成功学全集-第46章

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起初，出租车司机的日子并不好过。这主要是因为马车夫为保住饭碗而造成的问题。

　

车马竞争的开始是以汽车忍受辱骂为代价的。比如当车辆抛锚的话，就会被讥笑为“怪模怪样的臭玩艺”，同时，出租车每天要受到充满敌意的行动和阴谋的骚扰。被称为“铁人古斯塔夫”的古斯塔夫·哈特曼就是这个时代的代表。作为最后一个马车夫，他于1928　年驾着马车从柏林赶到巴黎以示抗议，然而却以失败告终，马车时代终究让位于汽车时代。

　

三十年代早期，最受欢迎的梅赛德斯汽车是马力强劲的斯图加特型。根据轴距的不同，该车分为两种型号，分别为2。0　或2。6　升发动机，输出马力为38　和50　马力。另外，斯图加特型可以定做成加长轿车，活机四门小客车或者敞篷小客车。

　

1954　年，随着被称为“平底船”式的新式W120　型系列车的问世，奔驰公司的工程师完在了向更宽敞、更安全和更符合空气动力学的三截外型及自给设转变。180D　和190D　型取代了170V　和260D　型出租车。180D　和190D　型不久就在出租车站占据了统治地位。

　

1959　年1968　年的W110/W111　型（有尾翅板），1968　至1976　年的W114/W115型，及1976　至1985　年的W123　型，这些后来几代的出租车继承了梅赛德斯——奔驰公司出租低排气量的优良传统。

　

124　型系列车（1984—1995）不仅生产历史最长，而且也是公司历史上最成功的车型，共售出260　万辆。200D　和250D　型车尤其加强了奔驰公司在出租车市场上的地位。

　

1995　年开始生产的带有E220D　柴油机和E290　涡轮增压柴油机的新式E290　涡轮增压柴油机的新式E　型车是最新一代出租车的代表。

　

从去年早些时候开始，奔驰公司也推出V　型及Vtio　型出租车。

　

不畏艰难地去吧！世界需要创新。

　第三节　如何发展创新思维

　

每一棵橡树都会结出许多橡树种子，但说不定只有一二颗种子才能长成橡树。因为松鼠会吃掉大部分的橡树种子。

　

有志者，事竟成。这是创新思维的根本。而传统的想法则是创新成功计划的头号敌人。传统的想法会冻结你的心灵，阻碍你的进步，干扰你进一步发展你真正需要的创造性能力。

　

以下是发展创新思维的方法：

　

1、要乐于接受各种创意。

　

要丢弃“不可行”，“办不到”，“没有用”，“那很愚蠢”等思想渣滓。

　

在一位在保险业中表现杰出的人曾经告诉拿破仑·希尔：“我并不想把自己装得精明干练。但我却是保险业中最好的一块海绵。我尽我所能去汲取所有良好的创意。”

　

2、要有实验精神。

　

废除固定的例行事务，去尝试新的餐馆、新的书籍、新的戏院以及新的朋友，或是采取跟以前不同的上班路线，或过一个与往年不同的假期，或在这个周末做一件与以前不同的事情等等。

　

如果你从事销售工作，就试着培养对生产、会计、财务等等的兴趣。这样会扩展你的能力，为你以后担当更重大的责任作准备。

　

3、要主动前进，而不是被动后退。

　

成功的人喜欢问：“怎样做才能做得更好？”

　

拿破仑·希尔教过的一位从商仅四年的女学生，她在四年内又开了第四家五金店。这真是了不起的成就。因为这位女士创业时只有3500　美元的资金。她既要应付同行的激烈竞争，而且又缺乏经验。

　

她的新五金行开幕后不久，拿破仑·希尔前去道贺，并问她怎么会有这样的成就，而其他大部分的商人都还只为一间店铺努力挣扎。

　

她回答道：“我确实是很努力。但是只靠早起与加班是不可以赢得这4家店面的。这一行大部分的人都是很努力地工作的。我的成功主要是靠我自创的‘每周改良计划’。其实这也没有什么特别，它只是一种帮助我每过一周，就可以把工作做得更好的计划罢了。

　

“为了使我的思考上轨道，我把工作分四项：顾客、员工、货品、升迁。

　

我每天把各种改进业务的构想记录下来。

　

“然后每星期一的晚上，我花4　小时检视一遍我写下的各种构想，同时考虑如何将一些较踏实的构想应用在业务上。

　

“在这四小时内，我强迫自己严格检讨我的工作。我不会仅仅盼望更多的顾客上门，我会问自己：‘我还能做哪些事情来吸引更多的顾客？’‘我要怎样开发稳定、忠实的老主顾呢？’”

　

“她继续说明能使她最初三个店铺成功的许多小小的创新行动，比如：

　

改变商品的陈列方式；‘建议式的销售技术’使顾客本来不打算买东西的，可以卖出三分之二；针对因罢工而失业的顾客，实施‘信用计划’，使顾客得以延期支付货款；以及‘购买竞争计划’使淡季销售额仍能增加。

　

“我问自己：‘我还能做什么来改进商品的销售呢？’我又想到一些主意，其中之一是，我想到我该做一些事来吸引更多的小孩进我的店面。因为，如果我一些能吸引小孩上门的商品，也就能吸引更多的大人，我不断地想，我想到了一个主意，那就是在供应4　至8　岁小孩的产品堆中多加一排小型的纸玩具。结果真的很管用。这些玩具不占什么空间，也卖了不少钱。但最重要的是，这些玩具使店面的顾客川流不息。

　

“请相信我，我的‘每周改良计划’真的有效。此外，我还学到有关成功的生意观念，这是每一位从商的人都该知道的。

　

“是什么呢？”我问道。

　

“那就是：你起先懂多少并不重要。最重要的是，你开张以后学到什么，以及如何应用。”

　

4、要明白进步本身就是一种收获。

　

有重大成功的人，都会不断地为自己和别人设定较高的标准，不断寻求增进效率的各种方法，以较低成本获得较高的回报，以较少的精力做较多事情。“最大的成功”都是保留给具有“我能把事情做得更好”的态度的人。

　

通用电器公司一直使用这样的口号来激励员工，那就是：进步本身就是公司最重要的一项产品。

　

那么你为什么不考虑将进步也变成你最重要的一项产品呢？

　

以下的练习能帮助你发现并发展出“我能做得更好”的态度的能力。

　

每天工作前，花10　分钟想：“我今天要怎样把工作做得更好？”“我今天该如何激励员工？”“我还能为顾客提供哪些特殊的服务呢？”“我该如何使工作做得更有效率呢？”

　

这项练习很简单，但很管用。试试看，你会找到无数创造性的方法来赢得更大的成功。你的心理态度决定着你的能力。你以为你能做多少你就能做多少。你若真正地相信自己能做得更多，你就能创造性地思考出各种方法。

　

有一位年轻的银行经理告诉拿破仑·希尔有关“工作能量”的经验：

　

“我们银行有一位经理突然离职，留下许多重要紧急的工作。副总经理找我去谈，他说：‘他已个别问过另外两个人是否能分担这位离职经理的工作，直到有新人接替为止。他们没有明确拒绝，但都说自己现在的工作已经很重了。不知你是否能暂时接管这个重任？’“在我的工作经验中，我知道拒绝新的挑战非常不明智，所以我当场同意并保证尽最大努力来完成同时还要处理原来的工作。副总经理因而很满意。

　

“走出他的办公室时，我又增加了一个责任。在我们那个单位，我跟另外两个委婉拒绝额外工作的同事一样忙，当时我就设法同时处理两件工作。

　

当天下午，我个人原来的工作完成后，下班时间已到，我冷静地研究‘应该怎样才能提高工作效率。’我拿起一枝铅笔，飞快地写下每一个能想到的方法。

　

“你看，我真的想出来了。比方跟我的秘书订出一个规定，把所有的例行电话在都集中在某一个时间；把所有的拜访活动都集中在一段时间；将一般的例行会议由15　分钟减为10　分钟；每天只有一次集中对秘书口述。此外我的秘书也很愿意替我分担一部分比较花时间的细致工作。

　

“在一个礼拜内，我发现我口述的信件以前多了一倍，处理的电话多了一半，同时开会的次数也比以前多出一半，但做起来易如反掌。很坦白地说，当我发觉自己以前做事那么散漫时，简直吓了一大跳。

　

“我这样过了几个礼拜，副总经理又找人请我过去一下。他首先夸奖我的成绩，接着说他一直在找人，但是都不理想；然后又说他已经在主管例行会议中提出这个问题，他们授权他把这两件工作合并，全部归我负责，并且替我大幅度地加薪。

　

“我已经证明‘我可能做到多少，要以我想要做到多少而定。’”

　

做事能力的大小，确实是一个人心理态度的具体表现。

　

5、要迎合消费者的喜好。

　

成功的公司都会投下大笔资金，来研究消费者的需要，询问关于某种产品的味道，品质、大小以至于包装等方面的意见。听大家的谈论可以想出“加强销售力的各种创见，还可据此宣传产品的特色来配合消费者的喜好”。

　

你的耳朵就是自己的输入管道。它可以听到许多资料，然后化为有用的创造力。我们无法从自己说的话中学到什么，却能从“发问”和“聆听”中学到无穷的知识。

　

拿破尔·希尔通过跟各阶层的人士面谈了几百次以后才明白，一个人的身份、地位愈高，就愈懂得“鼓励别人说话”的艺术；地位愈低下的人反而喜欢滔滔不绝，口若悬河。

　

大人物都擅长“听”别人说话；小人物反而抢着“说话”给别人“听”。

　

请你注意这一点：各行各业的领导人物，花在请教别人说话的时间，比命令别人的时间更多。高级人员在决定一件事情以前，都会先问：“你对这件事有什么感想？”“给我一个建议好吗？”“在这些情况下你会怎样？”

　

以及“你对这件事会有什么反应？”

　

请你练习这种方法：领导人物如同制造各种决策的机器。比方想要制造某种产品，一定需要原料。在决定各种决策以前，所需的原料就是从别人那里“偷”来的各种想法和建议。当然不可能奢望别人给你现成的方法，别人的想法只能帮助你点燃自己的火炬，以便加强自己的创造力。

　

有一次，拿破尔·希尔以主任讲师的身份参加一个经营管理的研讨会，该研讨会有12　个会期，每次聚会的高潮是由一个经营者所主持的15　分钟的讨论，主题是：“我怎样解决最困难的管理问题？”

　

第九次会期中的主持人是一家奶品公司的副董事长，他的做法别出心裁。他根本没有提到如何解决问题，只宣布他的题目是：“公开征求：帮忙解决我最困难的管理问题。”他扼要地解释他的问题，然后在求各种可行的解决办法。他还带了一个熟练的速记员，一字不漏地记下各种意见。

　

散会以后拿破仑·希尔又碰到他，寒喧时拿破仑·希尔先恭维他那种非常别致的方法。他当时说：“这次聚会有几个人很出色，我很想从中吸取一点意见。说不定某个人的想法会提供我解决‘困难’的线索。”

　

请注意：这位经营者出他的问题以前，就开始倾听别人的意见了。这样做真的会得到许多资料，而且由于大家都有机会讨论，对别的听众也有好处。

　

6、把握投资良机。

　

有一个油漆制造公司的会计，告诉希尔他的一项非常成功的投机生意。

　

当然，他这个灵感也是从别人那里得来的。

　

“我对于房地产向来没有兴趣，”他说，“我已经当了好几年会计，一直守着自己的工作岗位，不想改行。忽然有一天，有一个经营房地产的朋友约我参加房地产俱乐部所主办的午餐会。

　

“当天的演说人是本地一位德高望重的老先生。他谈到20　年后的一些问题，预料本市繁华区还会继续繁荣，并逐渐向四周的农村发展；他同时又预测“精致农场”的需求会快速成长。这些农场只有2　到5　亩的面积。足够有一个游泳池、骑马场、花园，以及满足其它业余爱好所需要的一点空间。

　

“他的话使人一惊，因为他所说的正是我想要的。后来我一连问了好几个朋友，我们也非常乐意。

　

“于是我开始研究‘如何根据这个想法赚钱’。有一天我开车上班时，突然想到为什么不买大卖小呢？我自己已算出零卖的价格比整块土地的价格高出许多。

　

“我在离市中心22　里的地方找到一块荒地，面积是50　亩，只卖8500美元而已，我立刻买下来了。

　

“然后，我在地里种了好多松树，因为有一个房地产的朋友告诉我，现在大家都喜欢树木，而且越多越好。

　

“我要顾客都知道这块土地几年以后会长满漂亮的松树。”

　

“后来，我又请了一个测量员把50　亩土地分成10　块。”

　

“这时我可以开始销售了。我收集到几份本市经理人员的名单，开始直接销售。我在信中指出，只要3000　美元。即相当于一栋小公寓的价钱就可以买到这块地，并且同时指出它对于娱乐和健康方面的好处。

　

“虽然我只在晚上和周末时间推销，不到6　个礼拜，这10　块土地统统卖出去了，收到3　万美元。然而全部费用，包括土地、广告、测量费以及别的开支，总共才花了10400　美元而已。我一口气就赚了19600　美元。

　

“由于常常接近‘有识之士的各种创见’，我才能大赚一笔。如果当初我这个外行人没有涉及参加房地产俱乐部的午餐会，就永远也想不出这个计划了。”

　

7、想办法增加外快。

　

有许多方法可以激发你的创意，下面两个方法非常容易见效。

　

首无，至少要加入你自己本行的一个职业团体，定期参加各种聚会。但是这个团体必须有朝气才行。要经常跟那些很有发展潜力的人士交往，彼此交换意见，经常听到有人说：“我在某个会议中忽然得到一个灵感。”或“我在昨天的聚会中忽然心血来潮。”请注意，孤独闭塞的心灵很快就会营养不良，想不出人人都迫切需要的新主意。因此从别人那里找点灵感，是最好的精神食粮。

　

第二，至少参加一个本行以外的团体。认识那些其他工作的人士，会帮你开拓眼界，看到更伟大的未来。你很快就会知道，这样做对你本行工作的进步有多大激励的效果。

　

创意是思想的果实，但是只有在适当的管理彻底实行之后才有价值。

　

每一棵橡树都会结出许多橡树种子，但说不定只有一、两颗种子能长成橡树。因为松鼠会吃掉大部分的橡树种子。

　

创意也一样。一般的创意都很脆弱，如果不好好维护，就会被“松鼠”

　

（消极保守的思想）破坏殆尽。从创意萌芽，直到变成功效很大的实用方法，都得经过特殊处理。请你利用下面三个方法来适当管理和发展自己的创意：

　

1、不要让创意平白飞掉，要随时记下来。

　

我们每天都有许多新点子，却因为没有立刻写下来而消失了。一想到什么，就马上写下来。有一个经常旅行的人随身带一块笔记板，创意一来，立刻记下来。有丰富的