成君忆新作:管理三国志-第17章

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　　第58节：讲有为与无为（4）

　　7。　建立“为高品质的工作而努力”的职场文化。
　　如果员工们无法理解工作的真正意义，工作就会沦落成一场商业性的交易。为了获取较高的薪酬和别的利益，他们只好和管理当局斗智斗勇，并因此患得患失，痛苦不堪。
　　让每一位员工应该理解自己的工作意义。通过工作，我们可以释放自己的创造力，就像牡丹花创造自己的花朵一样。通过工作，我们可以成就自己的价值观，就像苹果树成就自己的果实一样。这种创造和成就自己的过程，就是工作的意义之所在。
　　8。　尊重每一位员工的存在价值。
　　这位员工的资历可能尚浅，那位员工的意见也许不对，但你依然要用诚恳的态度去和他们交流。
　　管理意味着爱，既然你是管理者，你就应该理解他们、尊重他们、爱护他们，并且懂得用恰当的方式帮助他们适时地调整自己的人生观和职业观。
　　9。　制定一份高尚的团队使命宣言。
　　团队的使命是所有员工共享的生命意义。你应该和你的员工共同拥有团队，也共同承担使命。一份高尚的团队使命宣言，会让所有的员工感到自己的工作是多么神圣和重要，他们将为此热血沸腾、义无反顾。
　　然而，如果团队的真实目的只是为了获得一些商业上的利益，那么，团队的文化就会蒙上可耻的阴影，员工们的心理也会像越货劫财的强盗一样扭曲。
　　10。　鼓励人与人之间的相亲相爱。
　　因为有了爱，人们往往舍不得离开这个团队。因为没有爱，人们的心里就会充满迷惑和怨恨。鼓励人与人之间的相亲相爱，帮助每一位员工找到工作中互助互勉的朋友和搭档，是维系这个团队凝聚力的精神要素。
　　11。　定期和每一位员工谈论他的职业前景。
　　12。　关注生命成长的过程。
　　生命的成长是一个过程，而不是一个结果。生命倘若有一个结果，那一定是生命的末日。企业倘若有一个结果，那一定是企业的衰败。请关注生命成长的过程，让你的爱浸透生命成长的每一个过程。
　　爱你的员工，关注他们的成长，培养他们，即使有一天，他们会离你而去。你要学会无怨无悔地付出你的爱，你的人生会像花园一样，虽然避免不了沧海桑田的变化，却也有过那样和谐美好的时光。【成君忆的管理学理念】
　　137。　曹操的公司虽大，却是一枝独秀。刘备的公司虽小，却是春色满园。刘备的管理绩效，就是无为而治的典型案例。
　　曹操是一个明星级的企业家，要文采有文采，要武略有武略。刘备是一个非明星级的企业家，他有什么呢？他有很多明星级的员工，例如关羽，例如张飞，例如诸葛亮。所以，曹操的公司虽大，却是一枝独秀；刘备的公司虽小，却是春色满园。
　　刘备善于相马，实在是一个了不起的伯乐。他也很懂得选拔人才和培养人才，实在是一个了不起的园丁。关羽和张飞，当初不过是两个保镖级的武士，被刘备培养成了勇冠天下的将军。初出茅庐的诸葛亮，也在刘备的培养下，从一个意气风发的书生，成长为一个宰相级的管理人才。当刘备去世多年以后，诸葛亮还经常为刘备的知人之明而感叹。其中最著名的一个例子，就是马谡的评价。
　　像刘备那样，恰如其分地评价每一位员工，让他们在适合自己的位置上成长，让他们懂得如何热爱自己的人生、如何热爱自己的工作，这就是你作为一个管理者应该尽到的职责。
　　像刘备那样，爱你的员工。当你爱着的时候，你才会懂得如何去理解他们、欣赏他们、帮助他们、支持他们，才会理解以人为本的真实含义。现在，我要问的问题是：你为什么不爱呢？
　　请听下一讲——解决你的问题。

