心理学教程_社会心理学-第4章

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2、学习理论
　　许多年来，欧美的许多社会心理学家从学习的角度看待并研究人的心理与行为，学习理论也因此被看成是最为重要的理论。与生物理论强调的因素不同，学习理论强调早期的学习决定了行为方式。学习理论认为，在任何情境下每个人都会学到某种行为，在多次学习之后还会成为习惯。以后当相同或类似的情境再次出现时，个体将会采取惯用的方式做反应。例如，如果有一双手伸向我们，我们便会与他握手。这是因为我们已经学会了对一双手伸过来时应该如此反应。如果一个人骂你，你可能也会骂他，但也可能去试着感化他，这得看你过去学得的是什么反应方式而定。所以当专栏1…3中所讲的克劳兹拒捕并向警察开枪时，我们便会想到这是因为他过去学习到，在面对权威者的挑战时，应该采取猛烈的方式。学习理论在1900年开始流行，并在那时成为了行为主义的基础。后来霍尔（Hull）、斯金纳以及米勒（Miller）和多纳德（Dollard）　等人将行为理论的原理运用到社会心理学上。20世纪70年代以来，著名的社会心理学家班杜拉（Bandura）　更是将其应用范围扩大，提出了社会学习论（Social　Learning　theory），在解释人类社会行为方面取得了极大的成功。
（1）学习理论的三种机制
　　学习理论认为，人类的学习主要有三种机制：
　　一是联结（association）：又称经典条件作用（classical　condition），最早是由巴甫洛夫提出来的。巴甫洛夫在他的条件反射研究中发现：狗之所以学会一听到铃声便分泌唾液的反应，是因为每次铃声都与食物同时出现。经过一段时间的学习后，狗会将铃声与食物联结在一起，这时即使没有食物一起出现，狗也会对单独的铃声产生分泌唾液的反应。对人类来说，态度的形成也要经过联结过程，例如纳粹一词常与可怕的罪行联结在一起，因此当研究者向那些在二战中受迫害的犹太人提起这个词的时候，就能够引起他们的恐惧情绪。
　　二是强化（reinforcement）：是学习论的核心，它是指人们学会一种特别的行为是因为这种行为经常伴随着愉快、能满足某种需要，或者可以避免某种不愉快的后果。例如一个男孩可能会对在学校里侮辱他的人加以拳脚，因为每当他为了维护自己的权利而与人打架时，父亲总是加以赞赏。另一个学生可能学会不要在课堂上和老师争辩，因为他这样做总是换来老实的白眼，甚至惩罚。
　　三是模仿（imitation）：人们也会通过观察他人的态度及行为便学习到社会态度与行为。一个小男孩可能学会怎样生火，因为他曾看到母亲这样做；儿童或青少年对于政治的态度也在很大程度上与父母的一致。模仿的发生并不需外界的强化，只须观察他人的行为便可以。
（2）学习理论的特点
　　学习理论有三个特点，这些特点也是其它社会心理学理论所没有的：
　　一是它假定行为主要由个人过去的学习经验而来：以前面的例子来说，克劳兹之所以向警察开枪，可能是由于过去他所见到的警察都是粗暴的、具有敌意的，并且没有丝毫的怜悯心；也可能是因为他过去在与权威产生冲突而采取暴力反应时，均受到强化。相反，如果他采取非暴力的方式，他常常受到惩罚。或者他在小时候常常看到父亲的粗暴举动，而他模仿了父亲的这种暴力模式。学习理论强调过去经验对个体行为的影响，忽略了当时的情境细节。
　　二是倾向于将行为的原因归于外在环境，而忽视个人对环境的主观感受：它强调过去外部事件与刺激的联结情形、早期对某种行为反应的强化过程、以及个体曾接触过的行为模式等外在因素。学习论在解释行为的起因时，较不看重个体对于当时情境的主观感受，或者当时的情绪。
　　三是学习理论通常只想解释外表的行为，而非主观的心理状态：以克劳兹为例，它只想解释该罪犯的外显行为——开枪打伤了警察，而不去了解他的愤怒、罪恶感等情绪状态。
3、诱因理论
　　诱因理论认为，行为决定于个体对各种行动的可能结果所做的诱因分析，认为人们以行为后果的有利或不利为判断基础而决定采取何种行为。我们以前面的例子来说，克劳兹认为假如逃跑的话，将会被追捕，并可能遭射杀，这些结合起来形成负性诱因；假如他投降，则肯定被送入监狱，这也是一种负的诱因；最后，他可能认为，如果开枪，他便能带着偷来德的西逃掉，这不仅不是负性诱因，而且还是很强的正性诱因。所以诱因分析只是很简单地考虑某一行为的正性与负性效果，并依此预测人们将采取的行为方式。社会心理学中有三种重要的诱因理论：
（1）理性决策论
　　理性决策论（Rational　Decision…makingTheory）是经济学家对人类行为的基本看法，这种理论假设：在选择行为的时候，人们会估计不同行为的利益及代价，而以理性的方式选出最佳行为，也就是以最低代价获得最大利益。这一类型的理论很多，其中以爱德华滋（Edwards）的预期价值论（Expectancy…valueTheory）最有代表性。该理论认为在决策的时候，人们以对下列二项因素所做的判断结果为基础：①某一决策各种可能结果的价值（结果的重要性）；②某一决策后果真正实现的可能性的大小（实现某种结果的概率）。比如经济学家在决策时采用的决策树就是以此为基础建立起来的，这种理性的模型能很清楚地预测我们如何决策，所以是极有用的标准化模型。理性决策模型常被用来做为预测个人、公司、政府进行经济抉择时的模型。
（2）交换理论
　　将理性选择扩大到二个人之间的互动时，便是交换论（Exchange　Theory），这一理论将人际互动视为彼此所做的一连串理性决策。也就是说，人们之间的互动取决于彼此对各种结果的代价及利益所做的评估。以前例中的罪犯和警察为例，他们二人由于利益冲突而产生敌对——罪犯逃跑便有利，而警察抓住他方能获益。以护士及病人间的人际互动为例，病人如果与护士合作便可获得利益（能得到正确的治疗并尽快痊愈），而护士也能够从对病人的友好态度中获得利益，比如能得到病人的合作，并因工作出色而受表扬。在这个例子中，护士和病人二人共同的利益建立在合作及友善的互动之上。因此社会交换理论的重点在于强调相对代价及利益，该理论在分析协商情境（bargaining　situation）时很有价值。协商实际上就是两个人或两个团体通过交换达成利益的一致。
（3）需求满足论
　　需求满足论（Need　Satisfaction）也是一种诱因论。该理论认为每个人都有某种需求或动机，一个人之所以有某种行为，是因为这些行为能满足这些需求或动机。例如有二名女孩和同时在追求一位男士，你推测男士会爱上其中的哪一个呢？我们又怎样解释这位男士的选择呢？从诱因论出发，我们要找出他的需要，以及这两个女孩所能给予的满足，并通过这些来预测他的选择。同样我们可以用这个理论来解释克劳兹的行为，在他的心底里可能积压了很多的挫折与愤怒，他之所以向警察开枪是因为这样可以满足他的发泄愤怒的需求，而假如他举手投降的话足这些需求便无法得到满足。
　　以上三种诱因理论都说明了个体面对多种选择时，从自己能从各个行为方案中获得多少利益或损失多少利益来做决策。与学习理论不同，诱因理论将重点放在“当时”情境下各种可能行为的相对利益或损失，而不是强调过去学来的习惯。也就是说它认为行为的起因在于个人当时所处的环境，诱因论关心个人内在状态，而不只是外部环境。
4、认知理论
　　认知理论（Cognitive　Theory）是社会心理学中最重要的理论之一。按照认知理论的观点，人的行为决定于他对社会情境的知觉（perception）与加工过程。心理学家在研究人类认知过程的时候发现，有关社会知觉的定律和与对物体知觉的定律极为相似，人们常常很自然地把对某一社会情境的知觉、想法和信念组织成一种简单而又有意义的形式，就象对物体的知觉一样。并且不管社会情境如何错综复杂，人们都会将它变得有规律。这种对环境的知觉、组织及解释影响了一个人对社会情境的反应，而这个解释社会事物的过程被心理学家称为社会认知（Social　Cognition）。社会认知的范围极为广泛，它不仅包括我们对他人外在特征的认识，也包括我们对他人内在特征（象人格、情绪）以及人际关系的认识。
（1）认知理论的两个基本原则
　　一是分类（Categorization）：我们知觉事物的时候，往往先根据一些简单的原则将事物加以分类。例如我们看到一个人的时候，最先常常是依据性别的相似性把他或她归入男性或女性；我们也可能根据地域的接近性把这个人归为山东人或是陕西人；也可能根据过去与其交往的经验把这个人归结为可信任或不可信任的人。
　　二是聚焦（Focus）：也就是将注意力集中到主题之上，忽略背景的影响。比如我们看到某个场景时，立即就能知觉出什么是主题、什么是背景。一般来说，色彩鲜艳、移动、独特及近处的刺激是主题，而灰暗、静止、形状相同及远处的刺激是背景。比如一个高大的外国人站在一群幼儿园儿童中间，我们很容易就把注意力集中在这个外国人身上。这两项原则不仅适用于对物体的知觉，也适用于对社会情境的知觉。
　　由于分类和聚焦的缘故，人们往往存在着按照某种方式对事物加以组织的倾向，并且这种将事物加以组织的倾向非常强烈。比如你在校园中看到一男一女两个学生走在一起，你想把焦点集中在其中一个人身上，并把每个人看成是单一个体是很困难的，如果把他们看成一对就容易多了。另外如果有一群学生在校园散步，你想把注意力平均分配到每一个人身上就很难做到，实际情况是人们总是注意到其中几个特别一点的人。
（2）一些重要的认知理论
　　认知理论当中有两个理论特别重要：
　　一是归因理论（Attribution　Theory）：这个理论又包括海德（Heider）、凯利（Harold　Kelly）以及韦纳（Weiner）等人提出的归因理论，这种理论主要是想说明我们如何解释事件的原因。例如我们怎样知道一位推销员奉承你是因为他真的喜欢你，还是因为他想让你买他的东西。当一个人喊救命时，我们会对他喊叫的原因做怎样的猜测？这种猜测影响我们决定是否要帮助他。
　　二是认知失调理论（Theory　of　Cognitive　Dissonance）：这个理论是由费斯廷格（Leon　Festinger）提出来的，该理论主要解释当人们的态度与行为不一致的时候，人们如何改变自己的态度或行为，以使二者协调一致。认知失调理论在解释态度改变等方面相当成功，因此在过去的几十年中倍受推崇，成为社会心理学理论影响人们社会生活的典范。
5、角色理论
　　角色理论是与社会学紧密联系的一种理论，它强调个体的行为是由其社会角色提供的，角色理论最早由比德尔和托马斯提出。角色是指一套与个体在社会中所处地位有关的思想、信念与行为方式。角色理论没有强调行为的某一种单一决定因素，如态度、人格或动机等，而是从角色、角色期望、角色技能等方面的相互关系中去解释行为的原因，角色理论有助于我们了解为什么人们的行为会随着他在社会系统中的位置的变化而变化。
本章推荐读物：
Stephen　L。　Franzoi（1996）：Social　Psychology。　Times　Mirror　Higher　Education　Group；Inc
这本书是近年来社会心理学教材当中较好的一本书，它不仅涵盖了社会心理学的传统领域，而且也总结了至20世纪90年代以来的社会心理学发展。其中最重要的是它把自我研究和文化心理学贯穿到所有心理学研究的领域之中。
Tom　Crawford（1999）Introduction　to　Human　Social　Behavior（2nd　ed。）Pearson　Custom　Publishing　　
这本书系统地收集了80年代到90年代末期社会心理学的一些重要研究领域的研究成果，一些著名社会心理学家的有关论述都可以在这本书当中看到。它涵盖了动机、认知发展、社会发展、认知失调、社会影响以及社会行为等诸多领域的文献。
Jon　Mills（1999）：The　Human　Aspect：Selected　Works　in　Psychoanalysis；　Behaviorism；　and　Existential　Phenomenology　。　Whittier　Publications　Inc。　　
这本书值得任何对心理学与哲学感兴趣的人去阅读，它收集了心理学三大理论学派的代表人物的主要论述。尽管因为写作语言与现在英语存在着差别，但先驱者的思想却是掩饰不住的。多读几遍，你会感受到伟人的思想精髓。
王重鸣（1990）：心理学研究方法　　人民教育出版社　
这本书是国内心理学研究方法的好书之一，它详细而系统地对心理学研究中的方法问题作了清楚地论述，本章的专栏1…3就是选自这本书的有关章节。对心理学有兴趣的人应该好好读读这本书，以提高自己实验设计、统计分析以及各方面的能力。
侯玉波（2001）：社会心理学讲义（北京大学心理学系内部资料）
该讲义从八个领域对社会心理学做了总结和分析，同时选取了将近20篇最新的心理学文章，针对婚姻与友谊、健康与幸福、心理学与环境保护、中国文化与中国人等课题。
本章复习题：
1、　怎样理解社会心理学与常识的关系？
2、　从社会心理学的研究领域谈谈社会心理学对人类生活的广泛影响。
3、　精神分析、行为主义和人本主义是怎样看待人与社会因素在个体发展中的作用？
4、　西方社会心理学的产生与发展经历了怎样的历程？
5、　社会学的社会心理学与心理学的社会心理学有什么区别？
6、　社会心理学所取的研究层面有什么特点？
7、　进行一项社会心理学研究要经过哪几步？
8、　社会心理学研究报告由哪些部分组成？
9、　生物理论、学习理论、诱因理论、认知理论以及角色理论是如何解释人类社会行为的？
本章课外读物
　　下面是弗洛伊德和爱因斯坦在20世纪30年代就人类为什么会有战争的一次直接讨论，1932年7月30日，爱因斯坦在Potsdam附近的Caputh给弗洛伊德写了一封信，同年9月，弗洛伊德在维也纳做了回复，在这两封信中，我们可以看出两位伟人对人类战争的看法。从他们的言谈中，我们后人是否能有一些启发？
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
第二章　　社会知觉
　　在日常生活中，我们时时刻刻接触着他人和社会事物。这些事物有的是我们熟悉的，有的是我们第一次看到的。对于熟悉的事物，人们往往凭经验加以处理，而对于新接触的事物，则需要加以分析和思考。心理学家把人们对客观事物或他人的整体性的认识叫做知觉，它不同于感觉（指人们对事物个别特性的认识）。社会知觉是知觉的特殊形式，它仅仅指与人有关的知觉。在心理学研究中，社会知觉常常包括我们对他人的知觉，对自己的知觉，对自己或他人行为原因的知觉等。下面我们就从四个方面对社会知觉的问题加以分析。