谁是最好的管理者-第18章

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　　多年来，钱伯斯一直十分注意与电脑和电信巨头们保持亲密的伙伴关系。这不但为思科树立了良好的企业形象，而且使思科从中获益匪浅。1996年7月，康柏宣布它将研制与IOS兼容的路由器及其他设备。惠普也准备与思科联合开发基于互联网络的企业级电脑系统。无独有偶，1997年2月微软向媒界宣布它将与思科共同商定网络保密的行业标准。一星期之后，微软又宣布将与思科共建网络媒体实验基地。1997年3月底，钱伯斯的合纵策略再次给思科带来了好运。思科和微波通讯公司（MCI）一起承担了一项价值30亿美元的企业网络工程。作为主要承包者之一，思科将负责为美国邮政服务公司更换全套通讯线路及安装最新的电脑系统。钱伯斯说：“我们一直认为建立网络系统是一项十分复杂的工程。即使是对微波通讯（MCI）、惠普（HP）、微软和英特尔这几家大公司来说也很难独挡一面。”钱伯斯对他的战略伙伴如数家珍：“这一点他们也知道。建立在充分信任基础上的密切合作不但有利于把握市场契机，而且能使每个人都吃到馅饼。”在被问及怎样确立良好的伙伴关系时，钱伯斯列举了四个要点：“首先你的合伙人要与你有共通的行业意识，如我们的战略伙伴都认为互联网具有服务商务及传播商品品质多媒体的潜能。第二，双方要有短期的利益基础，要将双方的利益共冶一炉。第三，双方要用长远的战略眼光看待彼此的关系。最后，双方要有基本统一的价值观。我们的很多伙伴都具有很强的进取心，先进的技术水平，并且十分注重用户的意见。”负责照料与思科伙伴关系的英特尔执行副总裁富兰克·吉尔补充说，在建立伙伴关系时有一点是至关重要的，即你的计划产品不能与你的伙伴有太多的重复。吉尔指出英特尔之所以不能与3结成同盟就是因为双方在适配器（adapter）领域有尖锐的利益冲突。吉尔还说：“英特尔与思科在很大程度上存在着互补，我们想卖掉更多的微处理器，而思科也想售出更多的网络硬设。”　

　　由于最近思科对软件显示出了过多的热情，这使得思科与微软的关系也变得微妙起来。微软的高级副总裁克莱格·曼迪说：“自从推出互联网操作系统后（IOS），思科选择的道路似乎暗示出与微软未来有某些竞争的可能性。但我们仍旧认为我们与思科在本质上没有过多的抵触。”盖茨也说：“我们承认与思科存在着一些分歧。但只要双方共同努力，微软与思科仍有良好的合作前景。”　

　　听起来盖茨似乎颇具大将风度。然而，钱伯斯清楚地知道他现在必须十分谨慎，最好别去招惹盖茨。这位魔鬼帝国的领袖曾不止一次地证明：只要他愿意，他可以横扫任何一个与PC　操作相关的领域。　

　　现在没人知道钱伯斯是否真能与盖茨和格鲁夫一起走上业界的执政席。只知道钱伯斯正在为树立思科信息时代领袖形象添柴加薪。钱伯斯已决定通过大众媒体的宣传使思科的主打品牌深入人心。　

　　对钱伯斯来说，要成为比尔·盖茨和安迪·格鲁夫那样的风云人物并不容易，并不是由于他不聪明，而是因为他天生不善言辞。上中学时，钱伯斯曾患过口吃症，但这并没妨碍他获得西弗吉尼亚大学的法学学士以及印第安那大学的MBA。　

　　但钱伯斯有足够的理由把自己推上第二代业界霸主的宝座。除了顽强的意志和过人的机敏外，他还拥有战无不胜的思科。他说：“我深知业界竞争的残酷。在电脑网络这个高科技领域，如果你不随时处在技术潮流的最巅峰，你的对手就会把你创造的东西砸得粉碎，让你的员工流浪街头。我不想悲剧在我这里发生。”　


日本软件巨子新传奇——日本软件银行总裁孙正义
　　孙正义，韩裔日本人。毕业于加利福尼亚大学伯克利分校，1981年创办软件银行。1994年花202亿美元买下齐夫·戴维斯出版公司计算机展示会业务；1995年花8亿美元购入负责举办der展览的界面集团；1996年2月用令人震惊的21亿美元买下计算机行业出版公司——齐夫·戴维斯出版公司；1996年5月与媒体帝王罗伯特·默多克合作购进朝日国家广播公司大约1。“5的股份。孙正义个人身价约合45亿美元。　

　　主要业绩　

　　●软件银行公司自1994年上市以来，该公司股票价值已猛增了200％，业内人士纷纷预测，孙正义的帝国将会成为一个巨大的信息市场中心。　

　　管理精粹

　　●把员工每10个人组成一个小组，每组备有经营损益表，逐日修订更新。　

　　●在企业管理上实行彻底的数字化管理，公司采用”当日决算“制度。

　　●定期举行”敲打1000次“会议。　

　　“在高技术领域内，檀自闯入并扰乱原有秩序的标准经营方式。”　

　　商业周刊1996　

　　日本软件巨子新传奇

　　擅自闯入并扰乱原有秩序，是现年39岁的孙正义的标准经营方式。在高技术由庞大而拘泥于传统的电子业集团控制的日本，孙正义因其一半像比尔·盖茨一半像默克多式的西方企业家形象而引人注目。　

　　在他的商业帝国内，孙正义还打碎了日本式的管理模式。软件银行公司是作为一个由64家创收中心组成的网络来管理的，而不是通常采用的金字塔式管理。孙正义在患病期间开始下放权力。他把员工每10个人组成一个小组，每组均备有经营损益表，逐日修订更新。如果钱花光了，就卷铺盖走人。　

　　擅自闯入并扰乱原有秩序，是日本电脑大亨孙正义的标准经营方式。　

　　在新世纪中应该产生有新一代的生意手法。有日本的比尔·盖茨之称的韩裔日本软件巨子孙正义（Masayoshi　Son），打破游戏规则，以过人的胆识，在日本及美国电脑界打下一片江山。　

　　他有一个梦想：希望全世界各地的消费者及企业购买、出售、谈论信息科技时，一定都得经过日本最大的软件经销公司——软件银行（softbank　corp．）。　

　　为了补足这块版图的空白，他口袋里装满了投资人及银行双手捧上的资金，展开了一场外人眼中的疯狂大采购。　

　　◇日本的比尔·盖茨

　　生鱼片、油炸蔬菜一道接一道端上。这中间，孙正义做生意的神经元开始异常亢奋。1996年5月下旬的一个晚上，他邀请国际媒体帝王——罗伯特·默多克在银座一家一流的餐馆品尝日本料理。此前，他听说默多克的新闻公司可能要在日本开办卫星电视节目，于是孙正义便对这位传媒业巨头不断旁敲侧击。茫然之中，默多克承认有该项计划，还提到了一些可能的日方合伙人。　

　　在痛饮日本清酒的同时，孙正义开始大谈他个人对亲手建立起来的高科技企业软件银行公司这家软件经销商的数字化梦想。在耗资30亿美元、在负债的情况下用两年时间完成企业收购后，孙正义这位软件银行公司的总裁脱颖而出，成了世界上计算机展示会的最大主办者和最强大的高技术杂志出版商。软件银行公司正把大笔钱投入到未经验证但却大有赚头的计算机互联网络的商业活动中。　

　　第二天上午，默多克把孙正义叫到东京的海尔特花园饭店，于是这笔交易便达成了。1996年6月20日，这对搭档又披露了出资3．8亿美元购进朝日国家广播公司约1／5的股份的计划。这家获得很高评价的电视台将用来为他俩各占50％股份的日本天空广播公司编排节目和搜集新闻。似乎在一夜之间，孙正义便护卫着默多克这个外国佬径直打入了日本与世隔绝的传媒界。　

　　他是一位马不停蹄的网络工作者和生意人，其社交圈子包括像甲骨文公司（oracle）董事长劳伦斯·埃利森、太阳微系统公司（sun　Microsystems）首席执行官斯科特·麦克尼里以及他的高尔夫球老搭档比尔·盖茨这样的美国硅谷名流。　

　　软件银行公司是集高技术出版、展示会、经销和软件设计诸公司于一身的联合集团。自1994年公开上市以来，该公司的股价已猛增了200％，算上其3次配股，每股售价为160美元。孙正义在公司中股本达52％，合45亿美元，这使他成为日本最富有的实业家之一。即便在股价低出其高点20％多的最近，公司股票交易的收益也是1995年的150倍。　

　　对此，软件银行公司是名副其实的，孙正义的抱负苦实现了的话，将会使该公司成为21世纪高技术营销中一股巨大势力。这家公司在日本已成了一架大规模的营销机器，现正在扩大活动范围——打入美国及计算机互联网络。　

　　孙正义把印刷出版物、电视、展示会和联机服务结合起来，藉此使软件银行公司出现在消费者和业者买卖或谈论信息技术的每一个地方。　

　　◇熟透的果子

　　孙正义的帝国将会成为一个巨大的信息市场中心。据纽约的一家媒体咨询公司称，单是软件银行公司在以计算机客户为对象的杂志和环球网站中做广告的收入，就将从1995年的22亿美元增加到2000年的47亿美元。不过还有一颗更大的果子，即介入每年销售亿万美元的个人计算机产品业务。在日本，软件银行已以批发方式这样做了。现在，随着越来越多的技术产品在电脑空间内得到大力宣传，孙正义看到，有一种方法可以得到该业务在美国和全球的份额。他说：“计算机互联网络就是我们的前途所在。”　

　　为做好准备，孙正义一直在运用他那值钱的股票以及数额大得惊人的24亿美元贷款，来组建一个世界性的公司网。他在1994年用2．02亿美元买下了齐夫·戴维斯出版公司（ziff－Davis　publishing　Co）的计算机产业展示会业务。1995年，他又花8亿美元购入负责举办dex展览的界面集团（Interface　Group），该展览是计算机行业中规模最大的。这些收购使他获得美国产业展示会业务75％的份额。接着，他在1996年2月以令人震惊的21亿美元买下计算机行业出版公司——齐夫·戴维斯出版公司。该公司出版的30种刊物中，有3种是该领域中发行量最大的，即《个人电脑》（PC　Magazine）、《电脑客户》（puter　Shopper）和《个人电脑周刊（PC　Week）》。　

　　但他并未就此打住。软件银行公司目前正接近完成一项总额为10亿美元的收购，旨在加强其在美国的地位。公司官员不愿说他看好的是什么样的公司。但其在美国的子公司软件银行控股有限公司的高级副总裁加里·赖因施称：“这是我们一项核心业务中的重头戏。”　

　　孙正义的帝国建设将在何处告终呢？他不带丝毫嘲讽地说：“我为我们制定了一项300年的规划。”在会见齐夫·戴维斯出版公司的雇员时，有人问他买入该公司是否是他的最高成就。他的回答是：这笔买卖很重要，可仅仅是他50年个人计划中的一步而已。他对目瞪口呆的雇员们说：“我要在不惑之年实实在在地大干一场。”　

　　然而问题在于，软件银行公司能否跟得上其老板的勃勃雄心。迄今为止，孙正义一直是靠有利的货币兑换率和软件银行公司激增的股票价格来为其打入美国市场的攻势提供资金。可是，他还背着可怕的24亿美元债务并要支付不断增长的利息。东京的一部分分析者担心，该公司已被闹腾得一文不名了。但公司首席财务官员北井吉孝却估计，日本的低利率可使公司轻而易举地再对付因资产购置而引起的30亿美元债务。他还提出了一种新方案——既降低了债务成本，又表明其对软件银行公司的信心：公司债券的信用级别已从“BBB＋”提高到“A－”级。　

　　◇播种未来

　　到目前为止，孙正义一直能够追到手几乎所有引起他注意的东西。1995年初以来，他和他在齐夫·戴维斯公司的手下遍访美国硅谷，寻找有希望的计算机互联网络新办企业。凭借两项由公司经管的风险资本基金以及软件银行公司本身，他已在约30家新开办的网络公司投入了2亿多美元，这其中包括可提供环球网检索服务的顶尖企业——Yahoo！公司。1996年4月这家公司股票首次公开上市时，他所持有的37％的股份价值曾为2亿美元，但此后降到6500万美元左右。　

　　孙正义想要的倒不只是弄一笔来得容易的钱财。他看出软件银行公司对诸如Yahoo！一类的公司进行投资与本公司其他业务之间的协同效应。Yahoo！站点是在网上做广告的最佳选择之一。他还推出了Yahoo！的日文版本。软件银行公司也成为了它与广告大企业电通公司（Dentsu　Inc．）合建的联机广告合资公司——电脑通信公司（Cybermunications　Inc．）的一个大主顾。　

　　网络协同效应的又一范例，是软件银行公司对美国网络公司（U。S。Web）的投资。美国网络公司协助各家公司建立联机商店，它将推销齐夫·戴维斯出版公司的出版物以及软件银行交互系统公司的广告服务，而孙正义持股约达10％的互联网络景象公司（Internet　Profiles　Corp）则记下用户对Web站点访问的次数——一种有助于软件银行公司推销其联机广告的尼尔森式服务。　

　　每当孙正义看到有前途的公司时，他便猛扑过去。他是在与Yahoo！公司的创办者共进比萨饼时决定对该公司下注一赌的。在通过电子邮件做了初步的试探后，他就在旧金山国际机场的一间休息室里与电子资金公司（Cyber　Cash）董事长丹·林奇会面。他们做成了一笔交易，即由软件银行公司支付1540万美元买下该公司9．5％的股份。林奇颇为惊讶地说：“我们只花了大约1小时就谈成了。”　

　　在亚洲投资者的支持下，孙正义现已单独筹集到5亿美元的计算机互联网络活动基金。他对自己在投资上的敏锐力信心十足，以至于他已用自家的5亿美元做抵押以保证投资者的本金不受损失。当然，他还将从投资中提取5％的管理费和35％的资本收益。而大多数商业基金的资本收益提取率是25％。　

　　等把这些了结后，孙正义期待着将会拥有一家协力工作的公司同来开创新的信息市场。他积聚的财富，部分是靠在其日本计算机杂志上为软件银行公司销售的产品大做广告宣传，由此他看到从事网上交叉促销具有无穷尽的发展前途。美国网络公司超群的连接技术恰到好处地混淆了编辑内容与广告之间的界线，使得引导消费者由观看产品到广告推销再到联机商店变得容易起来——而软件银行公司则在每一站收取一笔费用。　

　　桩桩件件的事情正开始变得明朗化。比如，孙正义刚买下齐夫·戴维斯出版公司不久，该公司便重编了重点宣传孙正义子公司的刊物《网络生活》，并把它更名为《Yahoo！网络生活》。1996年5月9日，孙正义又迅速买入探索公司（inquiry．）20％的股份。探索公司提供关于高技术产品及其Web节点上公司的信息，是实施促销的天然媒介。　

　　孙正义还打算用从齐夫·戴维斯出版公司订户和计算机展示会参展商身上挣到的900万美元组建一个大规模的直销数据库，他指望与软件银行诸家下属公司及子公司合用各家所拥有的计算机和软件以及数据，并可将其卖给别的公司。孙正义称：“这是一件令人难以置信的营销工具。”　

　　软件银行公司计划要在1996年底拥有一个连接其所有业务活动的Web节点。届时，齐夫·戴维斯