蛟龙出水--台湾成功企业管理模式-第11章

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　　　　1982年，金宝制造的第一批终端机出厂，当时还未与外商合作，每个月只生
产200　台终端机，透过贸易商，以国外厂商的品牌出售，第一年销售3000台，销
售金额只有4500万元，占当年总营业额的3　％，就在开始发展电脑产品的同时，
金宝营业额第一次从1981年度的15亿降为1982年度的13亿，分析其原因是电算器
销售量的成长追不过价格下跌的速度。而1982年底的深坑电脑厂的完工，如及时
雨似的接上了奎茂公司年产量5　万台的订单。1983年，金宝终端机产量6　万台，
仅次于迪吉多公司，名列外销排行榜上第二名。

　　　　金宝在未来发展上并未放弃原来创业之宝——电算器的生产线，但计划逐年
加重终端机或其他电脑产品生产比重，预计　1985　年两大类产品将各占50％，1986
年以后，电脑产品的比重将超过电算器。终端机只是金宝向电脑业踏出的第一步，
目前，金宝也参加了台湾工研院电子所的印表机和硬式磁碟机合作开发计划，寻
求多方面发展的可能性。

　　　　金宝电子公司以专业化的电算器生产厂家跨入电脑产品制造业，其发展的过
程秉持着该公司1O年来稳健踏实的步伐，亦阐述了其企业重要经营者的经营哲学，
此种求成长但求稳定成长之精神，将带领金宝进入一个更坚实的领域。

　　　　《蛟龙出水——台湾成功企业管理模式》运输

　　　　海岛型经济的台湾，海上运输是维持国际贸易、促进经济发展的主要命脉，
其中，长荣起着举足轻重的作用。

　　　　长荣海运——台湾的海运王国

　　　　台湾是属海岛型的经济，海上运输是维持国际贸易、促进经济发展的主要命
脉。台湾于第二次世界大战以后，经政府全力辅导、投资以及民间企业的发展，
轮船公司相继成立。迄近30年来，台湾国际贸易快速成长，进出口货运吨量巨幅
增加，但国轮船运吨位增加率却远比不上贸易运量的增加，尤其出口货物长期依
赖外国轮船运送，国轮承运量偏低，对运费无法发生制衡作用，致运价偏高，严
重影响台湾出口贸易竞争能力。

　　　　近3O余年，国轮船队相继形成，如阳明海运、在台湾航业、中国航运、益利
轮船、复兴航业以及后起之秀的长荣海运公司，在台湾航运史上扮演着重要的角
色。近年来由于世界性经济呈现不稳定，对扮演国际贸易商品运输主角的海运业，
陷于苦斗苦撑的局面，如非业务基础稳固、管理上轨道、财务结构健全的船公司，
在困境中即无法支撑而惨遭淘汰，形成经济全面复苏中一个脆弱的环节。

　　　　由于台湾航商所经营的商船，无论悬挂台湾旗者，或以“权宜国籍”形态注
册于巴拿马、利比里亚，其间多属资金较弱、船舶较旧、规模较小的公司，根本
谈不上经济规模，在货运市场繁荣期还能不愁无货运可承运，但在国际贸易低潮、
经济萎缩、各国贸易保护主义抬头之下，往往由于无远见的经营策略而倒闭，也
因此，航运业在台湾的经营环境中必须经受得往严峻的考验方能屹立不动。

　　　　□开辟中东航线长荣海运股份有限公司在1968年9　月1　日核准设立。与一般
业者相同，当时资本额仅新台币200　万元，公司设在台北市长安东路一段24号之
一，办公室占地约3O坪，由董事长张荣发提供，聘有职员12人、技术人员2　人、
工人2　人，以船务代理为业务，另投资购船且船籍以权宜国籍形态注册于国外。
该公司代理的权宜船公司即为香港　Evergreen　Marine　CorporationS。A。　，其名
下9935载吨的长信轮，航驶于东南亚地区，1969年4　月再增加代理15125　载吨的
长隆轮。该公司除代理揽货外，并代办船员雇用、提单签发，名义上为代理，实
际上船舶由该公司全权营运。到了1969年6　月，张董事长鉴于航运业在台湾具有
发展潜力，除另斥资1000万元设立长安海运公司，购入万吨级的长岛轮散装干货
轮，并开始发展远东至波斯湾的中东定期航线。长荣海运公司本身亦扩大营业，
至197O年间，所代理的船舶数量增至六艘，除前述两艘外，挂台湾旗的长岛轮亦
由其代理，此外，尚代理三艘2　万吨级的散装轮，即挂巴拿马旗的长邦轮、长洋
轮，挂新加坡籍的长照轮。同时其关系企业长安海运公司在1971年4　月增资为5000
万元，所购置的国轮长安轮（15276　吨）、长久轮（11108　吨）亦由其代理，此
时除经营日、美、澳间不定期航线外，并扩大远东至中东波斯湾定期航线。1972
年初，经再全力发展开辟远东至中南美洲、加勒比海各国港口定期航线，推动台
湾与中南美地区的海运与经济贸易。1974年7　月该公司为因应日愈扩大的业务需
要，迁往台北市松江路63号长荣大楼。且由于代理船舶迅速增加，先后在日本、
香港设立附属机构，并在基隆、高雄设立办事处。

　　　　1　975　年8　月该公司资本额增为800　万元。此时，代理其关系企业船舶已增
至15艘散装货轮，计有船员51O　人、职员17O　人、船只总吨位215052吨，此时该
公司旗下虽无自有船舶，但其在海外已先后成立关系企业及附属

　　　　公司，包括长荣海运（新加坡）公司长荣海运（利比里亚）公司、长荣海运
（巴拿马）公司、长锋航运（巴拿马）公司、长立航运（巴拿马）公司、长美航
运（巴拿马）公司、长辉航运（巴拿马）公司、长福航运（巴拿马）公司、长惠
航运（巴拿马）公司，且其组织系统更趋完备，成为今日长荣集团企业雏形。

　　　　该公司在　1972　年初开辟远东至中南美洲、加勒比海各国港口定期航线后，
除调配货轮六艘，维持每2O天开一航次外，并加强远东至中东波斯湾定期航线，
调配快速货轮四艘，维持每月行驶一航次。当时该公司除全力扩充船队、提高船
只性能外，其另一行驶远东间近洋航线的二艘船舶，如遇其航驶中东、中南美洲
定期船检修脱班或货载旺季，此二艘船可调动至定期航线航驶，同时并争取码头
仓库，加速装卸与各地代理行密切联系，以达船期正确快速目标。

　　　　由于当时集装箱仓储集运尚未发展，该公司乃对货物打包、货损处理方面提
供完善的营运措施，同时在基隆、高雄两港实施货物打包，费用由该公司负担，
以求货载完整无缺。并对货物在码头工人装卸不慎致货损或短少，该公司均给予
货主合理解决或赔付，以求保障货主权益。

　　　　□进入集装箱时代1973年以来，台湾工商业日益发达，进出口贸易额大幅增
加，经济突飞猛进，该公司为配合工商贸易发展需要，除全力扩充船队外，同时
研究计划开辟美国东西岸集装箱定期航线及远东至东西非洲各国港口定期航线。

　　　　此一发展计划在1974年后陆续实现，值得一提的是在集装箱定期航线企划完
成后，即积极进行全集装箱轮建造。由于集装箱运输方式为划时代的改造，其优
点简化货物包装及搬运程序，降低运输成本，增加运输速度与确保货物完整与安
全，符合运输上迅速、经济、安全的三个基本要求。尤其近年来此种运输方式，
已被广泛运用。不但先进国家急剧建造新颖快速集装箱船队，普遍设置集装箱码
头，集装箱轮发展迄今已成为海运业的主要潮流。

　　　　为适应世界潮流，该公司首先于1973年春，由董事长张荣发率员出国考察世
界集装箱运输先进国家，回国后研拟通盘规划，并先后耗资100　万美元与庞大人
力，决定以下企划方针：一、为适应潮流，针对需要的经济措施，且以经济观点，
集装箱运输确有其迫切需要。

　　　　二、此一计划执行时，难免遭逢挫折与困扰，即如在欧美各国亦均酝酿甚久，
至终始得成功。故须赖权衡利弊，深谋远虑，以极大决断与魄力求其实现。

　　　　三、本案的实施牵涉范围甚广，应专设研究策划机构，博采各国成例，详密
筹划，并应适时研订办法逐步实施。

　　　　由于海上集装箱运输在当时已成为该公司营运计划重点，为配合集装箱化整
体作业企划，1973年9　月张董事长斥资成立长荣运输股份有限公司（后改名为长
隆运输股份有限公司），率先完成陆上运输作业准备工作，以迎接集装箱航线的
开辟，联合海上集装箱运输，提供货主安全便捷的海陆联运一贯作业服务。

　　　　该公司于完成集装箱定期航线企划后，积极进行全新集装箱轮建造，并于1974
年2　月11日成立美国长荣海运有限公司（纽约），以为即将开辟的远东至美国东
岸集装箱定期航线，预作各方面准备部署。1975年7　月17日

　　　　第一艘全集装箱船“长春轮”（M。V。Ever　Spring　）竣工交船后，立即装柜
首航新开辟的远东至美国东岸定期航线。

　　　　当时，适值全球性的石油能源危机，全球海运市场颇不景气，因此货源匮乏，
同时大部分经营运东至美国定期航线之航商，纷纷退出台湾至美国东、西岸运费
同盟，各自订定运费标准争相跌价急取货载。此举对刚开始经营集装箱业务的长
荣公司影响很大，增加了许多竞争对手，可见长荣公司辟建此一航线之初遭遇到
极大的困难。

　　　　1976年8　月，长荣海运股份有限公司将资本额增为5800万元，同时合并关系
企业长安海运股份有限公司，至此长荣海运公司除管理长荣海运集团各关系企业
船只调度、船务代理等业务外，其名下并拥有船舶营运。而在组织功能上，该公
司实际上已成为该集团的总管理处，在以后数年该集团有关造船计划多由其兼理
策定。

　　　　该公司在1975年7　月前，主要经营散装船与杂货船营运，1975年7　月以后，
则逐步实施全面集装箱化运输。

　　　　由于此一时期如以传统的干货轮营运，势难与运费同盟的集装箱船竞争，该
集团为配合台湾对美国及中东的贸易，以适应现代海上运输与货主的需要，此一
时期逐步为其船舶全部集装箱化奠定良好的基础。

　　　　□发展欧洲航线1977年12月，长荣海运股份有限公司为配合当局“国轮国造，
国货国运”的政策以及该公司欧洲航线的开辟，委托中国造船公司建造两艘全集
装箱轮，即2　万载吨的长生轮和15276　载吨的长强轮，分别于1979年4　月及8　月
交船，此两艘船舶系挂台湾旗，隶属于长荣海运股份有限公司名下。1979年4　月
该长荣海运集团开辟了远东至欧洲全集装箱定期航线，连同以前先后开辟的航线
共有六条，其中创业初期的远东至中东杂货船定期航线协助岛内工商界开拓广大
的中东市场。同期并又开辟远东至中南美定期航线。而后来开辟的远东至美东全
集装箱定期航线、远东至美国西岸、远东至红海及地中海航线均予以集装箱化。
由于远东至欧洲航线长久由外轮所把持，该公司董事长张荣发为了开辟这条定期
集装箱航线，特地率领一个欧洲考察团，前往欧洲从事市场研究与港埠考察，并
洽定克林杰克船务公司（Greenjack　Shipping（UNAgericy　）Ltd。）为英国总代
理，并在西德、法国、荷兰、比利时等国，建立完善的营运系统。这条航线是以
基隆与高雄为起点，经香港、新加坡，直达中欧的利物浦、鹿特丹、汉堡、敦刻
尔克等港口。

　　　　由于欧洲是航运先进的地区，又是运费同盟的发源地与大本营，而该公司竟
能以独立船东及非运费同盟身份，开辟此航线，不仅使欧洲航运与贸易界对台湾
有了进一步了解，而且刮目相看。同时该公司在成立十年后已具有第一流轮船公
司的规模与营运范围，说明了任何企业都需依赖信誉与完善的经营计划，方能争
取本国或外国银行的信任获得贷款，而台湾经济与贸易的快速发展，也是推动航
运事业、促成海运业成长的主因。

　　　　1984年7　月，该公司为配合客户需求加强营运合理化及周详服务，正式开辟
东西双向环球集装箱定期航线，开航初期系以总载重吨数43401　吨、可载集装箱
2728TEU　之全集装箱船开每十天一航次的营运，该航线将以同类型的G　型集装箱
船24艘参加营运。开航初期，暂以16艘各配备东西向各8　艘，待24艘于1986年7　
月全部交船后，则发展为东西方向各12艘，达每周一航次的密集船运。

　　　　此一环球定期航线揽收货载遍及远东至地中海、远东至欧洲、欧洲至美国东
岸、美国东岸至远东及美海湾至远东之货物，反方向亦然。除以母船直航泊靠世
界各主要港口，并且在每一地区间配合以接驳集装箱船，将货物输送至邻近港口，
继之以陆运服务，使得该公司船舶所到达的地区完整地连结成一个全球性海陆联
运一贯性的服务网。

　　　　□建造G　型船最值得一提的是，参加环球航线所使用的G　型全集装箱船，
（该船称为母船，以往的集装箱船或接驳船则称为子船），该公司董事长张荣发
均参与规划设计，该船型具有如下的特色：（一）快速、多载、省油。据了解，
全集装箱船最有效的船型在2500TEU　至3000TEU　之间，该G　型船2782TEU　，符合
经济效益。

　　　　（二）航仪电脑科技化。除传统装备外，更采用可靠性高、性能优越的尖端
科技综合航海系统，包括卫星导航、避碰雷达等多种设备。至于通讯方面，除配
置传统设施外，并有尖端科技的全天候人造卫星通讯网——“亿码射”（Inmarsat
国际海事卫星通讯），使船岸、般船之间能相互直拨通话，并相互打交换电报，
发送传真信件图表，明确真实，迅速简便。

　　　　（三）机舱全自动无人化。因为该公司G　型船与L　型集装箱船一样采行精简
船员制，制上只有17名船员。而G　型集装箱船更因采用世界名牌Su1zer最新型的
柴油主机以及各种品质性能优良的副机及电气设备，再配合全自动控制系统，使
机舱成为全天候无人当值之全自动运转。

　　　　（四）住舱舒适现代化。全船房舱不分甲乙级船员均具有浴厕之套房设备，
且经精心策划布置，设备豪华，房间宽敞，格局高雅舒适。

　　　　□逆境成长刻苦自励提起长荣海运公司董事长张荣发，这位现代的航运业巨
子，其祖籍为澎湖，1927年10月6　日出生于基隆市。由于澎湖及基隆的居民大多
靠海为生，张氏之父系船上的木匠，长年在海上，因此张荣发从小即在很差的家
境中长大，18岁时，父亲死于船上，家中七个小孩抚养的重任全落在母亲身上。

　　　　然而，张荣发在当时恶劣的环境之下，并不就此屈服，高商毕业后，他便到
当时日本船公司东亚海运公司服务，先由岸上的理货员开始，继而上船当船员。
光复后政府接收了东亚海运公司，并改组更名为台湾船业公司，张氏仍继续留在
台航公司工作，经多年努力学习，不断研读海运方面书籍，凭着真本事在众多海
员同事中脱颖而出，由三副、二副、大副而升到了船长，经过多年在海上与大自
然的博斗，在他36岁时，已累积了18年海上工作经验。张荣发乃回到岸上，和几
个朋友合资创设了新台海运公司，以一艘4000吨级的杂货船经营台日航线，当时
在新台海运公司系担任副总经理。嗣后另与朋友再投资设立中央海运公司，并由
其担任董事长，