职道-赢在起步的60个细节-第9章

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　　你不小心出现了失误，没有必要过于计较。在现代职场上，无论你多么风光和多么倒霉，一天之后，它们便都会成为过去。你的风光或你的失意，只有你自己记得最清楚；如果你能够敞开胸怀，那么，它们就没有什么大不了的。快乐或失意，一天之后，都会成为往事。

职场不可急于锋芒毕露
　　国强进公司虽然才半年，现在只是市场部的一个项目主管，可他早就看上了采购部副经理的位置。他看着采购部副经理一天到晚佝偻着腰，反应迟钝，对着上司点头哈腰，对下属也嘻嘻哈哈的模样，心想自己无论如何也要尽快把他打个落花流水。他觉得自己始在各方面都占有优势：年轻、博学、新潮、反应灵敏、懂电脑、懂英文；还有，纵向的会迎合领导，横向的擅长人际关系，自己要把副经理那个位置抢过来易如反掌。于是，他起草了一份上万字的“改变采购部工作流程设想”；交给大老板后，一个星期没见动静，当他正准备找大老板去面谈时，大老板让秘书给他打来电话：“精神可嘉，但你先把本职工作做好！”　
　　许多职场新人都急于显露自己的才能和实力，盼望能尽快得到上司和同事的认可，事事都要争个“先手”，有时甚至还要来个“抢跑”。所以表现得锋芒毕露，这对于胸怀大志的职场新人来说，有百害而无一利。
　　作为职场新人，你过早地“崭露头角”是危险的，至少会使你陷入被动。首先，你无形中将自己的定位定得很高；你处处显露自己的才干和见识，上司和同事就会产生一种心理定势，总认为你比别人强。所以，如果你一旦有所闪失，那人家轻则说你还欠火候，重则落井下石，认为你这是自高自大的最好报应。　
　　你锋芒毕露，会过早地卷入升迁之争。升迁之争必然带来残酷的淘汰，由于你是职场新人，在公司目前还无足轻重，所以，你有可能在一种不公平的暗箱操作和利益交换中，成为无辜的牺牲品。　
　　即使你工作表现不错，会很好的发展前途，但你毕竟是个职场新人；你的根基还不稳固，经不住职场天长日久的风吹雨打。因此，如果你现在还不具备厚积薄发的实力，那你就不要一古脑儿地亮出自己的十八般武艺，最后黔驴技穷，被人嗤之以鼻逐出场外。
　　现代职场上的竞争，最有效的武器不是你流畅的英语和过硬的计算机技术；除开智慧，那就是人脉关系。如果你要建立起自己的人脉关系，没有两三年的功夫，你不可能做到！
　　确实，在现代社会，好酒也怕巷子深。但你进入职场才两三天，你不可能酿出好酒！现代职场太复杂，水太深，暗礁太多；你要意识到，你的办公室是交织着各种矛盾和利益名利场，你身边的每一个同事都有可能是名利场上身经百战的斗士，所以，你必须有耐心，大耳朵多听，小嘴巴少说。你至少要用两年以上的时间才能把自己的酒酿好。酒是陈的香。
　　你初来乍到，必须尽快熟悉“圈子”里的人和事；在平时最好保持沉默，用谦虚诚恳的态度向同事学习业务知识，有些知识是在学校和书本上无法学到的。工作需要的也正是实践经验。根据相同的爱好，可共同参加一些业余活动；你只有理顺了各种关系，并融进了同事们之中后，你才能慢慢地建立起自己的人脉关系。
　　因此，你进入公司前三年，应该全心全意种好自己的“责任田”。也只需要三年的时间，你就能了解公司的软硬环境，建立起自已在公司内外的人脉网络；对公司存在的各种错综复杂的问题，形成自己的判断能力和解决问题的能力。
　　有耐心，学会等待，是人生一种境界和技巧，这一点，对于职场新人来说尤为重要。在职场上，当别人都束手无策时，你的平淡才体现出你技高一筹。
“我有什么错”是最大的错
　　上午十一点钟左右，小朱的同事张琴不知为什么被上司叫过去训了一顿；回来时张琴脸色阴沉很难看。路过小朱身边时，小朱关心地问了她一句：“你没事吧？”
　　没想到张琴像只狮子一样朝他怒吼：“我有没有事关你什么事？你是不是想看我的笑话……”
　　小朱一脸莫名其妙，不知道张琴为什么朝自己发这么大的火：“你为什么朝我发什么火，我有什么错？”
　　如果站在张琴的角度来考虑，你就能理解她为什么朝你发火：她刚受完上司的批评，自尊心受到打击，因而自尊心又变得特别敏感；在这个时候，她需要的是一个人安静独处，自我恢复自尊心，而你在这种大庭广众之下的安慰，在她看来也无异于一种当众嘲弄，所以，她会朝你发火。　
　　如果要说小朱有什么错，那他的最大错误就是他的“我有什么错”这种想法。每个人在与他人发生矛盾的时候，几乎都是本能地在用这种方式思维。这种以自我为中心的方式，不仅挡住了你去理解对方的通道，也剥夺了你自我的反省机会。因此，如果你要了解你的同事行为为什么那么不可理喻，那你首先就得拆掉自己头脑中自以为是的这条篱笆。
　　在现代职场上，特别是一些职场新人，总觉得同事之间互相很难理解，这是为什么？就是因为你老犯“我有什么错”这种自以为是的毛病，不愿去认真地剖析和了解自己，所以，古人有“人贵有自知之明”这种感叹。
　　其实，你与同事交流，互相之间就像两面镜子；别人对你的态度，实际就像镜子一样，反映出你自己的行为。如果你与人为善，对方也会真情回报；如果你别有用心，可能对方也会笑脸藏刀……所以，当你觉得自己的同事行为不可理喻时，最好先低头看看自己在什么地方做得过份了。
　　现代人大多习惯以自我为中心，很少有人愿意去自我反省；不愿自我反省，你当然很难了解自己。要同事接受你的意见很简单，你先承认自己有缺点，而不是炫耀自己的优点；要同事接受你的方法也很简单，先体会同事的感受，而不是先保护你自己的感受。自己的优点和缺点的界线并不在你自己身上，而是在同事的心上。
　　尽管在现代职场上，同事之间的交流沟通不是件很容易的事，但是，你还必须得学会交流沟通；作为同事，大家都在一个办公室里办公，如果同事之间不能交流沟通，那又怎么能相互配合协作？所以，对于职场新人来说，学会与同事交流沟通非常重要。
　　很多职场新人刚进入公司的时候，一些老同事喜欢与他们闲聊，如问你家里有几个人，父母是做什么工作的，等等，一些职场新人对这种聊天非常反感，认为这纯粹是无聊，甚至怀疑对方是在窥探自己的隐私，别有用心；当然不排除有这种可能，但这种同事之间的东家长西家短的闲聊，多是为了给办公室营造一种轻松的气氛，加强同事之间的相互了解。如果同事之间有了这种相互理解，就不容易发生误解，即使有了误解也容易消除，而不会积淀为隔阂。同事之间在这种逐步了解过程中，开始理解和接受对方的思考问题的方式和价值观，这样，不仅能大大减少猜疑和误解的出现，而且更容易形成工作中的默契，进而产生友谊。
　　同事之间由于看问题的角度不同，对于工作中的一些具体问题的看法出现分歧是正常的；但是，如果你能养成换位思考的习惯，那你就不难理解对方。当然，如果你认为自己的看法是对的，当然要努力说服对方接受；但即便如此，你也只能以理服人，否则，就有可能伤害相互的关系。
　　不能否认，在现代职场上，每个白领心里都有自己的“小算盘”，但是，在一般情况下，大家不会为个人的“小算盘”而打错整个公司的“大算盘”，即为了个人利益而不惜损害公司的整体利益；既然大家进了同一个公司，就说明相互之间从能力到人品不会相差太远，因为能力和人品太差的迟早会被炒鱿鱼；但是，同事之间观念上和利益上的差异是永远存在，所以，你也不能幻想办公室像游乐园那样，永远让你开心。但是，只要同事之间求大同存小异，彼此互让和体谅，办公室完全可以像你学校里的一个班级一样和睦。
有意识地沉默
　　小程进外企之前，她的父亲一再咛嘱她，在公司一定要埋头苦干，别出风头。进公司之后，她也的确是这样做的，但最近她这种信念发生了动摇，她所在的部门提拔了一个副经理；在她看来，这个副经理除了嗓门大，好出风头，其他没有任何优点。这个副经理为人的座右铭是“酒好也怕巷子深”。她把办公室当作舞台，要让追光灯一直打在她身上，从而处处显得比别人优越；她自以为有点姿色，老是喜欢在男同事面前卖弄风情；办公室里的同事每说一件什么事，她都要插嘴，而且要证明她知道得比你多——因为她的嗓门一定是办公室里最大的。
　　小程过去不知道“逆向选择”的真正含义，现在她以为自己理解了：即优秀的并不总是能战胜落后的，好的并不总是能打败坏的，达尔文的“优胜劣汰“”规则在现代职场不起用，因为白天鹅总是被那些懒蛤蟆吃掉了，所以，她对她父亲的训诫产生了怀疑，她觉得在现代职场上，即使你是真金白银，但如果你不会自我推销，在别人眼里你也只是一堆破铜烂铁。埋头苦干已经过时，千万不能等着上司和同事来理解你。相反，只要你扛着嗓门说话，即使说错了，也没有人会笑话你不谦虚。因此，作为职场新人，一开始就要养成“酒好也怕巷子深”的观念，如果你老等着别人发现你，那时你往往与机遇失之交臂了，所以，不如学会让别人发现你。你要把自己推到幕前，学会在各种场合让各级上司了解你，尤其多在顶头上司面前“曝光”；要经常把自己的业绩摆到桌面上，在同事和顶头上司面前多制造一些有影响的事件，使上司对你的工作业绩心中有数。这样，你就等于在职场上找到了一条成功的捷径。
　　在现代职场上真的有所谓的“成功捷径”吗？事实证明是没有。
　　为了增加上司对自己的了解和好感，你老是到上司面前去“表现”自己，生怕上司看不到自己做出的成绩和自己取得的进步，这实际是一种非常幼稚的表现。一个部门能有多大，你的上司一次看不见，两次看不见，三次四次还看不见吗？除非他是瞎子！作为职场新人，你不要低估了自己上司的智商。如果你认为上司对你的进步和成绩视而不见的话，要么是你的这些进步和成绩在他看来不值一提，要么是出于其他的考虑，装作没看见，总之，你要静下来反思，找到他视而不见的原因。为什么提拔的是那个嗓门大的人？和你一样，你的上司可能也讨厌那种喜欢夸夸其谈华而不实的人，但他欣赏那种性格开朗，善于沟通的下属；如果上司对你的成绩和进步视而不见的话，那不是因为你埋头苦干，不争风头，而是因为你性格不够开朗和不善于交流；因此，如果你老是一味地“表现”自己，只能给人“轻浮”或不稳重的印象。
　　一些人喜欢找捷径，以为找到捷径，就可以降低成功的代价。其实不然，最短的路并非最快的路，在职场也同样如此。如果你希望通过自己的“表现”来取得上司的青睐，拉近自己与上司的距离，从而尽快加薪晋职，那你最有可能得到的是给人一个“轻浮”或“不成熟”的印象。有时走路绕一点，虽然会累一点，但可以保证按时到达目的地。人生的时间是有限的，机会也是有限的。有许多人，就因为一生都在寻找捷径，结果老是钻进死胡同，把大好的时间和青春都浪费掉了。作为职场新人，你最好平和一点，踏实一点。
　　现代职场交织着各种复杂的人关系和利益，也隐含着错综复杂的矛盾，因此，作为一个职场新人，在你还没看清这条河中什么地方有暗流，什么地方有险滩时，如果你一不小心趟这趟浑水，要么被人当枪使，要么被人当靶子。所以，作为职场新人，你一定要沉得住气，千万不能浮燥。
　　在职场上，沉默在很多时候是一种美德，在更多的时候它是一种生存技巧。只有低调做人，你真正的才华显露出来的时侯，同事和上司才会由衷地为你鼓掌。如果你低调做人，平时保持沉默的话，你传递给同事不是有声的信息，而是真实的自我。有时，你的一个表情，你的一个微笑往往能收到更好的效果。事实上，沉默的人总是能得到同事更多的关注，因为这种无声的语言，通常表明一个人有些特别。沉默具有很大的力量，当然，这种沉默是有意识的沉默，并不是拙于言辞。沉默是种选择。沉默的人比爱说话的人有更多的优势。适当的沉默也是职场白领的一门学问。因此，作为职场新人，你要学会沉默一点。
态度也是一种能力
　　小楠上班之前，特意去做了个牙齿矫正手术；第一天上班，她又特地穿了深灰色套装，她希望给办公室的同事一个非常职业化的形象，让他们对自己“一见钟情”，尽快在心理上真正接纳自己。但是，几个月过去了，她发现办公室里七八个同事对自己还很客气，也就是说他们还并没有把她当成真正的同事。她不理解，有些沮丧。有一天当她向一位“老师”，即她的一位老同事请教时，对方不耐烦地说：“别一天到晚老师老师的，多幼稚！”
　　她终于觉悟了！
　　对于职场新人来说，你正式上班的第一天给他们的你同事第一印象，往往决定着他们对你的接纳程度。如果你给他们留下的第一印象非常好，你将来的工作可能会得到许多关照和帮助，相反，如果他们对你的第一印象不是很好，那会给你今后的工作会增加很多难度。
　　从社会心理学这个角度来看，公司同事对新人的“印象”，往往取决于他第一次见到你时的感觉，“先入为主”；因此，在上班的第一天，你要尽可能地给上司和同事留下一个好印象；这跟谈恋爱一个道理，第一印象不是不可改变，但很难改变。要改变人家对你的第一印象，就要付出额外的成本代价！
　　现在的职场新人似乎都知道这个第一印象的重要性，所以，有许多职场新人不惜血本地“包装自己”，他们不仅在衣着打扮方面很注意，而且还有许多女生专门做整容手术。但是，目前大多数人只注重身体上的美容，忽视了精神上的美容，即忽视了内在涵养的提高。像小楠这样，习惯性地将自己的上司和同事都称为“老师”，因为你的谦卑，人家可能表面上不说你，但在心里认为你连怎么称呼这种起码的社会常识都没有，太幼稚，因而看不起你。
　　作为职场新人，你刚开始上班，上司和同事不会要求你有有太多的经验和能力，他们最关心的是你是个什么样的人，关心你的工作态度；作为上司和同事，他们对你的基本要求是开朗活泼，善于沟通，这样，既能迅速融入团队，又能给办公室的气氛活跃起来……因此，刚上班时，你一定要带微笑和热情。你的微笑和热情，说明你是一个朝气蓬勃，谦虚而又有上进心的人。
　　如果你带着微笑上班，既能表明你的工作态度，而且还能给办公室带来生机，感染上司和同事，因此能给上司和同事留下一个良好的第一印象。有人说态度也是一种能力，并不过份。虽然你在经验和能力有所不足，但一个微笑，一份热情，往往让你事半功倍。
　　作为职场新人，你的最大特征应该是“朝气蓬勃”：即在虚心向老同事学习