20几岁,做一个会说话会办事的人-第4章
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认为他公司的员工说话不算话，靠不住。当他把批条递给小刘的时候，警告小刘下不为例。
第2章年轻时尽早展现你的正面形象 第16节：年轻人的信誉值千金（2）
经过几天时间的加班，小刘如期地把货准备好了，虽然活不多，但大家也算是辛苦了。明明经销商说周一自己亲自过来提货，表示感谢。可是小刘等到下午也没见人，他打电话过去，对方说在上海，可能过不来了，或许明天过来拿货。
小刘当即对这个经销商非常失望，如果真的有事走不开，出于礼貌，至少来电话告知一下，可对方像完全没这回事一样。
第二天，经销商仍然没有过来，小刘便打电话过去催。直到催得对方提了货，交了款他才放下心来。在这个过程中，小刘发誓，以后再也不相信对方了。这个经销商的信誉在小刘心里打了很大的折扣。
小刘出于对经销商的信任，不顾自己挨批评，也要按时给对方准备好货物，没想到对方却没有在约定的时间提货，这让小刘很头疼。相信如果下次这个经销商再找小刘帮忙，小刘就不会很顺利地答应他了，因为小刘会〃吃一堑，长一智〃。他会对对方的信誉度重新审视。
20几岁的年轻人，应该懂得信誉值千金的道理，千万不要只顾着〃说着好玩〃，或是一时逞口舌之快。要知道，你所说的每句话都会对别人产生影响。别人会因为你一时的〃口舌之快〃对你失去信心，你的〃健忘〃会让对方从此忘掉你这个人。
当然，别人也会因为你真诚的言行、高尚的职业道德和良好的信誉而愿意和你交往、合作，这样良好的为人处世原则才会为你铺就成功的人生路。
年轻人应该对自己的言行负责，在人际交往中要谨慎小心地许诺，尽量考虑到各种可变因素和偶发情况，以防突然发生某些状况，妨碍诺言的履行。如果你重视这个承诺，你就应该想方设法予以遵守，或者在恰当的时候请求收回承诺。兑现自己的承诺既是对别人负责，更是对自己的形象负责，对自己的未来负责。
第2章年轻时尽早展现你的正面形象 第17节：用说笑话的方式表达自己（1）
用说笑话的方式表达自己
林肯有一句名言，他说：〃依我的经验来看，在向一般人说明或解释问题时，说笑话的方式比其他方式更容易被人接受。〃
我相信，每个人都喜欢生活在轻松活跃的氛围中，每个人都喜欢与那些有亲和力的人交往。比如学校里的两个老师，一个喜欢跟学生开玩笑，总是笑容满面，另一个则是一脸的严肃，容不得学生的半点冒犯。很显然，前者会更受学生的欢迎。
的确，人与人的交流，在欢声笑语中进行会更加顺利。我很喜欢与那些说话幽默风趣的人聊天，因为跟他们聊天，我能感受到他们的乐观和快乐。即使他们遇到了很糟糕的事情，比如面临生活中的一些失败，面临别人的有意攻击，他们也会微笑着去应付。
无论我们从事什么工作，无论我们处于何种地位，与人交往是不可避免的。幽默不仅能帮我们与他人进行有效的沟通和交往，还能帮助我们处理一些特殊的人际关系问题，让我们顺利地渡过困境。适当的幽默能帮助我们与他人建立和谐的关系，赢得别人的信任和喜爱。
小霞是一个刚毕业的大学生，找工作处处碰壁，但是她坚信自己一定能找到一份好工作。一次，她给一家外企发了一份简历，第二天就收到了对方发来的〃未被录用〃的邮件。对方的邮件写着：很遗憾，您未被录用……。可能是系统出了问题，对方相同内容的邮件，竟然有好几封。
于是，她无意中给对方又回复了一封邮件，说：〃既然您对没有录用我表示如此的遗憾和内疚，为什么不能给我一次面试的机会呢？〃
对方的招聘人员觉得好笑，想看看这到底是个什么样的女孩，于是就给了她一次面试的机会。结果她顺利通过了。
在后来与外国经理的相处过程中，小霞也总能够抓住机会幽默一下，使得本来尴尬的气氛变得缓和，而且，结局永远是快乐的。例如有一次，外国经理不小心把一杯可乐打翻，可乐洒在地毯上，他自嘲地说：〃一会儿蟑螂部队肯定会大规模地袭击我的办公室。〃小霞想了想，微笑着对经理说：〃绝对不会，因为中国的蟑螂只喜欢吃中餐。〃经理很愉快地看着她，放声大笑。以后的日子里，小霞很是得到这位经理的器重，工作也非常顺利。
求职也好，与领导相处也好，小霞的幽默吸引了他人，带给了她很大的成功。由此可以看出，幽默是生活的调味品，是人与人之间的润滑剂。美国的一位心理学教授认为，幽默是文学与心理学相结合的与人友善相处的一种科学方法。在人际关系紧张而复杂化的情况下，幽默能缓和冲突，化解矛盾，使困难的工作得以顺利进行。
善用幽默的人不仅受人喜爱，更能获得别人的支持和帮助，做起事情来也往往事半功倍。因此，年轻人应该为自己补充一些幽默细胞。
可能你会问：〃幽默不是天生的吗？〃其实，幽默感可以在生活中慢慢培养。幽默并不是天才、高智商者、喜剧演员的专利品。在生活当中，我们每个人都可以变得幽默一些，只要你学习让嘴角往上翘，换个新鲜角度欣赏事物，即可学会幽默，走出尴尬。那么，怎么培养自己的幽默细胞呢？
让自己变得乐观。
乐观的人不一定幽默，但幽默的人必定是乐观的。
生活中不管遇到什么困难，都有化解的办法，不妨多一点笑容和幽默，少一份沮丧和悲哀。一个心胸狭隘、思想消极的人是不会有幽默感的，幽默属于那些心宽气平、对生活充满热情的人。
即使在平淡的、不如意的生活中，也不要让自己变得灰心丧气，更不可与其他同事在一起发牢骚、唉声叹气，而要保持乐观的心境，让自己变得幽默起来。因为乐观和幽默可以消除彼此之间的敌意，营造一种亲近的人际氛围，并且有助于你自己和他人变得轻松，消除工作中的劳累。
第2章年轻时尽早展现你的正面形象 第18节：用说笑话的方式表达自己（2）
扩大知识面。
幽默是一种智慧的表现，它必须建立在丰富知识的基础上。一个人只有具有审时度势的能力、广博的知识，才能做到谈资丰富，妙语成趣，从而做到恰当的幽默。
因此，要培养幽默感必须广泛涉猎，充实自我。这就要求我们尽量博览群书，拓宽知识面。当你积累了丰富的知识，在各种场合与各种人接触你都会胸有成竹、从容自若。
适当的联想。
幽默语言多夸张，但和一般语言的夸张不同，有出奇的巧思。说话幽默的人一定联想丰富。
美国哲学家乔治·桑塔亚那选定某天结束他在哈佛大学的教授生涯。
这天，他在哈佛大学礼堂讲最后一课时，一只美丽的知更鸟停在窗台上，不停地欢叫着。桑塔亚那出神地打量着小鸟，许久，他转向听众，轻轻地说道：〃对不起，诸位，我要失陪了，因为我与春天有个约会。〃言毕，他微笑着走了出去。这句美好的结束语充满了诗意，也颇具幽默，从而赢得了听众热烈的掌声。
平时有意识地训练自己对事物的快速应变能力和分析能力，有助于你的联想。
不断地积累。
多读、多看、多听、多学，占有的幽默资料多了，可以模仿、借鉴、参考的素材就多。比如经常看一些文学作品，看一些幽默故事、脑筋急转弯等，对培养自己的幽默感都是有好处的。
最后，在你运用幽默的过程中，一定要注意运用的场合以及所适用的对象，而且必须是友善的、健康的。这样别人在聆听过程中，便能感受到你的才华和睿智，而那些充满低级趣味的笑话只会令人厌恶。
第2章年轻时尽早展现你的正面形象 第19节：注定命运的两秒钟（1）
注定命运的两秒钟
有一个年轻人，在面试的时候，因为上衣的扣子扣错了位置，结果给面试官留下了很差的印象。尽管他在面试中的表现很优秀，对面试官的问题对答如流，但是最终他还是没有被录取。
助手问起面试官原因，回答说：〃一个连自己仪表都不注重的人，很难相信他的工作有多么的细致和耐心。〃
这个年轻人或许很优秀，但是当面试官见到他第一眼时，就已经注定了他面试的失败。
或许你经常遇到这种情况：有些人，你与他们只是一面之交，并不熟悉，但是他举手投足间不经意流露出的魅力、气质，可以让你回味好久，因此你对他们感觉良好，并期待着下次的见面；而有的人，无论他自诩有多么的优秀，但你看他一眼便觉得是多余，他的邋遢、世故、猥琐……让你避之唯恐不及。
尽管这些人跟你都没有多深的交往，你们彼此并不熟悉，但是你对他们的态度决定了是否同他们继续交往下去，而决定你态度的是，他们第一次给你留下的印象。
第一印象实际上就是在与陌生人交往的过程中，所得到的关于对方的最初印象。这种印象并非总是正确的，但却总是最鲜明、最牢固的，并且决定着今后双方交往的过程。对印象好的人，我们当然希望与之交往，而那些印象不佳的人，对他们难免产生厌恶感，于是顿生终止交往的念头。
尽管我们经常说，不要以貌取人，但是多数人在初次与人见面的时候，都会凭外貌判断人的好与不好。有时候，别人就那么瞧你一眼，就能决定你的一次机会，甚至你的一生。
以前在公司工作的时候，我曾负责过面试工作，为公司招聘员工。有一次，公司招聘一名策划助理。那天下午，来了两个应届女大学生，由我和副总负责接待她们。
这两个女孩是大学同学，看似是好朋友，但个性迥异。当我走进接待室的时候，长相漂亮、身材高挑的那个女孩早已落座，她浑身散发出来的时尚气息马上吸引了我的目光。这个女孩从头到脚都是让人眼动的服饰，裸露着一大半后背的上衣，镶满了亮片的裙子闪闪发光，搭配得很得体，看来她是个十足的〃潮人〃。
与这个女孩比起来，第二个进来面试的女孩就显得朴素多了。其实，论长相，她与第一个女孩不相上下，但这个朴素的女孩化妆没那么夸张，只是眉毛恰到好处地加长了一点，她的淡妆与那个漂亮女孩比起来，显然没有多大的视觉〃冲击力〃，但她简单大方的一套职业装，倒也烘托了她的身材。
最终，助理的人选定在第二个女孩。我和副总的意见基本一致：第一个女孩虽然看起来漂亮，打扮时尚，但是给人高傲、不够细致的印象；第二个女孩虽然看上去比较内向，但是让人感觉细腻、敏感，而且她说话都经过思考。这不正是公司需要的为人谨慎做事认真、低调的策划经理的人选么？
俗话说：〃人靠衣裳马靠鞍。〃一个人的穿着打扮能直接反映出他的修养、气质和品格。它往往能在他人认识你或洞察你的才华之前显示出你是何等品位。
心理学研究表示，一个人留给别人的第一印象中，50％以上的信息是由他的外表透露出的。你的外表是否清爽整齐，是别人决定你是否可信的重要条件，也是别人决定如何对待你的首要条件。我们留给别人的第一印象是深刻的。如果你留给别人一个坏印象，那是很难改变过来的，有时候甚至一辈子都改变不了。可以这样说，人际关系上，第一脚迈错了，后面无论如何努力都是挽回不了的。
20多岁的年轻人跟别人第一次见面，谁都希望对方对自己的感觉美好；在求职面试的时候，没有哪个人不希望给考官一个好印象；走上工作岗位的时候，没有哪个人不希望自己的职业生涯有一个良好的开端。
第2章年轻时尽早展现你的正面形象 第20节：注定命运的两秒钟（2）
因此，你要想事半功倍，在第一次与对方见面的时候，就得在这方面下点工夫。你想给对方留下什么样的印象，你就怎样表现自己。那么，怎样才能给人留下一个好印象呢？
1。服饰整洁得体。
干净、整洁、得体的服饰给人的感觉是精神、认真、热情；而邋遢、不得体的服饰给人的感觉是敷衍、懒散。你喜欢与哪种人交往呢？
不同性质的行业、工作单位对服饰仪表有着不同的审美标准和习惯。
政府机关、学校要求穿着打扮端庄大方，过于新潮的服装、发型会与这些职业的工作环境不相协调；而在新闻、文艺单位则不必矜持。但对于刚毕业的年轻人来说，不论从事何种工作，还是以整洁、朴素、大方为好，过分新奇时髦或不修边幅都有损自身形象。
2。不要有过多的无用动作。
与人家见面，要集中注意力，不要有什么小动作。如果你跟他人说话的时候，小动作不断，诸如搔首弄姿、整理衣服、乱摆手势，那说明你对他人缺少起码的尊重。如果有紧急情况，需要打电话或者发短信，可以告诉对方，说一声〃不好意思〃，不要不顾对方的感受，自顾自地做一些个人动作。
3。注意表情，面带微笑。
人的心灵深处的想法都会形之于外，在表情上显露无遗。很多年轻人在约会时，往往只注意〃领带正不正〃、〃头发乱不乱〃等着装打扮方面的问题，却忽略了〃表情〃的重要性。与人初次见面之前，不妨照照镜子，审慎地检查一下自己的面部表情是否跟平时不一样，如果过于紧张的话，最好先对着镜中的自己〃傻笑〃一番。
第2章年轻时尽早展现你的正面形象 第21节：有目的地自我宣传（1）
有目的地自我宣传
有一个年轻人为自己的默默无闻而感到苦恼。他说：
跟朋友们在一起的时候，我总是一个倾听者，从来不敢说话，怕自己说不好，惹人笑。朋友们都说我〃低调〃，其实我不是真的低调。
跟其他人在一起，我总是被冷落的那个，无论是陌生的朋友还是熟悉的朋友都一样。明明自己有些才华，从高中到大学，我的成绩一直都属班上的前列，但是如果我不说的话，根本没人知道。看到别人表现自己，我却不敢表现，有时候还会掩饰自己的才华，甘当不行的人。所以现在别人都以为我什么都不行。
还有，当我被别人欺负或者嘲笑了，我也不知道该怎么应对，一般保持沉默，不敢表现出生气或愤怒，害怕影响大家关系。我不知道该怎么表现自己，让自己焕发出本来就有的光彩。
我们每个人都想做一个出色的人，希望获得他人的好评，希望自己在他人心中树立高大的形象，而要想受人欢迎，必须先让人了解自己。
很多年轻人，非常害羞，不给别人了解自己的机会，更谈不上宣传自己了；也有很多年轻人，认为表现自己便是好出风头，于是他们选择默默无闻。一个人，如果不〃现〃出自己的才华，别人就不了解你的能力，你也就不免产生〃大材小用〃或是〃怀才不遇〃的感愤。虽说是金子总会发光，但是在人才辈出的今天，你敢肯定你的光芒不会被别人掩盖吗？
适当地表现自己，会让自己充满信心和力量，这种力量又会促进我们更加的完善自己。20多岁的年轻人，不仅仅要表现出自己的才能，让众人知道，更需要有目的地�
