绝妙电子+世界品牌-第47章

按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！


并派业务单位悉数予以收回。

此事立即成为法国报纸和电视的头条新闻，其他国家的新闻也竞相报道。然而，所有的媒体对该公司明快而果断的作风予以赞美和肯定。

各媒体除了新闻报道之外，又有许多分析评论，由专家学者执笔从不同的角度探讨与事件相当及善后的问题。政府官员也出面赞扬该公司处理危机的能力，以及尽善保护消费者责任的经营理念。因此，这次事件不仅使该公司未受到影响，而且也从这次意外中，证明公司经营管理能力胜人一等，对良好企业形象和商誉的维护都从事件中为大众所肯定认同。

55。“宏基”独具匠心的“搬家”

“宏基电脑”十年前是从事“微处理机的园丁”。十年后，宏基不但是台湾数一数二的电脑公司，而且行销海外，并有雄心脐身跨国性的企业。其中主要原因是对行业的选择正确，顺势投资的机会把握得好。同时，也不能忽视它善于造势的行销策略。

由于受房地产狂飘，房租上涨因素的影响，厂址由台北迁往桃园县的龙潭乡。

公司迁址变更电话，本来登个启示公告，或者对相关客户寄张DM　就算大功告成了。但是宏基却将移师尤潭当作“行销事件”来处理，从而引起报刊等媒介的注意和报道。宏基移师有所谓其整体规划的主题，主题不将其设定于“扩大营业，加强服务”或“降低经营成本”、“提高管理效率”等等一类的说法，而是确定为：“提供员工更佳的工作及休闲环境。”不过，这一主题仍然很容易流于口号宣传。因此，还必须有具体的事实及开创性的做法做根据，媒体才有报道的兴趣，而就这一点来说，宏基做到了。比如，龙潭的新办公区有4　万平方米土地，其中有26000　多平方米规划为绿地。为方便员工前往龙潭上班，公司除了发给津贴并采取弹性上班缺席外，并规划基隆、新竹、桃园及台北区往返龙潭的交通车接送员工，并自设幼儿园，以解决员工幼儿看管及教育问题。此外，并兴建可容纳1000　人的宿舍和可供5000　人使用的餐厅等等。这些固然都是显示了宏基建立电脑王国的信心与魄力，其活动对提高企业形象和扎根本土的企业信心也有相当大的作用。

56。密斯佛陀公司捷足先登

1959　年7　月20　日下午，日本密斯佛陀公司的高级职员接到来自美国总公司的一道简朴命令：留在公司待命，总公司将有要事通知。职员们惴惴不安地等待着，零点刚过，传来了太平洋彼岸总公司的国际电话，“长滩世界小姐竞选揭晓，日本姑娘明子当选。命令密期佛陀日本分公司立即制造明子口红销售。”众职员连夜组织人马并联合日产汽车、高岛屋百货公司等大型企业共同推出连续全页彩色广告。于是明子口红畅销市场，一向在日本默默无闻的密期佛陀公司一举成名，夺得了领导日本化妆品新潮流的显赫地位。

57。台湾汽车业的营销策略

二十世纪九十年代中期，台湾汽车工业为了缓解经营危机、各厂牌无不卯足劲全力促销，以期度过难关。

在各种促销方案中，降价成了各厂牌最整齐划一的行动。下面是自产车降价的情形：

裕隆摩托车换轿车特惠专场——购买速利1。2、1。3　轿车，可凭家族摩托车行照影本折价六千元。

福特金全垒打嘉年华以降价一万元，天王星1。8　降二万元。旧全垒打1。3加装三用音响、绒布椅面、后窗除雾线、前门电动窗、车身饰条等，但不加价。

羽田标致505，从48　万降价为46。5　万。三阳喜美日规降价1。7　万元，并推出精致型廉价车。三富雷诺9，降价为29。8　万元。

以上仅是明降部分，至于暗降，那就要看消费者和推销员之间谈判和议价的技巧了。再说其它的促销，像裕隆“免费赠车，十天两辆”、“赠送NlssAN精致礼品”；福特嘉年华1。3　自动排档“加装动力方向盘”、“看车送精美礼品”；三富雷诺“R19　命名赠车”？？可谓五花八门，令人眼花撩乱。