　　第59节：解决你的问题（1）

　　第十八讲：解决你的问题
　　曹操和刘备分别代表着两种不同的管理学理念，渔夫的管理学理念和园丁的管理学理念。《三国演义》所描写的，其实就是两种管理学理念的比照。
　　成君忆先生认为，真正的管理之道，不是像曹操那样去利用你的员工，而应该像刘备那样去爱你的员工。真正的管理难题，不是管理制度，不是管理技术，而是你对爱的理解。
　　刘备曾经说过，他与曹操有三个方面的不同：“操以急，吾以宽；操以暴，吾以仁；操以谲，吾以忠。每与操反，事乃可成耳。”
　　所谓急，就是急功近利，就是我们今天流行的绩效主义。暴，就是暴力。谲，就是权谋。曹操在乎功利，是一个急功近利的人。急功近利的人，就会不择手段，就会崇尚暴力和权谋。以急，以暴，以谲，很鲜明地概括了曹操的管理风格。
　　有人赞美说：“曹操是一个胸怀宽广的人。”谁说的？在说胡话吧？一个急功近利的人，怎么会胸怀宽广呢？只有那些道德高尚的人，才会有包容天下的宽广胸怀。刘备注意到了这个问题，他说：“我与曹操不一样。曹操在乎眼前的功利，而我在乎的是自身的修养。”
　　当一个人的人格越高尚，他的眼界就会越开阔、胸怀就会越宽广，也就越能理解人世间的喜怒哀乐。因为理解，他的心中充满了慈悲。这种慈悲，就是刘备所说的仁、所说的忠。上级对下级的爱叫做仁，下级对上级的爱叫做忠。佛教谓之慈悲，刘备谓之仁、谓之忠，说的都是同一个爱字。
　　与曹操不一样。曹操以急，以暴，以谲。刘备呢？以宽，以仁，以忠。这是两种不同的管理学理念，一种是渔夫的管理学理念，一种是园丁的管理学理念。【成君忆的管理学理念】
　　138。　真正的管理之道，不是像曹操那样去利用你的员工，而应该像刘备那样去爱你的员工。
　　真正的管理之道，不是像曹操那样去利用你的员工，而应该像刘备那样去爱你的员工，让他们能够安心地工作。现在的问题是，你为什么不爱呢？
　　第一个原因：你感到迷茫。
　　迷茫的人，就像汪洋大海中的漂泊者，找不到人生的彼岸。他会本能地感到惊恐不安，无论他拥有的是一只豪华的游艇，或者是一根可怜的稻草，如果他找不到人生的彼岸，他都会本能地感到惊恐不安。
　　你要解决的，不是救命的稻草或者游艇的问题，而是彼岸的问题。可是，彼岸在哪儿呢？你往前看看，往后看看，往左看看，往右看看，就这样看了又看，可是，彼岸究竟在哪儿呢？
　　彼岸不在你的对面，也不在你的身后，而在你的心里。所以，你不要看外面，要看里面。苦海无边，回头是岸，回到你的心灵中来，回到你自己的位置上来。那个位置，就是你的彼岸，就是你安身立命的地方。
　　迷茫的人不能理解爱的奥秘。他在苦海中挣扎，他是那样惊慌、那样无助，怎么会懂得爱呢？然而，当你找到自己的位置，苦海就会神奇地消失。你站在那个位置，站在那个安身立命的地方，有一种对生命的热爱，就会像树苗那样伸展出自己的枝叶，就会像花朵那样绽放出自己的芬芳。
　　第二个原因：你感到痛苦。
　　天真的时候你会爱。轻松的时候你会爱。快乐的时候你会爱。幸福的时候你会爱。可是，如果你感到痛苦，你的爱就会消失。
　　痛苦是一种病态。人人都会生病，人人都会痛苦，这并不奇怪。关键的问题在于，你应该怎样面对你的痛苦呢？
　　比如头痛，人们会使用阿司匹林。阿司匹林怎么能够治好你的头痛呢？它唯一的疗效就是让你麻木，让你在麻木中感觉不到头痛。可是，当麻木过去，头痛又会发作。用麻木的方式治疗头痛，无疑是一种愚蠢的做法。
　　有许多原因导致头痛：心血管病会导致头痛，神经衰弱会导致头痛，颈椎病会导致头痛，肝炎病会导致头痛，肾功能虚弱会导致头痛……你要去找到那个病因，对症下药，才能彻底地治好你的头痛。可是，你非但不去查找疾病，反而用阿司匹林抑制头痛的出现，多么荒唐的做法啊！这就好比三国时代的曹操一样，孔融指责曹操的过错，他非但不去检讨自己的过错、不去改正自己的过错，反而恼羞成怒，把孔融满门抄斩。
　　你应该感谢头痛，而不是去抑制它、摧毁它。它是一种警告，在向你提示疾病的存在。你应该去研究它，把造成头痛的病因找到。

　　第60节：解决你的问题（2）

　　第三个原因：你患有欲望综合征。
　　迷茫的时候你有欲望。空虚的时候你有欲望。痛苦的时候你有欲望。欲望是一种类似于饥饿感的症状，你总是感到饿，总是不停地往胃里塞食物。否则，你就会心慌、颤抖、冒冷汗，甚至出现行为上的狂乱。
　　美国作家约翰？格拉夫和经济学家托马斯？内勒把这种饥饿感叫做欲望综合征。《牛津英文字典》对欲望综合征的定义是：一种传染病，它总是让人们渴望占有更多的物质，并且产生强烈的焦虑感。2000年美国总统候选人阿尔？戈尔在《濒临失衡的地球》一书中写道：“我们的文明总是喜欢消费大量闪闪发光的新东西，但人们却越来越感到空虚难耐。”民意调查专家理查德？哈伍德则发现，美国人变得越来越贪婪，越来越自私，甚至到了不顾一切的地步。商业评论家杰里米？里夫金则说，如果人类全部采用美国式的生活标准，那至少还要多几个地球才能经得起折腾。
　　无论你占有多少，欲望综合征仍然让你感到饥饿。无论你吃了多少，那种饥饿感仍然在那里。你不应该吃那么多食物，那样会损害你的健康的。你要做的，不是到处疯狂地找食物，而应该是去治疗你的疾病。
　　第四个原因：你失去了敏锐的知觉。
　　为了战胜痛苦，我们成了英雄主义者。为了满足欲望，我们成了娱乐主义者。我们一直在追求感官的麻醉，我们为了感官的麻醉而存活，但我们不知道发生了什么事。在感官的麻醉之中，我们已经失去了知觉上的敏感性。
　　当我们失去了敏锐的知觉，就会有一种判断上的不确定性。有时候我们满怀狐疑，一会儿狐疑这个，一会儿狐疑那个。有时候我们又变得迷信，一会儿迷信这个，一会儿迷信那个。我们不知道，那种确定性的答案究竟在哪里呢？【成君忆的管理学理念】
　　139。　不要逃避你的痛苦，要用心去理解你的痛苦。不要服从你的欲望，要用心去理解你的欲望。只有在理解中，你才能发现那个正确的答案。
　　140。　不要麻醉自己。即使痛苦到了极点，也要保持你的敏感性。敏锐的知觉，是我们理解痛苦、理解欲望的唯一路径。
　　渔夫的管理学理念，其实是一种来自迷茫、来自痛苦、来自欲望的自以为是。园丁的管理学则不一样，它是一种对生命的感悟。我们来比较一下，这两种管理学理念究竟有哪些方面的不同：
　　1。　渔夫的管理学：认为人生是一个满足心理欲望的过程。
　　园丁的管理学：认为人生是一个满足成长需要的过程。
　　2。　渔夫的管理学：主张有为，急于表现自我。
　　园丁的管理学：主张无为，强调放下自我。
　　3。　渔夫的管理学：倾向于用自我的价值观去评论人物。
　　园丁的管理学：倾向于用观察、倾听、交流和同情心去理解别人。
　　4。　渔夫的管理学：认为人性本恶，总是试图战胜预先设定的敌人和对手。
　　园丁的管理学：认为人性本善，没有坏人，只有迷失本性的好人。
　　5。　渔夫的管理学：崇尚力量和权谋，倾向于掠夺和占有。
　　园丁的管理学：崇尚道德和责任，倾向于创造和奉献。
　　6。　渔夫的管理学：常常使用“利用”、“控制”、“竞争”之类的关键词。
　　园丁的管理学：常常使用“培养”、“成长”、“创造”之类的关键词。
　　7。　渔夫的管理学：总是怨恨别人。
　　园丁的管理学：总是反省自己。
　　8。　渔夫的管理学：追求名利上的成功和感官上的刺激。
　　园丁的管理学：追求心灵的自由和生命的快乐成长。
　　渔夫的管理学认为，人生是一个满足心理欲望的过程。可是，欲望怎么能够被满足呢？欲望是一种类似于饥饿感的症状，你总是感到饿，总是不停地往胃里塞食物。无论你吃了多少，那种饥饿感仍然存在，让你变得欲壑难填。
　　当欲望出现的时候，战争就出现了。当战争出现的时候，力量和权谋就成了杀人越货、占地为王、甚至争霸天下的利器。我不得不承认，使用力量和权谋的确有可能掠夺到大量的物质财富。可是，如果没有了爱，即使让你拥有秦始皇那么多的物质财富，那又有什么用呢？如果没有了爱，就算你拥有再多的物质财富，人间也只能是一个苦难深重的地狱。

　　第61节：解决你的问题（3）

　　你要理解你的欲望。当你理解欲望的时候，欲望就消失了。当欲望消失的时候，战争就消失了。当战争消失的时候，地狱就消失了。爱就像地平线上的第一缕晨曦，照亮了你眼前的世界。
　　园丁的管理学认为，人生是一个满足成长需要的过程。对于一个健康者的饥饿而言，他的需要就是食物，他需要足够的营养来维持生命的存在和成长。但对于一个有饥饿感的病患者而言，他的需要则不是食物，而是治疗。中国传统文化把这种治疗——这种心灵上、人格上的治疗——叫做“修身”。说得通俗一些，就是学习怎样做人的意思。
　　渔夫的管理学不能理解做人的意义。它不能理解，只能评论。怎么评论呢？先给出一个观点，然后用自圆其说的方法去论证这个观点。这样，就形成了那种“说你是，你就是，不是也是；说你不是，你就不是，是也不是”的逻辑怪圈。马斯洛用这种逻辑方式论证说：“人活着是为了追求自我实现。”
　　事实上，你根本不需要追求，你就已经是你自己了。那么，你还要追求什么自我实现呢？那种所谓的自我实现，其实是你的虚荣心和妄想。
　　虚荣心和妄想会让你迷失本性。放下自我，放下你的虚荣心和妄想，回到当下，回到你对生活的真实体验中来，去观察，去倾听，去思考，去发现。这种发现真相的过程，就是理解人生的过程。
　　《大学》中说：“自天子以至于庶人，壹是皆以修身为本。”无论是一位管理天下的皇帝，还是一位管理稻田的老百姓，都要以做人为本。因为，做人的学问就是管理学最根本的学问。当你做对了自己，你就能够找到那个正确的标准。要解决管理学的问题，必须先解决你的问题。
　　【成君忆的管理学理念】
　　141。　做人的学问，就是管理学最根本的学问。要解决管理学的问题，必须先解决你做人的问题。
　　142。　刘备崇儒向善的管理学理念，使得他成了人们交口称赞的圣人。他理解人生，热爱人生。他爱护员工，也被员工们所爱戴。他是一道绚丽的光芒，照亮着三国时代那一片黑暗的夜空。
　　请记住刘备的名字。刘备的名和字，名“备”，字“玄德”，分别出自《易经》和《老子》。
　　名之为“备”者，乃“易之为书，广大悉备”之“备”也。何谓“广大悉备”，乃谓“天、地、人三才悉备”也。说的什么意思呢？《易经》这本书的内容，讲述的是天体的运行、地上万物的生长，以及人类的社会活动，都应该具备的一种神秘的非物质形态。
　　悉备者何？玄德也