三国演义中必学的六大领导艺术-第1章
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三国演义中必学的六大领导艺术
星期三现代企业的领导人常叹言没有好的管理书目可读，其实殊不知中国的古典著作中蕴藏了多少宝藏。拿《三国演义》来说，虽然是一部文学著作，但却蕴含了太多的管理哲学与领导艺术，其中最值得企业领导人借鉴的六大领导艺术如下：
一、感情投资，长线收益
《三国演义》第四十二回说道：长坂坡一役，刘备被曹操打得丢盔卸甲、仓惶逃命，连爱子阿斗也陷落敌阵。当赵子龙冒死救出阿斗来到刘备面前，把阿斗交给他时，刘备却将其丢在一旁：“为汝这孺子，几损我一员大将！”赵云忙向地下抱起阿斗，泣拜曰：“云虽肝脑涂地，不能报也！”
这个刘备摔子的故事可谓妇孺皆知。无独有偶。曹操也有一个类似的故事，不过这个故事不像刘备摔子般为人熟知。
《三国演义》第十六回说道：张绣降而复反，曹操幸亏典韦死拒寨门，才得以保全性命，其长子曹昂、爱侄曹安民也死于乱军之中。脱险后，曹操设祭祭奠典韦，“哭而奠之”，并对诸军将士说，“吾折长子、爱侄，俱无深痛；独号泣典韦也”，结果，“众皆感叹主公之爱士，过于亲子”。
刘备的这一做法，令赵云马上“向地下抱起阿斗，泣拜”，并且让赵云感到在刘备的心目中，他的位置比阿斗更重要，从而令赵云一生对刘备忠心耿耿，包打天下。
曹操的这一做法，令他的众手下“皆感叹主公之爱士，过于亲子”。
在这样的企业领导人手下做事，谁能不卖命呢？我们今天的领导人一定学习刘备曹操式的感情投资，这会给企业带来无法估量的长线收益。
二、 团队纪律，高于一切
当诸葛亮与司马懿对站街亭时，马谡自告奋勇要出兵守街亭，诸葛亮心中虽有担心，但马谡表示愿立军令状，诸葛亮才勉强同意他出兵，并指派王平将军随行，并交代在安置完营寨后须立刻回报，有事要与王平商量，马谡一一答应。可是军队到了街亭，马谡执意扎兵在山上，完全不听王平的建议，而且没有遵守约定将安营的阵图送回本部。等到司马懿派兵进攻街亭，围兵在山下切断粮食及水的供应，使得马谡兵败如山倒，重要据点街亭失守。事后诸葛亮为维持军纪而挥泪斩马谡，并自请处分降职三等。
团队纪律高于一切，当别的事情与团队纪律发生抵触时，一定要以团队纪律为矛盾的主要出发点。诸葛亮挥泪斩马谡作的非常好，今天的企业领导人必须学习诸葛亮的这种做法，必要时刻也必须挥泪斩自己公司的“马谡”，这样企业才能长治久安。
三、信任下属，事不躬亲
“出师未捷身先死，长使英雄泪满襟”，诸葛孔明一生事必躬亲，积劳成疾，卒于军中，终年54岁，虽业绩彪炳，却始终未能为蜀国培养出一些象样的人才，最后落得“蜀中无大将，廖化做先锋”，国家大业后继无人的结局。
当企业还在发展阶段时，领导人尚可事必躬亲；但是当企业越做越大时，领导人的事必躬亲就问题了。到了后来，诸葛亮是越来越操劳，军中“二十罚已上皆自省览”，诸如任免一个县官这样的芝麻小事，诸葛亮也要亲自处理。事无巨细、亲历亲为、日理万机、“夙兴夜寐”。
作为一个企业的领导人，最重要的是建立公司人才培养体系，网罗一批内能干之人，然后放手让这些人去干，自己切忌不可事必躬亲。
四、严格自律，以身作则
一次战争途中，正值麦熟，操发号令“…大小将校，凡过麦田，但有践踏者，并皆斩首…”然而，曹操之马却被一斑鸠惊入麦中，踏坏了一大块麦田。操立刻唤来行军主薄，拟议自己践麦之罪，并掣剑欲自刎，郭嘉极力劝住曹操，操便割发以代首，于是三军悚然。古人是不会轻言割发的，因为当时观念认为头发受之于天地和父母，神圣之至，若发与体相离，则意味着身首异处或弃尘缘而去。
曹操“割发代首”，展现了领导者的自律，落实法制，再次验证“以身作则，为人典范”的领导主题。
违法必究，将能有效地行使权力而实施对团体的管理，这是形成领导威望—个重要原因。尤其是领导自己犯的错误，更应该赏罚分明。群雄逐鹿，曹魏—统，个中缘由，可以管窥豹。
五、胸襟豁达，宽容心态
曹操击败袁绍以后，原谅营中和袁绍暗通款曲之人：“当绍之强，孤亦不能自保，况他人乎？”
这是一个领导者必须展现的豁达与胸襟。曹操是一代奸雄，他很清楚的指导，如果要清算和袁绍有来往的人，恐怕自己的手下有一半都保不住。何况当时敌强我弱，有些人不一定是勾结袁绍，可能只是给自己留条后路罢了。
相反的例子，周瑜虽然很能干，但心胸狭窄，诸葛亮三次用计，便把他气死了。
当然周瑜可能是小说家编出来的，但是也从反面说明了胸襟的重要性。
企业领导人也必须具备豁达的胸襟，宽容的心态，一定要开阔眼界、开阔思路、开阔胸襟，努力具有更加广阔的世界眼光、强烈的国际意识和为大局服务的全局意识。
六、慧眼识人，任人唯贤
曹操收许褚时，“操下账叱退军士，亲解其缚，急取衣衣之，…”曹操如此礼遇，许褚感恩戴德，“遂招引宗族数百人俱降。”曹操的爱才是真诚的，明知关羽身在曹营心在汉，仍厚待之，结果损兵折将，放虎归山。赏识深入敌阵的赵云，便下令不准伤害，以致于赵云杀出千军万马。对于归附之将，曹操皆容纳之，甚至于连张绣再度来降，曹操都能做到不计前嫌，反抚慰对方握着对方手说：“有小过失，勿记于心。”
尤其对待投降过来的人，曹操能够不忌前嫌，与自己原班人马一视同仁，量才防守而用，仁者用其仁，智者采其智，武者任其勇，任天下之力，事天下之归心，所以天下三分。
任何一个群体都是由不同性格、不同经历、不同年龄、不同能力的人员组成，作为最高指挥官，曹操善于从言谈举止交游等等侧面对属僚予以了解，用其长防其短，使人各尽其才，能够在特定的背景下特殊环境里或者在某一场具有特色的战役中发挥出其特别的作用。善用人者首先善识人，而曹操目光如炬，群雄并起，鱼龙混杂中，曹操却能独指刘备说：“今天下英雄，惟使君与操耳！”操更能在孙权初露头角时感叹，“生子当如孙仲谋！”察已洞入之能实乃石破天惊。
对于今天的企业领导人来说，一定要慧眼识人，任人唯贤。不论年龄大小、资历深浅、能力强弱，一律平等对待。这样才能笼络一批人才团结周围，并且能使他们英雄有用武之地。
2010年无疑将会是互联网在沉寂许久之后的再次成长爆发的一年，那些挨过了经济危机的互联网公司必将变得更加成熟。而新起步的互联网公司也必然会将务实作为自己做事的第一准则。这次的经济危机无疑让互联网公司向着成熟性、理智性发展又走出了坚实的一步。
在即将过去的09年中，“开心”“人人”等SNS网站成为了在中国互联网界闪耀的新星，从小学到大学，从出租司机到外企白领，处处都泛起了“开心热”。而其实从08年开始在美国同样以分享信息为主题的Facebook已经全面超越MySpace成为行业老大，而Twitter更是结合了“时时”与“分享”这两大要素成为了经济危机下异军突起的公司之一。据尼尔森在线统计，Twitter在09年的用户数量同比增长了1382％，美国单月新增用户就高达700万人。而在09年初的MSNBC所报道的数据，每周Facebook的用户数量都会上升500万。
“时时”与”分享”已经逐渐成为互联网在今后互联网的两个主旋律。
越来越多的互联网用户期望得到“时时”的信息和服务，越来越多的人喜欢和人们分享自己的感受与心得。抓住这两个主旋律，将是当前的大型互联网公司和新近勃发的互联网公司在一零年取得成功应该把握的机会。
前两年互联网大环境的沉寂让人们对下一年的发展更加期待，那么明年的互联网公司会呈现哪些趋势呢？
1。 搜索引擎变的不可信
Google搜索引擎在前几年的综合性算法对搜索结果的判断无疑对搜索引擎行业产生了巨大的影响，该算法对搜索结果真实性和相关度的提升在那几年取得了根本性成功。但是在近些年，大部分专门针对搜索引擎算法破解的公司以及高级人才的出现，对当前的搜索引擎公正性和真实性产生了巨大的挑战。而谷歌以及百度的信息滞后更是一直被人们所诟病。
用户几乎已经没有耐性自己进行海量数据的筛选，所以对于精准信息跟踪的需求将会进一步随着信息量和信息渠道的提升而越发的明显。
而用户对于信息高度时时以及精准的的要求，时时的信息跟踪及提醒服务必然会崛起。在美国已经有相当一部分用户群开始使用Twitter这种时时的搜索引擎。
而GOOGLE似乎也意识到了这一点，相继推出了Google提醒服务和Google 百宝箱两项服务。这两项服务的出现说明GOOGLE已经开始向精准时时信息服务开始迈出了第一步。美国很多的网站也开始提供垂直性搜索以及更及时的信息服务，以求满足用户对于准确性信息的需求。
明年将会是信息即时搜寻与提醒的起步时代。
2。 企业从广泛的市场策略发展成微营销
这主要是由于在当前的经济条件下，整个市场依然属于需求方市场。各类商品以及服务供大于求。这导致用户的消费倾向更加具有选择性、个性化、档次化。在互联网高速发展状况下，用户对信息的需求更加个性化，可选择范围愈发宽广。这种情况的发展导致了注意力经济的出现，企业不可能再通过海量信息引起用户注意，而是需要具有针对性的营销策略引起用户的注意。企业不针对客户进行单独策略处理，很难长久的留住客户以及吸引新用户。
虽然在近一段时间网络广告依然火速发展，并且有大大超越线下广告的趋势。但是大家会发现很多公司除了通过高额广告投入外也已经开始采用口碑营销、博客营销、论坛营销等多种互联网营销方式，针对性的面对小众进行自己的营销策略的制定。这种微观营销的方式，相对比统营销策略来讲具有见效快，成本低廉的特点。而精准化为企业带来的高转化率收益更是不言而喻。大部分主流企业明年很可能会开始尝试这种新型的营销方式。
3。 聚众M2M依然火力十足
09年以VANCEL和京东商城为首的B2C着实火了一把，也更让人们看到将来B2C模式在网络上的发展力。甚至有人认为B2C才是中国电子商务最后的发展方向。并且怀疑在未来的几年中，淘宝这种多对多交易的模式将被取代。
但是从淘宝和几家B2C网站的销售产品类别来看，B2C的确具有垂直行业专业和信用风险较低的优势。但是淘宝的优势正在于自己是一个聚众的平台。首先，从产品数量和种类来看，淘宝在利基市场的巨大优势是无人可以比拟的。更重要的是，在淘宝购物的用户可以时时的和卖方进行信息交流以及更顺畅的和平台中其他的用户进行信息的分享。而对于B2C企业来讲是不可能进行这种
时时的信息服务以及充分用户群体的信息分享的。
在前两年的经济危机中，由于失业问题，相当一部分人在经济压力下开始进行网店经营创业。实践证明网上开店创业是一种可行性极高的创业方式。导致当前大量劳动力辞别本职工作进行网络创业。这也直接带动了淘宝的产品数量更得到极大提升，更加发挥了淘宝产品丰富度的优势。
对于购买者来说，除了购买的产品外，最能影响用户的就是用户在平台内部交流的喜悦。聚众交易平台和B2C其实都具有本身特有的优势，在一零年在中国很有可能出现更多的是类似淘宝平台的将两者结合在一起的模式产生。
4。 3G造就视频营销
视频本来就是人们相互交流最好的方式，视频通话、视频展示是人们最直接可以分享感受的方式。但是在前几年中，不管是网络条件还是拍摄条件都对视频的制作和分享有很大的限制，导致视频行业发展缓慢。
但是09年3G服务在中国的发展大大的改善了这一点。3G手机对于高质量的视频制作以及及时上传展示都提供了最大的支持。更多的人会进行手机视频的即时拍摄和分享。
对于企业而言，视频的制作成本开始变得低廉，且拥有了更多的扩散渠道。相信在未来的一年中，很多企业都会尝试这种新的广告形式。
明年将会是视频服务的再一次爆发的时机。
5。 个人信息泛滥
自从互联网的诞生那天开始，人们就不停的向这个链接世界的巨型网络中上传自己的个人数据。也许人们只是在不经意间，将一些零散的数据分散在不同的网站，这本对人们产生不了什么影响。但是当Google这种数据碎片收集器产生后，这些碎片的意义就开始变的不一样。
在美国，已经有一些网站进行这种数据碎片的专门搜集。对于公司来讲，这无疑是一件好的事情，你可以轻易的获取到任何一个来到你店里或网站中用户的详细资料，可以更有针对性的进行营销工作。但是这对于个人来说，恐怕这不会是一件好的事情，我们都不想赤裸的站在全世界面前。所以一零年恐怕是我们需要开始在互联网上考虑保护自己隐私的时候了。
6。 互联网公司展开人才争夺战
09年的秋季，中国的互联网行业终于开始回暖。我们从51job提供的这份网上发布职位显示，2009年10月互联网/电子商务行业的职位需求数进一步增加，与去年同期相比增长了18％。从图中的走势看，互联网/电子商务行业的职位招聘不但完全走出了危机的影响，并且已有即将爆发的趋势。
在过去的几年中，中国对于电子商务人才的培养依然在世界范围内处于比较落后的位置。国内缺乏有理论结合实践的电子商务人才。进入一零年，由于整个市场环境的转好，电子商务人才尤其是管理型人才必定是众多公司的争夺对象。
现今企业工作团队的 多元化无论是性别多元化还是种族多元化，都是经济全球化的产物，并日益反映了社会的组成。然而，随着经济危机的蔓延，至少在发达国家，企业已无暇顾及人才 多元化目标；失业率节节攀升，而那些保住饭碗的人则失去工作激情，随时准备跳槽。公司如何应对这样的局面？保持人才多元化对公司绩效而言，究竟是福还是 祸？
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