谁是最好的管理者-第15章
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团依靠用英特尔386微处理器组装的32位数PC机在与IBM市场竞争中勇拔头筹，其成绩仅次于康柏，同时，为打破台湾电脑制造业仿造成风的局面，施振荣坚持在宏基大旗下生产自己的原装品牌机。1988年宏基电脑开始成为市面上热门产品。
这种来得太快，容易使人沉醉的成功几乎弥漫了整个公司。鉴于宏基在80年代末的高速发展，施振荣又招募了一批新的高级主管——此项举措破坏了宏基原有的企业文化精神和凝聚力。正如他后来承认“超过我们能力”的宏基全球扩展行动使得公司从1990年到1992年陷入创立以来的第一次财务危机。一位在宏基工作多年的中层管理人员回忆道：“我们经历了一个充满太多争吵的痛苦历程。”
麻烦是从1989年4月施振荣任命刘英武为宏基执行总裁开始的。刘英武，普林斯顿大学计算专业博士，曾在IBM公司的一个软件开发实验室担任电脑部主管达20年之久。他是在美国电脑界最有声望，职务最高的华人。施振荣很器重他，高兴地称他为宏基全球扩展的“秘密武器”，并把经营决策权交给了他。刘英武一走马上任，就马不停蹄地把IBM的企业文化精髓“中央集权”灌输进宏基。他总是召集经理们开马拉松式的会议，让他们听从他的决定。一位经理回忆道：“强迫大家同意总裁的观点与以前宏基的风格大相径庭，所以很多人便离开了公司。”
刘英武的独断造成了宏基以后一系列的失败。就拿收购德国公司来说，施振荣原本打算只买当地子公司一半的股份，但刘英武却坚持按照IBM的方式购买100％的股份。其结果呢，施振荣说道：“我们把德国子公司的管理人员变成了普通员工，公司开始出现亏损。”同样致命的错误也犯在购买美国一家微机公司上，宏基以9000万美元高价买下这家公司，但却陷入了怎样分派原有公司的经理们的解雇费的困境中。收购的这家公司改名为宏基美国公司（Acer America），它的经营不善很大一部分归咎于总部3年的财务亏损。宏基很快变成一个不断争吵的阵营。在台湾本土出生的经理们仍听命于刘英武。随后又招聘了9个高级经理充人宏基的高级管理层，称之为“伞降部队”。
由于经营不善，许多员工纷纷抱怨刘英武。最大的抱怨来自施振荣的妻子叶紫华。施振荣以他一向的坦诚回忆道：“我的妻子批评最多，我们总是争吵。我知道公司陷入危机，但总得给别人机会，所以我支持刘英武。但她听到的是下面经理们对他的抱怨，并且感觉到公司即将被榨干血汗。”叶紫华也承认：“施振荣没有看到真相，所以我随时都和他争吵。”
施振荣逐渐也意识到对刘英武的任命是一个错误。他说道：“我认为IBM是世界上管理最好的电脑公司，刘英武理所当然比我更有能力和经验。但他不是企业家，我对他授权太多了，太早了。”但是施振荣没有因为公司出现的财务亏损而责备刘英武。而他自己在1992年6月向董事会提出辞去董事长职务。董事会拒绝了他的辞职并公布了一个联合声明：我们钦佩和相信施董事长的杰出的领导才能。不久，刘英武和其他9个“伞降经理”离开了宏基。
刘英武现在是美国旧金山一家Walker Interactive软件公司的执行总裁。他承认他在宏基犯了不少错误。但他强调他在宏基建立的全球战略和训练管理人员，是宏基今日成功的基础。他说：“我现在晚上睡得很安稳，看到他们比我经营得好，我在宏基所做的一切也没有白费。”
重新掌舵的施振荣停止了对IBM公司的仿效，按照自己的方式重塑宏基。他说：“为了改变经营策略，IBM、康柏、DEC都不得不换新的执行总裁。宏基的方式好得多，是管理者来改变经营策略。”
◇从什么都做，到什么都卖
刘英武离开宏基后，施振荣进行了改革，把宏基转为由一系列独立的子公司组成的集团公司，市场价值达20亿美元。这些子公司互相合作又相对独立。拿生产显示器和键盘的Acer Pe ripherals来说，这家公司的经理们拥有最多的股份和决定权。它卖零件给另一家子公司，宏基国际电脑公司，如果产品价格过高，则宏基国际电脑公司可以不买它们的产品。正如施振荣所说：“我在集团内部建立了一种危机感。”现在宏基国际电脑公司的37％的股份由外人掌握，它将更加独立并且自作决策，可以不听从总部的意见。
在1991年财务危机之前，施振荣就开始有这种想法。他40％的时间都花在出差上，但在其他地方总吃不到比台湾更好的中国菜。他很奇怪为什么中国菜不能像麦当劳的汉堡包一样在全世界品质一样。他也注意到采用台湾主板的兼容电脑商，全世界到处林立，但厂商品质参差，没有品牌形象可占，就好像遍布全球的中国餐馆，没有统一的品牌和质量。他形容这些产品是“垃圾”。那时，宏基也是在台湾组装PC机，以便施振荣能监督质量。“为什么宏基不能贩卖新鲜的电脑？”施振荣想。
在此理念下，宏基由系统发展模式转为零件发展模式。从1992年下半年起，宏基已极少出口全系统的产品，除了电脑外壳海运外，显示器、键盘等可能从宏基在海外的工厂出货，软硬驱动器由供应商从世界各地工厂就近支援宏基分散在世界各地的34个据点，主机板等附加价值较高的零件则依订单的规格随时从台湾空运到据点。
“以前宏基什么都做，现在宏基什么都卖”，施振荣说，“什么都做，小量多样，经营效率陷入恶性循环；什么都卖，让自己跟自己竞争，经营效率走上良性循环。快餐式经营模式让宏基脱胎换骨，从以前赚劳力钱为主，改为现在赚脑力钱为主，宏基现在赚的主要是大量生产、营销和形象的附加价值。”
宏基最成功的市场之一是在美国。即使是前几年公司不景气时，施振荣仍抵住了董事会的压力，没有关闭宏基美国公司（Acer America）。他说：“我们不能失去美国市场。”事实证明他是对的。宏基美国公司在宏基1995上半年的销售量中占了27％。像Best Buy，puter City，这些美国最大的电脑零售公司的柜台上都摆有宏基出品的最新的墨绿色的多媒体桌面系统和引人注目的声控软件。这些软件使用户摆脱了繁琐的键盘录入方式，而只需要对着麦克风说出他们的命令。据数据显示，截止1995年6月，宏基18个月内在美国的电脑销售量翻了一倍，占了美国市场的7％。
宏基目前最盈利的项目是与德州仪器公司（Texas Instru ments）合作生产存储器。这个项目投资2．4亿美元，这对当时亏损的宏基来说需要很大的勇气。可喜的是这项投资回报甚丰。德州仪器的董事长杰端·R·杰克因说：“斯坦（施振荣的英文名）对这项投资的远见保障了对DRAMS的供应。”宏基购买一半的产量，德州仪器公司则在全球销售另一半的产量。这项投资使宏基在1995年获利45％，营业额为2．05亿美元。
施振荣的下一个宏伟目标便是使宏基的年营业收入在世纪末翻一倍，达到100亿美元。由于施振荣杰出的管理才能，1995年，《世界经理人文摘》评选施振荣为全球15位最能创造时势的企业家；次年，他被美国《商业周刊》选为全世界25位最佳企业总裁之一。曾为挽救宏基心力交瘁而昏倒在住宅电梯里的施振荣“笑在了最后”。
比尔·盖茨的同学、同行和对手
——太阳微系统公司总裁斯科特·麦克尼里
麦克尼里从小就对机械制造怀有浓厚兴趣，中学时成绩优秀，获准进入哈佛大学深造。曾率领哈佛高尔夫校队参加NCAA 联赛，毕业后再入斯坦福大学就读，于1980年毕业，并被派驻到一家美军战车工厂。
翌年任Sun副总裁，后被推选为执行总裁。1995年成功展示Java（电脑）语言，成为业界雄狮，同年领导硅谷部分公司向联邦司法部施压，以通过对微软的反托拉斯诉讼。
主要业绩
●1988年率领Sun取得年销售量10亿美元佳绩。
●1992年Sun公司年销售量突破30亿美元。
●从90年代开始，麦克尼里带领Sun躲过微软数次追杀与围剿，终于在1995年成功推出Java电脑语言，1996年，Sun服务器市场分额已居全球第三位。
管理精粹
●媒体评论麦克尼里的管理才能时说：“他能轻而易举把一家公司从阴沟里抱出来，重返赛道。”
●麦克尼里认为，商业的核心在于创造商品——“你所需要做的就是去制造广告用的东西，除此之外其他任何东西都不能创造真正的价值。”
“斯科特·麦克尼里是这个时代最热切的网络技术开发者和执行人。”
商业周刊199519971998
比尔·盖茨的同学、同行和对手
在麦克尼里看来，商业的核心，不在华尔街的股票、智囊团的方案和律师的诉讼状，而在于制造商品。你所要做的就是去制造有用的东西，除此之外其他任何东西都不能创造真正的价值。
麦克尼里做生意就像他打冰球一样，虽然他的速度不快，但通常能得到边路妙传，并且能机智地骗过对手的防守，在夹缝中把球打入对方的球门。每次比赛后他身上的冰清总是比别人多。
正是麦克尼里把WWW（全球信息网）从比尔·盖茨的“魔鬼帝国”中拯救出来。
如果说比尔·盖茨是这个时代的神话，那么挑战并撕开这个神话面纱的人物就非斯科特·麦克尼里莫属。他的经历听起来确有几分像是漫画书中的故事。他成了比尔·盖茨称霸网络世界的拦路虎，他身后矗立着一座年盈利86亿美元，制造服务器和软件的坚固城池——Sun Systems（太阳微系统公司）。作为Sun公司的执行总裁，生性好斗的斯科特·麦克尼里（Scott G·Me nealy）绝不会轻易向微软俯首称臣。但这位电脑业巨头的日子并不好过，因为他面对的是世界上最富有而且将会更富有的比尔·盖茨。
麦克尼里装备有当今电脑领域最先进的武器——Java互联网语言。在他身后站着一大排电脑和软件业的重量级选手：IBM、Oracle（甲骨文）、Netscape（网景）和Apple（苹果）。这些人多少和他一样都对魔鬼帝国抱有几分怨恨和恐惧。他们计划用Java这颗网络世界的重磅鱼雷去击沉微软的旗舰——Windows 操作系统，否则至少也要挫挫它的锐气。这种一夜之间风靡世界的数字化语言，以其特有的混血儿身份将各种语言的优势集于一身。它可以使所有电脑设备，而不仅是传统的Wintel PC，通过网络分享程序软件和信息资源。
与打击微软的所有对手相比，麦克尼里对微软的抨击显得尤为尖刻。他把微软比作“比尔·盖茨式的中央计划经济”。在一次公开场合，他又冷嘲热讽地把比尔·盖茨和微软的高级副总裁史蒂夫·帕默尔并称为：“帕默尔和烟屁股。”
除了炒卖Java，挖苦比尔·盖茨外，麦克尼里在电脑业的成就也让他声名远播。在他的统率下，Sun公司异军突起，势不可挡。当Sun公司为网络研制的超强高端电脑（high－end put er）——Unix服务器冲上产业浪潮的巅峰时，用微软Windows NT装配的Intel PC服务器才刚刚起步。麦克尼里在Sun公司只作了两年的执行总裁，但他已经让这头年仅15岁的业界雄狮变得无比强壮，以至于它可以同IBM、惠普和DEC这些老牌劲旅们分庭抗礼。尽管有人认为麦克尼里与微软作对无异于以卵击石，但这位勇敢的Java斗士依然在魔鬼帝国的死亡恐怖笼罩下悄然前行。
作为一个复杂、精明、野心勃勃的三重个性人物，麦克尼里的复仇女神真能助他成为一名电脑业的领袖，打破Wintel的桎梏？
◇朴素实际的人生哲学
在麦克尼里看来，商业的核心不在华尔街的股票、智囊团的方案和律师的诉讼状，而在于制造商品。你所要做的就是去制造有用的东西，除此之外其他任何东西都不能创造真正的价值。
麦克尼里的成功之道正在于他朴素实际的人生哲学。在重工业区长大的麦克尼里从小就对工厂和机器有着特别的感情。在他眼中，产品出厂就同婴儿诞生般让人欣喜。Sun公司创建者之一，现Novell的执行总裁埃瑞克·施密特说：“斯科特并不十分聪明，不过他是个好司机，他知道有时尽职地开好车比一开始选定好路线更重要，这多半是缘于他过去在制造业的经历，我发觉自己有时也会沿用他的那些作法。”
麦克尼里从小对机械制造就怀有浓厚的兴趣，他的父亲是American moters的一名卓有成就的部门经理。在上小学的时候，小斯科特就常在夜里翻开他父亲的公文包，满怀好奇地浏览每份文件，试图弄清他父亲在干什么。一到周末，他就闹着要父亲带他到工厂去。当父亲忙于批阅文件时，他就会独自在工厂的机器丛林中探险。
同比尔·盖茨一样，父亲出钱让麦克尼里接受了最好的教育。不久麦克尼里的父亲被调到底特律American moters公司总部出任高级经理，全家也搬到了密歇根州的布龙菲尔德山，过起了悠闲的田园生活。斯科特进入了一所叫Cran Brook的上层社会学校。在那儿，斯科特痴迷于各种体育运动。他的学业成绩仅维持在B以上（在学校联赛中，他同时为两个二流俱乐部队打冰球）。直到第三年在申请大学的能力测试中他的数学取得优异成绩，他才相信自己似乎也有学习的潜能，之后他的成绩一路扶摇直上，最终他被获准进入哈佛大学就读。那曾是他父亲的母校。
起初，麦克尼里一心想成为一名医生。1972年他到哈佛后就申请选修了医学预科课程。但他的经济学老师比尔·拉迪切尔没费多少功夫就让他改行学了经济。（麦克尼里和盖茨此时都在哈佛，但两人都认为彼此在校园里未曾谋面。盖茨在1975年也就是进校一年后就中途辍学，为此，麦克尼里得意地说：“至少我还是毕了业。”）毕业时，麦克尼里撰写了一篇论文，抨击美国政府50年代干预工业制造。文中充满了无政府主义的论调。不过，他的研究多半是蜻蜓点水般一带而过，并无深度。麦克尼里喜欢说自己主修的专业是啤酒和高尔夫球。他曾率领哈佛高尔夫校队参加1976年的NCAA联赛，可惜与冠军失之交臂。
毕业后，麦克尼里开始到工厂寻求发展。他在伊利诺斯州中部的罗克韦尔国际公司找到了份基层的管理工作。这家公司生产半钩挂式拖拉机的车体。他度过了两年旋风式的管理生涯，其间他把全部由临时雇员组成的生产流水线管理得井井有条。又为汽车商家排忧解难，并且为推销产品跑遍了伊利诺斯州城镇的大街小巷。在空闲时，他自己设计了一种可塑的摩托车坐垫。这一种产品使罗克韦尔国际公司属下的一座即将倒闭的工厂重新变得生机盎然。
麦克尼里曾向斯坦福大学的商业学院提出过两次入学申请。但都因他在哈佛的学业平平而未获批准。当他第三次提出申请后，他杰出的工作表现终于帮他叩开了斯坦福的大门。1978年进校后，他发现同年级中对制造感兴趣的学生屈指可数，而他就是其中之一。那时，电脑产业革命的序曲正悄然奏
