领导是什么:如何在一个混沌的世界驾驭他人 作者: 美 玛格丽特·魏特利-第16章
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一事无成。
总结经验教训，我们应该彼此信任，同时也有必要去找寻工作的意义——那种渴望贡献和得到承认的感觉，我们需要参与影响自己的改变。
除这些席卷了大型组织的管理思想之外，还有许多临时的领导问题反映了我们彼此间缺乏的合作意识。我们努力让团队工作得更快、更有成效，同时尽量学习与各种各样的人相处，避免由冲突、损失和爱带来的情绪波动。其实，所有这些努力的背后都是人在起作用。根本原因在于我们还不会协同工作。我相信自己已经告别了西方文化所提倡的三个基本理念——个人主义、竞争和机械的世界观。尽管西方文化还在影响着各地的人们，但在由关系构成的新型世界中，它已经不再适用。由于缺乏合作精神，人为地造成了很多困难，比如许多在管理领域工作多年的MBA毕业生都报告说，后悔在学校时忽视了对组织行为和相互沟通的学习。
创建新型领导关系
多年来，我们一直否定人的因素，在面对生活中飞速涌现的动态过程时，难免会显得手足无措，最终我们意识到了这一点。许多作家都描绘了有效领导的新蓝图。
他们正致力于创建新型领导关系，即尊重和激发工人的贡献情神。这里列出了几个新的比喻来形容领导：园丁、接生婆、管家、公仆、传教士、会议召集人等等。尽管比喻的内容不尽相同，但都定义了一种新型的领导关系，这种关系依赖于员工、股东和公众的共同努力来维系。没人能对这个网络视而不见。领导者被号召作为助手，他们的权威需要受到我们的支持。这难道是一种时尚吗？或者是生命网络需要领导者们保持适当的谦虚吗？
信息和意义是富含能量的两种力量
参与和联系只是目前遇到的两个问题。在这个信息时代、知识时代、意义时代里（总之，叫什么并不重要），我们被大量信息包围着，已经穷于应付。信息真是技术进步赋予我们的一种新型的、复杂的工具吗？如果信息是宇宙的基本成分，那我们应该怎样面对它呢？它毕竟不是一种有形的工具，而由第二种无形因素——意义——构成。如果宇宙是通过这些无形的作用组织起来的，那么我们必须时刻关注新的变化，以与它们更好的协调。信息和意义并不服从实体物理学的古典法则。作为富含能量的两种力量，它们朝两个相反的方向运动着。同时，又以高速遍历了整个宇宙网络，偶尔以某种令人吃惊的作用结果显现出来。在西方，对非物质力的研究还处于萌芽状态，但现在发展这方面的理论已经刻不容缓。我们必须学会与所有的生命打交道，无论它们有形还是无形。
由于信息是非物质的，因此我们感受不到它的重量。信息过载成为一个主要问题。但不必为此担心，因为可以通过复杂的信息检索技术来解决信息问题。我们别无选择地与生命的创造性元素建立了联系，但是这不是我们的本意。我们被动地接受；自由产生、交流和解释的信息才是我们实现自我组织的基本因素，它们不需要我们做出反应。如果没有意识到信息在支持自组织过程中所起的重要作用，就无法立足于这个世界。
信息与自由
信息需要自由流动，这也是新科学的要求。新科学要我们抛却过去除了命令就是控制的管理方法，发展一种不同的、自治的管理方法。对许多管理者来说，“相对于过去的专制，自治只是前进了一小步”。但他们还是犹犹豫豫，因为害怕失去控制。正如一位经理评沦的：“只要我能控制住局面，就完全愿意自治的工作方式”。
另外，拥有自主决定的自由也是非常重要的。自由不会导致专制，相反却会促进整个系统的协调一致。个体和小团体都愿意自由地完成自己能理解的任务，他们会不断地做出反应、调整和政变。另～位经理简洁地将其概括为：“人们愿意自由地去做想做的事情”。
这种自由缔造了一个稳定的系统。自然没有在一层一层稳定的基础上建立一个僵化的组织，而是保持了组织内部各层间的自由流动。其结果是组织可以适应各种变化。
自参考与生命和谐
系统的自参考运动与生命的和谐运动相一致。尽管在科学领域里，自参考是一种新的理念，但在人类思维领域里这个理念由来已久。在古希腊，大理石上镌刻的德尔费克甲骨文告诫乞求者们：“去了解自己吧”。就连莎士比亚也提出了相同的忠告：“最重要的是要了解自己”。当代科学再次唤起了这个千百年来一直伴随着我们的智慧。通过自参考，我了解了世界。所有的生命都在创造着自己，然后再用自我去筛选新的信息，以与这个世界和谐共处。自参考有助于我们确定需要注意的重要信息，也有助于我们理解和利用周围的信息。
但要强调的是，对生命来说，自参考并不等同于自私的“个人主义”。这里的“自我”包含了系统中的其他人。即使是单细胞生物，也都存在于一个系统中。个体与整体的关系非常复杂。在生命系统中，自参考是导致增长的源泉，但这不适用于机器系统。斯塔·特里克推广了一种毁坏计算机的方法，即你可以使用自参考语句（验证你的最佳指令并不是最佳指令）来对计算机进行编程（引自布里格斯和皮特，1989，67页）。结果计算机开始了无休止的迭代运算，整个机器的电路将遭到破坏。
禅宗大师一直沿用着类似的训诫，但他们知道人不是机器，人可以通过自参考来迎接新观念的挑战。一旦摆脱了机械论的束缚，我们就在自参考的指导下共同支撑生命而不是破坏生命。
自参考召唤我们采用多种方式进行合作。它解释了生命如何在自由条件下建立秩序，解释了生命具有包容各种变化的能力。同时，它还告诉我们维护系统间的关系既需要整体配合也需要个体自治，只有个体共同进行选择、分享，才会缔造出一个和谐有序的整体。因此，在这个看似毫无意义的世界中寻找意义是十分必要的。
一个有序的世界
在我们接纳这个生命的基本过程之前，还需要去探索一些更基本的因素。我们要确定，是否我们当中的每一个人都相信世界是有序的。对我来说，是科学告诉我世界是有序的（尽管世界拒绝按我的意志进行组织）。多年来，我一直致力于寻找导致新事物成形的秩序和过程，如果能换个角度去看世界，我们就会发现自然为人们提供了更多的、更有意义的自组织事例，远远超乎我们的想像。
我别无选择，只有在新科学的道路上探索下去。如同所有的旅程一样，这条道路充满了曲折与收获、痛苦与欢乐。有些道路已经明朗，有些还有待探索。没人知道这条路通向何方，但对关系的研究已经使我们看到曙光，我能感受到探索者的热血在沸腾。这里，我再次对那些探索者表示深深的敬意。
（完）
【致纯论坛 苋莳整理】
