企业员工哲学:终极期望-第2章

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〃我们是自己命运的主人，而不是老板或其他人主宰我们的命运。〃而要当好自己的主人，我们就要学会严格规范的自我管理。这样，利人又利己，实现双赢。无论是老板还是员工，都需要认识到这一点，以便达成互信互利的共识。
　　做企业的主人
　　什么样才算是主人？无论老板或领导有没有亲自在场，无论公司面临或大或小的难题，你都自觉主动不遗余力地付出努力，克服困难；你都全心全意想尽办法为公司谋求更大更多的合理利润，这就是做主人的积极心态和具体表现。那仆人是什么样的呢？仆人就是把自己看成被公司雇佣的打工者，是在为老板或公司而工作，不是为自己而工作，把自己看成纯粹是出卖劳动力的，信奉〃一分工资一分劳作〃。
　　老板从来都是为自己而工作，他把公司的事务当成自己的事务，不用扬鞭自奋蹄，一心要为企业做出成效和赢得利润，而且更对自己的行为完全负责任，主动承担责任和迎接挑战，完成既定任务。只要你有为自己工作的良好心态，你也就拥有了当老板的第一素质。只要你的心态是在为别人工作，一定要靠别人的督促指派才肯采取行动，那你今生今世只好做一个安分守己的打工者了。
　　倘若你一生要扮演主人的角色，就一定要先在心里暗暗地强烈要求自己具备主人的心态：无论做什么，我都一定要竭尽全力，实现巅峰绩效。我们懂得，最出色的领导者，都要从一个最出色的跟随者做起，在当跟随者之时，假如只是漫不轻心地随便做做或混混，就绝对不能成为一个非常出色的领导者。因为今后轮到你去领导别人的时候也一定存在类似的问题，几乎所有卓越的领导者，他最开始就是一个引人注目的卓越跟随者。

　　第5节：什么是终极期望（5）

　　怎样才能像老板那样考虑问题和采取行动？
　　第一，凡事讲究品质：着手做正确的事情；严格遵循标准和程序工作，一丝不苟，尽善尽美；从一开始就把事情做对；预先想到下道工序就是顾客；人品等于工作品质。
　　第二，凡事讲究成本：做事之前要先进行成本估算怎样做才能更省钱？怎样做才有更大盈利空间？怎样才能用最小的投入取得最大的成效？
　　第三，讲究效率：快速反应；雷厉风行；重视期限；拒绝拖延。
　　第四，做事负完全责任：成果导向；团队合作；大局观念；积极进取和创新；勇担责任；实事求是。
　　像老板那样思考，像老板那样行动。一旦你拥有了老板的心态，你就会自觉去考虑企业的成长发展，考虑企业的费用支出，你会逐步感觉到企业的事情就是自己的事情。你将懂得自己应该做什么，不应该做什么。反过来，你将敷衍了事，做一天和尚撞一天钟，逃避责任，自认为自己永远是无足轻重的打工者，企业的命运始终与自己毫不相干。因此，你得不到老板的赏识，得不到提拔，不被委以重任，打杂或跑腿类的低级打工者将是你命中注定的终生职业。
　　成为企业最欣赏的人才
　　身处竞争激烈的现代企业中，一味埋头苦干未必成功，事实上企业最期盼拥有的一流人才，是极富敏锐的商业意识的人。也就是说，不仅要努力，还要有成效，而且能够乐在工作的人。
　　千万不要认为最肯下苦功夫劳作的人就必然得到领导首肯或赞许。这里有三个衡量准则说不定能为大家提供有益的借鉴：努力；绩效；工作激情。也许你一直非常辛苦地工作，可是从来都闷闷不乐，乏味厌烦。如果是这样，可能你应该进行仔细深刻的反省：自己工作的方式是最好的吗？是否应该改变一下工作思路和方法？
　　下面我们来看一个故事，它很可能会给你带来诸多启发和感慨，甚或让你猛然领悟，豁然开朗。
　　小宋与小刘从某国立大学企管系毕业，同时被一家中型企业录用，负责企划专员的工作。小宋做事兢兢业业、谨小慎微、踏实肯干、安分守己，平时总是自动留下来为公司加班，工作到很晚才下班。而小刘呢？但见她每天嘻嘻哈哈，工作轻松又愉快，每天都会主动去找主管聊天，给人一种跟主管感情很好的印象。
　　仅过一年时间，小刘就得到主管提拔，委以要职，小宋却只得到象征性的加薪鼓励。对此小宋颇为愤懑不平，抱怨小刘工作不如自己敬业认真，只会逢迎拍马，讨主管欢心，为什么业绩考核反而胜过自己，而且还得到公司的升职重用？自己为公司勤勤恳恳，日夜辛劳，毫无倦怠地工作，到头来倒反所得无几，伤心至极，于是递了辞呈。
　　就在小宋要离开公司的最后一天，总经理找小宋当面商谈。恰好一年一度的八月十五中秋节临近了，公司正在琢磨商讨要买什么中秋礼物送给客户才适合？总经理说：〃小宋，可不可以劳烦你到南门市场跑一趟，看看是否有大闸蟹卖？〃小宋心里很疑惑，不明白主管为何要她跑这一趟？因为这不应该是她做的工作啊！可她还是不吱声地听从主管的要求，乘出租车去南门市场。
　　20分钟之后，小宋回到办公室，向总经理报告：〃南门市场有大闸蟹卖。〃总经理接着问她，〃南门市场的大闸蟹怎么卖？算斤？还是算只？〃小宋满脸茫然，不知如何回答。于是又跑了一趟南门市场，30分钟后又回来报告：〃南门市场大闸蟹按只卖，每只35元。〃
　　总经理听完之后，当着小宋的面，把小刘叫了进来，并对小刘说：〃你现在到南门市场去一趟，看看是否有大闸蟹卖？〃小刘立即问总经理：〃请问大闸蟹是要做什么用的呢？〃总经理回答她：〃中秋节临近了，我们准备送客户大闸蟹做为中秋贺礼。〃
　　小刘当即出门。一个多小时后，小刘回来了。刚进门，就见她兴高采烈地拎着两只大闸蟹。向总经理报告：〃南门市场有两家摊位卖大闸蟹。第一家的大闸蟹，每只平均4两重，每只卖35元。第二家的大闸蟹，每只平均6两重，一只55元。我建议，如果总经理自家食用可以买4两重的，肚白、背绿、金毛，看起来很新鲜。如果总经理要送人，我建议买6两重的，看起来比较有分量。我各买了一只带回来给总经理参考。〃

　　第6节：改变，从心态开始（1）

　　总经理听了小刘的话之后，反问小宋：〃你现在应该很清楚你们之间的不同了吧？〃小宋一副恍然大悟的神情，赶忙点头表示她知道了！
　　总经理向小宋更进一步说明：〃同样是到南门市场看看是否有大闸蟹卖，你们搜集回来的市场信息与态度大为不同。小宋，你很认真踏实，这很好，可是你没有想过这个任务的目的是什么？只会一次口令一次行动，要反复来回很多趟才可以完成一件事情。而小刘呢？不需要我多说，一次就把整个事情做好，她不只是搜集了全面准切的市场行情而且还有自己的良好建议与分析，为我做判断提供有用的参考。〃
　　小宋听了不由面有愧色，心服口服。值得欣慰的是，她由衷感谢总经理给她上了一堂令她终生难忘的宝贵课，重重地敲醒和击退了她的负面思维。
　　在竞争激烈的现代企业中，员工只凭踏实苦干很难成功，从根本上说，公司极需聘用的人才，是要能够实现企业终极期望的人才。
　　这样的人才更可能迅速领会主管的要求和期望，帮助公司打开全新的市场格局。
　　有一段话，说得非常好，在这里分享给大家：跑得快的不一定夺冠；奋力苦战的不一定占优势；智力过人的不一定得到充饥食粮；聪明贤达的不一定得到资产财富；机灵乖巧的不一定得到欢快喜悦。关键在于你是否成为领导最欣赏的人。
　　第二章
　　改变，从心态开始
　　把自己当打工的，就永远是打工的
　　有什么样的心态，就会成为什么样的人。这绝对是一条颠扑不破的真理。同样是在工作，为什么有些人得到重用赏识，芝麻开花节节高；有的人却郁郁不得志，始终原地踏步，停滞不前？这其中，心态起着主要的决定性作用。一个人把自己看成什么样的人，他或她就会成为那样的人。这是必然的。
　　很多企业员工，特别是那些只把自己当成打工仔的员工，总是自觉不自觉地把自己归类或定位为打工一族，以打工自居。因此，无论做什么事情，总认为自己只不过是一个打工的，总认为自己是在为老板打工的，是为老板出卖劳动力的，是为老板做嫁衣的，是被老板〃压榨剥削〃的；而不是为自己而工作的，不是为自己创造和提升价值的，不是为自己积累资历和财富的。在这样的心态和观念指引下，很多人得过且过，对工作不主动负责，不愿意多付出一点点。老担心自己只付出而得不到应有回报，总觉得吃亏的总是自己，总有一种受害感。在当前的市场经济和全球经济一体化的形势下，这样的心态是非常消极和不利的。最终耽误的和受害最深的还是打工者自己，自己束缚了自己的发展和断送了自己的美好前程。结果，自己一辈子就永远是打工的。
　　事实上，在市场经济条件下，任何打工的人都有可能通过自己的努力奋斗来改变自己的命运和地位。看看今天处在老板位置上的人，他们绝大多数不都是从打工做起的吗？很多知名的打工皇帝和国企以及民营企业的主要负责人原先不也是打工的吗？如唐骏、刘永好、张瑞敏等等。
　　而要改变自己打工的命运，首先就要从改变自己的心态做起。要相信自己一定也可以有所作为，有所成就。
　　〃给多少钱就做多少事。〃是很多企业员工的长期以来养成的心态。
　　从某种意义上来说，这样的打工心态真是断送了太多人的前程，长久的打工心态限制和固化了人的思维，弱化了人的责任意识，扼杀了人的创新思维，没有成本概念，缺乏长远规划。最为关键的是，打工打得越久，看问题的视角就越悲观，自己也就越自卑。一群老板聚在一起，大家所交流的话题往往是商业环境，以及如何更好地发展生意和自己创业的经验等等。向对方展示的往往也是自己光彩照人的一面。而一群打工者聚在一起的话，牢骚往往占了多数，骂老板刻薄，埋怨工作量大且与收入不成正比等等，很少有打工者对自己目前的状况比较满意的。他们向对方展示的往往也是自己没有得到重用和没有得到发挥的一面。


　　第二部分

　　第7节：改变，从心态开始（2）

　　打工心态的三种突出表现：
　　1、没有自动自发的主动进取精神。具体表现为，老板安排什么就干什么，决不多做一点。同时，做起工作来，磨磨蹭蹭，磨洋工，甚至敷衍了事，缺乏进取的精神与激情。
　　2、缺乏责任意识，遇事推托，抱怨，有受委屈和受害感。
　　3、缺乏自我挑战和自我超越意识，不敢突破自我，不敢挑战极限与大胆创新。
　　为什么打工者会选择用语言而不是用实干来获得心理平衡呢？与其絮絮叨叨地抱怨不止，不如干脆利索地起而行动，用看得见、摸得着的实际业绩来证明自己的实力。这才是真正利人利己的双赢做法。之所以如此说而不做，这与打工者抱着什么样的心态在打工密不可分。永远用打工者的心态和做法去打工的人，他会永远只是一个打工者；而真正能够用老板的心态去打工和工作的人，就会不断进步，即使今天机会不成熟，自己还当不了老板，但总有一天会成为一个成功的打工者或者老板的。机会永远垂青于有准备的人，只有在心态上做好了当老板的准备，才能在某一天当机会悄悄来临的时候被你十拿九稳地掌握住，幸运才会降临在你身上。这道理是不言自明的。
　　真正意义上的老板往往知道自己最终想要什么，具备长远的眼光和战略意识，而不是只考虑保住自己现有的饭碗；有人曾经问李嘉诚：你跟街头的乞丐有什么不同？李嘉诚回答说：街头的乞丐只想着他的下一顿饭在哪里，而我主要想的是我这一生的最后一顿饭在哪里。可见，老板的眼光是多么长远。在解决问题的态度上，老板对一件事情完成的定义是彻底解决，今天能搞定的事情绝对不会拖到明天，打工者却会习惯地把事情和天数分解开来做；老板具有系统而全面的全局或整体思维特性和视角，不会拘泥于一个局部和受限于当前的现实；老板们的成长就是一个个失败和失利换来的，在失败和失利面前，老板们勇于承担责任，并能够从中总结原因，吸取教训，积累经验。可以说，老板是最经得起失败考验的人，有一位成功老板曾说：你想成功吗？那你就要像我一样把失败的速度和次数提高一倍。老板从不推卸责任，回避或者设法推给别人；很多打工者脑海里都存在着一些个人英雄主义，总想单枪匹马在老板面前干出点什么成绩，让老板刮目相看，有时不惜冒一定的风险。很少有打工者能从降低公司的成本及风险或者提高效率的角度出发，去主动联合其他同事，共同完成某项任务；这要么是个人英雄主义思想在作怪，要么是个人极度懦弱的反常表现，或两者兼而有之；其结果就是盲目单干蛮干，没有协同配合，导致劳而无功。在办事情的思维上，老板往往集思广益，思维多样化，很少有打工者运用跳跃的思维方式和超越性的思维方式去考虑问题；在节约方面，老板每一分钱的开支都要考虑成本，精打细算是很多老板习惯性的思维和行为，而不少打工者却恰恰相反。他们缺乏成本意识和利润意识，不计算投入与产出比例，往往投入过多而收获甚少，效率低，毫无市场竞争优势。
　　所以，如果你在一个公司工作，并且想要改变自身打工的现状，那么你即使一时不能施展自己的才华，也要抱着老板的心态去打工或者工作。没有人天生就是当老板的料，也并非注定你就永远是一名打工者。珍惜今天的工作，认真对待每天的生活，早晚会成为老板的，只要你努力，只要你愿意。
　　做工作要有老板的心态
　　在人生中，心态决定我们的命运；在工作中，心态更左右着我们的成败。做人，要有积极的心态；做事，就一定要有老板的心态。首先，把自己当成老板来看待，而后你就会自觉主动地调整和改变自己，全心全意地朝着当老板的目标去努力奋斗，在自我期待心理的作用下，你就会一步步地梦想成真。如果我们仔细想想，就会发现，其实我们每个人都是自己的〃皮格玛利翁〃，即我们强烈并投入地把自己当成什么人，我们就会成为什么人。

　　第8节：改变，从心态开始（3）

　　许多年前，有一位在纽约廉价出租公寓的年轻姑娘在第五大街一家时髦的女服裁缝店里打杂。她的名字叫安妮。
　　安妮热爱她的工作。出身贫寒的她突然之间神奇地走进了一个美得令人目眩的新世界。能见到女士们坐着豪华轿车前来，看着那些社交皇后们在店里那镶着金边的大镜子前试衣，这一切是多么的令人激动。
　　那穿着浆硬的粗布衣裳的打杂女工不久内心中就燃起了欲望。她开始想象自己从最低等的雇员变成了老板。每当她从镜子前面经过的时候，她都对着镜子里只有她才能看得见的那个更成熟、更漂亮、更有魅力和地位的自我微笑。
　　当然，没有人意识到这个想象中人物的秘密存在。内心装着珍贵秘密的安妮对着镜子里那光彩照人的形象自信地微笑着，并且开始玩起了令人兴奋的游戏，〃我假装已经是夫人了