影响力-第25章
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番。然后当他们还在互相较劲的时候，突然把他们混在一起。这
下好了，两组人马简直到了仇人相见分外眼红的地步
ZJa 但这些研究人员面临的另一个问题则更有挑战性怎样把这
样一种顽固的敌对情绪化解掉。他们尝试的第一个办法是接触让
这此小男孩花更多的时间在一起。但是，即使给他们安排的活动
非常令人愉快，像看电影或社交等等，结果也是灾难性的口野餐
的时候他们为争夺食物大打出手，娱乐活动时他们好像在比赛看
谁的嗓i1更大，在餐厅排队时挤成一团。谢里夫和他的研究小组
开始担心自己也许像佛兰肯斯坦一样制造出来了一个自己也不能
控制的怪物。但就在混乱达到了顶峰的时候，他们起用了一种很
简单也很有效的策略。
这个策略就是创造出一种竞争对双方都有害的环境，让合作
成为一种必要。有一次外出，仅有的一辆可以到城里运食品的卡
车卡在某个地方不能动弹了。这些小男孩便集合到一起，又推又
拉地忙乎了一阵子，直到卡车终于上了路。另外一次，研究人员
有意让从一个远处的水槽给夏令营供水的水管出了故障。营员们
意识到这是一个大家联合起来才可能克眼的危机，因此很快组织
起来，在天黑之前发现并解决r问题口又有一次，营员们被告知
有一部很好的电影出租，但夏令营的钱不够付租金口既然惟一的
办法就是把大家的资源合在一起，营员们凑钱租来了这部电影度
过了4个愉快而融洽的晚上
这些合作的效果虽然经过一段时间才慢慢显示出来，却是十
分惊人的。为了成功地达到一个共同的目标所做的努力渐渐弥合
了两组人之l司的嫌隙。慢慢地，口角消失了，排队时的推推操操
也停l卜了，面且他们也开始坐在同一张饭桌上吃饭r口更进步
地，当要他们列出自己最好的朋友的名单时，很多人的名羊上都
出现r另一组成员的名字，这在以前是从来没有过的。其中的
些人甚至谢谢研究人员们给了他们第二次机会，因为自从上一次
列这个名单之后他们的想法已经有了改变。有一件事尤其能够说
夕了万明问题。有一次，这些孩子们坐同辆公共汽车从一个簧火晚会
回来—在过去这肯定会引起一片混乱，但这一次却是他们自己
要求的。当车在一个点心摊前停下来时，其中的一个组当即决定
用他们剩下的五块钱买牛奶冰淇淋来款待另一组成员，而就在不
久前这此人还是他们的仇敌！
之所以会发生这些惊人的变化，是与这些孩子把对方看作盟
友而不是敌人的时刻分不开的口而之所以会有这样的时刻，又是
由于研究人员给整个夏今营设下了共同的目标。正是这些共同目
标所要求的的合作，让这些互相竞争的小组成员终于有机会去感
受对方作为通情达理的伙伴、有价值的帮手、朋友，或是朋友的
朋友的存在《Wdghc； Aaron。 McLaughlin…Volpe； & Ropp；
1997）；而当他们的共同努力获得成功时，他们就成了一支胜利的
队伍中并肩作战的队友。到了这时候，要再维持一种敌意就很困
难了①
回到学校
在学校的种族融合所带来的紧张和倪乱之中，有一些教育心
理学家开始看到谢里夫等人的发现的价值。如果我们能够对教室
中的学习过程加以改进，使得至少在有些时候不同种族的学生可
以共同努力来取得成功，那么不同族群之间的友谊便有r成长的
土壤口以这个理论为基础，专家们在好些州都进行了很有创意的
①读者不应该从这里得出一个错误的印象，认为成功的合作降低群体之间敌意
的现象只在学龄儿童中才会出现。随后的研究发现，在火学生（WamW。 1979）或商
业组织（Blake & Momon。 1979）中也有类似的现象事实上，在儿乎所有团体中。合
作不仅让人们相互之问更加喜爱，而且也可以导致团体取得更大的成功（51昌nnr，n
盯）ohn。un；乙R‘如how。。 1999）
Jifi实验和改革（S。 W。 Cook； 1990； DeVries & Slavin； 1978； D。
W。 Johnson & R。 T。 Johnson； 1983： Oskamp&Schultz；
1998），但埃利亚特·爱容森和他的同事们在得克萨斯和加利福尼
亚采用了一个尤其有意思的办法，这就是拼板教室〔Aronson；
Stephen； Sikes； Blaney； &Snapp； 1978）
拼板教室的核心是要求学生们一起学习来掌握考试的内容，
而这是通过把学生们分成一个一个的合作小组，并让每一个学生
都只知道一部分的知识—拼板中的一块一一的方法来达成的。
在这种系统下，学生们要轮流指导和帮助其他学生。为了在考试
