人性的弱点-第2章
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尼白雷斯加”一家旅馆横卧床上由于失望而失声痛哭。他迫切的希望回去学校摆脱这生活的苦战可是他不能。他决意到”奥玛哈”去找其它的工作可是身上没有买车票的钱不得已只有搭乘货车路上以饲喂两车野马的工作作为车费的代价。
卡耐基到了”奥玛哈”南部找到了一项工作是替一家”亚马公司”兜售咸肉、肥皂、和脂油。他负责的地区是在”达柯脱”的西南部那是在印第安人村落之间的畜牧地。卡耐基工作在这地区他搭乘载货火车、长途马车或是骑着马往返。夜晚宿在筒陋的小旅馆中那一果每间套房只用一块传布间隔着。
他开始研究推销的书籍有时骑着野性的小马跟当地土人玩扑克牌也学习如何收帐。当一个从内地来的店主不能付咸肉或是火腿的货款时卡耐基由他橱里取出一打鞋子卖给铁路员工然后将货款缴送”亚马公司”。
他经常搭乘载货火车要行上一百哩的路程当车子停下卸货的时候他会赶去市镇去见三、四个商人得到他们的定货。当火车汽笛声响起时他又急匆匆的从市镇赶回来。待他跳上火车时车身已在移动了。
卡耐基在两年中有极令人满意的工作表现”亚马公司”要晋升他的职位可是他辞职了。卡耐基辞职后赴纽约在美国戏剧艺术学院研究接着又周游全国各地而且还在舞台剧中有过演出。可是卡耐基有自知之明他知道自己无法从戏剧方面找展于是他又回到推销工作岗位上替一家”展克特汽车公司”推销卡车。
卡耐基对机械方面一无所知可是他也不愿意去研究这一段时间他情绪非常不愉快每天勉强自己去工作。他希望有自己的时间撰着他在学院时候所想象过要撰着的那类书。卡耐基又辞职了他要把自己的时间放在写作工作上他要去夜校教书以此来维持生活。
他虽然替自己决定了可是教些什么呢？卡耐基回忆自己在大学里的成绩同时加以估计现他所受演讲术的训练给了他自信、勇敢、镇静同时在事务上应付人的能力比他在大学一里其它一般所有课程所供给他的还多。于是他劝说纽约青年会学校给他一个机会让他替社会各界人士开设一门演讲术的讲习班。
什么？让生意人成为一个演说家？那是荒谬可笑的！他们知道并且曾尝试过这类的课程。可是始终遭遇到失败。
当他们拒绝付卡耐基每个晚上两块钱的酬劳时卡耐基却愿意依佣金的方式来教授他们课程。如果照他这样计算有纯利可得的话那三年内他们按照佣金制度支付他的是每个晚上三十元而并不是两元。
卡耐基的研究会讲习班渐渐展开来了！别处的青年会和其它的城市也知道这件事于是卡耐基就成了一位光荣的游行讲师。他往返于纽约、费城、白地玛等地后来又去了伦敦、巴黎。接着他写了一部书叫做”演讲术及如何影响商界人士”。卡耐基所完成的这部书现在是所有青年会美国银行公会和全国信用人协会的正式教本。
现在每季去卡耐基那里接受演讲术训练的人要比纽约市里的二十二个学院以及大学所附设的演讲术课程的学生其数目更多。
卡耐基对这方面有他的见解他认为任何一个人在情绪激动的时候都能说出话来。他说如果在街上将一个最软弱无知的人一拳击倒这人马上会站起来说话显出有口才、炽热且有所强调那人讲话时的神情几乎可以与大演说家威利姆相比。卡耐基他作这样的解释：任何一个人如果有充分的自倍而心中又孕育着一股热切的意念都能在群众前作动听的演讲。
他说培善自信的方法那就是做你所怕做的事去获得一次成功经验的记录。所以卡耐基每天在上课时强迫每一个听讲的学生说话。台下的听众都具有同情心因为他们都是同病相怜有同样的情形。由于不断的训练使他们开展了他们的勇气、自信和热心且自然地移转到他们私人的谈话中。
卡耐基可以告诉你这些年来他维持生活的不是靠教授演讲术的收人那也是偶然而已。据他表示他主要的工作是帮助人们如何克服他们的恐惧而开展他们的勇气。
卡耐基起初只是设立一项演讲术的课程可是去他那里的学生都是社会工商界人士其中有很多人已三十年没有见过教室的样子了。大部份去他那里的人学费都是分期付款的他们希望很快的获得效果而能在第二天业务接洽上或是团体谈话上就运用这项效果所以他们不得不求于迅、实用。
因此卡耐基就展出一种特殊的训练方式……那是一种演讲术、推销法人与人之间的关系和实用心理学的惊人组合。
他所设立的讲习班不受刻板的规则所拘束这一种课程非常真实而令人感到极其有趣。卡耐基教的课程结束时班里的学生自己组织起一个俱乐部每隔一星期集会一次。费城有十九个人的一组在冬天每月集会两次已有十七年历史。有些人驾着汽车经过五十哩到一百哩的路程去那里其中有一个学生还每周从芝加哥赶到纽约。
哈佛大学的教授威利姆．贾姆士说普通人祗运用了他潜能的十分之一而卡耐基帮助社会各界的男女启了他们该有的能力在成*人教育中创造了一次极重要的运动。
原著序这本书的完成
三十五年来美国出版商出版了二十多万部各种不同的书其中大部份是枯燥乏味的许多是亏了本的。我说了”许多”吗？有一位列人世界上第一流的出版公司的负责人最近这样对我承认说他公司拥有七十五年的出版经验可是每出版八本书依旧有七本书是亏本的。
那么我又如何还敢冒险再写这本书呢？而且在我写好后你又为什么要费事去读它呢？．
是的这两个都是很值得重视的问题。
为了要清楚解释完成这本书的经过我需简略地重复”罗威．汤姆士”在”前言”上所写的几桩事实。
从一九三年开始我在纽约替商界、和专业的男女举办一项教育课程。最初时我只举办了演讲的课程……这种课程的目的是运用实际经验训练成*人在商业洽谈和团体中能依照自己的思想更清晰、更有效、更镇静的表他们的意念。
可是经过几季后我觉到这些人固然深切地需要有效的讲话训练但他们更迫切的需要在日常生活及交际上跟人相处的兹术训练。
我自己也渐渐觉察到我也深切的需要这种训练。我现在回想那些年来的情形对自己所缺乏的感到惶恐不安二十年前我手里如果有这一本书它的价值那是无法估计了。
如何应付人那该是你所面临到的一个最大的问题如果你是个商人这问题尤其值得受重视。即使你是会计师、家庭主妇、建筑师或是工程师也会有同样的情形。
数年前在”卡耐基基金会”资助下所作的那次调查和研究有了一项重要现！这项现后来又由”卡耐基技术研究院”所研究证实。从调查出来的资料上显示一个人经济上的成功的有百分之十五是由于本人的技术和智识。而其中百分之八十五都是出于”人类工程”即人格和领导人的能力。
数年前我每季在费城工程师协会举办课程同时也在美国电机工程协会分会开班。总计约有一千五百位以上工程师去过我举办的讲习班。他们到我这里来之后由于多年的观察和经验最后觉在工程获得最高酬劳的人往往不是懂得工程学识最多的人。
我们可以付出每周二十五元到五十元的代价雇用工程、会计、建筑、或其它专业的技术能力市场上永远积满着这种能力。但是除了技术、智识之外再加上能表自我意识的能力有能担任领袖能力的有能激他人能力的那么他的收入就自然的提高了。
约翰．洛克菲勒在他事业鼎盛的时候曾经向白罗雪这样说过：”应付人的能力也是一种可以购买的商品就像糖和咖啡一样。”他又这样说：”我愿意对那种能力付出酬劳它的代价要比世界上任何东西都高。”
芝加哥大学和青年会联合学校曾举行一次调查确定成*人究竟要研究些什么！
那笔研究费用是二万五千元同时花了两年的时间调查的最后部份是在”梅立顿康耐铁克”举行的。那地方被人认为是典型的美国市镇梅立顿镇上的每一个成年人都作为访问的对象同时请他们回答出一百五十六个问题。
这些问题就像……你的职业或专业是那一行？你的教育程度如何？你的志愿是什么？你需要解决的问题是那些？你如何利用暇余的时间？你的收入是多少？你的嗜好是什么？你最喜欢的学科是什么？调查人员所提出的是这一类的问题。
那项调查后的结果显示出健康是一般人最注意的至于第二种兴趣那是如何了解别人如何与人相处如何使人喜欢你如何使他人同意你的想法。
举行这项调查的委员会决定替梅立顿的成年人举办一种这样的课程。他们努力的寻求有关这样题意的一本实用书籍可是无法找到一本。最后他们去见一位世界著名的权威成*人教育家问他是否有合乎这些成年人所需要的书”不“那位教育家回答：”我虽然知道那些成*人需要些什么可是他们所需要的这类书却从未有人写过。”
由于我的经验所得知道他的话是对的我自己也已经费了很多年的时间在寻求一本实用有效关于人与人之间关系的书籍。
由于很多人希望有这样的书我才尝试的写了一本就是这本书那是为我讲习班所写的希望你也会喜欢它。
我为了准备撰写这本书曾经读过所有我能找到有关这题意的资料。包括有”迪克斯”报纸信箱回答其它如离婚法庭的记录、双亲杂志以及多种著名的著述。同时我还雇用一位受过训练的人去研究、探索。他费了一年半的时间在各图书馆中阅读我所遗漏了的资料探究各种心理学的专集追览多种的杂志文章探索无数的伟人传记要找出各时代大人物对人是如何的应付。
我们读过各时代的伟人传记读过那些领袖人物的生平记事自凯撒到爱迪生。至于有关罗斯福的传记我就收集了一百多本。我们决定不惜任何时间、金钱都要找出自古以来任何人所已用过的关于交友和影响他人的切实的意见。
