把信送给加西亚-第2章

按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！


！”
当然，我知道像这种道德残缺的人比那些肢体残缺的人更不值得同情；但是，我们对那些用毕生精力去经营一个伟大企业的人应该予以同情：下班的铃声不能够停止他们的工作，他们因为努力维持那些漫不经心、拖拖拉拉、不知感激的员工的工作而白发日增。那些员工从来不愿想一想，如果没有雇主们付出的心血，他们是否将挨饿和无家可归？
我是否说太严重了？可能如此。但是，就算整个世界变成贫民窟之时，我也要为成功者说几句同情的话——他们承受巨大的压力，导引众人的力量，终于获得了成功；但他从成功中所得到了什么呢？除了食物和衣服，其他什么也没有。
我曾经为了衣食而为他人工作，也曾经当过一些雇员的老板，我深知其中的甘甜苦乐。贫穷没有什么优越之处，也不值得赞美，衣衫褴褛更不值得骄傲；并非所有的雇主都是采取高压手段极力压榨员工，并且我敢说，大多数雇主都更富有美德。
我敬佩的是那些不论老板在还是不在都会坚持工作的人。当你交给他一封致加西亚的信时，他会迅速地接受任务，不会问任何愚蠢的问题，更不会随手把信扔到水坑里，而是全力以赴地把信送到。这样的人永远不会被解雇，也永远不会为加薪而罢工。
　
文明，就是孜孜不倦地寻找这种人才的一段长久过程。
这样的人无论有什么愿望都能够得以实现。每个城市、乡镇、村庄，以及每个办公室、商店、工厂，都需要他参与其中。世界呼唤这种人才——非常需要并且急需——这种能够把信送给加西亚的人。
谁将把信送给加西亚？
阿尔伯特？哈伯德
　
＞＞要做就要做到最好
　
如果一个人不对他赖以生存、给他以更多益处的体制心怀忠诚，那么他就不配担当这个民族公民之名。忠诚容许必要的改革，但必须是在一定的范围之内。
——John　A。Hannah
如果林肯的所有信件和演讲都被销毁了，只要一封给胡克（美国内战时期联邦军将领，参加过所有东部的重要战役，败于南方联盟的李将军，但是在卢考特山战役中获得决定性胜利——译者注）的信保存下来，那么我们就可以窥测“劈木人”（林肯的绰号——译者注）的内心世界。
在这封信中，我们可以看到林肯的自制精神；我们还可以看到他控制他人的能力。从这封信里可以看到坦率、善良、机智、老练、聪明的外交和无限的耐心。
胡克严厉而有失公允地批评了他的总司令——林肯，还羞辱了他的顶头上司——伯恩赛德（美国内战时联邦军将领，作战无数，以连鬓胡子而著名，为人纷纷效仿，辞去军职后曾任罗州州长——译者注）。但是林肯将这些挥之而去，他相信胡克具有才能，于是让他取代了伯恩赛德。换句话说，一个被误解的人提升了一个误解他的人，使之超过了与自己有着浓厚友谊的人。
但是为了大局，所有个人的考虑都不顾了。当然，被提升的人应该掌握着真理，这是必要的，而且林肯平心静气地通知他这件事；当然，这种方式还避免了胡克夸大其辞的攻击。
也许我们最好还是将这封信全文抄录如下：
　
　　　　　　　　　　　　　　　　　华盛顿总统官邸
　　　　　　　　　　　　1863年1月26日
胡克少将：
我委任你为波托马克军司令。当然，我这样做是有着充分的理由的，但是你最好也应该知道，在有些事情上我对你并不太满意。
我相信你是一名勇敢善战的军人，对于这样的人，我当然喜欢了。
我还相信你不会将政治和你的职业相混淆。在你的职业方面，你是正确的。
你很自信。这即使不是一个不可缺少的品质，至少也是一个珍贵的品质。
你有着雄心壮志。在合理的范围内，这是好事而不是坏事。但是，我认为，在伯恩赛德将军指挥期间，你保守着自己的雄心，并且极力阻挠他。你这样做，无论是对国家，还是对一个最优秀可敬的将领，你都犯了一个巨大的错误。
你最近说，无论是军队还是政府都需要一个独裁者。我相信这种传言是真的。当然，我授权于你，并不是因为这件事，而是尽管有这件事。只有那些建功立业的将军才能建立独裁。现在，我要求你的是军事上的成功，我将为此而面临独裁的危险。政府将全力支持你，对于所有的将军，它都一视同仁，也不会另眼看待你。你对司令官横加指责，心存疑虑，你助长的这种风气将会毁了你。我将协助你压倒这种风气。如果任其蔓延，别说是你，就是拿破仑再世，也无能为力。现在，戒骄戒躁，勇往直前，去争取胜利。
　
你真诚的朋友亚伯拉罕？林肯
　
这封信中有一点特别值得我们重视，它暗示了一种在组织中潜滋暗长的恶习，那就是，对于位居我们之上的人加以冷嘲热讽、吹毛求疵、批评抱怨的习惯。
任何一个人，想当个人物，想做点事，肯定会受到批评、侮辱和误解。这是必经的磨难，每一位伟人都懂得这一点；他们还懂得，伟大是无从证明的。最后的证明在于能够含垢忍辱，无怨无悔。林肯没有忌恨胡克对他的批评，他知道，每一个生命都有其存在的理由，不过我们还是看他是如何提醒胡克这样一个事实的吧：胡克将因自己的做法而自食其果！“如果任其蔓延，别说是你，就是拿破仑再世，也无能为力。”胡克将搬起石头砸自己的脚。
不久前，我遇到一个耶鲁大学的学生。他要回家度假。我肯定，他不能代表真正的耶鲁精神，因为他对学校的规章制度，牢骚满腹，怨声载道。哈德里校长也成为他批评的对象，他向我摆了一大堆理由、事实、材料，还附带着时间和地点，说得有鼻子有眼的。
很快，我就看到出现麻烦了，不是耶鲁有了麻烦，而那个学生。他对一些微不足道的事耿耿于怀，他终于做得太离谱了，失去了在耶鲁大学学习的资格。我想，耶鲁并不是完美无缺的，而哈德里校长和其他的耶鲁人都愿意承认这一点；但是，耶鲁有着某些优势，而且它也依赖这些学生，不管他们是否利用了这些优势。
如果你是一所大学的学生，那就抓住那些现有的好处。你给予它容忍，你就得到益处。你对它的制度给予同情和忠诚，你就会得到报偿。为它而骄傲吧。站在老师们一边，他们就会尽力而为。如果一个地方不好，那么你平时就尽力而为，给别人树立榜样，让它变得好起来。做自己份内之事。
如果问题出在公司一方，老板性情乖戾，那么你最好就去找他，诚恳地、平静地、温和地告诉他：他是一个性情乖戾的人；向他说明，他的政策是荒谬的。然后，让他知道改进的方式，你还可以把这些问题揽过来，悄悄地清除它们。
或者去做，或者不做，二者必居其一；要么全身退出，要么全力以赴。你只能做出一种选择。
如果你为一个人工作，那就以上帝的名义去为他工作。
如果他的的报酬足以让你挣饭吃，那就尽心为他工作，为他着想，支持他，支持他所代表的机构。
我想，如果我为一个人工作，我就为他工作。我不能对他三心二意，不能阳奉阴违。我不是全心全意，就是干脆不干。
严格说来，一丁点的忠诚抵得上一大堆的智慧。
如果你非要辱骂、诅咒和没完没了地贬损不可，那么你为什么不辞职呢？当你身处局外时，你可以尽情发泄。但是，我请求你，身在其中时，不要诅咒它。当你贬损它时，你身置其中，那么你也是在贬损自己。
不仅如此，你还是在松懈把自己与这个机构联系起来的纽带。树大招风，当有一天你被连根拔起，无所依附时，你甚至不知道是怎么一回事。那封解雇信上只会说：“合同到期了，很抱歉，我们没有足够的职位”，等等。
