求人－人生最重要的第一笔买卖-第2章

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　　　　忠诚待人，才会对人有信用，需要帮助的时候，就可以利用这种信任。就像求助中借来的财物能及时归还的人，必然能获得下次的援助一样，就是人们常说的：“有借有还再借不难。”如果借钱不还谁还会再借给你？　　　　
　　　　求人时，自己既要守信用，同时也要信任忠诚的人，信任那些经过长期考验、值得依赖的人，不轻信势利小人，才能得到适当的帮助、避免祸害、万事亨通。　　　　
　　　　


求人必修的六学分为自己创造机会

　　　　机会不是求来的，是给懂得创造的人。　　　　
　　　　有一个美国人从十几岁开始就到一家银行贷款，最初是50美元，只要一到期就归还，非常守信用。过了一段时间，他将贷款金额增加到100美元，又是到期就归还。隔了几年，这个美国人大学毕业了，他需要一笔二百万美元的资金来创办一家属于自己的公司，于是就到银行申请贷款。银行很快就核准了他的贷款，他也顺利地成立了自己的公司。　　　　
　　　　在经济不景气的时代，一个刚毕业的大学生如何能够让银行同意这么大的一笔贷款呢？　　　　
　　　　原因很简单。因为从他在银行的第一笔贷款到他大学毕业，将近十年的时间，他累积了很好的信用记录。同时在办理借款时，他积极主动认识银行的工作人员，上至总经理下到营业员他都和他们成为朋友，累积他们对他的信赖感，于是轻松得到这一笔二百万的资金开创自己的事业。　　　　
　　　　另外还有一个美国人名叫彼克，他出生于波兰，在贫民窟长大，生活极为穷困。他只读过六年书，很小就开始做杂工、当报童。这样一个穷孩子看起来似乎没有任何成功的希望，机遇与幸运对他实在太少。然而，13岁那年，他偶然间读到“全美名人传记大成”，随后突发奇想要和那些名人直接交往。他采取最简单的方法：写信。每一封信中，他都提出一两个能激起收信人兴趣的具体问题。他的方法非常有效，很多名人都回信给他。　　　　
　　　　此外，只要他知道有名人来自己所在的城市参加活动，无论如何都要进入那个场合，与所仰慕的名人见上一面。见到名人时，他通常都只简短地说几句话，便礼貌地离开，不多打扰。就这样，他认识了很多各个领域的名人，其中还包括后来当了美国总统的加菲尔将军。　　　　
　　　　后来，彼克创办了《家庭妇女》杂志。凭借多年与名人的交往，他邀请他们为杂志撰稿，被他邀请的名人也很乐意执笔，杂志因此非常畅销，发行量很大。彼克自己也因此脱离贫困的生活，在出版界声名大噪。　　　　
　　　　前面两个故事中的主角都是善于为自己创造机会的人，他们用最简单的方式与人交往，并且保持良好的互动，累积彼此的信任，于是才能在适当的时机主动创造并掌握成功的机会，开创人人称羡的事业。　　　　
　　　　俗话说得好：“胆大飘洋过海，胆小寸步难行。”求人一定要自信主动，在适当时机提出自己的要求。没有胆量，自己不积极主动，怎么能在茫茫人海中找寻贵人呢？又怎么能够在适当时机开口求人，并获得别人的及时帮助呢？　　　　
　　　　许多人在开口请人帮助之前，就会预设立场，害怕大胆主动地求人会使人讨厌自己；还有人认为开口求人会让别人看不起自己，更会招来更多的反感与轻视，结果越害怕就越紧张，越紧张就越不敢开口，最后非但无法解决自己的问题，还承受莫名的心理压力。　　　　
　　　　其实不好意思开口求人实际上是一种自卑心理在作怪。自卑是完全可以克服的，只要你增强自信心，克服羞怯和害怕，大胆主动地与人交往，累积别人对你的信任感，在需要的时候勇于开口求人帮助，自然能为自己创造机会；千万别像胸口挂着大饼，却不肯低头就食而把自己活活饿死的懒人一样，让大好机会从眼前溜走！　　　　　
　　　　


