影响力-第18章
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生了。在场的那些人后来也对此提供r生动的描述
教组中的气氛突然起了变化，他们为行为也跟着变了门在
基奇夫人收到对预言失买的解释后的几分钟内，她又收到了
另一条信息，指示她将这个解释公之于众口她二即拿起吧话，
开始拨一家报纸的号码。当她竿待电话接通时，有人问她：
“玛丽安，这是不是你第一次亲自给报纸叮电话？”她不假思
索池答道“是的，这的确是我第一次给他们盯电话。以前我
从来没有什么要告诉他们，但现在却有‘民紧急的事隋”她均
话引起了全教组的共鸣，因为他们也都感到了事态紧急C玛
丽安刚放下电话，其他成员便也行动起来，轮流给报纸、电
报通讯社、广播电台和在全国范围内发行约许多杂志打起了
电话，解释洪灾预报失败约原因。当他们企因把这个消息令
人信服地I ｝A速地传播出去时，他们向大众公开了在此以前
一直是绝密的一些事清。仅仅数小时以前，他们还回避记者，
认为受到新闻果的关注是一种痛苦，但押在他们知变成了公
了万夕开廿的热烈皇求者（I》estinger et at。，1964； p。 170）
不仅长期以来的保密政策来了个大转弯，教组对慕道友的态
度也变了。以前他们把这些人赶走，敷衍他们，或是忽略他们的
存在，但预报失实以后则完全是另一番情景。他们接待所有的来
访者，回答他们的问题，并极力试图使他们改变信仰。教派成员
们试图吸收新成员的空前强烈的愿望，在第二天晚上九个高中学
生前来与基奇夫人谈话时得到r最好的证明
他们发现她正在电话中认真地与人讨沦飞碟问题；后来
他们才知道她以为打电话的是入宇宙人她既想与宇宙人保
持吐话。又想留住她的新客人，因此便把他们也包括在谈话
中。在一个多小对的时问里，她都与坐在客厅的客人和电话
另一端的宇布人轮流交谈n她是如此希望别人改信她的信仰，
似乎不能让任何机会擦肩FU过（Festinger et a（。 ； 1964； p
178）。
所以，在儿个小时的时间里，教组成员们从排斥异已、对上
帝的金玉良言秘而不宣的人，突然一下变成了心胸开阔、热情豪
爽的传播上帝福音的人。到底是什么造成了教组成员态度的突然
转变呢？又有什么使他们选择了这样一个极不恰当的时机呢？对
大洪水预言的失败不是只会使旁观者觉得这个教组及其教义荒谬
可笑吗？
原来，这个关键的事件就发生在洪水之夜的某个时刻，当预
言不会实现的事实已经变得越来越清楚的时候。奇怪的是，促使
教派成员改变态度的不是他们对自己信仰的坚定信心，反而是逐
渐产生的怀疑感。他们渐渐意识到，如果关于宇宙飞船及洪水的
＇万s预言是错误的，那么他们所依赖的性个信仰体系可能都有问
题对
」一拥挤在基奇夫人客厅的那些人来说。这种越来越清晰的可能性
是令人不寒而栗的
因为他们已经走得太远了，为了信仰放弃太多厂。信仰的破
灭意味着他们不但要忍受内心深处的羞耻感，而且还要蒙受经济
上的巨大损失，承受来自周围人们的无情嘲弄。这对他们来说是
不能接受的。因此他们一定要把自己的信仰牢牢抓住。这一点也
可以从他们自己的话中看出来。一个带着三岁小孩的年轻妇女是
这祥说的：
我必须相信洪水将在2；号到来，因为找花去了全部积
辞掉了工作，放弃了计算机学业·我已经不得不相信
在飞碟人预定的登陆时间四小时后阿姆斯特朗博士在与某研
究人员淡话时说道：
我不得不努力使自己相信，因为我几乎放弃了一切。我
中断了与所有人的联系，拆掉了每一座桥梁，背弃了整八世
界。我不能IT；疑，只能相信。我已经别无选择了。
我们不妨想象一下清晨来临时阿姆斯特朗博士和他的追随者
们面临的窘境。他们曾经死心塌地地忠实r一自己的信仰，认为世
界上没有任何其他真理，然而那一套信仰却遭到了来自现实世界
的沉重打击。飞碟没有着陆，宇宙人没有敲门，洪水也没有来犯，
每一个预言都没有实现。既然惟一可以接受的真理已经被物质的
证据彻底否决了，要走出困境只有一个办法。他们必须建立另外
Z万J一种认同体系：社会认同。
这样我们才可以理解为什么他们顷刻之间就从沉默寡言的阴
谋家变成了热情洋溢的传教士，而巨也可以理解他们对转变时机
做出的选择正当预言失实使他们对外界的说服力降至最低点
的时候。因为公开化以及吸收新成员是他们的惟一希望，因此只
有去胃遭受轻蔑和嘲笑的风险假如他们能够传播上帝的旨意，能
够告诉未知者，劝说怀疑者，如果当他们这徉做的时候能够争取
到更多的人接受他们的信仰，他们那受到威胁的宝贵信仰便可以
变得真实起来。社会认同原理是这徉说的：“认为某种理念正确的
人越多，这种理念就越正确”。因此这个教组的任务很明确：既然
物质证据不可能改变，社会证据就不得不改变。说服别人，你也
就被说服了。①
死亡的原因：不确定
本书讨论的所有的影响武器都有最能使他们发挥作用的条
件。如果我们要充分保护自己不受这些武器的影响，对这此条件
川叫能由干教徒们表现出来的绝望情绪，他们的招瑟努力很不成功。没有一个
人加人他们的行列。到了这时候。面临着物质和社会认同的双重失败，这个教组很快
就解体了。预期的洪水之后不到王个星期，教组的成员就四散而去T。以后也只维持
着很零星的联系。具有讽刺意义的是。这个结桌与预言恰恰相反在这场没有到来的
洪水申，教组寿终正核了
但是，预言失败的肚界末日教派的结局也井非总是这样的。当这样的教派能够通
过积极有效的招芬行为建立起社会认同时，他们便成长了，壮大了。比如说，衍兰再
洗扎教徒曾经预言15洲年是逛界的末日当这一年平安无11地过去了时，他们开始疯
狂地招募贩依者，在这作事情土倾注了前所未有的努力。一个特别健辩的传教者雅卉
布冯侃朋，据说一天就给1的个人施了洗礼。这种社会认同的浪雪球效应非常有
力地巩固了再洗礼教徒的地位、因此它很快就樱脱了顶言失败的阴影，把荷兰的大城
市中三分之二的人门韶变成了白己的遣防者_有所r解，知道什么时候我们最容易受到它们
的袭击，就显得尤
其重要。从芝加哥教派的行为中，我们已经找到了一点线索。正
是这些教徒们自己信心的动摇，激发了他们积极地行动起来去改
变他人的信仰。一般说来，当我们对自己缺乏信心时。当形势显
得不很明朗时，当不确定性占了上风时，我们最有可能以别人的
行为作为自己行动的参照（Tessez； Campbell； & Mickler； 1983
Wnomn乙Reed； 1998）
然而，在通过观察他人来消除我们的不确定性的过程中，我
们很可能忽略r一个细小但很重要的事实，那就是他人可能也正
在观察中寻找社会证据。特别是在形势模糊不清的时候，每个人
都希望看一看别人正在做什么，这种倾向可以导致一种被称为“多
元无知’尹的有趣现象充分厂解多元无知现象可以帮助我们解释这
个国家普遍存在的一种让人感到既奇怪又可耻的现象：当一名受
害者在极度的痛苦中挣扎的时候，却没有一个旁观者伸出援手口
旁观者对他人的痛苦不闻不问的现象在新闻界、政界以及科
学界引起激烈争论的最经典的例子，开始Jl纽约皇后区一桩普通
的谋杀案。一位年近三十的妇女，凯瑟琳。吉诺维西深夜「班回
家时在所住的街道被杀害口谋杀从来都不是一件小事情，但在纽
约这样的大都市中，对吉诺维西事件的报道在《纽约时报》上只
占了一个栏目中的小小一块。如果不是由」一个偶然的错误，对
凯瑟琳·吉诺维西事件的报道，也许与她一起在1964年3月的那
一天就死去了
凑巧的是，《纽约时报》的大都会专栏主编，A·M·罗森塔尔
在一周后与市警察局长共进了午餐。他向警察局长闷起另桩发
生在皇后区的杀人案，但警察局长误以为他问的是吉诺维西的案
子，于是披露了警察通过调查掌握的一些令人震惊和迷惑的湃实
原来，凯瑟琳·吉诺维西并不是很快地、安安静挣地死去的，她的
尸5fi被杀害是个长时间的、喧闹的、充满r折磨的公开事件。攻击者在
最后刀结束她的求救声之前，在长达35分钟的时间里在街L迫
逐、袭击厂她三次不可思议的是，她的38个邻居从自已窗户的安
全之处观看了谋杀的全过程，却没有一个人费举手之劳报警
罗森塔尔是一名曾经获得过普利策新闻奖的记者，对好新闻
有灵敏的嗅觉。在与件察局长共进午餐的当天，他便派了一名记
者去调查旁观者对吉诺维西事件的看法。不到一个星期，《纽约时
报》就在头版发表厂一篇长文，引起了读者的强烈反响。这篇逐
渐展开的报导的基调和中心议题从文章的头几段就可以看出来
半个小时内38名皇后区可敬的守法公民眼睁睁地看着
凶手在丘园三次追逐和刺杀一个女人
有两次，他们的声音和他们卧房里突然亮起的灯光都使
凶手吃NF；地停了r来但每一次他都又回过头采，找到她，刺
杀她。整个过程巾没有一个人报警，只是在这个女人死后才
有一名目击者给警察打了电话口
那是两个星期以前的事。但负责皇后区侦破工作的助理
检察长费里德里克·M〃路森虽然有25年调查｝4i杀案的经
验，却仍然感到震晾
他对许多谋杀案都能倒背如流，但丘园命案却难住了他
不是因为这是一桩谋杀案，而是因为所谓的好人没有叫警察
（Ganzbere； 1964；。。7）。
像助理检察长路森一样，震惊和困惑儿乎是所有读过该报道
的人的共同反应。这些警察、新闻工作者和读者怎么也想不明自，
在这种情况下，38个“好人”怎么会无动于衷呢？没有人能理解，
甚至谋杀事件的目击者们自己也觉得莫名其妙。“我不知道’‘每
＇s夕一个被问到的人几乎都这么说，“我真是不知道”有些目击者
对
自己的行为提出了不充分的理由口例如有两三个人解释说他们
“害怕”或“不想卷进去”但是这些理由显然经不起推敲。给警
察打一个简单的匿名电话就可以挽救凯瑟琳。吉诺维西的生命
而并不会危及报案人的安全和自由口不，他们不采取行动的原因
不是害怕或不愿使自己的生活复杂化。这笔所发生的到底是什么
甚至他们自己也不厂解
但茫无头绪出不了好新闻。所以《纽约时报》以及其他媒
体一几家对此事进行了后续报导的报纸、电视台和杂志一都
强调r当时能找到的惟一解释目击者就像我们大多数人一样。对
这样的事情没有关心到想要卷进去的地步美国正在变成一个自
私白利、麻木不仁的114度。现代生活，尤其是城市生活的紧张忙
碌，正在便我们的心肠变得越来越硬。我们的社会已经变成了一
个“冷酷的社会”，人们普遍对自己同胞的困境漠不关心
为了支持这种解释，大肆谊染公众冷漠的新闻报道隔不了多
久就会冒出来一P。一批脱离实Fl；的社会评论家本来就不承认自
己会被任何问题难倒，这时候也纷纷跳出来表示吉诺维酉案件有
重大的社会意义。毫无例外地，他们都用到了“冷漠”这个词。值
得注意的是，这个词也出现在《纽约时报》头版新闻报寻的标题
中，尽管大家对冷漠的原因做r不同的解释。有一种意见把人们
的冷漠归咎」电视暴力的影响，另一种则认为这是由于人们进攻
的本能受到了限制。但大多数人都把城市生活的‘非人性化”与
“特大城市社会性”和“个人与群体感情仁的疏离”这些概念扯到
一起。甚至连罗森塔尔这个首先披露这个事件以及最终以这个事
件为题材写了一本书的人，也支待这种城市导致冷漠的理论
没有人说得出来38个人在吉诺维西遭晋攻击时不拿起一个被问到的人几乎都这么说，“我真
是不知道”有些目击者对
自己的行为提出了不充分的理由口例如有两三个人解释说他们
“害怕”或“不想卷进去”但是这些理由显然经不起推敲。给警
察打一个简单的匿名电话就可以挽救凯瑟琳。吉诺维西的生命
而并不会危及报案人的安全和自由口不，他们不采取行动的原因
不是害怕或不愿使自己的生活复杂化。这笔所发生的到底是什么
甚至他们自己也不厂解
但茫无头绪出不了好新闻。所以《纽约时报》以及其他媒
体一几家对此事进行了后续报导的报纸、电视台和杂志一都
强调r当时能找到的惟一解释目击者就像我们大多数人一样。对
这样的事情没有关心到想要卷进去的地步美国正在变成一个自
私白利、麻木不仁的114度。现代生活，尤其是城市生活的紧张忙
碌，正在便我们的心肠变得越来越硬。我们的社会已经变成了一
个“冷酷的社会”，人们普遍对自己同胞的困境漠不关心
为了支持这种解释，大肆谊染公众冷漠的新闻报道隔不了多
久就会冒出来一P。一批脱离实Fl；的社会评论家本来就不承认自
己会被任何问题难倒，这时候也纷纷跳出来表示吉诺维酉案件有
重大的社会意义。毫无例外地，他们都用到了“冷漠”这个词。值
得注意的是，这个词也出现在《纽约时报》头版新闻报寻的标题
中，尽管大家对冷漠的原因做r不同的解释。有一种意见把人们
的冷漠归咎」电视暴力的影响，另一种则认为这是由于人们进攻
的本能受到了限制。但大多数人都把城市生活的‘非人性化”与
“特大城市社会性”和“个人与群体感情仁的疏离”这些概念扯到
一起。甚至连罗森塔尔这个首先披露这个事件以及最终以这个事
件为题材写了一本书的人，也支待这种城市导致冷漠的理论
没有人说得出来38个人在吉诺维西遭晋攻击时不拿起电话5j原因是什么，因为人们对自三
艺是认识得不够清楚o但
是可以假定，他们的冷漠无情的ft是大城市35特征之一口这
几乎是一八关系到我们在心理上是否能生存下采约大l题
假如一人人被数以t万计的人e3因并示受他们旅加的压力，
为避免他们的侵害，惟一的方法就是尽可能池忽略他们对
邻居们和他们所遇到的麻烦无动于衷，这在纽约以及其他大
城育的生活巾都是一种条件反射（A。 M。 Rosenchal； 1964；
PP。 82…83）｝
随着对吉诺维西事件的炒作一除r罗森塔尔的书以外、这
件事还成了许多报纸杂志、几个电视新闻纪录片，以及纽约一个
非商业隆演出的中心内容…一这件书引起r纽约两个心理学教授
比布·拉汤内和约翰·达雷的职业隆兴趣（Lai… & Dadey；
19686）。他们研究了对吉诺维西事件的所有报导，然后根据他们
的社会心理学知识，把目光对准r似乎是最不可能的一�
