办公室通关密码-第2章

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王明耀
欲为职场人上人；请先搞定自己；再搞定别人。　
虽然天底下最难搞定的，就是自己。　
通关密码一：想练「搞定神功」，必先「自宫」。　
——自我调整，搞定自己。　
把人搞定，目的在于营造一个利于行事，让自己立于不败之地的职场空间。只是在搞定别人之前，先要搞定自己。　
这除了需掂量自己才情，明白自己斤两以外，还得懂得自我观照，正视自己的性格和习性，进而有所修行（修正自己内外在行为，这也是另一种自宫）。　
因为诚如佛家所言，万法唯心造。甚麽样的心念和心量，就会造就甚麽样的情境和格局　。　
这说明除了宿命可能安排人的一生外，其实很大部分是自己的习气、性格、价值观主导了生命的走向，以及在职场中的种种遭遇。　
心无所住而生其心　
所以，往往当下一念，便决定了某种情境。举例来说，碰上「用人必疑」的老板，你是不是当下炒老板鱿鱼，挥袖而去？还是隐忍消化，以时间换取空间，先取得主子信任，再伺机一展长才，创造自己的新舞台？　
于事有心，起了罣碍，通常是遭逢的人事环境拂逆了我们的习性所致；而且反应过于直接且迅速。这种思想和精神层面的「理障碍」，相应于职场中，便难免「事事障碍」了。　
像爱面子，是很多人的习性，于是纵然失业在家，也不愿尝试回原来的工作单位，以解生活上的困厄。只因为坚持「好马不吃回头草」，而且也怕再回去，一来行情看跌，二来没面子。　
神龙失势，形同蚯蚓。再有才干，如果失去舞台，就甚麽都不是了　。这道理，很多人懂。问题是，生而为人，就不免困在一些知见、价值观里，做茧自缚。　
反之，能出人头地者，大抵皆能拂逆己心，懂得情绪管理，做逆向思考，展开逆向行动。敢于自宫，为人所不能为、不屑为。　
「不能胜寸心，安能胜苍穹」，一个人要努力做到「心无罣碍」，心开了才不会「心灵瘀血」，才不会在人际丛林中遍觉处处荆棘。　
金刚经里面，最常被人引用的句子—心无所住而生其心。这是指导我们凡事不要执着，不要有固定的框框，不要停留在某一观点上。　
换言之，就是要学会否定自己（自宫）。像看易经六十四卦卦象一样，正看，倒着看，变着看，从多重角度去看待，就会生出好些种不同的视野和识见。　
学会否定自己之前，首须把心打开，培养出一副柔软心。凡事多一点包容，多一份弹性，多一些权变。如此，便觉万里无云万里天，何处没有你挥洒之地？　
柔者无敌，最有柔性的人一定最懂得表演艺术。　
柔者知道人生如戏、戏如人生的奥义，而会在不同的职场情境当中，体现不同的面貌和行止。进而把人搞定，把事搞定。　
莎士比亚在他的名剧「皆大欢喜」中曾说道：「全世界是一个舞台，所有的男男女女不过是一些演员；他们都有下场的时候，也都有上场的时候。一个人的一生中，扮演着好几个角色。」　
想想我们处在职场之中，每天不也扮演着为人部属、同事、领导的角色？不管称职或不称职，总不时应景似的变换着不同面貌、肢体语言和说话态度，让自己看起来是个角色。　
所以，可以说，在人的日常生活里，都在因人因时因事，进行着表演。只是，有人入戏，有人生涩；而关键就在于能否如实扮演剧中人应有的角色。至于如实不如实，似乎要让当观众的别人（他们可能也是另一剧中人）说了算。　
这也说明了，你不可能演独角戏。只要你上了舞台，不管你愿意不愿意，必然会和其他角色产生互动。像你当了领导，必然有人巴结你，表面上唯你马首是瞻。背后呢，可就难说了，也许说你好，也许道三论四，拿你笑话。　
部属对你表里不一，为你办事恐怕也是说一套做一套。如此一来，你非但没把人真正搞定，也难把事搞定。坐着领导位子，可就危乎其危了。　
像对于这样的部属，你应该如何驾驭呢？　
又如碰上朝令夕改的老板；你如何搞定？　
办公室小人扯你后腿；如何化解？　
办公室美女投怀送抱；你如何是好？　
功高震主引来上司猜忌；你该怎麽办？　
有一天朋友同事变上司；又该如何对应？　
公司改朝换代；你如何取得新主青睐？　
以上种种，那件不是与人有关、与事有关？而能否圆满对应，又何尝不是与你角色扮演、表演艺术称职或不称职相关联？　
人事，人事，在职场中哪一件事不是因人而起，因为有人的因素在其中，事才变得错综复杂，进一步成了问题。　
发现问题，解决问题就是人与事的管理。这种管理在职场中无所不在，而管理的最高境界，即是见出风采。这不外要管得有效率（这是速度），管得有效果（这是力度），而且还显得气闲神定（这是风度）。　
要达到这「三度」境界，除了具备一定才干外，最重要的还是得像前面所说，需先有一副柔软心，放下情绪（不管是好的还是坏的），多从人性面看待面临的人和事。　


把人搞定：　办公室通关密码＞通关密码一：自我调整，搞定自己（2）

王明耀
之后，明其性，见其情，才不会误判情境，演错戏文。同时多点创意，于方正中加些权变、圆融，增长对应的机巧。　
搞定自己，靠的是忍辱　
把人搞定，靠的是智慧。但搞定自己，靠的则是忍辱。不管是来自外在人、事的拂逆、屈辱，还是自己内在的天人交战。　
总之，能够把心搞定，虽不敢言超凡入圣，但在职场人际丛林里，必然理无碍、事无碍，处处无碍。且在搞定自己的同时，恢弘了自我格局和气度，智慧油然而生，也把别人搞定，纵横职场无忧。　
综合上述，把人搞定的基本运作原则，就是在应对人事时，除了应该守正，唱「正气歌」正派经营外，亦得正视人性，「以奇致胜」略施权谋，以减少职场情境中的阻力。　
「菜根谭」有句话说得好：做人无点真念头，便成个花子，事事皆虚。涉世无段圆活机趣，便是木人，处处有碍。　
清代中兴名臣曾国藩也曾为文指出身处官场（职场）之道，他说：世事纷繁，人心不一，官场复杂，尤为微妙。识见固定闳深，行事更需委婉，曲曲折折，迂回而进。当行则行，当止则止，万不可逞才使气，只求一时痛快。　
冲着曾国藩这句「万不可逞才使气，只求一时痛快」，下面跟大家谈谈清代名臣胡林翼，如何运用个人公关手法，勇于自宫，兼采正道与权术，搞定关键人物，成就事功的故事。　
近人南怀瑾先生在他的「历史的经验」一书中便指出，古人有两句话批评那些为人臣者的邪门事，亦即「事左右以求进」和「讬重臣以自结」。　
这都是为人下属者，为了想进入权力核心，去巴结老板旁边的亲信，如秘书、司机、老婆或情人，再由他们以海绵渗透法，渐次影响老板，达到自己的目的。　
或者是结交老板跟前的重要干部，讬他们说话的分量，以巩固或晋升权位。　
这种事咋听之下，脱离不开「走裙带关系」、「结党营私」、「吹风拍马」之嫌，所以在传统讲究道学的中国社会，表面上不是很赞同（虽然骨子里人人为之）。　
可是为何像胡林翼这等正派儒将，还是「事左右以求进」呢？这是因为不如此做没法成事，权衡轻重之下不得不为之。　
权衡轻重，这就运作了权术。毕竟欲成大事者，不能迂腐不变。只要动机纯正，纵使权谋亦属正道，二者为一，了无分别，而这也就是把人搞定的基本精神。　