中取得好成绩，每一个人都需要其他每一个人。因此就像在谢里
夫的夏令营中营员们要联合起来才能完成任务一样，在这里学生
们也成了合作者而不是竞争对手。
当这种拼板方法在不同种族重新融合起来的课堂中试用时，
效果是非常明显的口研究表明，与同一所学校中使用传统竞争方
法的班级相比，拼板方法在不同种族之间激发的友谊更多，产生
的偏见更少。而且，除了显著减少的敌意之外，这种方法还有更
多的优势。少数民族学生的自我感觉、对学校的喜爱程度以及考
试成绩都得到了改善。而白人学生也不是一无所获。他们的自我
感觉和对学校的喜爱程度也提高了，而且他们的考试成绩也不比
传统教室中的白人学生差（Aronson； Bridgeman； & Geffner；
1978s； 19786）
当我们听到一个像拼板教室这样的成功例子时，不免会对一
个简单的解决同题的办法寄予过高的希望。而经验告诉我们这样
的问题是很少有简单的解决办法的。仅仅是关于合作学习过程本
身就有很多复杂的问题要回答（Rosenfield氏Stephan； 1981
Slavin； 1983）。在我们对拼板学习方法或者任何其他学习和增进
喜爱的方法真正感到得心应手之前，需要有更多的研究来确定这
217 J如科学研究所表明的，拼板教室不仅在增进不同种族学生之间的
友谊和合作上很有效，而且能提高少数民族学生的白我感觉、对学校的喜
爱以及考试的分数
种方法发挥作用的频率，这种方法的使用量应该是多大，在什么
样的年龄段和群体中最起作用。而且我们也要找到让老师们着手
使用新的教学方法的最佳方式一如果他们想要使用新的教学方
法的话。毕竟，合作学习的方法不仅与大部分老师感到熟悉的传
统的教学方式截然不同，而11这种方法也会对老师在课堂上的主
导地位造成威胁。因为很多教学任务都交到了学生们手中。最后，
我们也必须认识到，竞争也不应该被一棍子打死。竟争可以是激
发学生们积极上进的一种很有价值的机制。也可以是帮助学生们
建立自我意识的一个重要工具。因此，我们的任务不是去消除学
习环境中的竟争，而是通过在课堂中有规律地引进各种族学生的
17A合作，来打破课堂中的垄断，取得成功的结果
尽管有着这么多的先决条件，我还是为迄今为止所看到的证
据所鼓舞口当我和我的学生、邻居和朋友谈起合作学习的前景时，
我自己都能感到一种乐观的情绪在我心中升起。近年来，从我们
的公立学校传来的都是一些令人沮丧的消息一不断降低的考试
成绩，心力交瘁的老师，节节攀升的犯罪率，当然还有种族之间
的冲突。现在至少在这一片迷雾之中看到了一线曙光，实在是让
人由衷地感到高兴
为什么我们要扯那么远去谈学校融合和种族关系的问题呢？
是为了说明两个r题口首先，虽然通过接触产生的熟悉感通常会
导致人们之间的好感，但如果这种接触是种不愉快的经历，效
果也会适得其反。因此，当不同种族的孩子们被丢进标准美闰课
堂那种充满了无休止残酷竞争的环境中去时，我们只会看到一…
而且也的确看到了一敌意的加剧。第二，合作学习方式的成功
让我们看到了在建立人们之间好感的过程中，合作所起到的至关
重要的作用口
但是，在我们承认合作可以导致好感之前，让我们先看看合
作是否可以通过我心中所定义的一个“严峻考验，，依从业者是否
系统地利用合作来博取我们的好感，以使我们对他们言听计从？当
我们与他们之间已经存在合作关系时，他们是否会想方设法让我
们认识到这一点？当这种合作关系很薄弱时，他们是不是尽量将
其增强和放大？而且，最重要的一点，当合作关系不存在时，他
们是不是人为地将它制造出来？
结果我们发现每一个问题的回答都是肯定的。依从业者水远
都在试图告诉我们，他们和我们在为同一个目标而努力，我们要
为共同的利益“一起想办法”，而他们实际上是我们的战友。这样
的例子多得不胜枚举，而且很多都是我们所熟悉的，比如那些把
2＇，我们拉到一旁商量对策来对付”他的老板以得到一个好价钱的
推悄员「一、但有一个很特别的例子很多人却可能不会一眼就识别
出来，因为在这个例子中，这些依从业者是引诱嫌疑犯招供自己
罪行的弊察。
近年来，法庭对警察在与嫌疑犯打交道时的行为，尤其是获
取嫌疑犯口供的方式，做出了很多限制性的规定口很多过去用来
获取嫌疑犯口供的办法都已经不能再用厂，否则的话整个案件都
有可能被法庭驳I'll；不过，法庭却并不认为臀察用一点点心理学
有什么不妥，因此警察在审讯嫌疑犯的过程中越来越多地用到了
一种所谓“好警察/坏警察”的方法
听谓好警察/坏瞥察的方法是这样进行的。比如说，一个已经
被告知他的权利并且坚待自己无辜的年轻抢劫嫌疑犯，被带到一
个房le＇里41两个警察审讯。其中的一个警察，或者因为这个角色
对他比较合适，或者了刘因为正好轮到他，扮演坏警察的角色嫌
疑犯还没有坐稳，坏警察就开始骂“狗娘养的”，在接下来的市讯
中他也一直都是咆哮着说话的他踢嫌疑犯的椅子来加强语气，用
打量一堆垃圾的眼神看这个嫌疑犯。如果这个嫌疑犯对坏警察的
指控表示异议或是拒绝回答他的问题，坏警察会气得脸色发青，火
冒三丈。他发誓晚他一定要让这个嫌疑犯判最重的刑。他还说他
有朋友在检察官办公室工作，他会让朋友知道这个嫌疑犯的不合
作态度，让检察官对这个案子提出最强礴的部诉
。夕实际上，当一个推销员在这仲情形下走进他的巨司的办公宝时。根本就没有
做什么“对付，老板的事情。山于推销员对价格的下限通常都知道得一清二楚。池和
他的上司可能连一句话都不用说。当我为这木书做研究而潜入家乍行时，最常见到
的情况是推销员睁睁地喝一杯软饮料或抽恨烟，而他的老板则续续自己的上作。等到
时间差不多的时候。推销员就放松他的领带，装出一副疲倦的样子，回到顾客那里去
带穆他刚刚州坑争”得来的好价钱也就是他走进上司的办公室前脑子里想好的那
个
220 当坏警察刚刚开始他的表演时，他的伙伴好警察保待着沉默
但是慢慢地，好警察就加入了进来开始时他只对坏警察说话劝
他息怒。‘。冷静一点，佛兰克，冷静一点。”但坏警察却大吼着说，
“不要叫我冷静，他在当面撒谎l我讨厌这种不说实话的杂种l”过
了一会儿。好警察居然开始帮这个嫌疑犯说点话r口“别着急，佛
伙克，他还小呢口’，说不上有什么真正的帮助，但与坏警察的咆哮
比起来，他的话简直比音乐还要动听。但坏警察一点也不为所动
“还小？他可不小了他是个小流氓，知道吗？小流氓。我还要告
诉你，他已经过了18岁了。有了这点，我就可以把这个坏蛋送
到打着乎电筒也找不着的监狱里最深的地方去口”
到r这个时候，好弊察开始直接对嫌疑犯说话了。他叫他的
名字，向他指出他的案子中各个正面的细节口“我告诉你，肯尼，
你很幸运呀。没有人受伤，你也没有带武器等到要决定你的刑
期时，这些都是对你有利的因素。”如果嫌疑犯坚持说他是无辜的，
坏警察又会开始另轮诅咒和威胁但好警察止住了他，“好了，
佛兰克，”一边递给坏警察一此钱，“我们也需要喝杯咖啡了口你
去买二杯怎么样？’’
当坏警察离开之后，好警察的好戏就开场了“你看，我不知
道为什么，但我的同伴不喜欢你。他一定会揪着你不放，面他也
的确做得到。因为我们已经有了足够的证据。而且他说的检察官
办公室对不合作的人格外严厉的话也是事实你恐怕要判五年，五
年哪！但我不想看到这样的事情发生在你身上。如果你现在承认
你抢了那个地方，在他回来之前，我就会把你的案子接过来，在
检察官面前为你说好话。如果我们合作的话，我们可以把五年减
到两年。甚至一年也是可能的。给我们两个人都帮帮忙吧，肯尼
告诉我你到底是怎么抢的，然后我们可以一起努力来让你渡过这
一关。”到了这个时候，通常嫌疑犯全都招了出来。
夕P； I 好瞥察/坏警察的办法之所以总能奏效有好几个原因：对长期
监禁的恐惧很快被坏警察的威胁挑了起来；而第一章中谈到的认
知对比原理又保证，与那个狂暴、恶毒的坏警察相比，这个扮演
好警察的审讯员会显得尤其通情达理、善解人意（Kamisar；
1980）而由干好瞥察一再地打断坏警察为嫌疑犯说话—甚至还
花自己的钱为嫌疑犯买了咖啡—互惠原理也使这个嫌疑犯觉得
应该还他一个人情（Reiaeli & Sutton； 1997）。但是，这个办法有
效的最上要原因还在于，这个嫌犯感到有人和他站在一边，有人
把他的利益放在心上，有人和他同心协力。即使是在正常情况下，
这个人也会给他留一下极佳的印象；而当他身陷图圈时，这样的
个人简直就是救星了。而从一个救星到一个值得信赖、可以向他
忏悔的神父就只有步之遥了
关联
“为什么他们怪我呢，齐阿迪尼博士？”电话里传来的是当地
一家电视台的气象预报员颤抖的声音。这个问题困扰他已经很久
r，近来更让他觉得沮丧和烦恼。为了解答心中的疑问，他向我
们学校的心理学系求助，系里面便给了他我的电话。
“这真是毫无道理！谁都知道我只是预报夭气，并不决定天气，
是不是？那为什么天气不好的时候他们怪我呢？去年发大水的时
候，我收到了怨气冲天的邮件！有一个人威胁说如果雨还不停的
话要给我一枪。天哪，就因为这个，我现在还处处小心呢。我在
电视台的同事也是这样！有时候，我正在播天气预报，他们就会
因为天气大热或是什么别的原因对我尖叫起来口他们明知我是不
能对天气负