求人一定要会的说话技巧话要说清楚，听明白

　　　　真正懂得说话的人都知道沟通是要让对方完全明白自己真正的意思。　　　　
　　　　求人时，语言一定要简明扼要　　　　
　　　　不需要刻意雕琢言语、故意咬文嚼字，要尽量抛弃那些造作的、文诌诌的辞汇；而要有真意、不粉饰、少做作，表现朴素、自然，以平易近人的语言把话说得自然、通畅。　　　　
　　　　世界著名演讲艺术家弗尔特说：“你应该时常说话，但不必说得太长，少叙述故事，除了真正贴切而简短之外，　不讲为妙。”根据语言学家的研究资料显示：人们的话语在45秒之内最易理解，最长一分半钟。因为一分钟讲的话约280字，45秒钟讲的话也有200个字。超过这个限度听者就会感到冗长，超过两分十秒就更难理解。简明扼要的表达能力是实现一语中的、妙语如珠、赢得他人侧耳聆听的基础。同时，还要忌讳说话含糊其词。语言表达必须准确，说话前要谨慎思考，避免过于犀利或不文雅的言语。　　　　　
　　　　除了简明扼要之外，还要注意“看人说话”。　　　　
　　　　说话是要有对象的，对牛弹琴，无论说得再精彩也是没用的。只有根据实际情况，一点一滴地了解对方、熟悉对方，才能够尽其所能地施展自己的言语魅力。这对于所熟悉的人是容易做到的，但对于初次见面的陌生人，你应该做到：边看边说，察言观色，巧妙应答。　　　　
　　　　那么，边看边说，要“看”人的什么呢？　　　　
　　　　一、看面部表情　　　　
　　　　一个人心灵的每—个活动都表现在他的脸上，刻划得很清晰、很明显。有时对方口头表示赞同，但他的眉头却不知不觉地紧皱了起来，或者他的嘴唇突然紧闭，而且嘴角向下撇。这些表情恰恰是内心不愉快的流露，因此他口头的赞同其实是言不由衷的。　　　　
　　　　二、看身体表情　　　　
　　　　几乎每一种体态、每一种动作都是一种特殊的语言，都在表现着一个人的内心世界。假如谈话的对象双脚开立，双臂交叉在胸前，这就表明此人怀有某种敌意，他在自我防卫；而当他不仅双臂交叉，而且双拳紧握时，那就是说他不只在自卫，而且要进攻了。又如一个谈话者常常摊开双手，这表明此人是真诚坦率的，对人毫无提防之心。　　　　
　　　　三、看语言表情　　　　
　　　　与人交谈不但要看他说什么，而且还要看他怎么说。这就要从对方说话声音的高低、强弱、快慢、腔调等等听出他的言外之意、弦外之音。这是因为说话声音的种种变化不但是表现一个人的性格，而且能够表明一个人的情绪与心境。例如急性子的人说话节奏快、声音响亮；慢性子的人说话节奏缓慢，声音低沉、忧伤时语速慢、声音低、节奏平缓；而兴奋时则语速快、声音高、节奏强烈……等等。　　　　
　　　　“看人说话”主要是注意捕捉上述三种表情。从这些表情变化中便可随时猜度对方的心理状态，透视对方的心理需要，然后随时调整自己说话的内容与方式，并透过巧妙机智的言语获得预期的良好效果。　　　　
　　　　掌握言语的艺术　　　　
　　　　求人还要懂得利用语言达到感情的共鸣、思想的沟通，从而达到自己求人的目的。　　　　
　　　　第一，找到共同的话题。　　　　
　　　　面对初次交往的人，一开始最好避免开门见山地直述自己要达到的目的，迂回地谈些其他事情，比如天气、足球、服装、电影……等等，从中找到共同兴趣点，然后才在共同感兴趣的话题上不露痕迹地、自然地转入到正题上去。这样可以取得很好的效果。　　　　
　　　　其次，学会由衷地赞美别人。诚恳地与人交往，会发现每个人都有许多值得赞美的优点，只要真诚地去赞美，会给对方一种激励，容易使双方达到感情上的沟通；相反，满口恭维、乱戴高帽或赞美不当则会产生不好的效果。　　　　
　　　　第二，尊重他人，真诚交谈。　　　　
　　　　人类本性上最深的企图之—，就是期望被人钦佩、赞美、尊重。常言道：“敬人者，人恒敬之。”人人都希望给人留下良好的第一印象，赢得他人的理解和尊重。因此，求人成事时应该懂得先藏美于后，以谦恭礼让的姿态把讲台留给对方，这会制造融洽交谈的气氛，对方也自然会对你产生一种敬佩感，达到感情的共鸣，从而使自己的言语发挥动人的美妙作用，以成功实现自己求人的愿望。　　　　
　　　　第三，想掌握求人的言语艺术，必须注意做到“开口十忌”。　　　　
　　　　一、忌说大话。把土堆说成大山，把小溪说成大江，乍看似有“气魄”，实则信口开河。　　　　
　　　　二、忌扯闲话。好对人评头论足，蜚短流长，搬弄是非，令人生厌。　　　　
　　　　三、忌乱打听。打听这，打听那，传播小道消息，刺探别人隐私，必然自找没趣。　　　　
　　　　四、忌轻率。喜欢轻易许诺，满口应承，貌似慷慨，却难兑现，不讲信义。　　　　
　　　　五、忌庸俗。开口脏话，不雅的字眼满嘴飞，话题格调低下，使人难以入耳。　　　　
　　　　六、忌累赘。说话无主题，拉拉杂杂，颠来倒去，话锋太多，“嗯嗯”、“啊啊”漫无重点。　　　　
　　　　七、忌牵强附会。讲话生拉硬扯，牵强附会，不是“雄辩”而是诡辩，杂乱无章，让人心烦。　　　　
　　　　八、忌露锋芒。炫耀自己，大言不惭，咄咄逼人，说话不留余地，使人难堪。　　　　
　　　　九、忌虚伪。虚情假义，言不由衷，既不能推心置腹，更谈不上肝胆相照，令人敬而远之。　　　　
　　　　十、忌拐弯抹角。有话不直说，一味寒喧，言语吞吐，拐弯抹角，非但叫人难以揣摩，反而容易令人怀疑。　　　　
　　　　


