心理学与生活-第87章

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peers　as　positive　modifiers　in　a　therapy　program。　

Portrait　of　Manic　Depression　（1988）。　FANIJI；　60　minutes　

Profiles　four　individuals　who　struggle　to　control　the　extreme　mood　swings　caused　by　bipolar　
depression…an　illness　that　affects　nearly　three　million　Americans。　Current　treatments　are　
reviewed。　

R。　D。　Laing：　A　Dialogue　on　Mental　Illness　and　Its　Treatment　（1976）。　Assoc。　Films；　22　minutes　
Laing　presents　his　critical　views　as　an　“anti…psychiatrist”　on　what　creates　abnormal　behavior　and　
how　it　should　be　treated。　

Romance　to　Recovery　（1979）。　FMS；　36　minutes　

Dr。　Joseph　Pursch　describes　how　alcoholism　adversely　affects　the　normal　relationships　of　the　
family　and　turns　other　family　members　into　co…alcoholics　who　operate　to　reinforce　the　alcoholism　
of　one　member　Follows　an　alcoholic/co…alcoholic　family　through　cover…up；　manipulation；　
medical　plications；　child　abuse；　remorse；　separation；　revenge；　and　reunion。　Emphasizes　that　
all　family　members　need　treatment　and　that　solutions　are　available；　and　talks　about　how　to　find　
them。　This　is　a　good　depiction　of　family　therapy；　and　it　focuses　on　a　problem　that　personally　
affects　10％　of　the　American　population。　

335　


CHAPTER　17　
Social　Processes　and　Relationships　

LEARNING　OBJECTIVES　

On　pletion　of　this　chapter；　students　should　be　able　to：　

1。　Explain　how　the　environment　or　social　factors　help　determine　how　individuals　think；　
feel；　and　behave　
2。　Discuss　the　important　lessons　learned　from　the　Stanford　Prison　Experiment　
3。　Describe　and　discuss　the　processes　of　conformity　
4。　Describe　the　concepts　and　processes　involved　with　persuasion　and　attitude　change　
5。　Explain　the　concept　of　the　social　construction　of　reality　
6。　Discuss　the　importance　of　attributions　and　the　significance　of　the　fundamental
attributional　error
7。　Describe　theories　of　social　expectancy　and　self…fulfilling　prophecy　
8。　Demonstrate　a　thorough　knowledge　and　understanding　of　cognitive　dissonance　
9。　Explain　how　interpersonal　attraction　relates　to　prejudice　
CHAPTER　OUTLINE　

I。　The　Power　of　the　Situation　
A。　Definitions　
1。　Social　psychology　is　the　study　of　the　ways　in　which　thoughts；　feelings；　
perceptions；　motives；　and　behavior　are　influenced　by　interactions　
and　transactions　between　people　
2。　Social　context　includes　the　real；　imagined；　or　symbolic　presence　of　
other　people；　the　activities　and　interactions　that　take　place　between　
people；　the　features　of　the　settings　in　which　behavior　occurs；　and　the　
expectations　and　norms　that　govern　behavior　in　a　given　setting　
B。　Roles　and　Rules　
1。　A　social　role　is　a　socially　defined　pattern　of　behavior　that　is　expected　
of　a　person　when　functioning　in　a　given　setting　or　group　
2。　Rules　are　behavioral　guidelines　for　specific　settings　
a）　Explicit　rules　are　specifically　stated　or　taught　to　children　
b）　Implicit　rules　are　learned　through　transactions　with　others　in　
particular　settings　

3。　The　Stanford　Prison　Experiment　demonstrated　the　effects　of　roles　and　
rules　
a）　Roles　were　designated　randomly　

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CHAPTER　17：　SOCIAL　PROCESSES　AND　RELATIONSHIPS　

（i）　“Guards”　were　put　in　charge　of　“prisoners”　and　
behaved　aggressively；　sometimes　even　sadistically　
（ii）　Prisoners　behaved　passively；　resigned　to　an　
unexpected　fate。　
b）　The　simulated　prison　environment　created　a　new　social　
reality　

c）　Coercive　rules　included　explicit　punishments　for　violations　

d）　Prisoners　could　only　react　to　the　social　structure　of　the　
prison　like　setting　created　by　those　in　power　

C。　Social　Norms　are　specific　expectations　for　socially　appropriate　attitudes　and　behaviors　
that　are　embodied　in　the　stated　or　implicit　rule　of　a　group　
1。　Adjustment　to　group　norms　occurs　in　two　ways：　
a）　Observation　of　uniformities　in　certain　behaviors　of　all　or　most　
members　are　noted　
b）　Observation　of　negative　consequences　for　norm　violation　

2。　Coercive　power　of　the　group　can　be　experienced　by　implementation　
of　three　painful　R’s：　
a）　Ridicule　
b）　Reeducation
c）　Rejection


D。　Conformity　
1。　Conformity　is　the　tendency　for　people　to　adopt　the　behavior　and　
opinions　presented　by　other　group　members。　Two　types　of　forces　
may　lead　to　conformity：　
a）　Informational　influence　where　individuals　conform　in　an　
effort　to　be　correct　and　to　understand　how　best　to　act　in　a　
given　situation　

b）　Normative　influence　where　individuals　conform　in　an　effort　
to　be　liked；　accepted；　and　approved　of　by　others　

2。　Informational　Influence：　Sherif’s　autokinetic　effect　
a）　Norm　crystallization　is　the　formation　and　solidification　of　
norms　

b）　Autokinetic　effect　refers　to　“a　type　of　apparent　motion　in　
which　a　small；　objectively　stationary　spot　of　light　in　an　
otherwise　dark　room　appears　to　move　about”　

c）　Although　individual　judgments　vary　widely；　stating　
judgments　aloud　brought　about　convergence　of　opinion　

3。　Normative　Influence：　The　Asch　Effect　
337　


PSYCHOLOGY　AND　LIFE　

a）　Asch　created　circumstances　in　which　participants　made　
judgments　under　conditions　in　which　physical　reality　was　
absolutely　clear；　but　the　rest　of　the　group　reported　that　they　
saw　the　world　differently　

b）　Procedure　

（i）　Both　participants　and　confederates　agreed　on　first　
three　trials　
（ii）　On　fourth　trial；　first　confederate　“matched”　two　
stimuli　that　were　not　a　true　match；　all　confederates　
did　the　same　
（iii）　Participants　had　to　determine　whether　to　confirm　to　
the　group　view　or　remain　independent　
c）　Results　

（i）　Roughly　one…fourth　of　participants　remained　
independent　
（ii）　Between　50％　and　80％　of　participants　conformed　to　
the　false　majority　estimate　at　least　once　
（iii）　Participants　yielding　to　majority　were　“disoriented”　
and　“doubt　ridden；”　experiencing　“a　powerful　
impulse　not　to　appear　different　from　the　majority”　
（iv）　Two　plementary　lessons　learned：　
（a）　People　are　not　entirely　swayed　by　normative　
influence。　They　assert　their　independence　on　a　
majority　of　occasions　
（b）　People　will　sometimes　conform；　even　in　the　most　
unambiguous　situations。　That　potential　to　
conform　is　an　important　element　of　human　
nature　
4。　Conformity　in　Everyday　Life：　Minority　influence　and　nonconformity　
a）　Majority　decisions　tend　to　be　made　without　engaging　the　
systematic　thought　and　critical　thinking　skills　of　the　
individuals　in　the　group　

b）　Minority　groups　have　little　normative　influence；　but　they　do　
have　informational　influence　

c）　The　majority　tends　to　be　the　defender　of　the　status　quo　

5。　Groupthink　is　the　tendency　of　a　decision…making　group　to　filter　out　
undesirable　input　so　that　a　consensus　may　be　reached；　especially　if　
the　consensus　is　in　line　with　the　leader’s　viewpoint。　
E。　Situational　Power：　Candid　Camera　Revelations　
1。　Smart；　independent；　rational；　good　people　can　be　led　to　behave　in　
ways　that　are　foolish；　pliant；　irrational；　and　evil　
2。　Human　nature　follows　a　situational　script　to　the　letter　
338　


CHAPTER　17：　SOCIAL　PROCESSES　AND　RELATIONSHIPS　

IInstructing　Social　Reality　
A。　Social　Reality　
1。　Two　individuals；　observing　the　same　event；　may　interpret　it　in　very　
different　ways。　Each　constructs　social　reality　in　a　unique　way；　bringing　
his　or　her　personal　knowledge　and　experience　to　bear　in　interpreting　
the　situation　
2。　There　is　no　objective　social　reality；　there　are　only　the　individual’s　
construction　and　interpretation　of　it　
3。　Social　Perception　is　the　process　by　which　people　e　to　understand　
and　categorize　the　behaviors　of　others　
B。　The　Origins　of　Attribution　Theory　
1。　Attribution　theory　is　a　general　approach　to　describe　the　ways　the　
social　perceiver　uses　information　to　generate　causal　explanations　
a）　Heider　suggested　people　are　all　intuitive　psychologists；　
attempting　to　discern　what　people　are　like　and　what　causes　
their　behavior　

b）　Heider　suggested　that　questions　dominating　most　
attributional　analyses　are　whether　the　cause　of　the　behavior　
is　dispositional　（internal）　or　situational　（external）　

2。　Kelley　observed　that　people　most　often　make　causal　attributions　for　
events　under　conditions　of　uncertainty　using　the　covariation　principle　
a）　Covariation　principle：　People　attribute　behavior　to　a　causal　
factor　if　that　factor　was　present　when　the　behavior　occurred；　
but　was　absent　whenever　the　behavior　didn’t　occur　

b）　Covariation　is　assessed　using　three　dimensions　of　
information　

（i）　Distinctiveness　refers　to　whether　the　behavior　is　
specific　to　a　particular　situation　
（ii）　Consistency　refers　to　whether　the　behavior　occurs　
repeatedly　in　response　to　this　situation　
（iii）　Consensus　refers　to　whether　other　people　also　
produce　the　same　behavior　in　the　same　situation　
C。　The　Fundamental　Attribution　Error　
1。　The　Fundamental　Attribution　Error　（FAE）　represents　the　dual　
tendency　for　people　to　overestimate　dispositional　factors　and　to　
underestimate　situational　ones　when　searching　for　the　cause　of　some　
behavior　of　oute　
a）　The　FAE　may　be　due　in　part　to　cultural　sources　

D。　Self…serving　bias　leads　people　to　take　credit　for　their　successes　while　denying　
responsibility　for　their　failures　
E。　Expectations　and　Self…Fulfilling　Prophecies　
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PSYCHOLOGY　AND　LIFE　

1。　Self…fulfilling　prophecies　are　predictions　made　about　some　future　
behavior　or　event　that　modifies　interactions　to　produce　what　is　
expected　
2。　Expectations　are　powerful　and　self…fulfilling　prophecies　are　most　
likely　to　occur　when　the　individual　has　not　had　an　opportunity　to　
develop　accurate　expectations　before　judgments　must　be　made　
F。　Behaviors　that　Confirm　Expectations　
1。　Behavioral　confirmation　is　the　process　by　which　someone’s　
expectations　about　another　person　actually　influence　the　second　
person　to　behave　in　ways　that　confirm　the　original　hypothesis　
a）　Behavior　confirmation　depends　on　the　availability　of　
accurate　information　from　the　environment　

b）　Expectations　have　their　greatest　effect　when　the　actual　state　
of　the　world　is　uncertain　

III。　Attitudes；　Attitude　Change；　and　Action　
A。　Attitudes　and　Behaviors　
1。　An　attitude　is　a　positive　or　negative　evaluation　of　people；　objects；　or　
ideas　
2。　Three　types　of　experiences　give　rise　to　attitudes：　
a）　Cognitive　

b）　Affective　

c）　Behavioral　

3。　One　property　of　attitudes　that　predicts　behavior　is　accessibility；　the　
strength　of　the　association　between　an　attitude　object　and　a　person’s　
evaluation　of　that　object　
a）　Attitudes　are　more　accessible　when　they　are　based　on　direct　
experience　

4。　Attitudes　are　more　predictive　of　behavior　when　the　attitudes　and　
behaviors　are　measured　at　the　same　level　of　specificity　
B。　Processes　of　Persuasion　
1。　Persuasion　refers　to　deliberate　efforts　to　change　attitude　
2。　The　Elaboration　Likelihood　Model　suggests　that　there　are　two　routes　to　
persuasion：　
a）　The　Central　Route　represents　circumstances　in　which　people　
think　carefully　about　a　persuasive　munication　so　that　
attitude　change　depends　on　the　logical　strength　of　the　
arguments。　Central　route　arguments　depend　on　facts；　
features；　and　objective　qualities。　

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CHAPTER　17：　SOCIAL　PROCESSES　AND　RELATIONSHIPS　

b）　The　Peripheral　Route　represents　circumstances　in　which　
people　do　not　focus　critically　on　the　message；　bu