管理者的eq 作者:余世维-第3章

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你自己。那些死没良心的统统跑光了，你要相信只有你自己。我在公司曾经讲过一句难听的话，都不干都无所谓，只要我还在，阵地就在。
　　我们假设举个例子，如果宁波分公司我们老总打电话过去，是宁波分公司那个副总听的，我们老总说，怎么副总你亲自听电话啊！啊！死没良心的统统跑光了，但是你放心，老总，只要阵地在我就在！那么你们单总会怎么想？对不对？所以一个人要有这种心态。万不得已我跳下去。吓不到我。所以我从打字，一直干到总经理，我什么东西没有干过，我什么职闰没有尝过，我什么部门没有待过，所以，今天这样的人对我将军我绝对不原谅的。我这样砍他也好，以至出了个效果。大家都这么传流言，千万不要随便提辞呈噢！这家伙拿到就批的，千万都不要随便提。所以，从今以后就没有人给我提辞呈，除非我叫他们下岗。其实是我故意的，我因为就一拿到就批，也不挽留，否则你看吗？就出现了一个现象了，我就NO！NO！不要走不要走！那完蛋了，以后就统统在排队了，就统统拿这一招来吓我。所以，EQ好的人相信自己，因为外面的忠诚度现在越来越没有了，其实日本也是这样，美国也是这样的，听说现在的职员越来越没有忠诚度。
　　第三个是团队效力的要求，又跟文革有点关系，你猜我为什么一直提文革有关系，因为文革是个分水岭，把现在的中国与以前的中国作了个区分，你才会发现，原来现在大家都缺少EQ，文革是一个分水岭。邓小平因为待过欧洲，所以，邓小平南巡讲话以后就帮助个体户。其实个体户这个名字在文是革是地不好听的，国家、政府、公益事业不要的人，下去自生自灭，这种人才叫个体户。文以后，这个名字慢慢变得好听的名词了。邓小平首先提出个体户的方案，他知道，个体户是一个中国的未来，果然不错，我发现中国有个很有趣的事情，长江以南，个体户统统的崛起。你看宁波人、绍兴人、杭州人、台州人、温州人、汕头人、潮州人、广州人、湛江人这一带的统统都起来了。一过了长江以北，就不行了。尤其是那个北京人，自以为是天子，靠近首都，讲话都不一样，一个西安人跑到北京去，贵宾楼在哪里啊？请问？那个北京人就告诉他，贵宾楼嘛？给你讲一下，什么地方，什么地方，讲了半天，你是哪里来的，我从西安过来，西安？西安人现在生活还好啊？听他讲话好象　***　那样的。这种口气是国家主席的口气啊！北京一个老百姓就可以这样子问？西安人生活现在还好吗？这就证明他们的习惯就是我是天子。一到了东北，也就更懒了。所以我就发现，一过了长江以北，他的生产力跟效力跟积极的态度真不如长江面南，长江刚好是一条分界线。
　　在中国南方就起了深圳，你记得邓小平从深圳开始吗？因为邓小平在文革以前受广东人的照顾，就是有名的叶剑英。叶剑英曾经保护过邓小平，所以他对广东人特别的感念。邓小平起来以后，叶剑英年纪太大了，他就提拔了他的儿子叶选平，后来叶选平当了广东省长，后来到中央去，这就是邓小平对广东的爱戴。尤其是邓小平心中很明白，中国最具个体户精神的就是两广，因为鸦片战争1842年签订南京条约的时候，就是从广东开始的。邓小平就是想利用广东人这种个体户精神，打开了珠江三角洲，所以邓小平决定了中国的第一个改革特区是深圳，其实是非常正确的。深圳一下就起来了，万元户就是这样起来的。没有多久就百万元户，现在叫亿万富翁。但是有个名词千万不要忘了，任何东西在中国都很有趣，就是时间特别的短，我后来终于体现出来，是这么一句话：世界50年，中国10年，我体会的结果是这个样子。