action!管理开拍-第14章

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来了自己解决。尽管大家都活得很累，但还是屁颠屁颠地充当着周瑜跟黄盖。不过谁是周瑜，谁是黄盖，还是个未知数。　
　　　　王晶明显是很想过过这种老板瘾，他耐不住老是被荧幕遮住的寂寞，要上台来露个脸，用最激烈的手法为观众演绎最震撼的压力管理。　
　　　　老板可以很暴躁，功力深厚到能把你桌子上的文案震上天花板，封住中央空调的回字出口；老板可以很温柔，看到整天呆在空调房的你皮肤干燥，一瓶可能过了保质期的润肤露悄悄地送上你的案头，在深感遗憾之余，你的心也还是会颤动一下。说到底，老板最重视的还是工作效率。为了公司的效益，花点心思变着花样来“逗弄”一下员工也是值得的。无论是双因素论中X型还是Y型的员工，在老板实施压力管理的时候，仍然是一个都不能少，只是两者要区别对待。　
　　　　达叔明显属于Y型的踏实人，王晶对他采取的是暂时忽略的态度。双因素论中的Y型员工基本上是能够自觉尽责地完成工作的，不太需要过多的督促。对于这类勤恳踏实的员工，领导在交待任务的时候，只需要将工作要求和完成期限讲清楚，就不需要操太多的心，当然就没必要用到威吓利诱等激烈的手段，给他应得的报酬，他就妥妥帖帖地做好该做的事。平常领导不会找这类员工什么麻烦，第一，找个可以找他麻烦的借口是一件挺麻烦的事；第二，找这种温温吞吞的人麻烦就像一拳打在棉花上，自讨没趣。　
　　　　可是相对于X型的人，好比周星星之流，达叔的老实就不免透露着懦弱。　
　　　　X型的人在双因素论中的形象并不讨好，但他不及格的工作效率、不合时宜的提问以及冲动的个性，常常会给领导带来不一般的惊喜。连中学生的功课都不会做，周星星的“低能”已经具备了让王晶鄙视的条件，虽然王晶自己也不会做；周星星对王晶出尔反尔的指责，让王晶觉得自己的权力欲得到充分的发泄，虽然他的权力范围本来也没多大；周星星对王晶用“剪刀腿”进行威吓表现出的恐慌，更加让王晶的成就感登上顶峰，虽然他的“剪刀腿”最多是平时用来夹蟑螂。　
　　　　局外人看来，王晶有明显的暴力倾向，而周星星就是受尽欺压的可怜小螃蟹。在笔者看来，王晶对周星星有着很高的依赖程度。　
　　　　第一步，要记住，我们的上司也有上司，领导的压力永远比小职员的要大。　
　　　　随着癌症患者的增加，坊间流传这样一个说法，一个人如果几十年都没得过病，那么他患上绝症的机会肯定比那些三天两头感冒咳嗽的人要高出许多。姑且勿论这个说法有没有科学依据，从心理学来讲是有点道理的。如果领导每天面对的都是规规矩矩按部就班的员工，他的情绪得不到排解，自然会造成内压增大，迟早有爆发的一天。到时候万一处理不慎，很可能就会引起整个团队的倒塌。与其要大家冒这个险，还不如留一个半个X型的另类员工，以配合领导不定时消火下气的需要。所以周星星是王晶动气的根源，也是王晶的灭火筒。　
　　　　第二步，还要记住，领导之所以是领导，除了他们本身的能力以外，还因为有人必须称呼他们为“领导”。　
　　　　如果手下的人都业务繁忙，精明能干，那么领导自身的能力要到哪里去找出口呢？周星星的“低”，正好衬托了王晶的“高”，哪有人会放着现成的垫脚石不用？伟大的科学家说，我看得远，是因为我站在巨人的肩上。高明的领导说，我站得高，是因为我的脚下还有辛勤劳动的人民群众。群众的眼睛是雪亮的，当发现肩上的领导不再值得让他们献出肩膀的时候，群众会自觉散开，所以建议底气不足、轻功不扎实的领导们尽早自备降落伞。言归正传，王晶虽然过激了一点，但也反映了部分领导的心态。周星星的行径足以令王晶抓狂，但对王晶来说，面对这样一个废物，会不会同时也在享受着权力带来的快感？　


第八部分　管理威龙
第28节　压力管理（2）
　　　　通过以上两点的阐述，笔者从现代管理的角度验证了“周瑜打黄盖”的科学性。　
　　　　不管你扮演的是愿打的也好，愿挨的也好，最重要的是学会调整心态，释放压力。经过粗略的总结归纳，现提供以下的心理平衡要诀：　
　　　　要诀一，当机立断。悬而未决的事情决不会自行解决，相反只能让人更多地处于不安状态。周星星肚子里本来就墨水有限，王晶、达叔又帮不上忙，还不能张扬出去。王晶发泄完怒气就应该立即采取紧急措施了。可以考虑用个人的名义在网上发布消息，求聘家庭教师，并以待解决的题目作为面试题目，自然就会有鱼上钩。虽然这未必是最可行的办法，但起码让大家都有了一点头绪，便于继续思索解决的途径，总比干瞪着眼耍“剪刀腿”来得好。　
　　　　要诀二，寻找港湾。你需要一间属于自己的房间以补充新的能量。房间不要堆得太满，四周放些自己喜爱的东西：如一张对你很重要的画，一束香气四溢的花，每天到这里一次。观众大概可以想象王晶的房间布置：四面是李小龙的电影海报，满屋子的沙包、拳套、双节棍、木人桩……周星星的房间相对没那么阳刚，但那满墙的美女海报照片，遍地的有色杂志、影碟，已经把他出卖，一眼就能看出是个男人的房间。　
　　　　要诀三，积极思维。你是自己命运的创造者，推卸责任不仅毫无用处，而且还会削弱自信，必须停止自己是牺牲品的想法。周星星都一把年纪了，中学生的数学题不会做也是情理之中的事；同理，王晶不会做也合情理。王晶不愧为领导，把头一甩就积极起来了，情绪更是高涨得不得了，已经迫不及待要使出成名招数“剪刀腿”了，慢了半拍的周星星只能勉强配合一下领导的需要了。　
　　　　要诀四，减少刺激。不需要知道一切，相信已得到自己需要的信息；也不必参加肤浅的谈话，只需对与自己有关和感兴趣的问题发表看法。显然王晶是不可能做得到这一点的。一个心虚的领导总是想要多一点显示自己的才学，一厢情愿地以为越是管得多管得琐碎，就越说明领导涉猎的知识面广泛、管理功力深厚。这种情况在某些老牌国企里面的“空降兵”中更甚。　
　　　　要诀五，每天沉思。沉思能带来力量和心灵的平静，每次至少有十分钟不被打扰，最好是没有任何依靠，背挺直坐着，闭眼，深呼吸。近年来各式各样的瑜伽在中国一些较发达的城市里兴起，掀起白领学瑜伽的热潮。不过在周星星看来，瑜伽、冥想、入定大概跟进入睡眠的三部曲没什么两样。因此，如果阁下自认跟周先生属同类的话，笔者建议你试用下面这种方法。　
　　　　要诀六，寻找自信。你是有才能的，只是很少得到欣赏，也可能连自己也低估了你的长处和才能，但你必须将至少一种能力变为业余爱好，如书法、绘画等。相信能够跟周星星列为同类的人大概不会有几个把书法、绘画归为能力或者爱好，不过这也没关系，还有其他的选择。如果模样不是太讨人嫌的，可以常到茶水间徘徊，多泡一下茶，顺便也泡一下女同事——的茶，咖啡也可以。这种应该比较能满足周先生一干人等的心理需求。　
　　　　要诀七，自我发泄。你有权发火，但怒气被压下往往使人变得抑郁、消沉和听天由命。对于类似王晶的领导，最好的方式就是躲进一间四面全是镜子的房间，默念“剪刀腿夹死你”一百遍，念多了就会腻，出来以后自然就不会愿意多说这句废话了。对于类似周星星这样受压迫的小职员，最好就是准备一面贴满老板玉照的墙或者一个同款式的沙包，每天上班前都定量的宣泄10分钟，不但可以把将要爆发的怒气先排泄掉，还可以振奋身心抖擞精神迎接一天的工作。　
　　　　要诀八，享受生活。每天享受一些好东西，在别人欣赏你的同时你也会越来越自我欣赏。如果条件允许，王晶和周星星可以根据平等互助的原则通过协商，尝试暂时互换要诀二中提到的房间。相信王晶会被满腹柔情的周星星感动，周星星也会被侠肝义胆的王晶震慑。经过不断深入的了解，希望这种现代版的周瑜黄盖在不久的将来可以终止斗殴的场面。　
　　　　要诀九，回归自然。自然能使人获得安慰和解脱。建议公司定期组织郊外活动，如登山、野炊、远足等项目，增强组织成员的体质之余，也可以体现互助合作的乐趣。要注意的是，出发前必须严格检查有暴力倾向的成员的背囊，如发现金属利器、易燃物品等一律没收。相同性质的必需品由性情温驯的同事代为保管，并监督其使用，慎防人为的意外，坚决杜绝“剪刀腿”等危险行为的出现。不过也不能交给过于内向的成员保管，情绪长期受到压抑却表现安静的人通常会有强烈的犯罪倾向，难保他或她不会在这时候下手报复。所以，为安全计，还是选择近一点的地方，即日来回，禁带危险物品。　
　　　　要诀十，献出爱心。在对他人做了友爱的举动时，也就是为自己内心的心理平衡做事情。王晶绝对可以用足十成的功力对周星星使出惊天地泣鬼神的“剪刀腿”，只要在事后立即致电急救中心，保护现场，对周进行必要的简单急救，负责所有医疗费用，并允许记入工伤且获得相应保险金额；而光荣因公负伤的周星星在上救护车的一刻，别忘了动情地说一句：谢谢。从理论上来讲，这样大家都会平衡一点。　
　　　　工作很累，所以结局还是美好和谐一点才舒服——周瑜跟黄盖从此过着幸福快乐的日子，如果互联网上不再有恐龙的话。