而在一片降价促销声中，唯有两家厂商在作法上与众不同，因而反倒成为新闻媒介报道的“事件行销”，也最为消费者所垂青信赖。
其中之一是羽田生产的标致405CHORUS，它非但没有降价，反而在加装动力方向盘和铝合金钢圈等配备后重新命名加价，形成在一片降价声中，鹤立鸡群，特立独行的车种。

标致405CHORUS，之所以敢如此“胆大妄为”，主要是对产品的品质性能有充分的信心。他们相信消费者在认真比较同级车的马力、扭力、极速、安全性能和配备之后，最终会选择这部被誉为25　年来最完美的冠军房车。基于这样的认识，所以他们才敢采取逆势上涨的政策。

另一家为因市场由盛转衰而有不同作法的厂家是代理了TOY…OTA　的和泰汽车公司。其主要策略为将小型车及商用车的保修期从原来的一年或三万公里，延长为二年或五万公里。从此吸引消费者，扩大市场。

汽车属于对耐久性的消费品，顾客对于售后服务及维修问题，极为关注，

也是购车时考虑的最主要因素之一。在以前，各厂家的保修期限大都为一年或三万公里，既有期限，又有里程限制。在汽车业空前繁荣，卖方市场主导一切的形势下，如不重视售后服务，将会面临被陶汰的命运。于是，和泰汽车率先成立了“顾客至上”的服务站，将保修期限延长为二年或五万公里。

对此新闻媒介进行了广泛的报道，引起了消费者的关注。

58。“忍者龟”靡全球的招数

“忍者龟”儿童玩具，近几年来，在漫画家、行销人员刻意塑造经营下，成为风靡全球，儿童喜爱，经久不衰的商品。

“忍者龟”最初是由美国漫画家伊士曼和与赖尔德联手创作的一本连环漫画，内容叙述4　只小乌龟跌进下水道，不知为何突然成为会说话、能站立的大乌龟。后来，在一只大老鼠的耐心传授指导下，使他们变成身怀绝技，而且懂得东洋忍术的龟少年，并以行侠伏义，打击犯罪，与邪恶抗争。

仅从内容上讲，“忍者龟”与其它漫画书没有什么特别之处，但在行销人员的规划下，将它搬上电视荧屏，以立体卡通动画的手法出现，情况就大不相同了。让更多的人接触它，了解它、喜爱它。

电视卡通的“忍者龟”受到欢迎之后，行销人员又将它出售给电影公司拍成了大银幕的电影，而且获得成功。

在此基础上，他们又开展了一系列商品的发展、促销和授权等活动。首先是“忍者龟”的玩具、礼品、贴纸、T　恤衫，接着就是汤匙、盘子、饼干、录像带、唱片、电动玩具，以及商店中醒目空出的专售的忍者龟有关商品的专柜等等。

由于漫画的畅销，加上电影、电视的成功宣传，造就了无数的龟迷，这种社会性的风潮，自然也引起了文化界、学术界、新闻界的广泛关注，并进行探讨研究，于是形成了一阵“忍者龟”旋风。有关讨论忍者龟的文章从社会、教育、娱乐，心理、企业、文化各个角度和层面都有人撰文说论。这些文章，无疑都助长了忍者龟的声势。此外，又配合厂家各类忍者龟的商品广告，整个地球几乎成了忍者龟的世界，所有制造销售忍者龟的商家无不财源滚滚，原始创作人的授权收益更是天文数字。

59。声宝公司的惊人之举

大哥大手持式移动电话是近年来最进步、最时髦，也最有发展前途的新产品，但由于价格太贵，费率太高，使很多消费者望而却步。如何在这种形势下吸引消费者，在竞争中站稳脚跟，声宝公司作出了自己的抉择，明确宣布：声宝牌大哥大的含税价格为29500　元。此一价位不但震撼了整个企业界，也使市场陷入“混乱”。

如此低的价格，已经是人人买得起的价格，因此，新闻媒介以头条新闻进行了报道，造成一次“事件行销”。

紧接着，声宝与其关系企业声宝汽车合作，凡购买克莱斯勒汽车者，即赠送大哥大，使大哥大成为克莱斯勒汽车的标准配件。此举又一次造成轰动一时的话题。

不花一分钱的广告费，却引得新闻媒介的报道，而且抢得市场的机会，逼迫同行业采取追随模仿的行动，声宝的企划、宣传能力，实在让人刮目相看。

声宝公司是著名的家电厂商，曾因在转播赛中提供没有产品画面的广告，使拿破仑彩色电视机一跃成为市场占有率最高的品牌。那一次的创意，曾经造成了新闻媒介广泛讨论的“事件行销”。更赢得广大消费者的好感，因而取得了供不应求的销售成绩。近年来因为家电市场的普及率已近饱和，以及进口商品竞争的白热化已逐渐无利可图。因此，在经营上声宝朝着多样化的方向发展，跨入了汽车、电脑等行业。其代理销售的克莱斯勒汽车经过数年的努力，也终于在市场上取得一席之地，而电脑的发展也有可佳业绩。

60。IBM　的公益活动

被称为电脑界巨人的IBM　公司，目前年营业额已达500　亿美元，全球员工人数高达40　万。该公司除了在经营理念和管理技术上自成一套之外，它与社会和国家间的关系也有其独特的策略和作法。

IBM　深刻地认识到企业与社会的关系是密不可分的。企业取之于社会，就必须用之于社会，才能为长期的生存发展奠定稳固的基础。为此，他们成立了专门部门，从事规划与执行这项工作。IBM　回馈社会的具体作法，就是不断从事或赞助“公益活动”，他们以“做一些真正对社会毫无企图的善行”为宗旨，并特别强调公益活动的“无商业性”。

1989　年，IBM　公司在世寻从事公益活动，即支付了一亿三千五百万美元。

其中有的是现金资助，有的是提供设备及人力支援，活动的层面包括了教育、福利、文化、科技、社会等。在台湾，自从IBM　分公司成立以后，也同样从各种公益活动。例如，为保护环境，率先从事“中秋节送垃圾袋”，义务协助台湾运动会电脑化作业、关怀肌肉萎缩症儿童、赞助交响乐团等等。有的广为人知，有的则是默默进行的。

IBM　虽说是一家跨国性的企业，经追求利润目的，但它也可算是一家兼有慈善性质的企业。它能通过公益活动而达到行善的目的，主要是制度化的
结果，它每年都提出税前盈余的一定比例，作为公益活动的专项经费预算。
而所有公益活动的经费都是由“捐助方案评议委员会”审核决定，为表明该委员会的持款使用的纯公益性，而非别有用心，该委员会成员中唯独没有行销人员参从行销观点看IBM　的作法，其策略和境界是相当超越，手法和创意也是十分独特和别出心裁的。它所举办的各赞助活动，虽属非商业性质，但对企业形象的塑造却产生着重要而且深远的影响。

61。可口可乐的沙滩演唱会

由可口可乐独家赞助，以庆祝中广青春网两周年庆为名的“网住青春，挡不住的感觉”监寮海滨公园演唱会，不但是在台湾首次举办的沙滩演唱会，也是企业和媒体联合宣传的成功例子之一。

“网住青春，挡不住的感觉”，是以青少年为对象的宣传。近年来，台湾的收入增加，家庭子女数减少，所以青少年的购买力大为提高。许多商品针对青少年的需求开发。像口香糖、新潮服饰、饮料、摩托车、唱片、录音带等等，无不以满足青少年的品味与感觉拟定行销策略，可见青少年市场的潜力是如何的大。

可口可乐是行销网遍布全球的国际性饮料，在台湾发展后，由于广告量大，产品知名度高，曾受到人们的关注。但是，它在台湾不但遭到岛内饮料强力挑战，而且迭遭攻■打击，以致市场占有率始终难以突破。近几年，可口可乐公司虽然开发了许多新产品，但不管是健怡可口可乐、樱桃可口可乐，还是雪碧式冰瓶座，都很难达到理想的销售量。
在这种情况下，他们改变了行销方式，直接以年轻人为对象，争取他们的认同。于是就有了与中广青春网合作举办沙滩演唱会的创举。

中广青春网，是专门为年轻人服务的一个电视频道，平时多以播放流行、摇滚等热门音乐或歌曲为主，是颇受青少年欢迎的节目。这次和可口可乐的合作，可以说是门当户对，一拍即合。

由于演唱会主题鲜明，对象正确，加上邀请来的演唱者均为热情歌迷心目中的青春偶像，因此，当天晚上监寮公园涌进了数千名听众，而滨海公路的“车龙”，更绵延了数公里之遥。演唱会的现场，也架起了8　个270　瓦的大音响，配合聚光灯、跑马灯，使会场的气氛既热烈又感人，充满了青春气息。

演唱会的成功使中广与可口可乐公司具蒙其利。因为第二天的报纸，都以相当大的篇幅报道这一场盛会，无疑为这两个企业都作了免费公关宣传。

而现场参与的青年们，在尽兴之余，也衷必感谢他们为青少年设想的周到，因而留下深刻的印象。

62。西武百货致力保护环境

在“臻力环境保护，珍惜地球资源”的问题，已经成为一个国际化的话题的今天，西武百货公司以具体行动实践着这一理念。

西武百货认为，今后的企业如果对社会的变化和运动持冷漠不关心的态度，势必无法在激烈的市场竞争中苟存。因此，百货公司所销售的商品，除了实用有利益和价值之外，还必须赋予社会和文化的意义。籍以显示其角色除了单纯的“卖主”之外，同时也兼具扮演着提高顾客生活品质的“协助者”的功能。根据这种理念与构想，西武百货即斥资开发了其代表性的商品——为办公室自动化所使用的再生纸。

纸的主要原料为树木，而由树木构成的森林，由于人类用纸的增加，其被砍伐破坏的情况正以第20　分钟一万平方米的速度进行着，若依此速度，不到100　年的时间，地球上所有的热带森林都将变成草原，进而化为沙漠。如此一来，不但破坏自然生态的平衡，而且地球和温度势必因此而升高，甚至导致所谓“干燥期”的降温，使地球濒临难以生存的危机。

有鉴于此，为了尽企业的社会责任，并提高企业关心人类的形象，西武百货和德国斯丹拜斯纸厂合作，引进该厂再生纸的技术转让，委托东海纸浆公司制造My　staff　再生纸。这种再生纸的主要成分为83％的旧报纸，再加上其它的原料混制成可供高速复印机使用的OA　用纸。

“My　staff”是西武百货致力于“保护环境、美化环境、保护资源”而开发的第一项产品，其意义和价值是多方面的。因此，媒体和专家、学者都给予了肯定，所产生的影响是巨大而深远的。

63。远东百货的捐血站

台湾远东百货公司首次与台湾捐血运动协会合作，在十几家分公司商场内设立捐血站，鼓励来往的购物人捐血，造成令人赞赏的“行销事件”。

在百货公司或购物中心设置捐血站，方便群众捐血，在美国和日本相当普遍，但在台湾，远东百货公司则首开风气之先，因此颇受推崇肯定，媒介也赞誉其具有公益热心而加以报道。

虽说在百货公司内设置捐血站，会使商场因此减少举办发布会或促销活动的机会，甚至必须撤掉若干专柜，以至影响营业收入。但是，从促销的观点来看，远东百货的这项活动，却具有很大意义：
①参与公益活动。一般企业参与公益活动，不是捐钱，就是捐赠设备，必须有相当的财力和人力上的付出。但是成立捐血站，可收参与公益之美名，但其实捐的是顾客的血，借花献佛，惠而不费，何乐不为！