影响力-第21章
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下78的彩响
但社会认同原理的负面影响最富戏剧性的表现形式恐怕还是
模仿隆的犯罪口在70年代，最引人注目的模仿犯罪行为是劫机。
那时候劫机事件就像空气中的病毒传播得一样快，隔不了多久就
会发生一起。在30年代，伪劣产品又引起厂人们的注意，其中最
著名的例子有泰诺胶囊中注人氰化物和格白婴儿食品中加玻璃的
事件。根据联邦调杳局法庭专家的说法，每一次这样的案件在全
国范围内报道之后，平均都会有30起类似的案件发生〔To。lex；s。
1993）；而更近的例子则有令人发指的传染性的群体屠杀事件口第
一起这样的事件发生在」作场所，然后，令人难以背信地，传到
了校园41口比如说，在1999年4月2。号科罗拉多里特顿发生两
个高中学生进行血腥屠杀的事件后。警察部门报告了二十几起来
自问题学生的类似的威胁、计划或企图。两起这样的企图甚至获
得了“成功”：在里特顿血案之后的十天之内，一名阿尔伯塔的14
岁少年和一名佐治亚州康页斯的巧岁少年，打死或仃伤r共i卜l
名同学口
这种大规模的事件是值得我们深入地分析和研究的。为f真
正地了解它们，把它们之间的共同点找出来很有必要。在工作场
所杀人案中，观察者们注意到这种案件经常都发生在邮局，所以
把问题的症结归结到了美国邮局〔作环境中的“难以忍受的压
力”。而在学校的杀人案中，评论家们也注意到了一个非常奇怪的
现象：所有这些出事的学校都位于乡村或郊区，而那些水远都处
f火山爆发的边缘的城市中心的学校反而相安无书。所以，新闻
媒体向我们指出，在乡村或郊区长大也有一种“难以忍受的压
力”。根据这些说法，邮局的工作环垅和小城市的生活环境造成了
在那里工作或生活的人的爆炸性的反应。这里的逻辑很简单：类
似的社会环境导致了类似的行为口
！夕4 但是，当我们试图了解交通If故中呈现出来的奇怪规律
时已
经考虑过类似的社会条件这个解释了。非利普斯就考虑过这样的
可能性（（Phillips； 1979）：在一个特定的环境中，一组共同的社会
条件异致了一系列的自杀。但这种解释当时并不令人满意，现在
也同样不令人满意。为了找到一个更好的解释，有必要再接触
下现实：在邮局工作或是在乡村或郊区生活，难道比在煤矿工作
或在城市内部帮派成群的危险街道上生活有着更加“难以忍受的
压力”吗？不至于吧？当然，在杀人事件发生的特定环境中的确
存在某种紧张因素，但这种紧张因素看来并不一定比在其他环境
中更严重（而且经常还更不严重）。不，“类似社会条件论”缺乏
足够的说服力。
那么这个合理的解释在哪里呢，我马上就想到了社会认同原
理。根据这条原理，人们经常会效仿其他类似的人的行为，尤其
是在他们对自己没有把握的时候。那么，还有谁会比个牢骚满
腹的邮局工作人员更像个牢骚满腹的邮局工作人员呢？又有谁
会比个心怀不满的小镇青少年更像一个心怀不满的小镇青少年
呢？不幸的是，在现代生活中不少人都存在这样那样的心理l可题。
他们会怎样处理这些间题取决于很多因素，而其中的一个就是观
察与他们一样的其他人做出了什么样的选择。就像我们在菲利普
斯的研究数据中所看到的，高度公开的自杀会导致很多类似的人
的自杀，我相信同样的逻辑也可以解释高度公开的群体杀人事件。
因此与自杀事件样，媒体工作者们也应该好好反省一下应该怎
样报道杀人事件，把它们放在多么显著的位置。对杀人事件极尽
渲染的报道不仅仅扣人心弦、煽情、具有新闻价值，而且也是恶
毒的孤岛效应
非利普斯博士的研究工作非常有助于我们了解相似的人的行
为对我们所具有的可怕的影响力。而一旦我们对这种力量有了充
分的认识，就有可能了解也许是我们这个时代最惊人的依从悲剧
一在卡亚那琼斯城发生的集体自杀事件。这个书件有好几个关
键的特征值得我们仔细研究。
人民圣殿是个带迷信色彩的准宗教组织口它创建于旧金山，成
员主要来自旧金山的穷人。1977年，吉姆·琼斯—这个组织无
可争辩的政治上、组织上、梢神上的领袖一带领大部分成员移
居到f南美圭亚那的一处丛林地带。开始的时候，人民圣殿的存
在并不为世人所知道。但在1978年H月阳日，从加州去圭亚那
对这个组织进行调查的国会议员利奥·赖安，他率领的调查组的
三名成员，以及名这个组织的叛逃者，在试图乘飞机离开琼斯
城时被害，人民圣殿才引起了外部世界的注意。琼斯相信自己会
受这桩谋杀案的牵连而被捕，而这又会导致人民圣殿的灭亡，因
此决定以自己的方式来控制人民圣殿的结局。他把所有成员召集
到身边，要求大家集体自杀口
第一个响应的是一名年轻妇女。她镇静地走向那个现在已经
是妇孺皆知的草毒口味的毒药桶，舀起毒药，给她的婴儿服f一
份，自己也服了一份，然后坐下来。四分钟之内两人便在抽搐中
死去了。然后其他人也一一效仿了。虽然少部分琼斯城的人逃跑
了，而且还有些人据说进行了抵抗，但据幸存者说，91。个人中的
大多数都是有秩序地、心甘情愿地死去的
这样的事情发生之后，每一个人都震惊不已。广播、电视和
报纸对此进行了连篇累簇的分析和报导口在悲剧发生后的很多天
rxr内，人们的谈话都离不开这个题目“现在发现死了多少？”“个
逃出来的人说他们喝毒药时就好像是进入r催眠状态”“他们到
底是去南美做什么？”“真是令人难以置信口到底是怎么回事？”
是的，“到底是怎么回事？”也就是说，为什么会发生这种惊人
的依从行动？为了回答这个问题，人们提出了很多种不同的解释
一些解释集中在占米·琼斯的个人魅力上因为他的迷人风度，人
们对他像救星一样爱哉、像父亲一样信任、像国王一样尊重。另
一些解释针对那些被吸收到入民圣殿中的人。他们大多贫穷、没
有文化，愿意放弃思想和行动的自由，来换取一片一切都已经为
他们安排好的安全天地。还有一些解释则强调r人民圣殿的准宗
教性质，在这样的组织中摆在第一位的就是信徒们对领袖的不容
置疑的忠诚和信赖。
每一种解释无疑都有它的道理，但我觉得它们都有些不足口毕
竟世界卜到处都存在魅力卜足的人所领导的由依赖性强的信徒组
成的团体，而且这种情况在过去并不少见。但我们却儿乎没有发
现任何一个这样的组织发生过哪怕是与琼斯城事件相近的事。这
里面一定有点什么别的很关键的东西
个针见血的同题为我们提供r一点线索：“假如人民圣殿
当时仍然在1H金山，琼斯的自杀指令会被执行吗？”对这个问题，
任何回答都只能是个推测，但对人民圣殿最热悉的专家却很有把
握，他们知道答案。路易斯·F·乔里昂·韦斯特博士，当时洛杉
矶加州大学精神病学和生物行为科学系上任和该校神经精神病学
研究所土任，是研究宗教迷信组织的权威。在琼斯城自杀事件发
生前，他已经对人民圣殿进行厂八年的观察。他在接受采访时说
的番话非常发人深省“这种情况在加州是不会发生的。但他们
却生活在丛林之巾，处在一个不友善的｝司家里。他们与身边的世
界是完全瀚绝的”
了Rl 虽然悲剧发生后人们众说纷纭，莫衷是，但我认为韦斯特
博士的观察，以及社会认同原理，对我们圆满地解释这一场依从
性自杀非常重要。我的看法是，在人民圣殿的厉史上，最直接地
导致f成员们那天的自杀行为的件书发生在一年前，当人民圣
殿迁至这个习俗迥异、人地两生的丛林国家的时候。如果我们相
信吉姆·琼斯具有一种邪恶的天才。那么他完全认识到了这种迁
移对他的追随者们的巨大心理冲击力。一夜之间，所有的人发现
自己来到r一个完全P｝生的地方。南美，尤其是圭亚那的热带雨
林，与他们在旧金山经历过的一切完全不一样。这个他们突然掉
进去的环境一包括自然的和社会的两方面一一对他们来说是神
秘莫测、险象环生的，他们一定感到自己的生活充满了未知和不
确定性
啊，不确定性一社会认同原理倚重的一员千将。我们知道，
当人们不知如何是好时，常常会模仿旁人的行动在遥远而陌生
的圭亚那，人民圣殿的成员当然也有这种倾向。但同时我们也看
到，人们最爱模仿的人是一类特殊的人，也就是与自己类似的人口
明白了这一点，吉姆·琼斯的迁移策略的高明之处就比较容易看
出来r：在圭亚那这样的国家里，对干琼斯城的居民来说，除了
与他们一道迁来的人民圣殿的成员，再也没有与他们相似的人了
对于人民圣殿的成员来说，什么是正确的在极大程度上取决
于深受琼斯影响的其他人民圣殿成员的所作所为。当我们从这个
角度来看时，这些人秩序井然、镇定自若地走向毒药楠和自己的
末日的恐怖事件就比较容易理解了口琼斯并没有使他们进人催眠
状态，而是他们已经被说服了一一部分地是被琼斯，但更重要的
是被社会认同原理一自杀是正确的行为。当他们刚听到死亡命
令时，一定也有点不知所措。因此他们开始观察周围的人，以确
定什么是应有的反应
＇召习 值得注意的是，他们发现了两项社会证据，每一项都给
人以
深刻的印象，每一项都导致了同样的结局。首先。有一批人迅速
地、心甘情愿地喝下了毒药。在任何A势领导人统治的组织内都
会有儿个这样合从的人在这里他们是被事先特别指定来做出表
率还是本来就对琼斯言听计从已经很难知道f口但不管是哪种情
况，这此人的行为产生的心理影响是不可低估的。如果说新闻报
导中完全陌生的相似的人的自杀都能使人模仿，可以想象在琼斯
城那样的地方，自己的邻居从容赴死的影响力会是何等巨大。第
二项证据则来自人群自己的反应口在当时的条件下，我猜测所发
生的卜是大规模的多元无知效应口每个琼斯城的人都观察周围的
人以对形势做出判断，并且由」一看到片表面上的平静，因
为其他的人也在不动声色地进行观察和判断一“发现了”耐心
地等待轮到自己饮毒是正确的行为。可以预料的是，正是这种被
误读但却很有说服力的社会证据，导致了圭亚那热带丛林中有秩
序地等待死亡的人群的令人毛骨惊然的镇静
根据我自己的观察，大多数对琼斯城事件的分析都过寸一集中
在吉姆·琼斯的个人品格卜。虽然他毫无疑l司是一个少有的非常
有号召力的人，但我相信他的力量主要不是来自他非凡的个人品
格，而是他对基本心理学原理的理解。作为一个领导，他的真正
聪明之处在于他知道个人领导能力的极限。没有哪一位领导人能
指望依靠自己一个人的力量说服组织内的所有成员，然而一个强
有力的领导人却有理由指望说服相当大一部分成员。然后，大量
成员已被说服这一书实本身，作为原始信息，又能说服其余的人口
因此，最有影响力的领导通常正是那些知道如何在组织内创造条
件，使社会认同原理最大限度地为他们所用的人
琼斯体会最深的似乎也正是这点他的高明之处是决定把
人民圣殿从旧金山迁移到南美这个赤道附近的遥远地方。在这里
IRG不确；rt和成员们特殊的相似性使得社会｝ PI原理能最大限度地
为他所用一般来说，一个1000人的集体是很难由一个人的力量
维系在一起的。但在这里，1000人的群体则由追随者变成了一群
失去个人意识的功物。正如屠宰场操作工早就知道的那样，畜群
意识使得牲畜们更容易被控制。只要使它们中的一些朝我们所希
望的方向移动，其他的可能并不是跟着领头的那只跑，而是
效仿自己周围的那些牲畜—也将平静地、机械地跟着移动。因
此不是从他戏剧性的个人风格，而是从他深厚的社会柔道知识入
手，才能最透彻地了解吉姆·琼斯的惊人力量
怎样保护自己
本章从相对来说较为无害的笑声声道谈起，转而谈到白杀和
谋杀的现象所有这些都可以用社会认同原理来解释。面对一
种如此无孔不入地渗透到我们行为中的影响武器，我们怎样才能
保护自己不受它的侵害呢？这里最棘手的问题就是，大部分时候
我们都并不反对社会认间原理向我们提供信息，因为那些信息通
常是报有价值的（Hill； 1982； Laughlin； 1980； Warnik &
Sanders； 1980）。正是由于有了这些信息，我们才可以满怀信心、
游刃有余地处理生活中所出现的种种间题。而不必对每一个决策
都费尽心机、患得患失。在这个意义上，社会认同原理对我们来
说无异十一套先进的导向装置，就像飞机上的自动驾驶设备一样
但是自动导向装置也有出问题的时候，这就是当输人的数据
出差错时。这时候偏离航线恐怕是在所难免的，而取决于错误的
大小，有时候后果也可能相当严重。但因为社会认同原理这个自
动导向装置更多的时候是我们的朋友而不是敌人，因此我们也不
能简单地把它弃之不用。因此我们又面临着这个古老的问题如
1习万何利用一种既对我们有利又对我们有害的装置。
幸运的是，走出困境的方法是存在的。因为自动导向装且的
问题主要是在输入的数据不正确时产生的，如果数据一出错找们
便可以辨别出来，那么就能够相当有效地避免这些问题。因为这
时候我们可以及时关闭自动导向装置。自己把控制权接过来，又
回到止确的航线」二去。
伪造的证据
不。F确的数据导致社会认同原理提供错误信息有两种情况
第种发生在社会证据被有意伪造时。毫无例外地，这种情况都
是牟利者为制造一种大量的人正在以他们所希望的方式行动的假
象一现实是什么样子就不去管它r一而炮制出来的，电视喜
剧的配音笑声就是一个例子口实际上，这一类的伪造还很多，而
且这样的伪造大都是非常明显和拙劣的。
比如说，预先制作的观众反应就不是电子媒体，甚至电子时
代的独特产物。事实上，对社会认同原理进行这样大张旗鼓的运
用的现象可以上溯到历史最悠久的一种艺术形式，大歌剧。这便
是所谓的捧场现象。捧场现象据说开始于1820年，始作俑者为两
个经常出入巴黎歌剧院的人：索通和波歇。但这两个入并不是一
般的歌剧爱好者。他们是商人，而学声就是他们经销的商品
索通和波歇
