一生的财富书-第19章

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　　　　正是由于希尔顿对下属的信任、尊重和宽容，使得公司上下充满了和谐的气氛，创造了一种轻松愉快的工作环境，从而才使得希尔顿有可能获得其经营管理中的一大法宝———团队精神。希尔顿在第一次世界大战期间赴欧作战的经历，使他深刻地认识到团队精神对一个组织的重要性。当有人后来问他，为什么要在旅馆经营中引进团队精神时，他回答道：“我是在当兵的时候学到的，团队精神就是荣誉感和使命感。单靠薪水是不能提高店员热情的。”不论是在创业阶段与合伙人之间，还是在企业经营中与职工之间，希尔顿总是坦诚相待，发扬团队精神，把所有的人拧成一股绳。事实证明，这种精神对于希尔顿的事业非常重要。不论是“达拉斯希尔顿”建造过程中的资金短缺，还是大萧条时期的困境，希尔顿得以渡过难关，团队精神发挥了重要的作用。这一切的基础，是希尔顿坦诚、信任的用人之道。？

　　　　经营旅馆的两大原则？

　　　　希尔顿少年时代便一边读书一边在父亲的店里工作，养成了勤勉和善于经营的本领。希尔顿在其参军退伍回来以后开始经营起了旅馆业。开始，偕老友去得克萨斯州闯世界，买下“毛比来”旅馆。渐渐地，希尔顿迷上了经营旅馆这一行业，这成了他惟一的追求。在５年时间里，他买下了３家旅馆，由于良好的地点和背景，很快赚回了本钱，并且确立了在金融界的信用。在经营旅馆的同时，希尔顿得到了经营旅馆的两个原则，并在以后拓展业务中成功地运用了这两个原则。？

　　　　第一个原则是要充分地利用被浪费的空间。？

　　　　第二个原则则是充分发挥“团队精神”这一法宝。？

　　　　正是这两个原则，使得第一家旅馆上了轨道，随之又使希尔顿完成了第二家梅尔巴旅馆、第三家华尔道夫旅馆的经营工作。？

　　　　到１９２５年左右，希尔顿的事业达到百万巅峰。“达拉斯希尔顿大饭店”落成举行了隆重的揭幕仪式。？

　　　　当希尔顿总结成功的经验时，他指出了几点：？

　　　　（１）发掘自己独到的才智———尤其是创意、点子。？

　　　　（２）有理想，志向要大。？

　　　　（３）诚实。？

　　　　（４）不要让你所拥有的东西占据了你的思想感情。？

　　　　（５）不要过于忧虑。？

　　　　（６）不要留恋过去。？

　　　　（７）尊重别人。？

　　　　（８）不断自勉，充满自信。？

　　　　（９）承担起对世界的责任。？

　　　　由于这一条条成功经验，使得希尔顿度过了旅馆业的大萧条时期，走出低谷，走上了永无止境的前进之路。？？编者点评？？

　　　　成功也会降临在凡人身上，不必特别算计，不需额外运气，只要稳当、热诚和满腹勇气。成功永远属于勤劳者，只要不畏辛苦、困难，懂得运用双手、头脑和眼睛，而且不怕失败。？

　　　　人，都在奋斗，奋斗的目标则是成功。在这一点上，不分职业所属、地位所处、性格所向，只要是人，都是这样。每个人都要树立一个理想，以它作为前进的动力，在自己选择的道路上走向成功。？

　　　　成功不是以金钱来衡量的，拥有金钱并不意味着成功。事业的成功不能用金钱的标准来衡量，而应该用美德的标准来衡量，尽善尽美、积极向上、拥有友谊、理想远大、充满自信。即使身处逆境也能自强不息，坦然面对人生，这样的人才是最高意义上的成功。？？经营自我？？核心智慧？

　　　　唤醒自我，把握生命？

　　　　我们的生命是一项自己经营的事业，这条路并不一定很平坦，但每一位立志改变并选择了属于自己的生命道路的人都取得了更大的成功，无论他给成功如何下定义。？

　　　　因此，像担负一个企业一样地担负起你的事业，这是一件非做不可的事。你必须制定规划，确定投资。你必须推销自己。懂得运筹。以往，事业意味着被大公司录用、青云直上。如今，此等事业已非多数人的生活模式。我们生存在一个日新月异，急剧变化的世界之中，人们必须寻求改变，了解全世界的劳动大军已进入了全球化的时代。这个现实已多多少少地使人产生了困惑，因为人们一贯相信的是，工作意味着安全，公司或国家应该为工人们提供保障。然而，社会化的经济与自我经营者之间却毫无矛盾冲突。今天的世界使人不得不调整和发展自我，如果你够聪明，你将预见到你的工作会在未来发生的变化，然后，你能制定战略，使自己把握住变化的方向，使之转化为机会，从而大大施展你的才识。？

　　　　在作者看来，如果我们从一个更广泛的背景来看，经营自我就成为一种更为深刻的社会现象：对个人和家庭而言，它意味着工作如今已事关责任与自由，关系到自我发展以至个人的快乐。而且，事业并不限于工作，它更含有“聚合成一”的意思，你须聚合自己的不同方面而成一体，方能卓然不群。这种个性角色正是你的事业得以远航的基础。你须赋予它价值，这种价值不单是一己之见，而是可以为他人接受。你要投入到将生命瓜分得支离破碎的各项工作中去，最后回过头来再使之破镜重圆。你不要指望别人为你做什么。你有工作但这并非万无一失的永久保险。你受过良好的教育，但是谁能保证你无所不知呢？你有幸福美满的家庭，但他们只能给你最有力的支持，却不知你干的究竟是什么？总而言之，你必须对自己的生命负责。？

　　　　既然我们把自己的生命当作一项事业来经营，那么我们似乎也应该有一个规模：？

　　　　第一步：认识自我？

　　　　“我是谁？”这是一个哲学课题。那么我们应该如何看待这种对自我的审视，以及为自我设计未来的意识呢？我存在，所以我是有价值的。这一观点曾在欧洲启蒙时代就深入到人们对人权的理解当中，但在新的经济形势下，个人并不能因为存在而获得在市场中的价值定位。也许这有些残酷，并不是说自我及其事业必须受市场的限制，而是自我的事业首先要有现实的态度。正如奥地利哲学家凯泽林说的那样，一旦你对自己的责任倍加关注，你便能投身于一项崇高的事业。？

　　　　“自我”一词不同于“个人”，“个人”仅是一个团体的最小单位。“自我”是指一个人具有反思和审视自己的意识，也是一个人的活力和雄心壮志的反映。自我是一切的源泉，是事业的灵魂。我相信，后工业时代将迫使我们重新定义灵魂的意义———一种非宗教的个人观，将在这个基础上担负起责任，经营生命并开发自我。换句话说，自我的事业具有伦理的含义。对自己负责意味着你必须了解自己，明白如何去发展自我。但你不是身居孤岛，自我经营的事业是在后工业环境的灵魂所追寻的含义，它同时包含社会现实以及对他人的责任。换言之，事业既有伦理的道德的价值，又有社会的价值。？

　　　　而“事业”一词的字面含义是：你将许多事和人组织在一起。再看看“公司”一词的原义，它本来是指“与人分享面包”。我们需要有人陪伴，我们同时又有道德和义务去陪伴别人。充满创造性活动的事业将能防止你陷于志投意合的同伴的小圈子而不能自拔，也能防止你对自愿加入的慈善事业的号召漠然视之、无动于衷，它将使你不满足于固守小气贪婪的自我，作茧自缚和无视他人的存在。？

　　　　自我的事业注定是社会的，这不仅因为我们生来就是社会动物，而且因为对大多数人而言，谋生即意味着秉持一种服务的工作精神。事业的深层含义是：你选择提供何人以何种服务。？

　　　　如果说２０世纪的福利国家是授人以鱼，那么现在的社会越来越倾向于授人以渔。自我创业已经深入人心。今天，“自我的事业”已经泛指瞬息万变的雇佣，在家工作或者职业不定的自由职业者。这样，在自我创业成为一种风潮的同时，大批失业者在失去工作后也开始寻觅生命的意义了。在这个过程中，如果你希望获得成功，第一你要突破原先的平淡，将支离破碎的各个层面聚合成一体，这样你就找到了事业的精髓；第二就是在市场的条件下确立自我，定位应是自我与客户需求的结合，单靠“成为我自己”和良好的愿望是不够的；第三要充分运用你的全部所有来作为你的事业的杠杆，这里不只包括金钱，还有你踏实、执著的工作精神；第四，也是最重要的一点就是明白成功对你的意义。一旦具备了这些条件，就意味着你已经正式开始经营自己的生命了。？

　　　　第二步：锁定梦想？

　　　　和对痛苦的感觉相似，人类对成功与失败、富有与落魄的感觉都与我们的所知和所愿息息相关。“幸福生活”不应是成功的点缀，甚至事业目标的实现，它的根基应是将生命的起伏波动在一个和谐的框架内的整合。？

　　　　德国哲学家黑格尔将智慧喻为猫头鹰，在日暮时分起飞。机会只会出现在你清楚地认识到“幸福生活”对你的意义这一时刻，此时你已度过了生命的黄金时代。对于“幸福生活”而言，你很可能不活到白头就无法得到。不过，有必要在壮年之时便思考生活及幸福的规模。苏格拉底坦言：无计划的生命毫无价值。？

　　　　作者认为，每个社会都具有定义生命价值及应该如何生活的组织构造，在经历了天主教会对生命构造的诠释的同时，国家也通过民族主义在文化和疆域上、价值和信仰的共有性上提供了生命的构造。生命构造可由微观文化领域赋予含义：家庭、学校和工作场所都有力地培养人的信仰，传递各种价值观。一旦这些生命构造都不能解决你的问题，那么新的构造又会不断应运而生。？

　　　　亚里士多德这位哲学家首先提出了“幸福生活”这一目标，这始终称得上是对文明的巨大贡献。亚里士多德坚信形形色色的生活都有一个目标，而这种信仰源于他认为万物皆有自然的归宿这一总体的推断。但是，亚里士多德不认为这一“归宿”应是死后的安息或是再生。相反，亚里士多德用“幸福”一词来形容它，认为“幸福”是快乐之本。更准确地说，应是“举止适宜，生活得度”，更现代的解释还有“生之繁茂”和“以最高标准行事”。“幸福”不是停留在幻想和感受之上的快乐，它包含喜悦、富足、美德、睿智、友谊和沉思。幸福需要一些为其本身目的而选择的活动。他相信这种活动是人人皆能就其生活状况而获得的，它可以使人摆脱被奴役的状态，这在当时堪称惊世之论了。亚里士多德更进一步认为，他称之为社会至善的真正友谊只有那些顺其本性选择活动的人才能获得。？

　　　　于是，作者得出了一个结论：个人的事业必须是自由选择的活动，而实践这一活动本身便包含了它的归宿。事业目标不用经济的标准衡量（这只意味着手段而非终点），而是用美德的标准：尽善尽美，积极向上，拥有友谊，头脑明智。作为事业目标的幸福生活将与人的生涯的战略谋划息息相关。但是，哲学家们发现的幸福生活的源泉并不能适应今日世界的现实条件，所以你必须检验你自己的生活，把目光放在未来的事业。显然，发展社会已将社会目标指向工业上的经营概念，个人的效率已不再是组织的延伸，而是新一代经济与社会的核心所在。？

　　　　第三步：领悟市场？

　　　　自我经营的事业必然要面对的是市场，就事业的经济方面而言，有两个基本方面是必须注意的：？

　　　　一是在市场中寻找事业的定义；？

　　　　二是充分开发你的资源和资本。？

　　　　当“我是谁”的问题从哲学层面转到实际层面时，人们认识的问题应从一个不同角度来观察，那就是市场的角度。有三个方面组成了在市场中自我的事业的准确定位：？

　　　　一是树立鲜明的身份，并在必要时加以重塑；？

　　　　二是赋予身份以形象；？

　　　　三是在市场中为这一形象定位。？

　　　　从心理学角度讲，身份汇集了形体的感觉、感情、记忆、价值观、人生观、悟性、行为方式以及名字的发音等等，所有这些创造了一个自我的概念。身份是综合了上述心理因素，并在生命的各个不同阶段的变化中或多或少地保持一贯。？

　　　　为此，作者产生了以下的看法：你如何对待身份？社会身份建立在外部影响的基础之上，主要有出身、种族、社会阶层、家庭背景和宗教信仰。这些因素化为内在的成为你自我认定的一个重要方面，它们之间也许只有微弱的关联，也可能被全盘否定。身份也包括内在的因素，通过诸如生理成熟、个人经历、择偶及工作形成。同样，这些因素可强可弱，完全取决于个人。第三点，也是最重要的一点是，身份来源于自我意识和自我支配。这就是树立身份的含义。？

　　　　但仅仅了解自己还不够，即使这是正确的起步，你还必须具备向他人展示形象，并且运用自如，所以我们在明确目的、完备人格、学会自治之后，还需做好自我形象设计，善用自己的热情。这样在形象水平上，客户无需亲身体会产品或服务就知道它是最好的。以人为例，姓名是人的商标，在质量水平上，你必须明确知道客户寻求的东西并满足他们的期望，如果你仅在价格上竞争，这就意味着客户丝毫看不出你比竞争对手有任何的优势。？

　　　　定位和形象是一个硬币的正反面，形象关系到满足市场需求的核心素质，而定位则关系到你将与他人有关的产品和服务置于何处，定位就是你的位置，你的市场之所在。于是作者总结出：？

　　　　第一，最有市场的并不一定是你的最好的素质。你必须试问，什么素质是需要的，然后你必须找到自己的定位，使这一素质得以发挥。？

　　　　第二，定位要重机遇。当然，你应该定位尽可能顺应自己想要的那种生活，但常常是不太可能的。？

　　　　第三，你必须掌控自己，在市场中明确你的定位是你驾驭生命时能够做到的头等大事。这是驾车上路的第一步。如果你树立一个强健的自我，那就赋予他一个形象，在市场中找到定位，这样你才能根基牢固。现在，你可以集中力量，发展你的事业了。？

　　　　第四步：开发自我？

　　　　人的资本这一概念其实由来已久。马克思在《资本论》中将其定义为工人在一天工作中损耗的能量以及他为第二天的工作恢复精力所花费的时间。今天，我们全成了人的资本经营者。富有家庭拥有大量人的资本，使其获得许多凌驾于穷苦家庭的优势，而后者无力制定最优战略而领先一步，也无法获得实施其战略的方法和手段。但在社会的各层次上，都有明确的战略在起作用，它们表明经济学家过去想错了，他还认为个人和家庭在不断努力，以提升他们本身的利益。？

　　　　资本不仅与日俱增，而且会转化到他人身上。这就是家庭与公司的巨大差异。家庭为孩子积累资本，而公司则向股东分利。这就是为什么事业的最基本单位不是个人而是家庭。这么说来，家庭与政策的制定者各有和公司不同的目标：财富不是为了当下，而是为下一代创造更美好的生活。于是，作者引用了贝克的结论，在贝克经典性的《论家庭》（《Ａ　Ｔｒｅａｔｉｓｅ　ｏｎ　ｔｈｅ　Ｆａｍｉｌｙ》）一文中，贝克得出一个结论，现代家庭不仅在开发资本上卓有成效，而且善于从经济中吸收