把人搞定：　办公室通关密码＞案例研究

王明耀
案例研究：胡林翼「事左右以求进」，巴结同事小老婆　
好了，我们来说说胡林翼的「软功」。　
胡林翼与曾国藩、左宗棠、李鸿章同为剿灭太平天国的清代中兴名臣，其中胡林翼因功升至湖北巡抚。当时，同在武昌城担任湖广总督的，正是满洲贵族子弟官文。　
官文除了不会打仗、治民以外，其他如游冶、享受、玩乐，样样精通。他不但忝居高位，占住茅坑不拉屎，反且基于满人防范汉人的心态，处处阻梗胡林翼行事。　
像调兵时，由于规定必须总督、巡抚二人都要签名盖章才行，所以常常弄得胡林翼相当为难。　
受不了官文这种窝囊气，胡林翼火大了，要幕僚人员起草奏折向皇上告状。幕僚则劝他：汉人手握重兵，朝廷如何放心得下？官文名为总督，实是朝廷耳目；告官文的状，只会徒增朝廷的反感。于今之计，最好还是取得官文的支持，督抚同心共成大业。　
胡林翼一点就通，马上进行情绪调控，放下原想报复的心理，改以合作代替对抗，伺机巴结官文。　
没多久，官文第六个小老婆过三十岁生日，总督衙门遍撒「武林帖」，要为这个「姨太太」好好热闹热闹。　
没想到，官文一向人缘差，加上湖北各机关大部分官员，又耻于为一个没有社会地位的姨太太祝寿。　
以致生日当天，都快接近中午了，总督衙门仍然不够热闹，既乏人送花环、花篮，且武昌城里有头有脸的重要官员，亦无一人登门捧场。害得官文心急如焚，六姨太更是当场发飙，哭声欲震瓦。　
搞公关，全家总动员　
就在这尴尬时刻，救星出现了。但见几辆大轿抬来，前头仪仗森严。经家丁通报，原来是湖北第二号人物巡抚大人胡林翼，带着他老妈和元配夫人，以夫人之礼送给了六姨太一份大礼。　
六姨太的心情一下子一百八十度转变，哭声变笑声。而且当胡林翼登门祝寿的消息传开后，不到个把钟头，湖北所有重要官员全部赶来，整个宴会厅挤得水泄不通，乐得六姨太笑得嘴合不拢。　
当然胡林翼的老母和夫人亦肩负着公关任务，宴会上对六姨太说尽了肉麻话，临别时又郑重邀请她到巡抚衙门做客。　
大家要知道，清代多妻制，一个人可以讨好几个老婆。但是仍有名分、礼法在，除元配以外，不管哪一姨太太再如何得宠，还是没有社会地位，被人瞧不起的。　
六姨太如今竟被巡抚大人如此礼遇，内心之感激自是无以形容。而官文爱屋及乌，感念胡林翼「急难救助」，亦是可预料之事。　
更何况，隔天六姨太如约拜访胡家，胡家盛宴招待。六姨太认胡母为干妈，胡林翼便成了他干哥，官文就得叫胡「大舅子」了。　
往后，在六姨太枕边细语之下，官、胡两家成一家，官文从此不再为难胡林翼。他乐得轻松，将军事、民事一并交付胡办理，他只在公文书上画诺而已。　
胡林翼对官文恭敬顺从，二人关系如胶似漆。胡林翼打太平天国，支持湘军，就可随意调兵筹饷，展现他带兵打仗的专业风采。　


把人搞定：　办公室通关密码＞职场老鸟有话说

王明耀
看了这则故事后，你是不是发现胡林翼这一出「急难救助」以及「和亲政策」剧本，编导的有声有色？　
针对胡林翼受挫的遭遇，大部分人最迅速的反应，便是硬碰硬反击回去。只是有对抗，就有输赢，就有伤亡。纵使赢得一时，也难保往后没有伤你的暗箭。　
胡林翼采取迂回战术，双赢策略，发挥了最高的表演艺术，从根本上擒伏了官文的心，化对抗为合作。不但把人搞定，也把大事搞定。　
所以，欲成事功者，大可不拘小节，甚麽读书人骨气、面子暂时放两旁。重要的是出发点为何？　
像胡林翼不为私，却也成全了自己，否则太平天国部队打到门口了，还调不动兵，岂不束手就逮。　
对于胡林翼的权变措施，咱们老祖宗传下来的易经，在坤卦中便提到：用六，利永贞，以大终也。　
用六的六，指的是阴爻。用六，就是用阴的、柔的（此处阴是柔的意思，可不能做坏字解）权术，必须是永贞（永久守于正），才会有利益，才有好处，也才会有好的结局。　
这里强调的是，但用权谋无妨，不过居心要正。　
既然一直提到权术、权谋、权变，有必要对「权」字做一说明。让大家对「把人搞定」的基本精神，有更深刻了解。　
权，是秤锤，随物之轻重而转移。物重了，「权」就要后退一点；物轻了，「权」就要前进一些。这样，才能使秤平衡，量出正确的斤两来。　
所以，握住了「权」，虽不能改变事物的轻重，但可以在我们手上随事、物之轻重而转移。因此，用「权」便是调整秤锤的位置，使局势维持平衡。　
换句话说，用权的目的是为了在情境因应中，掌握主控权。　
「孙子兵法」兵势篇上也说：凡战者，以正合，以奇胜。故善出奇者，无穷如天地，不竭如江河。　
这意思是说，凡是战争，无不以正规作战，正面攻防为原则。然后把握时机，乘隙以奇兵变化自在的战术…来取胜。所以，擅长以奇兵作战的人，必定变化多端。就像天地，无穷无尽；就像江河，川流不息。　
所谓「兵贵无形」，就像江河的水一样，没有固定的形态。为人亦当如此，老把自己定型，是违背「君子不器」这道理的（君子不能像一件固定的器物）。而佛家所称的「无相」，以笔者新解，则是「没有一定的形相」。　
以上，足可印证人生正奇并用，「常经」与「权变」不相妨的道理。　


把人搞定：　办公室通关密码＞通关密码二：职场成败，就看四从之道（1）

王明耀
通关密码二：职场成败，就看「四从」之道　
—从己、从人、从谋、从天　
本书讲的是，有关职场各类人事情境的应对机巧。技巧是智慧的流露，它是人情练达后的世事文章。也因此，能否应对得宜，其实和个人的成熟度有关。　
成熟代表着为人、任事的圆融，亦即能将对立的事物，融合于统一的状态中。如能够替人设身处地，那麽心同此理、人同此心，便无你我之分了。　
把人搞定的极致，即在于此。平常说沟通，言下是让水沟畅通，一「沟」通，万「沟」通，水来水去，那分彼此。所以谈沟通，其实是正、反、合，化对立于统一。能如此，方可说「成熟」二字。　
人生在世，必然有晴有阴，有凤亦有雨。不同的时间、不同的场合，皆有人与事的应对。有应有对，便是沟通。而应对得宜、沟通如法，便是成熟的展现，成功的人生。　
其实，一个人是否成功，并非全以名利权位之类为指标，最重要的还在于外在的圆融与内心世界的自在。　
这种不为情境所转，自在以对的成熟风采，则来自下面要说的「四从」的涵养，而这又攸关个人职场人生的成败。　
首谈修身，是为「从己」　
一个人成功与否，自己应该负责百分之九十。如有无处理现实的能力？强烈的企图心？良好的形象？容人的雅量？豁达的胸襟？能舍能得的大魄力？乃至有无积功累德，为自己培养善根，转化个人习气等等。　
其中处理现实的能力，关系个人专业风采的展现。说明白些，即为个人是否称为干才的指标。如果没有这个，基本上很难获得成功的人生。因此，欲培养此一能力，必须：　
1，　随时保持学习的状态，苟日新，日日新，自强不息。最少要使自己成为某项工作领域的专才，最好则另有第二专长，兼有专才、通才之本钱。　
2，　勇于尝试错误，在失败中累积智慧。必要时不耻下问，迅速进入情况。从而在职场之中，完成一、二件「出色惊人」之代表作，树立个人声名。　
3，　经常性进行资讯之收集与研判，如此既可充分掌握趋势，同时也有利于培养正确的判断力和敏锐的直觉。　
4，　不忘运用最新科技及相关资源，以免落伍。　
次谈外力，是