你到处都可以看到那些失业的人。跟他们聊一聊，你就会发现，他们牢骚满腹、怨天尤人、愤愤不平。那是他们性格上的缺陷给他们造成的麻烦。他们自毁前程、自食其果。他们总是显得格格不入，无所作为。所有的雇主都在寻找能够助他一臂之力的人，他却在冷眼旁观。对于那些无所作为的人，碍手碍脚的人，让其趁早离开，这是商业上的规矩；基于自然的法则，奖赏只能属于那些得力的人。为了能得到提携，你必须具有同情之心。
只要你叽叽喳喳、说三道四、指桑骂槐、阳奉阴违，说老板是一个性情乖戾的人，他的事业就要完蛋了，那么你对他毫无帮助。你没必要以不满来威胁他，没必要将忌恨升级为冲突，但是你正在步入险境，将很快被淘汰出局。
当你告诉别人说你的老板是一个性情乖戾的人，那么你就暴露了你就是这样一个人；当你告诉别人说机构的政策“不可救药”，那么显然你也是这样。
尽管有着缺点，但是胡克还是得到了晋升。但很有可能是，你的雇主没有林肯那样宽厚。但即使林肯也不能永远保护胡克，胡克作战不利，林肯也就不得不另请高明。终有一天，胡克为一个高明的人所取代。这个人从不批评任何人，从不报怨任何人；这个高明的人控制着自己的情感，恰到好处；他做着自己的份内之事，以忠诚、信任和义无反顾的献身精神，做着常人不可能做的事情。
让我们做自己的份内之事吧，尽全力而为之。
阿尔伯特？哈伯德
　
＞＞不要被动服从，而要主动开拓
　
主动，就是不用别人说就会出色地完成任务。
——Irving　Mack
就像许多人一样，我在十几岁时和大学期间做过许多有趣的工作。我修理过自行车（我被解雇了），我挨家挨户卖过词典。有一年，我整整一个夏天都在为一个选美比赛收集那些订出去而未收上款来的票，那是一些中个人在甜言蜜语的竞争者劝说下订下的，但是他们根本无意去观看。我还做过数学课的家教、书店收银员、商店出纳员和夏令营童子军顾问。为了读完大学，我还打扫过院子，整理过房间和船舱。
这些工作大部分都低俗不堪，我一度认为它们都是下贱而收入不高的工作。
后来，我知道自己错了。这些工作潜移默化地给予我珍贵的教诲和机会，不管在什么样的工作中，也不管在哪个档次上，我都学到了不少东西。
就拿我在商店的工作来说吧。我觉得我是一个好雇员，我做了我应该做的事，主要就是记录顾客的购物款。
然而，有一天，当我正和一个同事闲聊时，地区经理走进门来。他环顾四周，然后示意我跟他走。他一句话也不说，开始整理已经订出的商品。然后，他走到食物区，清理柜台，把购物车清空。
我惊奇地看着这一切，逐渐醒悟过来：他也想让我做这些事！我之所以惊诧万分，不是因为这是一些新任务，而是因为这意味着我要一直这样做下去。
可是，从前没有人告诉我要做这些事啊！即使是现在，谁也没有说过。
那时，我学到了终生受益的经验。它不仅使我成为一名更优秀的雇员，还让我从每一项工作中学到了更多的东西。
这个教益就是我要对自己的工作负责，我要更上一层楼，对自己的行为切实负起责来。总之：
不仅仅是别人告诉我要去做的事。
一旦获得这个教益，我以前认为低俗的工作开始有意思起来。我越是专注于我的工作，我学到的东西和完成的东西也就越多。
我离开那家商店去大学，但是这种经验对我人生和事业的影响是深远的。我从一个旁观者变成了一个认真负责的人。学业变得有趣了，兼职和实习成为探索未来发展的机会。
当我成为经理或者执行官时，我总是努力发现需要做的事。事实上，在各种各样的工作中，我都可以发现超过他人的机会——不仅让我的雇主与众不同，也让我自己出人头地。
我的结论就是，每一位雇员在每一项工作中都要倾听和相信这一点：你可以使自己的生活好转起来，就从今天开始，就从你现在的工作做起，而不必等到遥远未来的某一天你找到理想的工作再去行动。
阿尔伯特？哈伯德
　
　
＞＞拒绝平庸，选择卓越
　
如果说，生命力使人们前途光明，团体使人们宽容，脚踏实地使人们现实，那么深厚的忠诚感就会使人生正直而有意义。
——Harry　Huntt　Ransom
　
一百多年前，一篇用以补白的小文章放进了杂志里得以出版，这篇看似不经意的文章却获得了永恒的生命。为什么一篇描述美国军队中的一名战士的文章竟会成为世界上最畅销的出版物之一，为什么《把信送给加西亚》竟会被译成全球几乎所有的语种，并且发行量能够高达上亿册，这篇文章究竟价值何在，竟能够在全球范围内造就如此巨大的轰动？
　
神来之笔
　
1899年，阿尔伯特？哈伯德在自己创办的《菲利士人》杂志上发表了一篇评论文章。文章的起因，源于哈伯德与家人喝茶时有关美西战争的一次讨论。在美西战争中，每一个人都对古巴起义军首领加西亚将军赞不绝口，称赞他在战役中的关键作用。然而，哈伯德的儿子波特语出惊人：“在我的脑海里，罗文上校才是战争中真正的英雄，而不是加西亚将军。正是罗文把信送给了加西亚。”儿子的观点打动了哈伯德心弦，于是哈伯德一挥而就写下了这篇名叫《把信送给加西亚》的文章。
发表后，他也并不怎么关注这篇文章，直到他的公司接到了重印杂志的一个又一个的订单。越来越多的订单使得杂志迅速走红，繁重的任务几乎使公司陷于忙乱之中。
面对如此巨大的订单，哈伯德迷惑不解。他问人们，为什么会对这一期杂志如此青睐呢？他惊讶地发现：正是那篇用以补白的小文章。“订购10万份！”“订购50万份！”“订购100万份！”最后，哈伯德不得不将印刷业务外包，因为公司的印刷能力几乎瘫痪。
　
罗文究竟做了什么
　
为什么故事中罗文——一个原本默默无闻的人会引来如此多的人的兴趣呢？原因在于每个人、每个企业、每个国家都在寻找像罗文这样的人，寻找能够把信送给加西亚的人。
在1895年，古巴，一个小岛国家正在为从西班牙的统治中争取自由而努力。西班牙的军队占领了小岛，野蛮地奴役着人民。古巴人民奋不顾身地追求着自由。美国密切关注着古巴的形势，不仅仅是因为古巴在地理位置上临近美国，而且是因为美国在古巴的投资。到了1897年，古巴形势恶化到了极点，导火索源于古巴民族主义者和西班牙士兵在哈瓦那街的冲突。麦金莱总统派遣了一艘“玛恩”号军舰作为美国存在的标志。军舰驻扎在哈瓦那海湾，鲜明地向西班牙表示美国政府会尽力保护美国在古巴的利益。“玛恩”号军舰主要是发挥着威吓的作用，并没有想真正采取对西班牙的军事行动。
然而，在1898年2月15日，这艘驻扎在哈瓦那海湾的军舰竟被西班牙击沉，并且事发地点离美国的海岸线不到100英里。麦金莱总统向西班牙发出了“从古巴离开”的通牒。
同年4月，美国正式向西班牙宣战。最终这场战争不仅仅使古巴获得了自由，也使菲律宾获得了自由。就在宣战前夕，美国总统会见美国军事情报局局长瓦格纳时说：“哪里可以找到一个可以把信送给加西亚的人？”和古巴起义军的合作是美国赢得这场战争的至关重要的因素。而与古巴起义军首领加西亚将军的联络则起了关键性的作用。加西亚将军在古巴小岛的某个地方为着独立自由而不屈奋斗。他是一个被西班牙军队恨之入骨的人，因此没有人知道他确切的地址。面对总统的问题，