世界50年学完的东西，我们中国10年就解决了。正当个体户在温习他的美梦的时候，过去了，时代过去了。什么原因，单打独斗已经过去了。其实世界上的个体户搞了半个世纪，我们中国一家伙就进入了家乐福这种时代，所以个体户结束了。你如果想开个小的杂货店，你开在上海联华超市的隔壁，试试看？你如果想开个超商，你开在家乐福的旁边，试试看？你如果想要开个快餐，你开在麦当劳的对面，试试看？你如果想搞一个饮料，你跟可口可乐和百事拼拼看？你知道吗？这叫做群队时代。所以，这个时代是集团对抗集团。终于美国的惠普、买下了康巴克。美国的宝洁，吃掉了，最近的阿尔卡特找上海的贝尔，美国的IBM，跟英特尔现在结合，这个世界已经到达这个地步了，全中国最大的资产A金光现在跟世界最大的资产公司都拉两个合并，来打日本人，打欧美人。这就证明，这个世界走到这个地步，到那一天我们看看谁的EQ比较好。
　　你有机会去问一下，那个上海联华超市老总，你看看他读过什么书？他连中专都没有读过今天他带领300个联华超市，而且世界上最大的超市要进来了。那个沃马特正在北京注册，听说那个家伙一进来，就打算在中国开一万家，大江南北，上海的联华超市严阵以待，准备那个家伙进来的时候，打一杖春秋战国，所以上海的联华超市是非常紧张的，因为知道那个小子要进来了。那么，你看看康师傅最大的敌人是谁？统一企业，统一一上岸，康师傅就丢掉了1/3的市场，这个世界是集团对抗集团，康家三兄弟，怎么打就打不过统一的，统打算拿20亿跟他拼，所以康师傅很快就瓦解了。所以康师傅面对二个重要的抉择，第一个是把康师傅卖掉给统一；第二个是打到最后关门。你认为他要做那一个呢？痛苦的很，所以康师傅三兄弟非常的痛苦，方便面做了7年，碰到统一上来了，结果康师傅知道，去求统一，说我现在钱不够，借点钱吧？统一说我们对借钱没有兴趣，我们对换股票有兴趣，结果康师傅跟统一拿点钱，股票给他们，没想到统一拿了他的股票，他的方便面就上去了，康师傅吓一跳，就去问统一：我刚给你借钱，你怎么买起方便面了？统一说，我说过借钱我有收购，我有不卖方便面吗？二条路，打道关门！第二个现在买给我，所以康家三兄弟现在还在那里想，要不要卖？如果你现在是康家三兄弟，痛不痛苦？这个世界就是这样，集团对抗集团。
　　如果是这样，我们看中国人寿，中国人寿如果要打这个市场，应该要想现在的敌人是谁？未来的敌人是谁？现在的敌人是谁？他们有什么策略？我用什么策略？我的战略伙伴是谁？共产党有句名言，拉一个打一个，中国人寿要拉一下打一个。试试看，我们先拉甲，打那个乙，你赶紧把这个甲杀了，对不对，这叫做战略，现在就要去想。这是一个集团时代，就带领中国人寿这一批兄弟，不是靠IQ，靠EQ。
　　第四个，又跟文革的分裂有关，在文革以前，大家是一样的穷困，整个世界也好不到哪里去，改革开放以后，大家开始有钱了，没有想到出现一个问题，人穷心凶。这句话，以道德平衡现实，我三年前就写了，我们伟大的江主席今年叫出句口号，叫做以德治国。我一听，啊呀！英雄所见略同，我是不能同他比啊！但是至少我敢讲，大家的想法是差不多的。我研究过中国的产业经济，中国大陆从沿海到内地，我算他分成四层，每一层差50…80美金，你看怎么办？所以最外面一层，大连、天津、北京、青岛、上海、温州、厦门、福州、汕头、广州、湛江、海南、海南，这叫做中国的第一线，人均所得最高了。第二线，从沈阳算起，沈阳、石家庄、太原、大同、洛阳、开封、合肥、武汉、九江两广这个叫中国的第二线。第三线从中国的内蒙古算起，内蒙古、西安、四川、成都、重庆、贵阳、昆明。第四线是西宁，宁夏、甘肃、青海、西藏及新疆，四条线，每条线差50到80美金。当上海的国民所得超过了2000美金的时候，西藏400，怎么办呢？所以毛泽东打天下的时候是穷人翻身，今天的现象正好是他打天下的现象。江主席心中会非常担心的，他有一天到地下去碰到毛主席他会问他的，老江上面怎么搞的，跟我上回打天下的一样吗？那么，江主席要怎么讲？他要怎么去跟毛主席交代？所以，他赶快就讲，以德治国。可惜现在中国的领导人讲的话，下面不太注意在听，或讲的不太形象，最后就变成了一个口号，你看共产党80周年纪念的时候，江主席讲的什么？四大严格，严格要求，严格规范，严格管理。
　　那么以道德平衡现实，我们拿几个图来看一下。关注中国企业家的道德分裂，上面写了重要的小字，中国企业有个失败基因，就是缺乏对规律和秩序的尊重，缺少个人修养跟社会责任感，我那个用红笔圈起来的地方。中国企业家缺少对社会的责任感，缺少个人修养，缺少对秩序的尊重，有道理吧？所以我尽量拿人家的资料，免得都以为都是我一个人在讲，这是一篇文章，我把他收集起来的，关注中国企业家的道德分裂。所以这就证明，大家都注意到这个事情。
　　人家德国奔驰副总裁，一家四口，住在我们玄武湖帝边南京，一个混球把他们全家都杀害，其实是一家三口，另外包含一个阿姨，四个全部杀掉。这个事情中央尽量的压住，所以，中国很多人不知道这个新闻，大概南京传得大概统统就知道了，我在上海很快就知道这个新闻。后来我们朱总理给人家德国驻华大使道歉，打长途电话到德国去跟德国的总理道歉，把人家德国奔驰公司的副总裁给干掉了，不过那天晚上把那个混球被抓到了，三天后把他枪毙，问题是伤害已经造成。
　　北京也是一个混球，住在八个女工的隔壁，晚上翻过阳台把8个女工统统给杀了，你知道为什么？那8个女工统统在珠宝公司上班。啊！珠宝公司上班就统统带宝石？居然这混球从阳台爬过去把人杀了，结果一颗宝石都没有。8个女工全部杀了。这个事情震动整个北京公安局，那又怎么样？人穷心凶。在上海跟杭州有出租车司机常常被杀，杀的都是外地人，对不对？一杀就跑掉了。这在上海的出租车司机很害怕的，世界各地的观光客一到中国坐出租车，每个司机的后面有个透明的亚克力玻璃挡着，包起来，这就是告诉人家说危险！其实就是人穷心凶。一个社会一旦有钱了以后，就会碰到这种问题，所以这就叫做以道德平衡现实。
　　那么我们来看一个比较好的例子。所谓好一点的例子，是人家是怎么想的？这个是上一期TIME的封面，这个英文叫报销了，不见了，因为这个家伙不见了。这个人去年的秋天失踪了，在亚洲，他是一个欧洲人，关心我们亚洲赤道一带的热带雨林，就自己买了很多照相设置器材来照，又雇了直升飞机在空中不停地查，又写了一本本的报告给马来西亚和印尼，说小心你们的热带雨林，都快砍光了。讲讲……，这个人就不见。去年是秋天他不见了，全世界都在找他，我猜他是给个木材商人被做掉了，埋在一个山沟里，反正就是死了。人家是一个欧洲人，到我们亚洲来，虽然不是中国人杀的，杀的好歹是个黄种人啊！我们欧洲人来替你们看看热带雨林，虽然不是中国人杀的。所以这个人杀掉了，结果这个人杀掉了，结果上了人家大TIME的封面，变成一个专题，我猜这个人的太太一定哭死了。她的先生贡献他的一生给亚洲的热带雨林，结果被亚洲人杀掉。这就不是显示道德不能平稀现实吗？
　　我们再看一个镜头，再回到我们自己，这个镜头又给你一个什么感觉？这个镜头是上海证券交易所。底下写着让一千个证券交易所都吓呆了。本来是赌场的意思，在这里解释为大家都会在那里一赌。这个词是吓呆了。一千个证券交易所都吓呆了，那个是上海人，这个照片是上海证券交易所的照片，其实是登在香港的一个杂志上面。这就表示大家都在那里比赛，谁比较有钱。我在美国与欧洲啊！搞了1…20年，从来没有一个外国人告诉我说，余先生，你有买股票吗？我在上海3个月就被人家问了好几次，你有没有买B股，我们的脑子里面统统都是钱。
　　当然我不能怪我们自己的同胞，我只能中国可怜啊！从清朝咸丰年间洪秀全太平天国作乱到今天，中国动荡180年，国家一直不安定，搞的社会民不聊生，国民党跟共产党一直闹到现在，国家还没有统一。所以人人都开始害怕，因为人人都害怕，怕吃不饱饭，中国人一见面就问什么？吃过饭没有？你吃过饭没有？可是你到外国如果这样说，你吃过饭没有？我看起来很瘦吗？他会这样讲，千万不要问老外你吃过饭没有？在我们这个地方是个问候语。但你不觉得这个问候语是表示什么？表示大家都没有吃饱，所以，社会因为穷久了，就很贪婪。
　　正文　管理者的EQ（四）
　　可是话讲回来，我们中国是个有文化的国家，从汉唐时候到现在二千年，我们应该说有悠久的文化，哪怕就是再饿，也不要表现在脸上，再穷也不要表现在心中。我小时候跟我妈妈出去拜年，我爸爸也是这样子，他小的时候也是这样子，到人家拜年，人家会拿出个鸡汤出来，我们只喝汤，不敢吃肉，再把它放下。有一次，我小的时候跟我妈去隔壁家去讲话，串门子，人家隔壁妈妈问了我一句话，小胖，我的小名叫小胖，吃过饭没有？我说，还没有吃过！来吃一点。我妈妈就在旁边捏！还没吃！我就吓了一跳。回家骂了个半死，还打一顿！你疯了，死不要脸的，人家问你吃了饭没有？你吃过了嘛？还没吃过！你那么馋啊！我妈就给我打。那个时候好象要面子，现在好象不太注意事情了，大家都认为有饭吃，有钱赚，有股票买，是一个值得显耀的事，结果弄成这样。这就叫社会突然就变得非常的功利，所以，我们江主席就觉得非常的害怕，希望这样的社会不要这样的功利。
　　最后一个镜头，我们来看一下。我们大家知道苏联解体了，变成10几个国家，那个老大哥虽然还是俄罗斯，但是他们一讲到以前，他们还是怀念以前的旧苏联。你认为为什么？我们只要想想看苏联现在谁当他们的老大？普金。为什么苏联这么多人喜欢普金呢？俄罗斯人因为他们很怀念当时苏联的旧时代。他们怀念列宁是表达我们对苏联文化和往事的态度，选择普金是反映他们对未来的崇敬。可证明苏联人怀念苏联，骨子里带有一种情绪，就是很怀念以前那种时代。
　　我有一次在上海，四平路坐车，坐出租车到火车站去，前面开出租车的跟我聊了一下，忽然冒了这么一句话，我怀念毛泽东。我说啊唷！现在有这种话很少听到了。他马上就解释了，毛泽东像太阳，照到哪里哪里亮，邓小平像月亮，吃喝嫖赌到天亮，　***　像星星，下岗工人数不表。我说同志，你看看手上拿的是什么？那个家伙手上拿了个塑料袋，上面写着联华超市，里面摆了个光明鲜奶。我说同志，毛主席是伟大的，这个时代已经过去了，我们的眼睛只能向前看，是不能够回头的。在毛主席那个时代，大家是一样的穷困，但是革命的斗志很高，所以你宁愿回到那个时代，就是讲穿了，你心里想的，我们要穷大家一起穷，凭什么？我开出租车，你去香格里拉？凭什么我一个月赚500－600元了不起1000元钱，你就是成千上万？我说同志：大家的钱都不是天上掉下来