谁认识马云-第15章
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波音老总讲公司发展战略时说：“我们每一个企业都会问自己一个问题：我这个决定到底错还是对？在座的也是这样。这个时候往往缺少一个东西，就是公司的发展战略。没有明确的发展战略是不行的。”他说他当波音CEO的时候，波音公司的重心都放在民用航空上面，没有放在军事航空上面。如果发生军事危机，波音一定会面临很大的危机。所以9·11事件发生之后，波音没有很大的灾难，而这就是战略的提升。我想跟大家讲，中国企业家与外国企业家的差距是很大的。可能有人在网上得知我和北大教授在“世界经济论坛北京峰会”上吵了一架。他把中国的MBA说得天花乱坠，我说中国的MBA根本就没有用。
那天我是有感而发，我那时刚从纽约回来一个星期，我就赶到北京，参加“世界经济论坛北京峰会”，我从来没那么丢脸，那次丢脸真是一塌糊涂。我们那次会议，台上四五个人在讲，下面有一半的人在听，另外一半不是打电话，就是抽烟的、聊天的，上面谈上面的，下面谈下面的。我觉得特别尴尬，为什么中国企业会出现这样的问题。有一个国家的部长请了12个中国企业家进行交流座谈，这个部长讲话只有15分钟，这15分钟内你知道发生了什么事，我们一大半的企业家在打电话。部长显得特别尴尬，我看了都不知道该怎么说。这不是文化的差异，是礼貌、尊重的差距。如果中国企业是这样的话，谁还跟中国企业交流，谁还愿意跟中国企业做生意。我说MBA不要先学做事，要先学做人。这样才能改变我们。
所以那天我有感而发。后来我去了哈佛大学、斯坦福大学、麻省理工大学，还有印度大学，他们都骂我。我觉得MBA不是没有用，我觉得就是有很多的东西你们应该早就学过。我收过很多的E？鄄mail，是MBA学生来的信，说我骂他们是因为我爱他们。做任何的企业，其实都要做三件事。企业家做人也是要做三件事情。这是我跟金庸，探讨《笑傲江湖》的时候，探讨出来的一些观点。何为笑，何为傲？什么人能笑，什么人能傲？你做企业家你想笑，你想笑得透彻。而有眼光、有胸怀的人才能笑得爽朗透彻。你想傲，你一定要有实力，人家一个巴掌打过去，你滚出5米之外，你再傲也没有用。所以要想“笑傲江湖”，要做到眼光犀利、胸怀开阔。我认为眼光是“读万卷书不如行万里路”，要多看，多跟高手交流。你会觉得和别人的差距很远的，这样你眼光就会打开。很多企业家是这样，认为“我是某某城市排行第一”，你到外面看一下，你差得很远啊。
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附录一马云精彩演讲（4）
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我非常敬佩邓小平，改革开放是非常有眼光的。他去欧洲、美国，发现中国和国外差距这么远，他认识到了差距。我们在座每一个企业家都要了解，距离不可怕，可怕是你不知道距离。跟克林顿吃早饭那一天，中国那些部长的名字他都能说出来，中东的一些部长名字他也能说出来，你会感觉他是实实在在的人，他是平凡的人，所以他伟大。要不断去走，不断去跑，不断去看。
胸怀是非常重要的，一个人有眼光没胸怀是很倒霉的，《三国演义》里的周瑜就是眼光很厉害，胸怀很小，所以被诸葛亮气死了。“宰相肚里能撑船”，说明宰相怨气太多了。像周总理每天日理万机，他不可能每天跟人解释，只能干，用胸怀跟人解释。每个人的胸怀是靠冤枉撑大的。
再就是实力，我觉得实力是用失败堆积起来的，一点点的失败可以提高一个人的实力、企业的实力。如果我年纪大，我希望我跟我孙子吹牛的话是：“我是你爷爷，做成这么大的事情，一点儿都不牛。”孙子说：“刚好是互联网大潮来了时，有人给你投资。”当我讲当年的事，说我犯了很严重的错误，他会很崇拜地看着我，真的，但这个我倒不一定吃得消。一个人取得最后成功的过程中会有太多惨痛的经历。
我一直倡导中国企业要讲究团队精神。我是我们公司的说客，我是光说不练的人。我为我们的团队感到非常骄傲，我们公司有4个“O”的团队，我把我们公司做的事情跟大家分享一下。
我们的COO关明生是我们的总裁，在GE、BTR等全球500强公司做了25年的经理人，英国籍香港人。我们的CFO蔡崇信，在欧洲InvestAB公司作投资，他是法学博士，加拿大籍台湾人。我们的CTO吴炯，雅虎搜索引擎发明人，美籍上海人。我是CEO，中国国籍，杭州户口。我们四个人各守一方，现在合作得非常好。合作都是团队做出来的。如果别人把你当英雄的时候，你千万不能把自己当英雄，如果自己把自己当英雄必然要走下坡路。
中国人认为最好的团队是“刘、关、张、诸葛、赵团队”。关公武功那么高，又那么忠诚。刘备和张飞也有各自的任务，碰到诸葛亮，还有赵子龙，这样的团队是“千年等一回”，很难找。而我认为中国最好的团队就是唐僧西天取经的团队。像唐僧这样的领导，什么都不要跟他说，他就是要取经。这样的领导没有什么魅力，也没有什么能力。孙悟空武功高强，品德也不错，但唯一遗憾的是脾气暴躁，单位有这样的人。猪八戒有些狡猾，没有他生活少了很多的情趣。沙和尚更多了，他不讲人、价值观等形而上的东西，“这是我的工作”，半小时干完了活就睡觉去了，这样的人单位里面有很多很多。就是这样四个人，千辛万苦，取得了真经。这种团队是最好的团队。这样的企业才会成功。
今天的阿里巴巴，我们不希望用精英团队。如果只是精英们在一起肯定做不好事情。我们都是平凡的人，平凡的人在一起做一些不平凡的事，这就是团队精神。我们每个人都欣赏团队，这样才行。
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我经常跟员工交流一个故事，这有我对企业的了解。杭州有一个很有名的饭店，在杭州、上海、南京、北京开的饭店很多都需要提前几天甚至是一个星期预订座位，6年前我到这个饭店去，这个饭店还没有几张桌子，我点好菜后在那儿等，过了5分钟，经理来了说，“先生，你的菜再重新点吧。”我说怎么了？他说：“你的菜点错了，你点了四个汤一个菜。你回去的时候，一定说饭店不好，菜不好，实际上是你菜点得不好，我们有很多好菜，应该点四个菜一个汤。”我觉得这个饭店很有意思，为客人着想，不会像人家看见有客人来，就说龙虾怎么好，甲鱼也不错。他会对你讲没必要点这么多，两个人点这些就行了，不够再点。你会感觉他为客户着想，客户满意了，他才会成功。如果客户不满意，就是你不成功。
有的时候我们公司奉行“客户永远是对的”这一原则，但是有时候客户是错的，他们不知道你们在干什么，你们是企业家，明白自己在干什么。而阿里巴巴是一个商务服务公司，帮助大家在网上达成合作。所以我对电子商务的交易就是这么一句话概括：“它是一个工具，不是炸弹，使用这个工具，它能帮你把你的产品推广到全国、全世界，它能帮你在网站上收集其他人的信息，它能帮你加强内部的管理和调节。”
我今天就讲到这儿，大家有什么问题可以提问，共同交流一下。
马云在中国经济研究中心的演讲（节选）
从2005年12月6日开始，中央电视台经济频道邀请25名候选人陆续在北京大学、清华大学、复旦大学和上海交通大学参加“2005中国经济年度人物评选——创新论坛”，这是为配合“2005中国经济年度人物评选”活动专门组织的。以下是马云在中国经济研究中心的演讲实录：
我心里特别激动，我一直把北大的学子当做我的偶像，一直想考北大却考不进，所以我想如果有机会我要到北大当老师。
我很激动能够再次到北大和很多同学、朋友进行交流。我为今年我被提名“中国经济年度人物”感到很荣幸。我觉得机会是大家创造的，机会也是大家共享的，我们互联网能够再度荣获经济人物提名，说明互联网再度影响中国经济。
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附录一马云精彩演讲（5）
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1999年我们构思阿里巴巴的时候，我们考虑的是中国的经济，第一大局的判断是中国加入WTO只是时间问题，中国企业可以到国外做生意，通过建立互联网帮助中国企业出口，帮助国外企业进入中国这是我们第一个构思。第二我们认为推动中国经济高速发展的是中小企业和民营经济，我们要帮的永远是那些需要帮助自己的企业，能够帮助自己的企业。中小型企业使用电子商务这是他们的趋势，而不像有些大型企业使用电子商务是为了炫耀。所以帮助那些真正需要帮助的人，帮助那些需要帮助的企业这也是我们最早的构思。
一直有人说阿里巴巴的模式这样不好、那样不好，所以要创新得挡得住压力，挡得住诱惑，我们最早被人说是“疯子”，到今天被说成“狂人”。不管别人怎么说，我们绝不在乎，我们在乎我们怎么看待这个世界，如何按照我们的既定梦想一步一步往前走，这是做企业、做任何事情一定要走的一条路。到今天，还有人说因为阿里巴巴的B2B没有被世界认可，所以我们推出了C2C，因为我们的C2C也没有被认可，所以我们购并了雅虎中国，这只是外界的猜测而已。中国的电子商务一定会超越美国电子商务，这是我个人的判断。为什么我们觉得C2C领域一定会有巨大的发展？我经常讲中国13亿人口，通过这几年的努力，这几年的经济高速发展，3亿人上网只需要几年，而美国要有3亿人上网，生孩子就要生好几年。
现在外面传言很多，有人说阿里巴巴收购雅虎是一种炒作，我们并不这样认为。事实上收购雅虎是我们自己提出整个模式，我们收购了雅虎，雅虎又在我们的总部占40％的股份、35％的投票权，这个想法是我们自己独创的，华尔街没有这样的模式，全世界也没有听说可以这样收购的。为什么这么做呢？第一，电子商务在中国的发展必须有搜索引擎这样的工具，我们考察了大批搜索引擎后发现只有雅虎合适，一般合作伙伴要选择犯过错误又很聪明的人，所以我们选择好就和雅虎谈，首先必须给雅虎面子，我们想了一个办法：我们收购雅虎中国，而雅虎中国在阿里巴巴总部必须拥有一些股份，但是这个股份不能控股阿里巴巴，永远不能控股阿里巴巴，也不能操纵阿里巴巴，因为从我们这个公司成立的第一天起，我们的使命是阿里巴巴是在中国诞生并由中国人创办的全世界公司，如果这个是使命，我们股份控制的结构必须改变，不能让任何人控制，所以马云第一天起就控制这样的事情。所以大家猜测是孙正义控股还是杨致远控股，我很负责地告诉大家我不会让任何人控制这家公司。这家公司是中国人在市场经济下创办，并在全世界发展的。
所以我们的结构非常巧妙，而且做整个收购获得雅虎投入的全世界看起来不可思议的10亿美金，雅虎的所有资产、所有的品牌和技术折价为7亿美金，这是世界上去年最大的收购案，我们没有聘用顾问公司，因为我们不相信顾问公司，这些公司说的、写的全都对，干起来全是错的。我们也没有请投资银行，我们觉得对就做下去，做一切对的事情，如果加上投资银行这个事情会变得很复杂，所以我们快速地做了这个决定，短短的时间内收购了雅虎公司，同时给了雅虎面子。我们在整个组织结构里面不让任何人控制这家公司，以及在整个公司里我们加入了一条：阿里巴巴“这辈子要活”102年，在活102年前一天如果这个公司死掉就算我们失败了，所以我们永远不会谈我们是成功的。102年以内这家公司永远有一个中国人做这家公司的董事，这家公司可能发展下去成为跨国公司，技术国际化、市场国际化，但是有一点，必须有一个中国人是这家公司的董事，我要求将这一点写进公司章程里面，这就是创新，那些董事傻掉了，我说没办法，这就是我的想法。
我们坚信中国市场本身就是跨国市场，在中国一定能诞生世界级的公司，中国一定能诞生世界级的企业家。所以阿里巴巴不仅帮助中小企业成功，也帮助青年人学习使命感、价值观，强调我们的企业文化，强调我们的价值观，这是我特别希望和北大的同学们交流的。我还是老师，刚才王小丫问我将来会不会回学校当老师，我还会当老师，我叫自己首席教育官。作为老师，我们的责任就是学习世界上最先进的经验，和世界上的高手较量，学习以后把这些思想告诉年轻人，老师最大的期望是学生超越自己，天下没有一个老师说我的学生是要饭的，老师总是希望自己的学生做得非常好，超越自己。我也希望重返课堂，不仅在自己公司里当老师，还在校园经常和学生沟通。所以办这家公司有一种强烈的感觉告诉我自己，我可以用各种各样创新的手法，但是不能用各种各样流氓的手法做事情，做不被容忍的事情。否则有一天学生会说：“马云，你当年打天下是用了流氓的招数。”所以这是我今天想提醒自己，提醒创业人，也是提醒各位学生的我们应具有的创业精神。
谢谢大家！
马云在平安夜的演讲
2005年12月24日，是西方的传统节日平安夜。近300名社区版主和热心网友济济一堂，相逢在一年一度的“阿里巴巴社区大会”上，以下是阿里巴巴集团CEO马云在大会上的现场演讲：
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附录一马云精彩演讲（6）
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各位在座的社区朋友们，大家好！我经常来社区上看帖子，但是也没有注册马夹。这几天我在休息，我给自己放一周的假，但是哪儿也没去，就是看看书，聊聊天，休息休息。
2005年年底我刚刚宣布阿里巴巴处于高度危机，我们公司很年轻，我们公司这几年越来越受到外界的关注，对于我们公司的年轻人来说，这不是件好事，包括我自己也是很难经受得住聚光灯的照射，我们公司路很长，我们公司要走102年，还有96年，我们过早被聚光灯照射，这么大的荣誉光环对于我们是件很危险的事情。
2005年是阿里巴巴非常受外界关注的一年，阿里巴巴今年为什么受到这么大的关注，我们收购雅虎中国，我们淘宝做得很好，支付宝也做得很好，阿里巴巴访问量也不错。2005年和2004年公司的发展状况可以说是不可同日而语。
我本来预计阿里巴巴网站要在2009年进入全世界前三十名，没想到这两天我们已经稳定在全球第十九名，我们商业网站在全世界的排名是第一名。
我们在成立阿里巴巴公司的时候有三大愿景，第一个是希望成为世界十大网站之一。提这个目标的时候大家觉得还是有一点点不符合实际，怎么能想做世界十大网站？
目前世界十大网站，大部分都是门户网站，像雅虎、MSN、eBay。我们把自己定位为商务网站，以此进入全世界十大网站，我们自己提出的目标实现时间是30年，我们现在的把握是越来越大。我们判断今后5年内我们将占据世界十大网站的3个席位，一个是雅虎中国、一个是淘宝网，一个是阿里巴巴。我们
