一生的财富书-第7章

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　　　　本着真诚关切别人的态度，曼宁后来成为智威汤逊广告公司的总裁，取得了辉煌的业绩。？？十、保住别人的面子？？

　　　　古往今来，成大事者大多深谙“面子之道”。让别人保住面子，实际上也是让自己长“面子”的事。？

　　　　面子在中国具有很重要的作用，有句老话说：“人活一张脸，树活一张皮。”这里的脸就是面子的意思。学会让别人保住面子，是人际交往中的一条基本原则。可以说，你每给人一次面子，就可能会增加一个朋友；你每驳一次面子，就可能失去了一个朋友。？

　　　　面子是人们一种表面上的荣耀感，一种自尊心的满足，面子就是尊严。面子在某种意义上带有虚荣心的成分，人们总是期望别人能给予自己更多的赞颂和更高的尊敬，特别是在他人面前或在公共场合中。中国人都很讲究面子，有的人甚至把面子看得比生命还重要。古人云：“士可杀而不可辱。”被人侮辱就是最大的丢面子的事。？

　　　　人们对于面子有一种本能的保护反应，对于伤害自己面子的人有一种本能的敌意，对于维护自己面子的人有一种本能的好感。两个人本来是好朋友，如果在某一场合一个人让另一个人丢了面子，好朋友可能就会反目成仇；某人本来并不喜欢另一个人，但如果另一个人总是在公共场合给足他面子，没有好感的人也可能会成为好朋友。？

　　　　面子是一种很微妙很敏感的东西，不同的场合、不同的对象，面子的含义各不相同。如果不分场合、对象，滥给面子，有可能会适得其反，弄巧成拙。面子的给予是双向互动的，你保住了别人的面子，别人也会如法炮制，给你面子，由此形成和谐融洽的人际关系。？

　　　　古往今来，成大事者大多深谙“面子之道”。两千多年前的鲍叔牙就是这样的人。鲍叔牙与管仲是好朋友，但管仲却是一个大家都讨厌的人，鲍叔牙每次都能让管仲保住面子。两人合伙做生意，管仲常常多取利润，鲍叔牙说：“他不是贪心———是因为他家穷。”管仲三次做官都让人给辞了，鲍叔牙说：“不是他没能力，是他运气不好。”管仲三次打仗，每次都败阵而逃，鲍叔牙说：“不要骂他是胆小鬼，因为他家有老母亲。”？

　　　　有时候，让别人保住面子还是一种伟大爱心的体现。？

　　　　保罗·莫威尼讲述了一个关于他自己的故事。上世纪３０年代美国经济危机期间，在宾夕法尼亚州西部的莫威尼一家，与成千上万个家庭一样陷入了贫困之中。？

　　　　“我有好几个哥哥，我所有的衣服都是从他们那儿传下来的，衬衫和长裤往往被改过来改过去，鞋子一直要穿到脚丫子‘破茧而出’的时候，才彻底抛弃。”？

　　　　“感恩节前的一天，我住在科罗拉多州的姐姐给我们寄来了一箱子旧衣服，其中有一双款式奇特的鞋子。很显然，那是双我姐姐穿旧了而不再穿的女式鞋。妈妈低头看了看我那双探出了脚趾头的破旧的鞋，默默地将那双鞋递给了我。”？

　　　　“那一刻，我委屈地哭了起来，”莫威尼讲道，“爸爸走了过来，轻轻地拍了拍我的头，安慰我说：一切都会好起来的。”？

　　　　“那是一双怎样的鞋啊：颜色是深褐色的，脚趾部分非常尖，鞋跟比较高，但是穿起来感觉还算不错。第二天，快上学了，我磨蹭着。我害怕碰到其他同学，害怕他们笑话我脚上穿的这双鞋。”？

　　　　“好不容易走进了校园。突然，我的一个叫奥图尔的同学抓住了我的胳膊，大叫起来：‘哎！快来看呐！莫威尼穿的是女孩子的鞋！莫威尼穿的是女孩子的鞋！’我的周围迅速地围拢了一大群看热闹的孩子。”？

　　　　“正在这时，校长奥尔曼·韦伯先生出现在我的面前，‘快进教室去，’他说，‘就要打最后一遍铃了。’我趁机飞快地冲进了教室。”？

　　　　“整个上午，米勒老师给我们讲述的是有关拓荒者离开家乡到西部去开疆辟土的情况。正在这时，校长奥尔曼·韦伯先生走进了我们的教室，但是，他只是站在门口，静静地听着。到了讨论时间，米勒老师问校长是否愿意参加我们的讨论。奥尔曼·韦伯先生竟欣然同意了，他开始向我们讲述有关牛仔的生活和印地安人的故事。”？

　　　　“快到中午吃饭时间了。就在这时，奥尔曼·韦伯先生走到了我的座位旁边，嘴里仍旧不停地说着。突然，他在我的课桌前停了下来，并且一下子沉默不语了。我抬起头，发现他正目不转睛地注视着我的那双鞋，我的脸一下子变得通红。”？

　　　　“‘牛仔鞋！’突然，奥尔曼·韦伯先生惊叫起来，他用一种兴奋的声音故作惊讶地大叫道，‘哎呀！莫威尼，这双牛仔鞋你究竟是从哪里弄到的？’”？

　　　　“他的话音刚落，同学们立刻蜂拥了过来，他们羡慕的眼神让我快乐得近乎眩晕。同学们排着队，纷纷要求穿一穿我的‘牛仔鞋’，包括先前嘲笑我最厉害的奥图尔。”？

　　　　６０多年过去了，保罗·莫威尼回忆起那快乐的一刻，仍念念不忘他小学时的校长奥尔曼·韦伯先生的名字。？

　　　　面子问题是如此重要，所以我们千万不能在事关别人面子的时候犯糊涂，熟练掌握以下几条原则，可以帮助你获得让别人保住面子的诀窍。？

　　　　１、在关键时刻和重要场合给朋友捧场。常言道：危难之际见真情。如果你在关键时刻或最困难之际帮助别人，别人可能会记住你一辈子，这样的帮助比平时十次帮助都更有用。？

　　　　２、讲究批评人的方式，给人留面子。批评的目的是教育，方式不当的批评最容易让人觉得丢面子。记住：永远不要在公共场合或当着第三者的面批评别人。同时，在批评的时候，最好肯定一下别人的优点和长处，这是让人保住面子的最好方法。？

　　　　在接受别人批评的时候，最好不要当面顶撞，或拒不接受批评，让人下不了台，这是最伤害别人面子的错误做法。？

　　　　３、不揭人之短，不笑人出丑。揭人短处或笑人出丑是伤及人自尊的事情，这样的伤害会让人觉得大跌面子。所以，对别人的短处，要像自己的短处一样小心回避；在别人出丑的时候，要装着视而不见。？

　　　　４、遇到分输赢的场合，手下留情，不必赢得太多。古诗云：“得饶人处且饶人。”金庸小说《侠客行》中有这样一个细节，阿绣知道石破天武功高强，怕他日后因伤人而树敌太多，于是特意教了他一招“旁敲侧击”，并让石破天在使出此招后即说：“阁下剑法精妙，在下佩服得紧。今日难分胜败，就此罢手，大家交个朋友如何？”阿绣说道：“这样一来，对方知道你故意容让，却又不伤他面子，多半便会和你做朋友了。”？？十一、“听”比“说”更重要？？

　　　　倾听是尊重的一种最佳表示。一个不懂得倾听艺术的人，他不但不会有真正的朋友，也不可能从别人那里得到任何东西。？

　　　　在人际交往的各项能力中，最重要的莫过于倾听的能力。有效的人际交往从真正的倾听开始，只要有意跟别人交往，任何人，任何时间，任何地点都需要倾听。？

　　　　世界上任何人都喜欢有人听他说话，只有对于听他说话的人，他才会有反应。倾听是尊重的一种最佳表示，表示我们看重他们。真正的倾听等于传达出这样的信息，“你的想法、行为与观念对我很重要，我很感兴趣。”在倾听的过程中，我们应偶尔点点头，回应一两声，或者是目光交流一下，从而拉近双方的距离。可以说，倾听是人际交往中的一条重要原则。？

　　　　在生活中，大多数人并没有意识到倾听的重要性，人们以为倾听只是一种被动的行为，只有说话才是积极的。人们常说：“别说话，听他说。”这其实是对倾听的一种误解。全心投入，有成效地倾听，是一种非常积极有效的活动。？

　　　　美国知名主持人林克莱特一天亲访一名小朋友，问他：“你长大后想当什么呀？”？

　　　　小朋友天真地回答：“嗯，我要当飞机驾驶员！”？

　　　　林克莱特继续问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空，所有引擎都熄火了，你会怎么办？”？

　　　　小朋友想了想，说：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”？

　　　　现场的观众顿时笑得东倒西歪，林克莱特继续注视着这个孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，孩子的两行热泪夺眶而出。于是林克莱特问他：“为什么要这么做？”小孩子的答案出乎所有人的意料：“我要去拿燃料，我还要回来！我还要回来！”？

　　　　这则故事告诉给我们倾听的艺术：听话不要听一半，不要把自己的意思武断地加到别人所说的话上去。？

　　　　以下三个问题可以判断出你是不是积极的倾听者。？

　　　　———你是否提出问题，并等待答复？？

　　　　———你回答问题是否快速直接？？

　　　　———别人是否能感受到你的积极倾听？？

　　　　在倾听对方说话的过程中，要注意以下一些问题。？

　　　　第一，不要提太多的问题。问题提得太多，容易打断对方的谈话，造成对方思维混乱，使谈话者精力不集中，或让谈话者偏离他们既定的轨道。？

　　　　第二，千万别走神，失败的倾听者大多都是因为他们注意力不集中，在别人说话时，他们的思维开了小差。？

　　　　美国广播公司热门节目２０／２０的资深主持人休·唐斯回忆他的一位同事的故事。有一次，他的同事采访一位越狱者。越狱者讲他们如何用了几个月的时间挖掘地道，到了一天的半夜，他们估计越过了围墙，于是他们把头上的木板锯断。当这位囚犯伸出头，看到的景象却把他吓呆了。他说：“我一伸出头，发现自己是在监狱长的办公室中央。”？

　　　　这个故事非常有趣，叙述者讲到这里的时候，倾听者可以插话。？

　　　　“但是，你们永远也想不到，我的同事接下来问了些什么”，唐斯回忆道，“他问：你有什么嗜好？”？

　　　　因为倾听者的心不在焉，糟蹋了一个精彩的故事。？

　　　　第三，别匆忙下结论。人们总喜欢用自己的主观判断和观念去评价别人的谈话，早早地就对之作出了赞许或反对的结论。虽然没有表达出来，但在心里已形成了这样的念头。这种做法是非常危险的，有时甚至会让我们误解谈话的意思。？

　　　　积极有效的倾听者应该始终全神贯注，真心投入。艾默·惠勒说道：“好的倾听者总是倾身向前，他对你说的每个字都专心专意。他把心放在你身上，在正确的时刻点头或微笑。”除此之外，还应该以积极的方式参与到谈话中来，观察谈话者的表情，对谈话者的观点不时表示理解与赞同，以鼓励对方多谈，协助对方把话说下去。？

　　　　增强影响力的秘诀不在表达，而在倾听。世界上最著名的影剧记者伊撒克·马士逊曾明确指出，世上许多人之所以不能留给人良好的印象是因为他们不能耐心地做一个听众，“由于他们只关心自己接下来要说的话，所以根本不肯耐心地去听人家把话说完……多数大人物都曾告诉过我，他们喜欢的是耐心听话的人，而不是那些争着要发表意见的人。而听人说话这门艺术，绝非一蹴而就，真正懂得它的人，毕竟少之又少。”？？十二、微笑很“值钱”？？

　　　　“在人生的旅途上／最好的身份证就是／微笑”，因为，“当你笑时，整个世界都在笑”。？

　　　　“全世界最伟大的推销员”乔·吉拉德连续１２年保持着全世界销售汽车的最高纪录，平均每天销售６辆，被载入了吉尼斯世界纪录大全。人们问起他的成功经验时，乔·吉拉德说：“微笑可以增加你的价值。面部表情很重要，它可以拒人千里之外，也可以使陌生人立即成为朋友。”？

　　　　乔·吉拉德这样解释他富有感染力并为他带来财富的笑容，皱眉需要牵动９块肌肉，而微笑，不仅用嘴，用眼睛，还要用手臂，用整个身体。？

　　　　“当你笑时，整个世界都在笑。一脸苦相没有人愿意理睬你。”乔·吉拉德说，从今天起，直到你生命的最后一刻，用心笑吧。？

　　　　无独有偶，被誉为“国际大师级的推销员领袖”的美国富翁弗兰克·贝特格在他的名著《从失败到成功的销售经验》中说，“微笑是我在各处都受到欢迎的诀窍”。？

　　　　在书中，弗兰克·贝特格写道：？

　　　　“在我进入别人的办公室之前，我得先停顿一下，想想说些什么，然后面带微笑走进去。当秘书小姐通知老板，然后引我进办公室时，他们一般都在我的微笑感染之下也面带微笑。”？

　　　　“当你面带真诚的微笑和擦肩而过的人打个简单的招呼，往往比你啰哩啰嗦说一大堆寒暄的话更受欢迎。如果对方是你熟知的人，你不妨面带真诚的微笑直呼其名。真诚的微笑真是魅力无穷。”？

　　　　微笑是你的无价之宝，它具有无穷的魅力和神奇的力量。休华普说他的微笑具有百万美元的价值，他那凌驾众人之上的成功，就是凭着他杰出的人格以及惹人好感的能力带来的。他那魅力十足的微笑，是他受欢迎的最重要因素。？

　　　　微笑是笑中最美的。微笑不仅能展示你的气度和乐观精神，而且能给人带来愉悦和好感；微笑不仅能让你学会赏识和赞美别人，从而改变你的生活，而且还能让你广结人缘，广交朋友，让你成为一个富有的人。？

　　　　美国密歇根大学心理学教授麦克尼尔博士说道：“面带微笑的人，比起紧绷着脸孔的人，在经营、销售以及人际关系等方面，更容易获得成功。微笑比紧绷的脸孔，藏有更丰富的信息。”？

　　　　以下是一首关于微笑的优美的小诗，她打动了许多人。？

　　　　一个微笑，花费很少？

　　　　价值却很高？

　　　　给的人幸福？

　　　　收的人谢报？

　　　　一个微笑，仅有几秒？

　　　　而留下的回忆？

　　　　终生美好？

　　　　没有人富？

　　　　富到对它不需要？

　　　　也没有人穷？

　　　　穷到给不出一个微笑？

　　　　有了它家庭充满幸福？

　　　　有了它生意兴隆荣耀？

　　　　它还是朋友间交流的暗号？

　　　　它使劳累者疲劳顿消？

　　　　它为失意者重燃希望的火苗？？

　　　　对悲伤者它有如太阳？

　　　　要化解烦恼它是良药？

　　　　它既拿不来也偷不去？

　　　　它不出租也买不到？

　　　　只有做礼品它才有效？

　　　　人人都需要微笑？

　　　　而没有人？

　　　　比一个忘记微笑的人？

　　　　对它更为需要？

　　　　应该笑口常开？

　　　　因为我们无论是奉献还是得到？

　　　　最好的礼物都是微笑？

　　　　永远微笑吧？

　　　　在人生的旅途上？

　　　　最好的身份证就是？

　　　　微笑？？

　　　　微笑是人际关系的润滑剂，是上天赐予我们每个人最宝贵的一种武器，那些成天阴沉着脸的人，不知道利用微笑价值的人，他们白白地放弃了许多成功与快乐的机会，可以想像，好运和机遇是很难眷顾到他们身上的。？？？


第三章　富豪的财富信条？？一、卡耐基谈金钱？？

　　　　卡耐基：当你谈到成功时，假设你指的是物质条件———金钱或与其等值的东西，容我请你注意这个事实，轻易发财的能力，或者暂时拥有财富却不知道“运用”财富的人，都没有什么意义。？

　　　　所有财