水煮西游记-第9章
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我们在做事情的时候，都会有这么一群人围绕在我们身边，比如我们在这里进行项目管理的辅导，就这个事件而言，会有很多受到影响的人或组织，这些人或组织我们叫做项目干系人。看你猪头猪脑地我就举个例子来说，我们现在的干系人有你岳父，他希望全面推行项目管理，从而提升项目操作水平，提高项目完成质量。除了你岳父你说谁还是干系人？
猪晃了晃脑袋道：“那些队长，我看他们也很关注。”唐僧笑道：“对，看来功力增进不少，他们是直接受到影响的人，如果推行成功会影响他们的操作标准和流程，而且还可能改变他们原来的思路，所以他们也是项目干系人，那你再说说还有谁是干系人？”
猪想了半天道：“难不成黑风怪也是？”唐僧道：“恩，黑风怪的房子是他们建的，自然会收到他们的影响，我们说的干系人有些是直接的，一眼就可以看出来，而有些却是间接的，需要我们认真的去分析才行，比如你老婆，当地的行业协会等等都是干系人。”猪瞪大眼睛：“我老婆也是？”唐僧说：“对呀，这也是为什么把你留下的原因，否则我们插翅难飞。”
猪忽然醒悟过来：“师傅你罗嗦了半天，分析来分析去就是为了脱身呀。”唐僧道：“我是教给你一个分析问题的方法，通过这么一分析，我们就清晰的知道我们的项目会受到谁的影响，惟有了解到我们的对象，我们才能采取行之有效地方法去满足他们。”猪想起了村口的标语说：“就是找对人做对事是吗？”唐僧笑道：“在做事情的时候我们要和各色人等进行沟通交流，而了解他们并分析他们的需求与期望就能提高我们的成功率。” 师徒两人说话间，忽听晨鸡报晓，唐僧整理一下包裹道：“所以你可以稍侯赶来，我们在花果山等你。走，一起去向你岳父告别去。”
要问这唐僧的干系人分析有用与否，我们下回分解。
三十一 无为才能无所不为
听了一夜唐僧对“项目干系人”的解释，八戒云里雾里，临出唐僧房间时他总觉得还有点什么事情没完成一样，好不容易想起来自己还是要留在高老庄，又倒回头去问唐僧：“师傅此地一别，我们何时才能相聚呀。”唐僧从包袱里拿一个盒子出来道：“出不了几天，你岳父就会赶你走，到时候你对着这个盒子说：‘我想见师傅’，就来到我身边了。”八戒好奇的问：“啥子东西这么灵？”唐僧道：“这是师傅利用相对论发明出的月光宝盒，可以穿梭空间畅通无阻，你自己没事多摸索一下就好，说明书在盒子里。”
八戒赶紧把这宝贝盒子收好，待和唐僧赶到前庭时，庄主等人正在讨论早上的豆浆不如牛奶好喝。见唐僧走过来迎上去道：“唐博士你也喝一杯牛奶，喝了你就知道为啥提倡母乳喂养了，从牛身上挤出来跟从豆子身上榨出来确实不同呀。”唐僧微微一笑，未加理会：“庄主，昨日我所提之事你可曾想好？”庄主这才想起昨天晚上吃饭后唐僧塞给他的一张纸条，忙从裤兜里摸出来，只见上面写道：“见庄主热情好客，同时是我徒之岳父，培训费用按8折收取。”
庄主脸上顿觉无光道：“村口那李家媳妇天天唱戏，给我钱都不听，你这罗嗦了几天就问我要钱，真是没有天理。”唐僧道：“天理就是让我收钱，出家人不打诳语，一个字也不能少。我没按咨询收费已经不错了。”庄主无奈吩咐管家去帐房去钱，唐僧凑过来道：“能不能不开发票？我可以赠送几句警句做为回报。”庄主暗想反正这亏是吃大了，也不差这几文钱，当即答应下来。
唐僧喊道：“准备笔墨，我们师徒该练练书法了，猴子先来。”
猴子一蹦一跳地歪歪曲曲地写了五个字：有为有不为。还顺道在边上签上自己的名字，就如同在佛祖手指底下撒尿一般做个记号：“这有为有不为呢，就是庄主做事情的时候有些事情要干，有些事情不要干。在遥远的国家有个变态的人叫格鲁夫，他专门生产算盘的珠子，叫什么INTEL公司，他的偏执与专注成就了这家公司，他奉行的就是这一点，所以他成为公司带动产业的典范。看似简单的道理，但在面临利益诱惑时很少有人能坚守住原则。”
沙僧一看师哥讲的热闹说：“我创新一下，写点新东西，那就是‘无不为有为’。”庄主大笑：“这也叫创新，根本就差不多。”沙僧道：“错，字虽然相同，但表达的意思却完全不同，猴哥的意思是要有的做，也要没的做，为什么不做呢，那是因为你有的做。而我要表达的是另一个问题，什么都干才能有为。我也举个例子，西方有个公司叫3M，这个公司几乎没有不做的领域，正是这种多领域的经营，使他们长青至今。”
庄主道：“我明白了你们其实说的是把鸡蛋装几个篮子的问题，我听听唐僧怎么说。”唐僧笑道：“他们两个说的都没有摆脱‘为’的境界，我要写的是无为才能无所不为。真正好的公司靠的不在于‘为什么’，而在于‘为’后面的道理。”
老子说“为学日增，为道日损，损之又损，以至于无为，无为而无不为。”跟做管理相同的道理，刚开始做管理是见了新东西就上，好比老庄主您对项目管理的痴迷一般，但这需要一个过程，这个过程就是你“知道自己不知道”的阶段。等你完全参透其中的道理，那对而言就不存在前面他们两个的问题，把鸡蛋放在几个篮子里都随心所欲，这就是“无为”，也就是到了“无所不为”的地步。真正的武林高手都是“无招胜有招”，就如同孙悟空一样。
庄主略有所思地点了点头，随后将唐僧师徒送至庄外，便赶紧拉八戒回去探讨“为”和“不为”的道理去了。
要问这师徒几人到花果山的境况，以及八戒能否脱身，我们下回分解。
三十二 口才好不等于会沟通
唐僧等人从高老庄出来，感觉清爽之极，猴子早就憋坏了，一蹦一跳地跳树攀枝去了。这时沙僧凑到唐僧身边道：“师傅，徒弟虽然愚笨，但还是好学之人，前几年靠抄袭师傅混出点名声，现在在师傅身边还好说，如果那一天大家都单飞了，我如何立足才好呀？”唐僧轻轻伸了伸腰板道：“你能有这个危机意识却也是不小的进步，凡事你要多观察呀。”沙僧不乐意起来：“昨日我偷偷在师傅房外听得你给八戒开小灶，都是同门师兄，是否为何偏心起来？”
唐僧嘿嘿一笑：“你果然比猪还笨，你知道你最缺少的是什么吗？”沙僧回答说：“我有点木头，反应比别人慢。”唐僧道：“恩，看来你还很了解自己，你们三个之中，你是最不会沟通的一个，而这都是由于你内向的性格所致。”沙僧将师傅搀扶着做到路边道：“昨天晚上我倒是听到师傅对八戒说干系人的分析，那言外之意沟通就是跟干系人的沟通了？”
唐僧点点头：“你还真有点大智若愚的味道，不错，我们分析干系人就是为了更好的沟通做准备，它是沟通中的重要工具。”沙僧疑问道：“口才好不就是能沟通吗？我看师傅口若悬河，而我这么愚笨如何去沟通呢？”唐僧笑道：“口才好是沟通的一个条件，但却不见得口才好就可以很好的沟通，或者是有效地沟通。”
唐僧顺手在沙地里画了一个三角形说道：“假如这个金字塔是企业的架构，那么越靠近顶端，权利越大，而信息的流量却越小，而到了最顶端，基本上就没有横向的沟通，只有纵向的交流了，如果纵向地沟通都没有了，顶就成了空中楼阁。所以你看，假如将来你要单飞后向职业经理人的方向发展，沟通是多么地重要。”沙僧用力地点了点头说：“我知道了，那师傅如何做到有效的沟通呢？”
唐僧继续说道：“在一个组织中，你首先要给自己定好位，然后你要分析你的干系人，明白要和谁去沟通，沟通什么，这也就是我们说的沟通链。在企业中有这样一个链条，我们虽然看不到，但每天你把和你进行沟通的人和他所在的部门用线连起来，你就能清晰地知道你在这个沟通链条中所处的地位。而链条越密集的地方，他的地位就越关键。”唐僧见沙僧这部分明白了就又继续讲了下去。
了解了沟通链的存在，下面我告诉你沟通的模式，要进行沟通我们必然要接受信息，而这些信息是没有经过加工处理的，所以我们要把他们变成有用的信息就要进行“信息过滤”。比如师傅我喜欢说话，但说一百句可能有用的就有一句，所以你要善于分析甄别。需要过滤的成分比如文化差异、背景差异、知识结构等等，否则你就会被误导。沙僧道：“按照师傅这么说，师傅就好比是个垃圾箱，但没准蹦出几枚钻戒来？而要做到信息的过滤就要不停地追问直到发现真理？”
唐僧望着自己的徒弟不知道是喜是悲，不过转念一想世界上没有笨的学生，只有笨的老师，无奈地继续说：“你举的这个例子也算是恰当吧。不过后一句就不对了，你知道人听的速度比说的速度要快很多，而我们要做到有效地信息过滤，就要注重聆听而不是追问。一个不善于聆听的领导者会让组织沉默，而这无益于问题的解决，所以真诚地、开放地、正面地、宽容地聆听是沟通的一个重要方面。聆听有很多技巧，比如首先寻求理解他人，然后再被他人理解；看着讲话人会帮助你集中精力；向讲话人提供语言或非语言反馈信息；当你想要澄清这人所讲的事情或获得关于更多此事信息时，可以追根究底地提问等等”
正在探讨间猴子从天下掉了下来：“我的天呢，累死老孙了，我查看到前面有个小镇，我们先去讨点斋饭在上路吧。”唐僧和沙僧停止讨论，随猴子向前走去。
三十三 往前多想一步
唐僧等人来到小镇，却见歌舞生平，好一派盛世景象。猴子早蹦进邻近的一个茶馆坐了下来，店小二一看叫道：“这不是美猴王吗？怎么有空光临小店？”猴子奇怪的问：“你认得我？”店小二道：“怎得不认识，您是名人呀。而且我还知道您后面跟着的一定是你师傅。”猴子暗暗称奇，这小地方的人却见得大世面。
师徒众人分宾主落座，用过茶点，唐僧把店小二叫至身旁问道：“方圆几里渺无人烟，缘何此地如此兴旺？”店小二道：“唐师傅你有所不知，我们这个小镇名叫牛家庄，全仰仗我们前镇长陈二牛带我们走到了这个田地。”猴子对师傅道：“这陈二牛看来不简单呀，把这镇子管理的恍如天子脚下一般。”唐僧有问道：“这陈二牛现居何地，我们可否造访一下？”店小二笑道：“我们造访不了，不过你们可能有这个本事。”唐僧奇怪地问为何，小二道：“出镇二里有片树林，那里有座最大的坟头就是他的住所。”“死了？”猴子道：“我去阎王那里倒是可以见到，只是现在没这份心情，你可否简单介绍一下这个陈二牛？”小二见几位来了兴趣，便坐下聊了起来。
十几年前，这里荒凉之极，几户人家守着一片荒山，一日那陈二牛抱了几块跑石头出去赚了大钱，据城里人讲那是石雕艺术，于是这几户人家迅速发达起来，要想富必修路，人丁也开始兴旺起来。陈二牛一看大家快把石头挖光了于是他开始种树，种了一大片荔枝，结果全被唐明皇买去讨好杨贵妃去了，大家一看种荔枝赚钱，于是纷纷开始在山上种了起来，你想，要把荔枝买出去要用筐子呀，陈二牛早早种下的柳树起了作用，他专门买筐子给这些果农，又被他大大的赚了一笔。
后来他觉得来钱太慢，于是在村口盖了一堵高高的墙，由于靠近官道，所有的路人老远就可以看到这堵墙，客官你可别小看这堵墙，重要的是上面写了几个洋文叫：可口可乐。人家陈二牛每日里在家睡觉那钱也是滚滚而来。随着我们这里经济的发达，客人越来越多了，他又开始经营服装，后来做的人多了，他又在对面又开了一服装店，经营的服装从品种到款式与他原来店大同小异，两家店有时估计打价格战，不过不管如何生意都是他的。再后来做服装的人太多了，假冒有多，于是他干脆做了个服装城来招商。于是这陈二牛由于经营头脑灵活被推选为镇长，我说到这里你们可知他的发家史了？
唐僧等人惊呼有此奇人，恨不能相见。猴子问小二道：“那他应该是位成功人士了？”小二嘿嘿两声没有回答，待去招呼完其他的客人回来说：“我不知道怎么评价，我只知道他死前说了一句话。”唐僧等人齐声问道：“什么话？”小二道：“他说千万别玩足球！”白龙马不知道什么时候挤了进来：“之前我们的蹴鞠大赛的时候倒也听说过他，可惜就这样被拖跨了。什么黑哨呀，腐败呀，赌球呀一股脑地上，所以我们当时蹴鞠队有个笑话说：如果你爱一个人让他玩足球吧，那会给他快感；如果你恨一个人让他玩足球吧，因为他会把自己踢进坟墓。”唐僧严肃地点了点头道：“怪不得当年孔子发出了‘足球猛于虎也’的感叹呀。”
唐僧把徒弟们叫至身边道：“所以你们看创造新财富的不是知识，而是洞察力，因为只有敏锐的洞察力，才能及时抓住策略转折点，永立于不败之地呀。但是徒弟们你们记住有两样生意除外，那就是足球与网络。”众人谢过小二，多付了三两银子，于是打点行装径直往花果山奔去。
三十四 猪的迷人微笑
话说八戒在唐僧等人走后，白天是高老爷的，不停地被追问有为还是无为的问题，而晚上就会被高小姐虐待，每天早上醒来八戒从窗子里望去，一棵是桃树，第二棵还是桃树，第三棵还是桃树，八戒就奇怪了，怎么满园子是桃树呢？忽然八戒想起一个次：逃之夭夭。就趁高小姐还没起床的时候将师傅留给自己的“月光宝盒”拿了出来，心想现在该是我走的时候了，再不走就被这父女两个折磨出神经衰弱或肾虚之类的疑难杂症出来。
八戒整理好自己的行李，刚要对着月光宝盒说“我要见师傅”的时候，他转念想了一下，这东西既然这么神奇想见谁就见谁，我何不先去见一下常蛾妹妹呢？当即把师傅两个字临时改成了常蛾，只闻得“噗”的一声八戒就到了月球上。有句名言说：拥有不懂得珍惜，失去才追悔莫及。猪八戒和常蛾的爱情就属于这一种。
当年常蛾作为登月第一人，被任命掌管玉帝的后花园，玉帝虽然有过非分之想，但一想到王母娘娘这个醋坛子，迟迟没有勇气下手，玉帝不敢不代表别人也不敢，这个人就是猪八戒。那时天宫的人都在和孙悟空为了为了“齐天大圣”这个品牌打官司，而猪八戒却趁着这个时候偷偷溜到了常蛾这里，尽管前有董永与七仙女，后有牛郎与织女，这些办公室恋情都没有什么好下场，但猪八戒的一个特点就是自信，他决定碰碰运气。而且他为自己选择了一个天下男人发生婚外情通用的借口：醉酒。男人只要喝了酒仿佛什么错误都可以原谅，就好比神经错乱可以杀人而不用承担责任一样。
当时猪八戒和常蛾发生了什么没有人知道，史书上也没有记载，大家只通过野史了解到猪八戒和常蛾正在亲热的时候，太白金星来敲门，而不幸的猪八戒躲到床地下�
