演讲的艺术-第25章
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流能力将在大家的一生发挥作用。
传播信息的演讲种类：分析与组织
邓美兰是一家大都市医院药房的负责人。有一天早晨，回复了大批新电子邮件以后，她
接待了一位制药公司的销售代表，这位代表到医院来跟她讨论联邦药品及食品管理局刚刚批
准投入使用的一种新的止痛剂的事情。邓美兰看了这位销售员带来的材料，提了很多问题，
都是关于这种药如何能够在本院病人当中使用的问题，并记了详细的笔记。
这天早晨稍后，邓美兰决定看看用 PowerPoint 做的幻灯片，几个小时后，她将做午间
发言。这次轮到她对一批药剂师作报告了，他们都来自同一个地区的医院，每月开一次会，
彼此交流一些情况。她在便携式电脑上再次看了看幻灯片，看起来漂亮极了，而且她知道，
下星期在医院的管理人委员会的会议上，她可以再次利用这些幻灯资料。
午间谈话进展顺利，邓美兰按时回到办公室，主持两点钟进行的部门会议。她希望部门
的员工都了解这种新止痛药，因此把早晨看过的材料发给大家看，并根据她早间记下的笔记
回答了一些问题。
坐到办公椅上后，邓美兰打开电脑，不禁呻吟起来：20 份新邮件。她发现，其中一半
是午间谈话的听众发来的，大家都祝贺她“迷人的”谈话，然后请她把“信息量极大的”幻
灯片通过电子邮件复制给他们。这是多么让人“安慰”的一件事情啊！
邓美兰并不认为自己是一位“公众演讲人”，但是，她的大部分工作都涉及清晰有效地
吸引和交流信息。虽然邓美兰只是一个人，但是，她的经历并不是罕见的。在最近的一项调
查中，五所美国大学的毕业生应邀列出对他们工作最重要的演讲技巧。结果，他们都把告知
型演讲列为第一位。在另一项调查当中，62％的回应者说，他们“差不多总在”利用告知型
演讲。
旨在告知的公众演讲，是在范围广泛的日常生活当中发生的。哪些人进行告知型演讲
呢？商务经理要解释来年的预算。建筑师要评估一栋新建筑的方案。部队军官对下属训话。
工会领导将一份新合同的详细内容告知成员。教会工作人员简要说明一个基金计划的大致情
况。教师在教室里上课。在无穷无尽的情形当中，人们都需要告知另外一些人。这方面的交
流能力将在大家的一生发挥作用。
大家的第一次课堂作业可能就是做一个告知型演讲，让大家在这样的演讲当中扮演一位
教师或讲师。你们可能要描述一个物体，显示某种东西怎么起作用，报告一次事件，解释一
个概念等。你们的目的将会是传递知识和理解，而不是倡导一个事业。你的演讲可能要根据
下述三个基本标准进行评估：
信息是否得以准确交流？
信息是否得以清晰交流？
信息是否对听众有意义和有趣？
在本章，我们将研究四种类型的告知型演讲以及告知型演讲的基本原则。我们会在本章
应用前面几章讨论过的各种各样的一般性原则。
传播信息的演讲种类：分析与组织
有很多种办法对告知型演讲分类。在这里，我们集中在四种告知型演讲上，是大家极有
可能在自己的演讲班上用到的：1）关于物体的演讲；2 ）关于过程的演讲；3）关于事件的
演讲；4 ）关于概念的演讲。这些并不是规定极严格的范畴，但是，它们提供有效的分析和
组织告知型演讲的方法。
关于物体的演讲
在这里，“物体”包括看得见、摸得着和外形稳定的任何东西。物体也许有活动的部分，
或者是活的部分，它们有可能包括地点、结构、动物，甚至包括人在内。下面是一些关于物
体的演讲中的一些物体的例子：
骑公牛
地铁
大峡谷
股市
人类的眼睛
伊莉莎白·卡迪·斯丹顿
海草
数字相机
漫画
美国陆军
你不会有时间把上述任何一项物体所有的信息都讲给同学听。反过来，你只能够选择一
个具体的目标，并集中在演讲主题的单独一个方面。根据上面列出的一些话题，下面有一些
很好的例子，是关于物体的告知型演讲的具体目标陈述。
告知听众，让他们明白漫画的社会功能。
告知听众，让他们明白大峡谷的地质特征。
告知听众，让他们明白伊莉莎白·卡迪·斯丹顿在美国女权运动中的作用。
告知听众，让他们明白购买数字式相机的时候应该注意哪些事项。
告知听众，让他们明白海草的商业用途。
注意看看，上述陈述都是非常简约的。如我们在第四章看到过的，大家应该选择的具体
目标不能太泛，否则无法在分配的时间里完成。“告知听众，让他们明白相机”就是太泛的
一个题目，课堂演讲当中没有时间完成这个报告。“告知听众，让他们明白购买数字式相机
的时候应该注意什么”则更精确，也是可以在一次简短发言中可以合理地希望说得清楚的一
个目标。
如果你的具体目标是要解释主题的历史或进化史，你可以把演讲按编年顺序排列出来。
例如：
具体目标：告知听众，让他们明白弗里德里克·道格拉斯的主要成就。
中心思想：虽然生而为奴，但是，弗里德里克·道格拉斯成为历史上最伟大的美裔非洲
人。
要点：
I ． 道格拉斯在马里兰州当了20 年奴隶。
II ． 逃亡到北方以后，道格拉斯成为结束了奴隶制的废奴运动的领袖。
III ． 内战期间，道格拉斯共同缔造了联邦陆军中的黑人军团。
IV ． 战争结束以后，道格拉斯成为黑人平等权利斗争的不懈斗争者。
如果你的具体目标是要描述主题的主要特征，你可以按照空间顺序来组织演讲：
具体目标：告知听众，让他们明白西班牙的主要地理区划。
中心思想：西班牙共有五大地理区划。
要点：
I ． 北部山区从大西洋开始横跨西班牙最北部地区一直到沿岸平原。
II ． 艾布罗盆地由大片的平原构成，这些平原沿着西班牙东北地区的艾布罗河延伸。
III ． 沿岸平原顺着西班牙东海岸延伸。
IV ． 加达尔奎维尔盆地气候干燥，但它是西班牙南部极肥沃的地区。
V ． 梅塞塔是一个巨大的高原，覆盖了西班牙中部地区。
大家经常会发现，关于物体的演讲一般归属为主题顺序。这里有一个例子：
具体目标：告知听众，让他们明白现在正在开发中的主要的替代燃料汽车。
中心思想：正在开发的主要的替代燃料汽车是电能、天然气、甲醇或氢气驱动的汽车。
要点：
I ． 有一种替代燃料汽车是电能驱动的。
II ． 第二种替代燃料汽车是天然气驱动的。
III ． 第三种替代燃料汽车是甲醇驱动的。
IV ． 第四种替代燃料汽车是氢气驱动的。
不管利用哪一种组织方法，编年顺序、空间顺序或者是主题顺序，都应该按照第八章讨
论过的指南进行：1）把演讲限制在两到五个要点之内；2 ）各要点必须分开；3）各要点都
要用同一种措辞模式；4 ）各要点的时间长度要均衡。
关于过程的演讲
过程是一系列的行动，导致具体的结果或产品。关于过程的演讲解释某种东西是如何形
成的，某件事情是怎么做的，某种东西是如何起作用的。这里有一些例子，是关于过程的演
讲的较好的具体目标陈述：
告知听众，让他们明白飓风是如何形成的。
告知听众，让他们明白如何编写有效的工作简介。
告知听众，让他们明白如何救助快要淹死的人。
告知听众，让他们明白东方地毯是如何制作的。
告知听众，让他们明白如何自己制作网页。
这些例子说明，共有两种关于过程的告知型演讲。一种解释一个过程，这样，听众就会
更好地明白它。你在这种演讲中的目标，是要让听众知道这个过程的各个步骤，以及这些步
骤是如何彼此产生联系的。如果你的具体目标是“告知听众，让他们明白原子弹是如何发挥
作用的”，那你将解释制作原子弹的基本步骤，以及它们是如何导致核爆炸的。你不会告知
听众如何制造出一颗原子弹。
第二类的演讲解释一个过程，这样，听众会更好地操作这个过程。你在这一类的演讲中
的目标是让听众学会一种特别的技能。假定你的具体目标是“告知听众，让他们明白如何像
职业摄影家一样摄影”，那么，你会把职业摄影的基本技能告诉他们，并向听众说明他们如
何能够利用这些技能。你希望听众能够利用这些技巧，这就是你的告知型演讲的结果。
这两种关于过程的演讲，都有可能需要可视辅助物的帮助。至少，你应该准备一张图，
把过程的步骤或技巧的大致意思表示出来。在某些情况下，你需要当着听众的面演示各个步
骤或技巧。有一位同学当着听众的面表演了靠手的灵巧玩出的魔术，说明了这些魔术后面的
技巧。另一位同学表演了哑剧的基本方法。还
有一位同学表演了基本的空手道。在这些例子当中，演示不仅仅阐明了演讲的内容，而
且还捕捉住了听众。（如果利用任何一种可视辅助物，一定要在演讲之前复习一下第十三章
的内容）。
P344 页图文
告知型演讲可以数种方式进行组织。关于五百年祭的历史的一次演讲，也许会按照时间
顺序来安排，而关于今日五百年祭庆祝活动的主要内容的一次演讲，却多半会按主题顺序来
组织。
就一个过程来进行告知型演讲时，你一般需要按照时间顺序来组织演讲，从头到尾一步
一步地解释过程。例如：
具体目标：告知听众，让他们明白如何自己制作网页。
中心思想：自己制作网页一共有四个步骤。
要点：
I ． 第一步是决定在网页里安排什么内容。
II ． 第二步是设计网页。
III ． 第三步是把网页以HTML 文件的形式存储下来。
IV ． 第四步是将网页上载到互联网上去。
有时候，与其一个步骤一个步骤地引导听众，你反倒不如集中讲解涉及完成某过程的主
要原理或技巧。然后，你可按照主题顺序组织演讲，每一个要点处理一个单独的原理或技巧。
例如：
具体目标：告知听众，让他们明白舞台魔术家表演魔术的常用方法。
中心思想：舞台魔术家利用两种常用的方法来表演魔术，一是机械装置，一是灵巧的手。
要点：
I ．许多魔术技巧都依赖于机械装置，这些机械装置根本就不需要魔术师有很高的手法。
II ． 另外一些魔术技巧依靠魔术师的手法技巧来蒙蔽观众的眼睛。
紧凑的组织在关于过程的演讲中尤其重要。你必须肯定过程的每一个步骤都十分清楚，
很容易掌握。如果过程有四到五个步骤，那应该把各个步骤分成小单元，以便使要点的数量
保持在一定的限度内。否则，你会有太多的要点，听众难以把握和回忆。例如，在解释如何
制作家庭水族馆的一次演讲当中，一位同学拿出了下面的要点：
I ． 首先，你必须选择水箱的尺寸。
II ． 然后，你必须确定水箱的形状。
III ． 你还必须确定准备为水箱支出多少钱。
IV ． 买到水箱后，你还需要一个过滤系统。
V ． 加温器也是绝对需要的。
VI ． 你还必须有一台空气泵。
VII ． 这些事情做好之后，你必须为水箱选择一些砂石。
VIII ． 你还必须有一些植物。
IX ． 另外一些装饰物会使水族箱的效果更好些。
X ． 你现在就准备好把鱼放进去了。
XI ． 淡水鱼是最常见的。
XII ． 海水鱼较贵，要需要特别看护。
毫不奇怪，这些要点数目太大，听众把握不住。演讲人应该按照大致是下面的样子来组
织演讲：
I ． 做家庭水族箱的第一步是选择一个水箱。
A ． 水箱的尺寸很重要。
B ． 水箱的外形很重要。
C ． 水箱的成本很重要。
II ． 建家庭水族箱的第二步是装备水箱。
A ． 你需要一个过滤系统。
B ． 你需要一个加温器。
C ． 你需要一个空气泵。
D ． 你需要一些砂石。
E ． 你需要一些植物。
F ． 你也许还需要别的一些装饰品。
III ． 建家庭水族箱的第三步是鱼的选择。
A ． 淡水鱼是家庭水族箱里用得最多的一种鱼。
B ． 海水鱼较贵，也需要特别养护。
大家可以看出，次要点涵盖了原来由 12 个要点涵盖的内容。但是，三个要点更容易理
解和记住。
关于事件的演讲
《兰登书屋字典》对事件的定议是：“发生或被认为在发生的任何事情。”根据这个定义，
下面是适合于做关于事件的告知型演讲的例子。
大屠杀
登山
民权运动
残障人运动会
花样滑冰
面试
五百年祭
理疗
注意力缺乏症
小比格合恩角大战
跟平常一样，你需要让焦点聚集，挑选一个具体目标，是你能够在一个小型演讲中能够
完成的。下面有一些例子，是关于事件的告知型演讲的具体目标陈述的好例子：
告知听众，让他们明白登山用品。
告知听众，让他们明白墨西哥五百年祭的节日活动。
告知听众，让他们明白小比格合恩角大战中发生的事情。
告知听众，让他们明白理疗的技巧。
告知听众，让他们明白二战期间日裔美籍人的收容情况。
大家可以看出，有很多种办法可以讨论事件。如果你的具体目标是叙述一个事件的历史，
那你可以按照时间顺序�
