action!管理开拍-第11章
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包龙星：果然是官官相卫，但我爹对你有恩，就算你不帮我，也该给我点好处，赔我一百几十万两银子，让我回乡下买碗粥喝。
尚书：当年你爹只不过给我个烂饼，大不了我还你个烂饼。不过我深明大义，我还你一百倍。
包龙星：你有种，有为，我们走！
尚书：站住，一场世交，不用急着走，吃完了再走吧……
常昆：来人，喂两位公子吃饼！
尚书，常昆：哈哈……
常昆：想告我？就算皇帝老子来了也拿我没辙！
尚书：干脆杀了他们吧？
常昆：不用，我要他们留在京城当乞丐，丢一丢他爹包不同的脸……哈哈！
没事儿侃两句——
职场没有永远的敌人，也没有永远的朋友，最重要的是学会审时度势。
害人之心不可有，但防人之心不可无，企业的竞争并非如法律一般的公平公正，所以在暗暗的角落里可能会藏着许多的老狐狸，他们表面温顺笑脸迎人，但暗地里他们会静静地观察你的一举一动，当发现你的痛处时，他们会毫不留情地向你投暗器，让上司把你扔进冷宫。对付这些卑鄙的生物，唯有以不变应万变，常言道：平生不做亏心事，夜半敲门也不怕。不需要太多的辩解，事实胜于雄辩，让别人去审视一切……
久经职场的人，都会对职场的规则有一套深刻的见解，心机特别重，喜欢算计别人。他们总是一副笑里藏刀的模样，其实心里常常有一种不安的危机感。他们的痛苦通常建立在别人的快乐之上，别人偶尔得到了上司的赞扬，自己心里就不舒服。面对强而有力的竞争对手，如果不能正面抗衡，他们就会耍手段将其绊倒，处处暗设埋伏，攻对手一个措手不及。此谓职场老狐狸也……
老狐狸绝招之一——化骨绵掌
职场如战场，生活中几乎每个人都有对手，老狐狸深明这个道理。为了自己长时间保持备战状态，即使没有遭遇对手，老狐狸也会假想一个对手，以此来刺激自己的战斗力，激活自己的全部能量。尤其是在办公室里，遭遇对手就像吃饭那般平常。在相互竞争的情况下，如果没有压倒性的技术实力，唯一的避风港就是上司的荫庇。老狐狸会不惜一切代价去巴结上司，讨他（她）欢心。这些地地道道的马屁精会在上司面前毕恭毕敬，唯命是从，递烟呈酒送红包更是家常便饭。
老狐狸之所以能存活下来，能读懂老板的心最重要。眼睛和耳朵经过了长时间的训练早已变得出神入化，与美国联邦调查局相比有过之而无不及，练就了一身八面玲珑、耳听八方的高强本领。无论老板何时何地有什么需要，第一时间纵身扑去，把琐琐碎碎的事情干得漂漂亮亮，司马昭之心路人皆知。如此一来，上司就会为公司有如此良臣而骄傲，进一步加固了老狐狸的“城墙”。
公司的成长路途总是崎岖而漫长的，老狐狸便瞄准了公司在遭遇大风大浪的关头，迎风而上，风吹得越猛，他越迎着风往前走。由此看来，老狐狸有时也算是个真汉子，即使不能跟公司同年同月同日生，拼了命也要与公司死在一块。当风雨过后，试问老板岂会忘记如此大恩大德，定会将其视如己出，关怀备至。老狐狸就是看准了人性的弱点，向看似凶猛内里温顺的上司下蒙汗药。不入虎穴焉得虎子！
老狐狸绝招之二——大力金刚指
“多一友不如少一敌”是老狐狸一向奉行的“方针”，职场林立的竞争对手让老狐狸的触觉过分敏感，动不动就要向年轻有为的新员工开刀。
