百度--如此专注-第11章
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百度的科技实力可以说是相当雄厚的。它不像Google一样立足于全球，而只专注于中文，因此相对而言，它的中文搜索技术是领先于别的搜索引擎的。在很大程度上，国内搜索引擎的竞争优势体现于成本优势。从搜索模式上看，Google的服务是全球化的，各种语言的网页按一种固定或不固定的比例存放在美国服务器上。据周鸿祎分析：“假设Google要检索四亿中文网页，而中文网页在其中占5％，那么Google总共就要检索80亿网页；百度基本只为中国网民服务，所以它只需要为这四亿中文网页提供假设1000台服务器，但为了实现同样的效果，Google则需要两万台服务器”。事实上，Google根本不可能单独为这四亿中文网页提供服务器，更不可能把这些服务器搬到中国来。在并发访问量增大的情况下，就从根本上影响了Google的访问速度和响应速度，而国内用户对本地化的搜索引擎需求则与日俱增，受地域的局限，Google的转化成本太大，回天乏力。
在中文语言处理能力上，本地搜索公司的优势更让Google难堪。比如，《功夫》公映之前很久，在百度上检索“功夫”就能直接指向周星驰的电影，可是Google搜索相同的“功夫”，则大失所望。因为这些时令性的关键词都需要专业团队去随时添加，由于Google缺乏专门针对中国市场的开发力量，尤其是对中国互联网信息检索存在的问题了解不透，所以，Google对于国内市场需求的反应速度很慢，本地化技术服务力量也跟不上，无法解决国内网民遇到的一些实际问题。而雅虎则表示，2005年将把为中文搜索服务的服务器全部搬到中国大陆来，单独运作。
众所周知，中文是一种表意文字，因此要在计算机上输入中文，用户首先要按照发音输入罗马字母，然后再使用特殊的软件将它们转化为中文字符。因此，搜索引擎需要对中文字符处理两次。由于中文之间没有空格，搜索引擎在判断哪里是开头，哪里是结尾时也存在困难。除此之外，中国文化具有几千年的历史，中国文字博大精深。例如，在中文中有38种用于描述“我”的方式。这些都是外国搜索引擎进入中文的障碍。
而在中国搜索市场上，百度的本地化搜索能够提供更好的服务，已经赢得了稳定的用户群和较高的忠诚度，所以，Google要在中文搜索上做大，已经是越来越困难了。
百度中文搜索的背后，是中国概念的吸引力。中文与搜索的亲密接触，使得百度具有了丰富的中文文化底蕴。百度的招股书中就曾强调中文文字之美，表达了对新的中国世纪的向往。而且，据悉，随着互联网的发展，中国即将成为全球第二大互联网市场。中国庞大的上网用户有望超过美国跃居第一位。互联网第二春的提前到来，预示着百度的市场就是中国的市场。
本地化运作成就百度优势（3）
商业模式的本地化
2000年李彦宏和徐勇回国创业的时候，他们借鉴的商业模式是美国搜索公司Infoseek的模式，就是为门户网站提供搜索技术服务。不久他们发现这只是“为人作嫁衣裳”，根本没有大的发展前途。于是从2001年起，李彦宏与门户分手，创办搜索门户网站。初创时，网站日点击流量也不过寥寥可数的1000左右。但李彦宏锲而不舍，在借鉴Overture的关键字竞价的基础上创造性地确立了竞价排名的商业模式。并在成功实施了“闪电计划”——在用户体验之上不断改进中文搜索技术的基础上，2002年的百度开始奋起直追，不少网民开始发现使用百度搜索“很快，也很方便”。此后，百度在中国互联网的搜索流量一路飙升，开始把3721等搜索对手—个个甩在后面。
百度能够做到这一点，就是因为它了解中国网民的需求。站在我们普通人的角度上看，首先必须明确一点的是，无论是作为搜索引擎还是门户网站，如果没有人来看就是废物。因为没有流量信息就无法传递出去，这样又何谈商业化利用，何来盈利呢？百度的聪明之处在于借力。早期，百度通过提供技术服务于大型门户网站，扩大了自己的影响，做到了免费的广告。通过门户网站巨大的流量让大众认识了百度。其后，百度开始同Google一样，独立运作，成立专业搜索网站。这时如何在竞争激烈的搜索市场中杀出一条血路就是摆在百度面前的难题。当然，如果百度继续像以前一样作为技术提供商，那么百度可能会有波澜不惊的发展，但绝不会如今日般的崛起。百度的界面简洁明快，而门户的界面丰富多彩，臃肿难堪。因此对于需要搜索的人而言，门户网站是他们进行搜索的第二选择，而绝非第一选择。
百度2004年的营收比起2002年几乎增长了十倍，高达1370多万美元。主要原因就在于竞价排名的模式。百度的竞价排名，是指由用户（通常为企业）为自己的网页出资购买关键字排名，按点击计费的一种服务。通过竞价排名，搜索结果的顺序将根据竞价的多少由高到低排列，同时奉行“无有效访问不收费”的原则。
虽然竞价排名遭到有些人的质疑，认为它过度的商业化不能实现搜索结果的公证。对此说法，李彦宏提出了自己的搜索引擎自信心定律。根据这一定律，搜索结果的相关性排序，除了词频统计和超链分析之外，更注重的是竞价拍卖。谁对自己的网站有信心，谁就排在前面。有信心的表现就是愿意为这个排名付钱。而且，竞价排名的位置一般只会限制在搜索结果的前四到五位而已，并会在醒目的位置标明“推广”字样，类似于Google的“赞助商链接”，给予搜索引擎使用者善意的提醒。
当被问及百度是否有新的利润增长点的时候，李彦宏表示，竞价排名是一个非常合理非常优秀的模式，它可以让广告的商家很精确地找到客户是谁。因此，这是一种革命性的商业模式，也是非常有前途的。至于盈利模式，他认为并不是大家想像的那么重要，竞价排名这个盈利模式在中国可以说是没有专利可以保护的，任何人都可以去拷贝和学习。但真正重要的并不在这里，而在于能够吸引多少用户，在于是不是真正的给用户提升了价值，这个才是最重要的。既然这个模式已经被证明是一个好模式，那么百度将会完全投入在中文搜索上，而不是向其它的方面发展。
有业内人士认为，Google和百度的关系其实并不复杂，竞价排名是竞争的关键所在。营销渠道的胜利
在百度简单直接的业务模式后面，是它繁复而庞杂的渠道体系。在肥沃的中国互联网“大地”上，百度以销售关键词和竞价排名的方式汲取着丰富的养料，其发挥效力的根系伸及到每一级城市的代理商。在享受这个庞大根系输送的利润的同时，百度该怎样维持这一根系的健康状况？
很多网络用户已经习惯了“有问题，百度一下”，即使去寻找一家百度代理商，可能也从搜索开始，而不是在百度官方网站上按图索骥。搜索“百度＋代理”可以得到大量的公司名称，那么该如何判断这些代理商是否经过百度的授权呢？
在百度官方网站上提供了“授权代理商”的查询入口，用户可以依靠它来识别代理商的资质。同时，百度表示，授权代理都受过专业的培训，可以为客户提供完善的服务，比如选择关键词、描述核心业务、设置链接等，总之是为了更好地为用户推广网站；而非授权的代理商没有受过培训也提供不了这些服务。百度方面提供了甄别代理商的实用方法，即到代理商的落地店面视察，看那里是否挂着一块百度授权的铜牌。
有代理商形容，拿到百度“总代”的资格，就像是中了千万大奖。2003年8月，深圳移动时代正式签约成为百度深圳地区的总代理时还是一个名不见经传、只有十来个员工的小公司；一年之后，移动时代已成长为员工500多名、客户近万家的华南地区最大的网络营销服务公司之一，在深圳一幢甲级写字楼里拥有装修豪华的2000多平方米办公场所。还有，目前百度最大的代理商之一北京精合信达科技发展有限公司从成立到成为百度最大的代理商也只用了七个月的时间。
当然，千万大奖的中奖区可能只在金字塔的第一层，其下的二级和三级代理商的面目已经不是那么清晰，给人一种深不见底的感觉，同时也可以想像这个遍布全国的代理体系该有多么的庞大。
据了解，目前95％以上的代理商都是采取人海战术作为市场推广手段，一对一销售是主要的销售模式。“我们通过各种可能的方式去搜索客户资料，然后打电话联系。” 天津市英格手表厂的员工透露他们也是在接到百度的天津代理的电话后，决定参加百度的竞价排名。业内人士指出，这些大量的与客户一对一的销售，客观上推动了中国网络营销服务的发展。
“我们目前大概有500多个客户，基本上都续费了。”中国百度青岛总代理青岛智人信息技术有限公司的一位销售人员说：“我想他们是从推广中得到实际的效益了。”关键字“保健品”百度竞价第一的山东禹王实业有限公司证实，自从参与了百度的竞价排名，其“电话量和客户留言明显增加”。同时为多家网络营销服务提供商做代理的华宇网的工作人员透露：“如果说有十个客户，五个以上都会选百度。”
在这种情况下，渠道代理商为百度创造了巨大的经济价值。iRearch咨询数据显示，2004年中国搜索引擎行业市场规模为12。5亿元，其中搜索引擎运营商收入规模为6。35亿元，渠道代理商收入为6。2亿元。百度占中国搜索引擎运营商收入市场份额的28％，收入达1。8亿元，其代理商收入达1。2亿元。
上市带来机遇
和讯网CEO谢文表示，“百度上市成功是几个概念的胜利，一是搜索概念，那也是Google概念的胜利。如今大家都知道Google是做什么的，百度一说是中国的Google，大家立刻明白了。二是核心竞争力清晰单一的胜利，百度只做搜索，干净清晰。三是成长的胜利，百度虽然收入不多，规模不大，但是每年都以200％的速度成长，而投资者购买的就是企业的高速成长。”从百度的招股书上可以看出，它的财务增长速度极快，这表明百度具备极大的成长空间。
百度上市，取得了巨大的成功，资金充裕，员工信心百倍，知名度得到巨大的提高。这给百度带来了很大的机遇。
其一就是融入的资金将大大有利于业务扩展。百度融资以后将有能力进一步完善和扩充其产品线，保证其业务稳定发展。因为目前除Hao123之外，百度基本只有搜索业务，所以在面临竞争时往往没有充分的资源可以利用。尽管目前还不确定百度上市后的具体方向，但可以肯定的是百度必将向与搜索相关的多个领域出击，扩张资源以巩固其搜索的优势地位，到时候在同上述厂商的竞争中，会处于更加有利的位置。
其二就是上市将使百度更正规。百度在有了大量现金以后，将会努力树立现代化高科技公司形象，而这一形象的树立，并非只做表面文章，而是由于上市后国际规则和公司自身发展的需求。上市之后，百度应该会在管理、市场公关和技术等方面取得快速提升，表现出崭新的百度形象，促进百度进一步正规化和进一步的发展。
“中国Google”遭遇Google中国（1）
尽管李彦宏反对给百度贴上“中国Google”的标签，但是这并不能阻止人们继续热情地使用这一称呼。其实，无论百度是“中国的Google”，还是Google中国是“中国的百度”，这都无法抹煞双方的特质，也都无法掩盖这一对欢喜冤家竞争的实质。不过，一个事物的优点、长处往往也是它的弱点、短处，当“中国Google”开始与Google中国短兵相接、正面交锋的时候，百度所面临的最大挑战恐怕还是来自于自身了。
Google本地化对百度构成压力
在百度抛出“牛卡计划”基本断绝Google想通过收购百度来开展自己中国业务的念头之后，Google就已经开始尝试通过其他方式开始其“中国之旅”。而百度在纳斯达克上市首日股价创下353。85％的惊人涨幅，其最大的“卖点”赫然就是百度被称之为“中国的Google”，显然，这直接加速了Google中国战略的全面启动。
最近，Google已经在华组建Google中国公司，并不惜冒着被微软起诉的风险聘请了拥有华人背景的李开复担任Google中国总裁，这使得流传了一段时间的Google中国掌门人之谜终于尘埃落定。同时，李开复还将负责在上海筹备Google在中国的研究院，并委托猎头公司在中国大量招聘。“几个月前，Google还只是把中国作为一个销售市场，现在看来，它的战略已经发生根本性的改变。”有业内人士如此分析道。如果说Google在中国设立代表处是将其战略版本由1。0升级为2。0，那么新任中国区总裁李开复将给Google带来什么样的中国战略？ 对于李开复的加盟，一位百度的高管高调给予了评价，“李开复先生是一位值得尊敬的对手”。但当时正值百度IPO及上市敏感期，不便就此事发表更多评论。
除了大规模地招聘本地人才之外，Google加紧在中国布局的第二招就是寻找代理商、开展在中国的搜索广告业务。2005年8月8日，在百度上市三天后，Google的中国首家代理商中企动力高调在媒体面前亮相。中企动力是拥有20多万企业客户的IT服务商，主要致力于企业信息化，提供电子商务的整体解决方案。Google迅猛的本地化进程无疑令百度感受到了这个搜索巨人的压力。互联网分析师吕伟钢认为，Google首家代理商的确认，标志着Google对中国发展有了明晰的战略方案。而这对于百度来说，不能不是个冲击。
随后，Google又宣布了两家合作伙伴上海火速和厦门中资源，正式授权它们代理销售Google的AdWords关键词广告服务。这样一来，Google在华的三家广告代理商已经正式浮出水面。中国市场的特殊性使得Google必须进行本土化发展，是启用广告代理模式。据悉，这些已签约的代理服务公司都将按照区域开展其广告代理服务，而且其开展的服务也更多只是针对中小企业，对于一些大客户，Google仍然保留了直销的方式。
Google亚太区副总裁苏辛德尔辛格（Sukhinder Singh）也表示，设定代理商，可以让中国企业通过正规诚信的渠道，使用Google关键词广告进行网络营销。显然，在中国市场采用直销和代理相结合的办法，对于在全球市场都“呼风唤雨”的Google而言，不能不说是“入乡随俗”的举动。上海火速总经理刘小光表示，在中国启用关键词广告服务销售代理制是Google的首次尝试，此前在全球其他任何一个市场，Google都是采用直接销售的方式。
从引进李开复出任Google中国区总裁，到在华成立工程院，再到三家广告代理商的浮出水面，种种迹象表明，Google中国攻势已全面启动。
百度和Google在中国市场上的短兵相接，很大程度上决定了百度的纳斯达克神话能否延续下去。和讯网CEO谢文认为，百度即将面临来自几个方面的挑战。其中之一就是，百度在中国搜索市场上的地位远不如Google在全球市场的地位；虽然目前百度在中国搜索市场排名第一，但这与第二第
