听r，
真是莫名其妙。我只知道，昨天下午这位老救
援去某师范院校给毕业生讲话r怎幺可能在这
样的场合背散文呢？听讲活的师范毕业生义怎
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么可能给他鼓掌呢？真是不可思议，忙请他道
其详。
他诡秘地笑了笑；“不过是耍r个小聪明，
我给学生背的那段散文是我初中时学过的一篇
墚文。’’他说，那篇课文他很喜欢，经常回忆，
也背得最熟，一直有当众再背诵一回的冲动。这
次，终于给他寻到了藉口，因为听报告的对象
是师范生，这位老教授便满怀深情地回忆当年
他的中学语文教师如何严厉，凡是学过的、要
求背诵的课文，不论高中、初中．均应倒背如
流。于是，这位老教授便以怀念恩师为藉口，当
场琅琅背诵了那段他几十年前学过的一篇课
文．自然博得了满堂采。
给毕业生作报告和当众背诵几十年前学过
的一篇课文，似乎是“风马牛，不相及’’的两
件事，居然却被这位老教授天衣无缝地捏台到
了一起。那么，你我个藉口，显示一下你的某
项特长，该不会比这更难吧？
70．在谈话中，恰当地
插用你熟悉的专业
准
帕
△ 出乎众人意料的才能，常能
收到出乎意料的效果
一个大公司的总裁是我的朋友。他的兴趣
十分广泛，而且常有精到之谈。他仅由此道获
取公司职员好感和崇信的事例，不胜枚举。
他召集公司职员大会，常请我列席。一次，
他讲到公司必得设法度过难关，话锋一转，突
然说：“这正如下围棋的‘作眼’，必得先求活，
才能图发展。刀寥寥觳语，要求全体职员齐心协
力帮助公司度过难关的必要性，已不讲自日月。
又一次，他在公司的骨干会议上讲到与对
手谈判时，如何安排几轮谈判人选．突然说：
“大家看过许多棒球比赛。作为教练，前i棒，
他一定会安排能安打上垒的选手，接下来的兰
棒，他便会安排能打出本垒打或触及牺牲的选
手，才有希望得分。我们这次几轮谈判人选的
搭配变换，也要取这个原则。一短短一番话，生
R6
动形象，深入浅出，平息了对安排谈判人选的
争执，很快取得了一致意见。
还有一次，他谈到“全员意识”，又突发妙
论：“在座诸君中，也许有足球迷。足球的攻防
转换，可说是瞬息之间的事。一支优秀球队的
取胜，就是凭借全体球员共有的足球意识和烂
熟于心的默契。”甚至，他还举卅了哥伦比亚足
球队守门员尼基塔积极助攻的例子。我想，听
了他这番话，公司职员对“全员意识’’的理解，
一定会更深一层。
这是个聪明的企业家。他的指令不是枯燥
的说教，而是生动、形象的说服。众人信服之
余．自然也为他那广博的知识和专业语的妙用
所倾倒。
71．描述十分生动的细
节，使j｝1人对你的
长处深信不疑
△对一般人的影响，形象思维
远胜于抽象思维
我的朋友s君是政府官员，年届五十，文
质彬彬，大腹便便。然而，他的同事和下属．对
他熟请柔道和拳击．都深信不疑——尽管没有
一个目击者。
这事引起丁我的兴趣，便找s君探l可究竟。
他却说萁中无甚鬼妙，只是在日常闲谈中！他
将自己过去学练柔道和拳击的种种细节．似在
无意中‘‘讲给了周围的人，诸如中学的柔道
教练是A君、大学的拳击教练是B君啦；在大
学的一次拳击对练中他用一记左手直拳把f习学
H君的右胸部打得疼了三个多月，又是拍片．又
是理疗，把他吓坏啦；当年同他一起学拳i旨的
大学同学Y君现在是本市一所体育学校的副
校长啦；当年他曾一人遇到四个不轨之徒？他
如何先用摆拳、勾拳、组合拳击倒了三个，叉
用绞技制服了最后一个啦；现在他仍在指