我曾经亲自访问过世界著名的成功人物尽量从他们身上找出他们在人与人关系上所运用的技术。
从这些资料我准备了一篇简短的演讲稿。我用的题名是”如何交友和影响他人”。起初这篇文章是短的后来将一果面内容伸展扩大现在已是一篇需要用一小时又三十分钟时间的演讲稿了。这些年来我每一季在纽的”卡耐基研究院”课程中都把这篇讲稿说给他们听。
我演讲给他们听并且也告诉他们在外面事务上和社交上加以实验然后回来讲习班说出他们的经验和所得到的成就。这是一项多么有趣味的课程！这些男女学员急于自我改进对这种在一个新式实验室工作的想法感到非常著述这是为成*人所设的第一个也是唯一的一所人类关系研究的实验室。
这本书并不是像一般写作情形下所完成的而是像孩子那样成长起来的。它是从实验室中生长育是由数千成年人的经验中所产生的。
许多年前我们把一套规则印在不比明信片大的一张卡片上。到了下一季时我们印在一张比过去较大的卡片。然后下去是印一本小册子再后是一套小书。每次尺寸、范围都加以扩大、充实直到目前经过十五年的试验和研究才出现了这本书。
我们这里所定的规则不只是理论或是揣测而且效力神奇。听起来似乎无法采信可是这些定例、原则的应用确实改变了不少人的生活、习惯。
现在就有这样一个例子……上一次有一位拥有三百一十四名员工的老板加入了这个讲习班课程。这么多年来他不加限制毫无顾虑地驱使、批评、斥责他的员工。至于仁慈、道义和鼓励从没有从他嘴里说过。在研究这部书中所讨论的原则以后这位大老板骤然地？变了他的人生观。他负责的这个机构中出现了一种忠诚、热忱、合作的精神；那原来三百一十四个”仇敌”变成了三百一十四个”朋友”。
他在讲习班一次演讲中得意的说：”从前我在我机构中巡走没有人向我招呼我那些员工们看到我走近马上把脸转了过去可是现在他们都是我的朋友了甚至于连外面守门的都叫我的名字向我招呼！”
这位老板现在有更多的盈利更多的余暇还有更重要的那是他业务上和家庭中获得了更多的快乐。
有很多的推销员运用了研究会讲习班上的原则使他们销售的记录骤然提高。有许多过去无法获得的客户现在也成了他们的新客户。公司机构的高级职员不但获得了更大的职权而且还增加了他们的薪俸。有一位上季来讲习班提出报告的高级职员说由于实行了这些定例原则后使他年薪增加了五千元。另外一位费城的煤气公司高级职员由于不能巧妙的引导别人已有降职的决定。可是经过这项训练后不但挽救了他现年六十五岁降职的危机同时还使他擢升而提高待遇。
参加课程结束时的聚餐会中那些太太们对我说自从她们的丈夫参加这项训练后她们的家庭更美满、更快乐了。
哈佛大学”位名教授威利姆．贾姆士曾这样说过：”如果跟我们应有的成就作个比较我们只是朦胧半醒着我们碉是利用了身心一小部份的能源。我们在极限之内尚有更多的能源可是习惯地不加以利用。”
潜伏在你身心那些你习惯地不加以利用的能源：．…这部书唯一的目的就是帮助你现它、开展它、利用它那些是你孕育在身心尚未利用的财富！
如果你看完这本书的前三章后对你应付生活的规范并不显得稍微准备得充份些至少对你来讲我认为这本书是一个完全的失败！因为教育最大的目的不仅是求知识而是实际的行动。
这就是一本行动的书！
这篇序言就像一般的序言碉是太长了些现在我们言归正传请看下面第一章！
如何从这本书里获得最大效益
（一）如果你要从这本书里获得到最大的益处有一个必需具备的条件一个比任何定例或技术都重要的基本条件。你必需有这种基本的条件。不然你再是如何研究也不会有多少用处。如果有这种天赋的才智你可以不用去看那些从书中受益最多的建议就能获得到奇迹。
这种奇妙的条件是什么？那是一种深入、前驱的学习欲望一个增加你应付他人能力的强烈决心。
你如何触这样一个冲动呢？经常提醒你自己让自己知道这些原则对你是何等的重要。替你自己作这样的想象如果将这些原则运用自如将使你接触到多采多姿的环境；在经济酬劳上又如何能有更多的帮助。你要一次又一次的跟自己说：”我所以受人欢迎我所获得的快乐和我酬劳收入的增加那是由于我知道了应付他人的技巧。”
（二）把每一章迅的阅读过得到一个概念你或许想接着就看下一章可是我希望你别这样。除非你仅是为了消磨时间而阅览的如果你是为了增加你在人与人之间的关系中的技巧而阅读那么你把这一章详细研读这才是省时间和最有效果的办法。
（三）当你阅读的时候不妨稍微的停一下思索你读到的是些什么？你这样问自己在何
时何地你如何运用书中的每一项建议。
（四）阅读这本书时手里拿一只红墨水钢笔或是红色原子笔遇到一项你认为能运用的建议�
