演讲的艺术-第4章
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个州政府及关岛、波多黎哥和美国其他领土及全国各处城镇的链接。不管是查询阿拉斯加索
尔多特纳警方还是纽约市长办公室，这个网站都可以为你提供所需要的信息。
参考资源
互联网不能替代图书馆的参考工具书部，因为图书馆的参考图工具书部有百科全书、年
鉴、传记大全和类似的资料。但是，互联网也有越来越多的网站可为你提供方便的参考资料，
包括下列网站在内：
虚拟参考总汇（lib。uci。edu/rraz。genref。html ）。这是相当好的一个参考指南，
有通往电子字典、百科全书、电话指南、地理学著作、美国历史文档和更多内容的链接。
虚拟参考桌面（thorplus。lib。prudue。edu/reference/index。html ）。该网站可链接至范围
广泛的大量参考资源，包括温德比尔特大学的电视新闻档案和大量的外国语言字典。这也是
查找电子邮件地址和世界各国人的电话号码的一个好地方。
银河语录（galaxy。eninet/galaxy/reference）。这是很大的一个综合名册表，可链接
至网上的语录总汇。包括从莎士比亚至《巴特雷字典》的电子版的很多内容。
世界白皮书（odci。gov/cia/publications/facbook/index/html ）。这是美国中央情
报局每年出版的一份事实集，内容包括世界各国的信息摘要。话题涉及民族、政府、经济、
通讯、运输和跨国事项。
统计摘录（census。gov/pub/statab/wwww ）。可提供经常有人索要的一些表格
和每年出版的美国统计摘要中的资料总汇。尽管这个摘录没有印刷本的《统计摘要》详细和
全面，但是，这是关于美国生活的高质信息的一个优秀网站。
期刊资源
《时代》杂志、《新闻周刊》、《美国及世界报道》和其他许多著名杂志都有了网上电子
版，不仅如此，还有很多期刊也都有了电子版。你可以利用搜索引擎查询任何一本杂志的电
子版，或者到下列网站当中查询。互联网也是很多优秀的书目服务的家园，这些服务机构索
引数以千计的期刊，包括很多学术刊物，世界各地的都有。
新闻指南（ecola ）。这是网上最大和最多样化的媒体资源之一。里面提
供通往全球各国数以百计的英语杂志的链接，还有通往报纸和电视台的链接。有优秀的查询
功能，允许人们通过主题或国名查询杂志。
CMPA 阅览室（cmpa。ca/maghome。html ）。由加拿大杂志出版协会赞助的一个
网站，提供通往260 多份加拿大在线杂志的链接，包括《麦克里恩》杂志在内。
查找网（uncweb。carl ）。该网站索引1。7 万份学术期刊和流行杂志。支付少量费
用后，你可当天得到一些文章的传真，但是，你也可以免费在全部数据库里查询。这是最好
的期刊索引！
P143 图文
在互联网上查询资料有很多好处，尤其是当你学会了如何高效集中地查询资料的方法以
后，这些方法帮助你找到高质量的信息来源。
新闻资源
大部分美国报纸都有自己的网站——跟大型电视新闻组织一样。如果你想查找某份特别
的报纸或网络，可以用引号在 AltaVista 的查询框里敲入其名字。为了撒出更大的一张网，
可以在下列网站里试一试运气：
媒体链接：在线媒体指南（emedia1。mediainfo/emedia）。这是美国在线报纸的多
元购物指南。包含通往很多报纸的链接，比如《纽约时报》、《华盛顿邮报》、《普韦布罗》、
《科罗拉多》、《契夫坦》、《德克萨斯州阿玛里罗》和《全球新闻》。用鼠标点击一下，你便
可以找到全世界的很多报纸。
新闻阅览室（auburn。edu/~vestmon/gif/news。html）。提供通往大部分著名报纸和
广播新闻组织的链接，包括路透社、CNN、ABC 和CBS 在内。这是查找商业和金融新闻的
好网站。
新闻链接（newslink）。据称是网上最全面的新闻网站，有链接通往数以千
计的报纸、杂志和广播公司。还提供链接到美国各地大学的大学报纸。
新闻链接终极总汇（pppp/links/news/）。提供链接至全球 1 万份电子报纸和杂志。
是查找国际新闻和观察文章的珍贵资源。
多文化资源
从名字可以看出，万维网是一个全球现象，它反映跨国精神和我们现代世界的多样性。
如果你做跨文化层面上的一个演讲，也许会发现下列网站很有用处：
Yahoo！：地区网（yahoo/Regional）。这是相当不错的一个启始查询点，可
提供链接至数以几十计的国家和地区，包括美国 50 个州在内。
WWW 虚拟图书馆：美国印第安人（hanksville/NAresources）。这是一个组
织良好的综合资源，有数以百计的链接通往处理美国土著人历史、语言、文化、教育、卫生、
艺术等内容的网站。
亚裔美国人资源（mit。edu/activities/aar/aar。html） 。提供链接至数十个网站，其
特色是关于亚裔美国人的话题、写作和特别利益组织。
拉丁/西班牙人资源 www…rcf。usc。edu/~cmmr/Latino。html） 。这是南加州大学跨语言
和跨文化研究中心提供的一个优秀网站，提供链接至专门处理拉丁美洲人和西班牙人事务的
资源。
非裔美国人网上联接（aawc） 。这个网站获得过大奖，处理非裔美国人生
活方面的事务，包括其历史、商业、政治和宗教。还提供链接至比如全国城市联盟、国会黑
人协调委员会以及NAACP 等组织。
当然，还有其他数千个有用的网站。但是，有了上述网站，加上网上引擎辅助工具的帮
助，大家一定能够从合适的地方开始查询。
评估互联网上的文件
在图书馆进行查询的时候，你找到的一切都已经以一种或另一种方式得到了评估，之后
才有可能被你查到。书籍、杂志和期刊都有编辑过程，以确定一个著作应不应该出版。一旦
一本著作得到出版，它就已经得到收购部门的首肯，之后才有可能被收录在图书馆的馆藏中。
当然，互联网是非常不同的一个故事。网上最受人信任的资源就是那些从印刷品中截取
下来的文档，包括政府纪录、报纸文章、研究报告和类似的一些文档。但是，大部分互联网
文件都只能以电子文档形式存在。在这些文档当中，很少经历过编辑人员的编辑，而印刷品
编辑人员的基本功能是要保证印刷作品有最起码的可信度。互联网是“有史以来最大的自费
出版实验”。任何拥有一台计算机和连接互联网的接口的人都可以跟一个讨论组分享自己和
他人的意见，都可以发表一份电子新闻简报，或者建一个个人网站。江湖医生、极端主义者
和不满现状的人都可以跟 CNN、国会图书馆和诺贝尔奖的得主一样传播自己的思想。老话
说得好，读到的东西别当真。这用来形容互联网是再恰当不过的了。
在第七章，我们会谈到如何评判论证材料总体上的可信度。在此，我们将看看下面三个
标准，你可以借助这三个标准来判断互联网上的珠宝和垃圾。
作者
你在评估的网上文档的作者是否有明确的说明？如果有，作者的资质如何？作者是不是
所说话题方面的专家？他或她的数据和意见是否可被接受为客观和不带偏见的？正如不能
够在引用一本书或杂志时不能够不说明作者和他或她的资质一样，引述电子作品时也不能够
不说明作者的情况。
在书或杂志文章中，关于作者的信息一般是很容易找到的。但是，在太多的情况下，在
互联网上找到关于作者的信息却是不容易的。如果在文档本身找不到作者的信息，应该查找
链接作者主页的信息，或者到别的网站去查找作者的资质情况。有些互联网文档包含有作者
的电子邮件地址，你可以利用这个电子邮件进一步查阅作者情况。
另 一 个 选 择 是 ， 你 可 以 进 入 “ 虚 拟 参 考 桌 面 ”， 其 网 址 是
（thorplus。lib。purdue。edu/reference/index。html ），并点击“电话簿及电子邮件指南”，你
可在这里找到通往很多电子邮件指南的链接处。如果这样不行，想办法查阅本章前面的部分
谈到过的一些传记形式的印刷作品。
主持机构
许多互联网文档都是一些商业机构、政府机构、公益团体和类似机构出版的，而不是一
些单个的作者。如果是这种情况，你也许可以判断这样的主持机构是否足够公允而适合引入
自己的演讲当中去。这个机构所说的话以及进行的研究是否公平合理？该机构谈到所说的内
容时，是否会因经济利益上的考虑而有失公允？它过去有没有精确和不带偏见的历史？
多年以来，有些机构因为其专业水平和客观性而声望卓著。这其中有很多都是一些公益
团体，比如消费者联盟、共同事业以及美国癌症协会。另外一些组织包括国家档案、疾病控
制中心和类似的政府机构。一些私营的智囊团，比如兰德公司和卡托学院，经常有很明确的
政治倾向，但是，它们一般都因为其研究的质量和水准而受人尊敬。
另外一方面，你需要注意听起来可敬，但实际并非如此的一些团体。不要让听起来很响
亮的名字，欺骗你去接受一些主持机构表面上的可信度。例如，世界互联网新闻分布资源听
起来像是一家非党派的新闻服务机构。但事实上，它被雅虎归类为一家白人至上团体和搞种
族歧视的团体，而且该团体还拒绝登载在其支持下发表文章的一些作者的名字和资质。
评判一家网站的可信度的方法之一，是点击其主页上的“关于”或“欢迎”栏。点击出
来的页面经常会说明该网站的发起人、宗旨或理念。比如世界互联网新闻分布资源网站，从
其“欢迎”栏中可以清晰地看出，这个网站并不能满足必要的客观和专业标准。
如果在一份电子文档里面找不到作者的情况，也找不到可信的主持组织的情况呢？答案
很简单：不要在自己的演讲中使用这样的文档！从这个角度看，同样的标准都可应用在印刷
品和电子文档中。
新旧程度
利用互联网查询资料的一大优势是，互联网经常拥有比印刷品更新的信息。但是，一份
文档出现在互联网上，并不能说明它的事实和数据一定就是最新的。有很多种办法衡量一份
互联网文档的新旧程度。
最容易的办法是在文档的顶端或末端查找版权日期、出版日期或最后一次更新的日期。
如果这些内容都没有，而且你是在使用网景浏览器 4。5 版，那你可以选择“页面信息”，这
可以在屏幕顶端的“查看”一栏中找到，并看看“最后修改日”一项里是否有日期。如果你
是在用微软公司的探索者浏览器，可以点击屏幕顶端的“文件”一项，然后从中选择“版权”，
并在“修改”一栏下看一看。并不能保证网景或微软能够提供你需要的信息，但是，试一下
还是值得的。
一旦明白了文档的日期，你就可以确定其内容是否新到可以包括在自己的演讲中。在统
计数字方面，这一点尤其重要。而你永远也不能够从未经更新的资料当中引述统计数据，不
管是在印刷品中还是在互联网上。如果你无法确定一篇互联网文档生成或最后一次修订的日
期，那就应该查找其它其新旧程度是你可以确定的资料。
会谈三部曲
大多数人想到会谈就联想到工作面试或与名人的谈话。但是，还有另外一种会谈，就是
研究或调查性的面谈。在新闻工作者当中，这是收集信息的传统办法，久经时间的考验。这
也是收集演讲资料的好办法。 假定你要解释个人计算机方面的最新进展，为什么不联系当
地一家计算机经销商作为自己的信息来源呢？或者，假定你在谈论大学生滥饮的问题，为什
么不与教务长联系，看看他那个学校是什么情形呢？一旦开始思考这样的可能性，你会发现
大学和社区里面有很多人是可以为你的演讲做点什么的。 做得好的话（就跟其他很多事情
一样），会谈看起来就很容易，但实则不然。在实践中，这是相当复杂和要求极高的一门艺
术。因此，在你一路冲去准备开始跟拉里·金或芭芭拉·沃尔特的会谈之前，最好要明白高
效会谈的几个基本原则。总共分三大类：会谈之前做什么，会谈期间做什么和会谈之后做什
么。 为了说明问题，我们将就一篇关于大学体育课的性别平等的假想演讲所做的会谈的全
过程做一个示范。 会谈之前 大部分演讲的好坏，都是由演讲人事先准备得好坏而决定的，
同样，大部分会谈的好坏也取决于会谈事先的准备情况。这里有五大步骤是你确保会谈成功
而必须采取的。确定会谈的目的 你已经在图书馆查阅过关于大学体育课的性别平等问题的
资料，而且已经开始把握其中一些思想的要点，并有了相当的水平。到了这个阶段，你觉得
了解自己学校的男女体育项目目前的状态也许大有帮助。你从报纸里面得到了一些信息，又
从体育系的手册里面了解到了更多的一些信息。但是，你仍然有很多疑问。你觉得，得到答
案的唯一办法是联系跟体育课有关的某个人。做出这个决定之后，你就开始了为会谈确立一
个目的。 决定与谁会谈 有很多种可能性：有体育队员，有教练，有管理人员。你选择从顶
层开始，也就是从主管体育的主任那里开始考虑。这不是有点冒昧吗？为什么不跟他或她以
下的某个人开始，比如副主任或教练开始？可以这样做，但是，跟管理机构打交道时，一般
最好先找负责人。他们多半对所谈的话题有更广泛的理解。如果你需要比他们掌握的更具体
的信息，他们可以为你找到，或者为你联系上合适的人。 安排会谈 在本例中，我们来假定
主管体育课的主任是一位男性。性别平等的话题也许是一个很敏感的话题。另外，他是一个
很忙碌的人。因此，你就想出了一个计划，可以说服他同意跟你面谈。你知道一个人在电话
里面推脱比当面推脱容易一些，因此你到了运动员办公室要求与他会谈。你介绍自己，准确
地说明自己的目的，然后解释为什么这次会谈很重要。主管�
