勇气之书-第13章

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　　有一次，在一个晚宴上，我听见一位男士评论一个坐在邻桌的女性。他说：“她真迷人，那么专注地听朋友说话，睛眼看着他，身体微微向前，做出言语上的回馈——不会因此打断他，同时又让他知道她是聚精会神地在倾听。”
　　我看见男士口中的那个女人就这样一直持续到谈话结束。我很疑惑——是否因为善于倾听的人太少了，以至于有这么一个就那么突出。
　　你真的在听吗？
　　在听别人讲话时，你从不打断他们吗？
　　你说的比听的多吗？
　　当你说话的时候，对方是否坐立不安？
　　当你说话的时候，他们的眼睛变得游移或呆滞了吗？
　　当别人说话时，你是否不耐烦地想着你接下来要说的话？
　　你可以试试看：
　　试试下面这些试验。
　　1、下周，每当你和你的家人、朋友或同事交谈时，全神贯注地听他们说话，不要分散任何注意力。
　　2、试着进入他们的观点，而不仅仅是从你的角度聆听。
　　3、不要想着你接下来要说什么，而减弱了你的注意力。
　　4、让他们说完他们想说的，然后你再说话。
　　5、简单而深思熟虑地回应他们的话，并清楚表达出来。不妨说出你对他们所说的话的了解——就你所听见的和理解的。
　　6、实践一周的认真倾听之后，注意一下你的人际关系是否有所变化。
　　被倾听、全神贯注的感觉很好，这会培育出良好的人际关系。


同理心


　　同理心意味着，不但用你的心，同时也用你的脑去倾听。
　　人们非常容易混淆同理和同情。
　　同情意味着你为别人感到遗憾，而同理则意味着你与别人产生一种共鸣。
　　如果你说“你好可怜啊”或“我真是为你感到难过”，这是反映了同情。
　　如果你说“听起来你真的很受伤”或“我感觉你很沮丧”则反映了同理。
　　同理心是你把自己放在对方的位置上、精神上和感情上都分享了这个经历。
　　以下与你分享如何更有同理心。
　　1、试着从他人的角度倾听并了解他或她的遭遇，努力从他们的眼睛看世界。
　　2、尽量无条件地接纳这个人——不加判断和批评——认同他是有价值且独特的个体。
　　3、让对方知道你的理解——透过全神贯注的聆听、身体语言和你的话语。
　　问问自己这个问题：你能够想到任何从他人观点来倾听以至理解，而不能帮助你更有效果的事实吗？
　　一个保险公司的女经理说：“我总认为同理是发展良好人际关系的基础，无论是在生意上、家庭中、亲密的朋友中，或无论什么人和事。你知道，我了解现在我身边亲密的朋友中，没有一个是不懂同理心的。这些年以来，虽然不多，但总会有几个人让我无法忍受，现在我明白为什么了——他们完全没有同理心。太遗憾了，我们做不成朋友。”
　　你可以试试看：
　　在工作和生活两方面，有几件事你可以思考一下。
　　●你倾听、理解得越多，就越知道一个人的感觉，了解他或她为什么这么想，那么你就会更欣赏、接受和关心这个人。
　　●同理心会帮助你建立一个更完整、深刻和丰富的人际关系。
　　●同理心不仅改变人际关系中的动力，而且还会改变关系中的人，因为一个温柔关怀的人际关系会帮助我们成长。
　　●当人们感到被理解和被接受时，他们很自然地会卸下防卫、论断和批评的行为。
　　试试这些办法
　　下次与朋友、同事或爱人交谈时，仔细倾听他们的言语和感觉，试着了解他们正在说的事——从他们的角度去看此事。你可以说“当然，我敢说你一定为此而感到骄傲”或者不论什么话，只要能表达你对他们的理解就好。然后，你注意对方的反应，就可能会发现，你的理解使他们姿势放松，脸上有愉快的表情，而且会对你表示出亲近的样子。
　　学会如何认同他人，这是一个你可以学到的习惯——它是你的内在力量。


了解自己的盲点


　　总是要一段时间后，你才能接受建设性的批评。因为我们大多数人都会不自觉地拒绝或躲避批评，毕竞它很伤人。
　　我的邻居朱笛是一个好姑娘，善良、聪明而有才华，但是她话太多，很少听别人讲话。无论工作或人际关系，对她来说都成了一种折磨，但她并不知道为什么会这样。
　　朋友们一直试图告诉她，而她却充耳不闻。
　　每次吵架，她的男朋友就悲叹：“你从来没给我机会讲讲我的想法。”
　　当她一个人滔滔不绝时，别人总是坐立不安、东张西望，看起来很烦躁。
　　我们都有盲点，比如：一些随心所欲做的事、看不见或没发现的习惯，但我们周围的人都看见了。
　　想一想看，你很了解的人，他们大部分是不是因为某些自己没注意到的行为，而毁了自己？
　　由于我们处在自我的角度上，无法看见别人看到的自己。因此，欲找出这些看不见的习惯，惟一方法是透过其他人对我们的回馈。
　　你可以试试看：
　　了解盲点最好的方式。
　　●把开心的回馈和批评视为珍贵的礼物，让你开心的人是想要帮助你的人。
　　●如果你不了解这些回馈，就友善地问——不要用防卫的态度，努力去理解他们的意思，和他们讨论。
　　●注意：你往往对这种回馈的第一反应是拒绝。因为这类行为藏在你的盲点中，你一开始往往很难相信。
　　●记住：要警觉到问题，否则你无法改正。
　　总是要一段时间后，你才能接受建设性的批评。因为我们大多数人都会不自觉地拒绝或躲避批评。毕竟，它很伤人。
　　然而，一旦你习惯去倾听、探索，你会发现批评将帮助你生活得更有效果。而你，因此成长了。


每一次经历都是一个机会


　　过去我以为，单身的人比较不喜欢她们的生活。不然你看，我们的主要目标就是寻找伴侣。
　　这其实是大错特错了！
　　在和许多生活丰富、生气勃勃的单身人士交谈过后，我发现这些单身生活的人们对自己生活满意的程度，和有伴侣的人们没什么两样，有些甚至更满意。
　　接触了许多生活多采多姿的单身人士之后。有一个答案出乎我意料之外，也让我得到启发：每一个人都坚信，单身生活可以更认识自我。
　　二十五岁的莉莉说：“我感到独立、有能力和坚强。另一部分是因为你没人可以责备和埋怨。每一次经历都是一次机会。”说到这里，她轻声地笑着。
　　一个丰富人生的重要部分就是要有朋友。
　　有心理医生建议说：不要只与有可能进一步发展关系的人或同趣相投的人交往，还要眼界开阔地找新朋友。好朋友使生活更有价值。
　　但是，只要和人交往，就会有受伤的经历。与我交谈的人都同意，除非你忘记过去的创伤，并且原谅给你带来疼痛的人，否则你的伤无法疗愈。
　　细细咀嚼那些消极、不愉快的事只会消耗你的精力，让你无法独立。它只会加重你自己的翅膀，将你拉下来，使你无法展翅飞向新生活。
　　“每一个经历都是一个机会。你应该珍惜今天，全身心地感受生活——听、看、感觉、闻、品尝。”莉莉说。
　　你可以试试看：
　　如果你遭遇到了不好的经历，你可以：
　　●寻求精神同盟。总有人和你一样，遭遇了痛苦，一旦你跟他们在一起，了解有一股看不见的力量在帮助你时，你就不会感到孤独。这是一件令人安慰的事。
　　●珍爱这种机会。
　　●珍爱孤独。这是独立思考的机会。
　　现在就开始如何？好好享受这个过程。


只和坚强而且性格良好的人交往


　　我从不与我不喜欢、不尊敬和不信任的人打交道。这是关键。
　　林是一个成功的女人，是正直、诚实和成就卓越的象征。
　　她在电视上对所有的观众说出她对成功的信条：无论是生意伙伴还是朋友，都只和坚强而且性格良好的人交往。
　　我发现，这是我所听过最有价值的人生经验和建议。
　　一句古老的印度格言说：一个人会变得愈来愈像他所热爱的团体。
　　想一想看，这不无道理。因为你总是被和你在一起时间最多的人影响着，所以在择友时一定要慎重。
　　我也对近年来的平静生活做出了总结：我从不与我不喜欢、不尊敬和不信任的人打交道。这是关键。”
　　良好的友谊并不是上天恩赐的。
　　你希望别人做你的好朋友，你就得是别人的好朋友。
　　我十分欣赏我的一个朋友，她才华过人、聪慧机敏，而且很有趣。但是这位有这么多优点的女士，却几乎完全以她自己为中心，从来也不为别人着想。
　　有一次，我们说好一起到剧院看一场演出，她压根儿就没来。后来我打电话给她，她也只是轻描淡写地说她临时改变主意不想去了——但她连个电话都没打给我。这种事情不只发生一次，直到我决定不再和她作朋友。
　　或者，你可选择退一步，保持距离，并不是每个人都能成为知心朋友。
　　你可以试试看：
　　思考和朋友关系的另一种方式——问你自己：他们是你“阳台上”的朋友，还是你“地下室”的朋友。
　　“阳台上”的朋友会站在阳台为你鼓励，帮你加油，他们激励你发挥自己的优点、让你有自信、让你成长。他们欣赏你是因为你的本性，鼓励你向你的目标前进，激发你的思维，帮助你发现内心的喜悦，并且让你快乐。这样的朋友为你的生活增添喜悦、美丽和丰富的内容。他们让你变得深刻而丰富。
　　“地下室”的朋友则栖居蜷缩在地下室里，拉你下滑到他们的水准。他们腐化了你的灵魂。
　　要让你自己对你关心的人而言是“阳台上”的朋友。但同时要记住：
　　●我们借由和与自己不同的人交往而成长。如果我们只和与自己想法、做事方式完全一样的人交往，不久我们就会变得无趣。要爱朋友的独特之处。
　　●每个人都有缺点。如果我们的朋友非得完全无缺不可，我们就不会有朋友了。
　　第二张小纸条
　　当你有了下述的感觉时，你其实就是已经受益于这本书了：
　　？你在生活中感到更深刻的意义和目的——你存在的理由。
　　？你了解自己是什么人——自己是独一无二的，做自己很好。
　　？你喜欢自己——不必和任何人竞争。
　　？用慷慨和宽宏大量的精神对待自己和他人——你就能更容易谅解别人，忘记不愉快的事。
　　？你了解到当你越不以自我为中心，你越可以和周遭的其他人及生活交流互动——你会感到自己是一个更好的人。
　　？你觉得自己变得更有智慧，对生活和对人有更深刻的理解——因为你看到了人与事物如何影响彼此，你了解了其中的关联与互动。
　　？你变成“雌雄同体”——你能够自在地让自己性格中男性和女性的两面融合，以达到健康的平衡。
　　？你更愿意去尝试——哪怕有可能失败或陷入窘境，你也不愿意让你的梦永远只是一个梦。
　　？你感到精神上的不和谐——不要刻意忽略它，而是找出问题并试着解决。
　　？你觉得可以掌控自己的生活——生活会向更好的方向发展。
　　？正因为你在体力上更灵活、健康，所以当你成长时，你会感到更活跃、精力充沛、对生活充满兴趣——而且你体验到心灵的平静。
　　？你更能够接受别人，了解到我们都是人，没有人是完美的，而且我们之中大部分人都在尽自己最大的努力——当然结果会因人而异。
　　？当你心中充满欢愉时，你体验到更多的宝贵时光和高峰经验——时间就此停住。