求人一定要会的说话技巧从一个好话题开始

　　　　好的话题能让人的距离从无限远到零距离。　　　　
　　　　求人时应选择适当的话题以缩短与对方之间的距离，使自己逐渐被对方接受，随后才将话题引向自己的意图，这样才是成功之道。相反的，如果打一个招呼就开始讲自己的来意，迫不及待地反复强调自己的想法是如何如何，以及帮助自己有什么好处，这样往往事与愿违，因此有经验的求人者并不是一开始就切入正题的。　　　　
　　　　许多有经验的求人成事者，会想方法让对方喜欢、接受，使商谈获得成功。因为每一个人几乎都有这样的习惯：喜欢听别人提及自己的事，谈论他本人所关心的事。所以求人成事者有必要多花心思研究对方，对他的喜好、品味有所了解，这样才能顺水推舟。　　　　
　　　　在求人的过程中，要明白主角永远是对方、是客户；而卖方——求人成事者必须自始至终完全扮演配角才可以。如果本末倒置，在商谈过程中以自己为中心，只是洋洋自得地反复谈论自己的事情、自己的爱好，只管发表自己的看法，而不从对方的角度来考虑，这样难免会引起对方不快，很有可能断送这笔交易。所以，求人者应尽可能寻找彼此间共同关心的问题。　　　　
　　　　提及对方的嗜好，可能你们都迷恋球鞋；提及对方的工作，或许他的工作需要你的支援；提及时事问题，可能对教育与政治的问题你们观点一致；提及孩子等家庭之事，大家都有着一本难念的经；提及体育运动，也许你们都喜欢棒球；提及对方的故乡及所就读的学校，极有可能你们是同校同乡……　　　　
　　　　事实上，求人成事的过程就是说话的过程，要设法在言谈中让对方不自觉答应你的要求。不论你引入什么话题，从一开始打招呼到正式商谈，每一过程都应注意说话要巧妙、得体。　　　　
　　　　以下是求人时应注意的三个原则：　　　　
　　　　第一，要记住“说三分，听七分”　　　　
　　　　许多善于说话的人都强调“听”的重要性，因为只有善于倾听才能达到目的，听人说话的本意在于了解对方的心意，把握对方的想法和要求。而对方是商谈的主角，所以应让对方多说，以对方为中心而自己多听，从而更能掌握对方。　　　　
　　　　第二，注意对方发问的说话方法　　　　
　　　　要设法了解对方的情况，让对方多说而自己多听，适时发问，目的是表明对对方的肯定、赞赏，并引导对方进一步把话说下去。　　　　
　　　　第三，注意运用容易为对方所接受的说法　　　　
　　　　一句内容和中心思想完全一样的话，由于说法不同，产生的效果可能会有所不同。有的可能会让人觉得亲切、易于接受，有的则让人觉得生硬。通常反复强调一种商品的优点未必能发挥太大的作用，因为不管什么商品，它的价值只有在使用之后才能显示出来，空洞的说服、宣传往往作用不明显，所以应当主动向对方说明答应你的请求帮助你后会带来的好处。　　　　
　　　　


求人一定要会的说话技巧善用无声的语言

　　　　无声的力量就像空气，无所不在。　　　　
　　　　老子说：“真正的雄辩与木讷相同。”　　　　
　　　　西谚说：“争辩是银，沉默是金。”　　　　
　　　　“不言而言”这句话出自《庄子》，指的是人以沉默的方式来打动与说服人，使用无言战术来达到目的。　　　　
　　　　战国时，秦昭襄王第一次召见范睢时，范睢所采用的便是这种沉默的求人术。　　　　
　　　　当时秦昭襄王在位已36年，但国家军政权力依然掌握在母亲宣太后和叔叔穰侯手中，使得昭襄王无法独立执政、实行变革，范雎就是在这时到达秦国的。他先给昭襄王上书，说自己有办法使秦国强大，还暗示了如何处理昭襄王与宣太后及穰侯的关键问题。　　　　
　　　　昭襄王于是召见范睢。到了召见那天，范雎故意事先在接见的地点四处闲逛。昭襄王驾到时，侍臣看到有人在附近闲逛，便道：“大王驾到，回避！”　　　　
　　　　范雎这时故意提高声音说道：“秦国哪有什么大王，只有宣太后和穰侯而已！”　　　　
　　　　这话正好击中了昭襄王积压在心中许久的心病。他有些不安地接见范睢，对他说：“早该拜见先生的，只是政务烦心，每天要去请示太后，所以拖到现在。我生性愚钝，请先生不要客气，多加教诲。”　　　　
　　　　但范睢一言不发，若无其事地向四周顾盼着。　　　　
　　　　大厅内静悄悄的，气氛十分凝重。左右群臣们都有些不安地看着事态的发展。　　　　
　　　　昭襄王猜想可能是由于众臣在场，范睢有所不便，就遣退众臣，但范睢仍然一言不发。昭襄王于是又问道：“先生有什么赐教于我？”　　　　
　　　　范睢开了口，说：“是，是。”停了一会儿，秦王又一次请教，范睢仍只是说：“是，是。”停了一会儿，如此重复了好几次。　　　　
　　　　后来，昭襄王长跪不起，说：“先生不肯指教我吗？至少也该解释一下为什么一言不发的理由吧！”　　　　
　　　　这时，范雎才拜谢道：“不敢如此。”于是滔滔不绝地谈下去。他谈的主要内容即是著名的“远交近攻”策略，同时也谈及太后、穰侯等人独断专权、架空昭襄王一事，并提出应对策略。　　　　
　　　　秦昭襄王听了范雎的话后十分赞赏，马上任命他为顾问。几年后，又让范睢做了秦国宰相。后来他对范睢说：“过去齐桓公得到管仲，时人称他为‘仲父’；现在我得到您，也要称您为‘父’！”　　　　
　　　　范睢别出心裁的说服方法，确有其妙不可言的独特效力。沉默使昭襄王摒退了众臣，也使昭襄王能怀着一种惊异而专注的心理来倾听范雎的意见，并加重对他的敬重之意。　　　　
　　　　由于在会见前，范睢已出其不意地点明了昭襄王忧心的事，所以不用担心自己不言而昭襄王会不再求问，正是有了这种十足的把握，他才敢采用沉默的方法。