明争，乃老狐狸最薄弱之处也。因为长期的职场生涯让他明白，他底子薄，而且一把年纪，论学历论技术论记忆力，方方面面都不是新生力量的对手。什么电脑，什么上网，什么电子商务，他一听就两眼冒星星，更不要提考试了……每逢讨论到技术方面的问题，他就缄口不提，必要时就插两句无关痛痒的话，毕竟讲多错多，此乃明智之举也！
暗斗，老狐狸之佼佼技也。暗斗之第九重为大力金刚指，此招可将敌人置诸死地而不能后生。发动此招需要具备两个条件，一是须找到对方弱点。这需要细心观察对手的一举一动，熟知其工作中的弱点；二是趁其不备而攻之。发现了对手的弱点后，先不动声色，等待着最好的机会，狠狠地揭露你的痛处。表面上与你惺惺相惜，实质上是阳奉阴违真小人，在背后耍手段下蒙汗药，“叫声将军提防提防”……
以下是某知名IT企业人力资源总监跟作者说过的一个有关职场老狐狸的真实例子：
建明是刚进公司的年轻人，一上任就与传说中的老狐狸老张搭档。相较之下，建明占据着各方面的优势，年轻、博学、新潮、反应灵敏、懂电脑、懂英文，这些都是老张不具备的；还有，对上会迎合领导，横向擅长人际关系，交游广阔……老张唯一能炫耀的就是他的经历和经验。据说他是十几年前加入公司创业的，所以理所当然地以元老自居。百般的好景象让建明决意要把这老狐狸赶下台……
在讨论公司一个可行性方案时，其他人无论说什么，建明都不提支持或者反对意见，可只要老张一开口，他就立即提出反对意见，并罗列出不止十条八条头头是道的不可能因素，让大家一眼就能看出老张观念落伍、学识老化。
就在老张觉着是否该知难而退，把位子让给年轻人发挥的时候，却更加频繁地遭到建明的袭击。他先是把送交总经理的方案改成了英文，让不懂英文的老张云里雾里地团团转，摸不着头脑，找不着方向；不久，按捺不住怒火的老张终于开始还击了：
建明万万想不到，老张一出手，招招都像令狐冲的独孤九剑，让他眼花缭乱，防不胜防。那次老张领一个人来找建明，说这是他小孙子的老师。建明为了让老张尽失颜面，故意横指鼻子竖指眼把那人刁难了一番。直到一纸调令让他去了一个无关紧要的部门，他以为自己又赢了老张一招时，才知道，被刁难的那个人原来是董事长孙子的幼儿园老师。那以后，董事长等公司高层都对他露出了白眼。
不久建明就被调到其他部门了。他被调去的部门，正是董事长孙子的幼儿园老师所在的部门。老张隔着部门向这位仁兄传授机宜，告诉他建明不过只是懂英文懂电脑的毛头小子，没有什么真才实学的，不用害怕，有他撑腰没有问题。而且经常找建明的部门经理喝酒，把建明以前的事一一告诉给经理，让上司对建明防备防备再防备。从经理瞧他的眼神就知道，这个部门建明又待不长了……
面对如此奸诈狡猾的老狐狸，与他斗耍阴招显然不明智，因为老狐狸长期在职场上打滚，眼光灵，点子多，很容易识破你的奸计，进而将计就计，杀你个措手不及，岂不吃大亏？要把眼光放远一点，着眼于实处，以子之矛攻子之盾，让其原形毕露才是上上之策：
●重视人际关系
人际关系不好常常最容易被老狐狸所利用，通常僵化的人际关系所带来的困扰是无形的，再加上工作的压力，双重风暴的卷袭让人感到无穷的压抑。毕竟人都想在和谐的气氛下公平竞争，这时，体谅和容忍就成了人际关系的万能药。多一点聆听，能让快乐加倍而痛苦减半，更可以加固人和人之间的关系，不要固守那块小小的阵地，伸出你友谊的双手，主动建立起属于自己的人际关系网让你的仕途受用无穷。
●忍无可忍，还需再忍
一个新就任的职员就像一个刚出生的婴儿，没有经验，没有关系，对职场规则更是一窍不通，老狐狸当然不会放过这些排除异己的机会，对待新人会不留情面的批评批评再批评，让你失去信心，心情浮躁。如果你怒发冲冠，大肆反抗，在无计可施的情况下，你唯有向你的同事或者是上司抱怨甚至跟老狐狸对着干，那么你恰恰中了老狐狸的陷阱。哪怕是每天面对喋喋不休的求全责备，也要保持平稳的心态，在压力之下永不言败。凡智者必先领悟“忍”道，古人云“小不忍则乱大谋”，即使受到天大的委屈和侮辱，你都要深信“君子报仇，十年未晚”，否则就会功亏一篑，自掘坟墓。如何化解老狐狸的冷嘲热讽呢？陈先生的案例曾经被众多职场专家引用过，对大家应该有一定的参考价值。
陈先生来自某名牌大学的造船专业，在学校里学习刻苦，打下了坚实的基础，毕业后来到了一个水运公司工作。因为造船人才稀缺，陈先生是公司里唯一的名牌大学生。
陈先生被录用不久后，公司委以重任，安排他设计一艘货运船。当接到任务后，陈先生既兴奋又烦恼，因为他担心如此重的一项任务他是头一回碰到，很多东西摸不着头绪；碰到不懂的问题，每每想到自己出自名牌大学，放不下自尊向别人请教。于是陈先生硬着头皮蛮干，凭着从学校得来的浅薄的知识奋战了一个多月，勉强完成了任务。但因为图纸结构脱离实际，没有太大的实用性和经济性，陈先生的方案很快就被公司否决了。
陈先生的方案被否决后，便发觉人际关系发生了许许多多的改变，特别是以前称兄道弟的华哥也变得十分疏远，不仅没有了以往的热情，甚至还在其他同事面前讥讽陈先生什么饱读诗书，是个中看不中用的窝囊废。更过分的是常常当着领导的面，谦谦君子般地请教陈先生一些复杂的技术性问题，想让陈先生丢尽颜面。跟领导吃饭喝酒时便常常对陈先生加以评论：“这些大学生，外强中干，比起我们这些老臣子还嫩着呢……”
面对如此状况，陈先生并没有急着表白，而是聪明地冷静下来，除了说句对不起以外，就是低下头站到一旁。“欲加之罪，何患无辞，让情况留给经理分析吧……”陈先生常常对自己说。“最重要的是做好自己的本分，其他事最好都装傻”。
时间能证明一切，陈先生的才能最终完整地在领导面前展现了出来，并确立了自己在公司的地位，不久还得到了提升，任公司的经理助理。眼看自己的奸计没有得逞，华哥便调整了原本的策略，转而巴结陈先生，尽是美言。老狐狸的狡猾奸诈，可见一斑。
●做人比做事重要
新来到职场，无论你是清华的硕士还是哈佛毕业的博士，请放下你高贵的优越感，用学习的态度对待每一件事情。你要学的并不是什么科学理论，而是做人的道理，学会如何做人在一定程度上决定你以后的仕途或决定你是否适合在这个社会上生存。社会跟学校不同，不再是成绩决定一切，它有着一套完全不同的游戏规则，那就是“做人”的哲学。
与做事比起来，说话是最随意不过的事了。在公司里，我们要特别注意我们对同事或者上司的称呼。如果是有职务专称的，就要小心翼翼地喊×经理、×主任，没有职务的，可以喊×大姐或×大哥，年龄稍长的职工，就喊×师傅。别小看一个简单的称谓，它可能引起被称呼者情绪上的变化，乃至对你的印象的评价。
做事要细心周到，不要马虎随意，除了定时定量地做好自己工作之外，还要养成乐于助人的精神。这里向大家推荐来自美国成功心理学家卡耐基的一条赢得别人好感的方法，那就是请对方帮忙，让对方获得做重要人物的感觉。无论职位的高低，如果你想迅速得到其他人的好感，不妨试试这一招吧。
老狐狸善于从人事方面入手，把你打垮，只要你做好以上的工作，不让老狐狸有丝毫可乘之机，你就能稳稳地在公司扎根，谋划你下一步的发展大计。
第七部分 管理的“足迹”
第22节 管理中的攻心术（1）
故事情节介绍
《少林足球》是大城市、小人物、励志、充满阳光与希望的功夫喜剧。讲述了周星驰饰演的星对武术执著，却沦为拾荒者，慧眼识英雄的“黄金右脚”——明峰（吴孟达饰）邀他踢足球，星和曾在少林习武的师兄弟组成少林足球队，与明峰的死对头强雄（谢贤饰）带领的魔鬼队展开争夺全国足球杯之战。导演之一的星爷善加利用足球场，发挥天马行空的剧情，动作设计想像力丰富，动作流畅悦目，极富高难度和专业水平。在精巧的科技帮助下，少林功夫一如武侠片中天马行空的表演，对于铁布衫司职后卫、水上飘中场传球、金刚腿负责射门、擒拿手当守门等神乎其神又充满想像力的描写，令人叹为观止，同时对白的精练和趣味，又让人捧腹不已。
足球向来是全世界通行无阻的国际语言，《少林功夫》则掀起了半个世纪以来方兴未艾的中国文化热潮。两种元素加在一起，就成为一股强有力的电影卖点！在这部周星驰自导自演的作品中，两大风马牛不相及的体育运动，通过电脑特技，转化成一股电影艺术魅力。
明峰（又名黄金右脚）：贪心中带点懦弱，做事十分需要别人的鼓励，有正义感。二十年前被强雄暗算，右脚落下残疾，二十年后与身怀少林武功的星邂逅，重拾自信并合作组成少林足球队，以教练的身份重出江湖。
大师兄、二师兄：两人都是当年少林寺精心培训出来的核心员工，后由于行业萎缩被迫改行，最后重出江湖与周星驰一道以“少林足球”的名堂打出新天地。
从片中讲述星爷最初组队到参加比赛的过程中，这几位配角的不少对白都折射出有关团队合作和保持、争取优秀员工的观点，在几个出色的配角身上，我们再次领略到小人物的力量。
1．管理中的攻心术
——如何吸引和留住员工
星爷在这里是少林寺中几个掌握核心技术的经理之一。随着时代的进步，少林寺提供的服务似乎与市场需求越来越格格不入，最后落到惨淡经营的地步。除了星爷以外的几位部门经理因为无法在少林寺获得所需的东西，纷纷转行跳槽。星爷怀着复兴少林的信念，找到技术入股支持的黄金右脚后，准备与各位老同事进行面谈并拉他们回去共商盛举。
场景n
人物：星 大师兄 二师兄 老板 黄金右脚
（夜总会，大师兄不停地摔东西。）
星：大师兄，你怎么啦？大师兄你没事吧？
大师兄：唔，我没事！你又想怎么样？！
星：哦，我终于想到了一个妙计可以将少林武功更——加发扬光大！
大师兄：嗯？！
星：就是踢——球！
大师兄：（抱着星的腿）唔，你放我一条生路吧！我已经被人打！被炒了鱿鱼！现在我要洗厕所赔钱！
星：所以我是来搭——救你的！
大师兄：不用了！你还搭救得不够啊？你不要逼我啊！是不是想让我全家跳楼死在你面前啊？！
星：死是不能解决问题的……你勇敢一点！你的志气跑哪去了？！
大师兄：住嘴！算我没志气！拜托你不要找我了，找其他的师兄弟吧！我拜托你了，我求求你了，不要再烦我了，我求求你……
黄金右脚：（表情轻蔑）铁头功！
（某鱼市）
二师兄：踢球？
星：是啊！二师兄！你当年的旋风地蹚腿如果用来做后卫啊，我敢肯定……
黄金右脚：毫无破绽嘛。
星：没错啊！
二师兄：看我现在的德行，还旋风地蹚腿呢！
星：嗯，生疏一点点可以啊，只要有斗志，武功一定会回来的！
二师兄：�
