三国演义中必学的六大领导艺术-第2章
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榈牧斓既耍飧鲂∽橹荚谘芯颗约吧偈逡崆蹦埽稍卑�50家全球知名企业。
“在当前经济环境下，企业重视的是如何增强运营能力、提高绩 效，而不是刻意为了给外界留下好印象。”伊瓦拉谈到，经济危机当前公司大都放缓人才多元化目标以削减运营成本。
不过，休伊特补充 道：“企业已日益体认到多元化对业务发展的重要性，人们对多元化与企业绩效息息相关这一点的认识也日益深刻。”
对于全球最大的餐饮 外包服务跨国公司索迪斯来说，多元化是业务发展的不可分割的一部分。通过多元化的工作人员，企业上下的活力和潜能得到了充分的释放。这为公司及其全球客户 带来创新性的解决方案和竞争优势。
总部位于法国巴黎的索迪斯集团目前业务遍布全球80个国家3万1千多个城市和地区的餐馆、学校、医院、监狱 和政府机构，员工总数高达38万人，每天服务全球5千万顾客。
在索迪斯集团任职25年的兰德尔指出：“对我们而言，拥有多元 化种族和文化的工作团队必不可少，只有这样，我们才能更好地为来自不同地区，不同背景的全球顾客服务。多元化和共融是我们的文化和业务发展的不可分割的一 部分，为此我们已任命一名‘首席多元化执行官’（罗希尼阿南德Rohini Anand）。当然，多元化的努力是一个长期的过程。”
希尔维亚·安·休伊特
休伊特指出，纵观全球人才市场，多元化无疑是一大趋势。“全 球拥有学士或学士以上文凭的工作人士，只有17％是白种男性，其余都是女性或是其他族群的人。而在美国，职业女性的比例更是超过男性。”
“是的，职业女性 的比例超过50％，” 伊瓦拉称，“不过男性和女性从开始工作起，对薪酬和工作的满意度总是存在一个差距。”她援引INSEAD参与的一项将在3月份发表于哈佛商业评论的研究指出：“基本上，从开始工作起，女性的薪酬就较少，职位较低，对工作 的满意度也比男性小。在INSEAD，我们的谈判课程很受欢迎，因为这有助于求职者争取适当职位、适当薪酬和适当福利。我认为目前这种两 性待遇不公平的情况无论对大学毕业生还是对在职者甚至是公司本身，都是不利的，公司的声誉会因此而蒙上污垢。”
企业因经济下滑而面 对各种不确定性之际，上述情况会带来另一风险：怀才不遇的员工很可能会跳槽。休伊特说：“我在撰写《顶尖人才：在经济衰退期保持高绩效》Top Talent： Keeping Performance Up When Business is Down一书时做的研究表明，有才干的人如果无法发挥才干，就很可能失去工作干劲，产生离职念头，特别是对 女性而言。而我想强调的是，从一个职位离职后的女性并非选择放弃工作，而是会转向风险较低或认可她们价值的的职业，抑或自己创业。”
埃米尼亚·伊瓦拉
休伊特和伊瓦拉都表示，目前的研究显示，女性占一半左右的工 作团队一般工作效率较高。然而，在当今商业世界，女性作为团队领头人的情形还是较少，而女性掌舵的大型企业则更是寥寥无几。
“我们最近做了一项10年来全球杰出CEO的研究，”伊瓦拉说，“在2000个候选名单中，只有29名女性。不过，那倒是在意料之中，因为 就女性掌舵大型企业来说，10年还算是相对较短的时间。而在这29名女性CEO中，大多数（超过男性一半）都是从企业外部应聘接掌企业而成为CEO。”
这似乎意味着，尽管 公司存在各种关于多元化和企业变革的高谈阔论，“老哥们关系网”的优势是不争的事实。研讨会对这一点并没有进一步的讨论。
伊瓦拉说：“女性从 公司内部晋升高管似乎困难重重，而男性高管则大多从企业内部晋升，就男性而言，内部人士占优势。”
米歇尔·兰德尔
作为“内部人士”的兰德尔（他从索迪斯内部升任CEO）解释道：“当你聘用一个人时，你总 是倾向于避异趋同。我们必须承认，这世界还是一个男性主导的世界。”不过他又指出：“如果我们不尝试改变想法，变革就需要更长的时间。。。。。。因此，我认为我们应该为自己设 立目标并坚决执行。毕竟，有动力才能有进步。我认为对于当今的企业来说，打造多元化团队必不可少，因为这将激发团队创造力，提高公司的创新优势和竞争 力。”
那么，当今的‘多元化’与以往的提法相比，是否已注入新义？‘多元化’这个词自20世纪70年代成为世界流行词语以来，定义和含义是 否有所演变？
对此，休伊特说：“人才多元化不再是弱势群体的心声，而是来自大多数人的心声；它也包含了适应社会需 求及人才创新的趋势。多元化不再是抽象次要的，它已然成为一种主流浪潮。”
第1节：序言：年轻人要懂点处世心理学（1）
序言：年轻人要懂点处世心理学
说到心理学，很多人的第一反应就是懂心理学的人，一眼就能看人的心机，没错！年轻人了解一点心理学知识，在处世方面将会受益颇多，它能让你看清事物的本质，了解他人的内心，最终教你懂得与人和谐相处。
20几岁的年轻人，涉世不深，又正逢角色和身份的转变时期，必须面对很多从未经历过的事情。他们在步入社会后，遇到困难和机遇，无所适从，不知道如何把握和处理。比如，有些年轻人在与人交往的时候，过度以自我为中心，忽视他人的感受，因此在人际交往中难免会遇到各种阻力。
比如，有这么一个年轻人小谢，他性格开朗，而且工作上也有能力。按理说，他应该有很好的发展机会，但他工作三年时间里，没有得到任何的奖励与提升，甚至连公司的培训机会也没有获得过。原因在于同事和部门领导都不太喜欢他，就连开始很看重他的前辈老刘也不再愿意跟他一起工作。
老刘见他是新来的，平时在工作上挺照顾他。有一次，老板让他和老刘一起做一个项目方案。老板说，〃老刘有经验，带带小谢吧！〃并安排老刘做一些重要的项目分析，小谢跟着做一些辅助工作。在做方案的过程中，老刘愿意给小谢一个锻炼的机会，因此在完成了一些重要的条款后，就把一些不太重要的部分留给小谢试着去完成。
第二天，小谢到得很早，把方案打印出来后就打算直接交给老板。老刘想再检查一遍再上交，可是当老刘看到方案的时候，他发现前面的部分已经完全不是他做的了…小谢把他的很多想法都擅自否定，然后重新按自己的思路写了一遍。
老刘问小谢为什么擅自改动他做的部分，小谢说他觉得自己的思路更好一点，所以就改了。老刘顿时脸色大变，感到自己没有受到尊重。自己作为一个〃师傅〃，花了三天做的方案，不声不响地就被〃徒弟〃改掉了，即使小谢的想法有多么的好，也有必要跟自己商量一下再做改动。从此，老刘再也不愿意和小谢一起执行任何任务了。
生活中有很多年轻人，都像小谢一样，只顾着表现自己，而缺乏理解他人的能力，忽视了他人的感受，缺乏对他人的尊重，所以不受人欢迎。
一个人如果在人际交往过程中懂得体会他人的情绪和想法，理解他人的立场和感受，并站在他人角度思考和处理问题，也就是心理学上说的，有一颗同理心，这样的人才具有亲和力，他的人际关系才是良好的。
当然，年轻人学心理学，不仅仅在于洞悉世事，看懂他人，与他人和谐相处，更多的应该用心理学的理论和原理指导自己的人生实践，认清自己，了解自己的情绪，不断地丰富自己，完善自己，获得成功。特别是在情绪方面，大多数的年轻人的特点是，以自我为中心，遇事情绪化，冲动、急躁，加上生活和工作的压力越来越大，一点不顺心的小事都能影响到他们的心态和行为。
第2节：序言：年轻人要懂点处世心理学（2）
比如，在你上班的路上发生了一件让你很不开心的事情，让你积累了很多负面情绪，当你到公司后，你可能就会把别人一些无意识的动作解读成是故意针对你，因而与人发生争执；如果你在公司和同事闹了不愉快，回到家可能会误解家人的关心，而拿家人当出气筒。
其实，生活中每个人都渴望被理解、关注、认同，但很多年轻人眼中看到的别人不过是他自己内心感觉的投射，这投射笼罩着他的情绪，因此出现〃天下本无事，庸人自扰之〃的情景。如果年轻人能了解这一点，将会更好地掌控自己的情绪，生活中也会多一点快乐，少一些烦恼。
心理学与年轻人的生活息息相关。在竞争激烈的现代社会，年轻人的压力也与日俱增。年轻人要在自身成长、事业发展、经营情感三个方面有效地处理内心冲突，而这都可以从心理学中获益良深，实现内心的平衡与心灵的飞跃。
这本书主要根据我所学到的心理学知识，告诉年轻人应该如何正确地认识自己、如何处理好人际关系、如何正确思考、如何获取成功、如何摆脱心理困惑等。没有抽象的理论，只有鲜活的案例，希望读者和我一起体验愉悦的精神享受。
最后，我希望这本书带给你的不仅仅是知识和趣味，还有终身的幸福和快乐！
水淼
第3节：给自己一个客观的评价自我概念（1）
第1章年轻人优化形象先掌握7个概念
认识你自己！…苏格拉底
1。给自己一个客观的评价自我概念
我们每个人在认识纷繁芜杂的客观世界的同时，也渴望了解自身跌宕起伏的内心世界，但让我们感到最可悲的是，我们经常对自己认识不清，不知道自己是谁；不知道跟别人相比，自己有什么不足，或是有什么特别之处。
一个人如果不能正确地认识自己，给自己一个客观公正的评价，那么，他的人生道路一定会弯弯曲曲。他不知道何去何从，甚至会经常迷路。就像德国唯物主义哲学家费尔巴哈说的：〃谁能够正确地认识自我，他也就在心中点燃了一盏光芒普照的明灯。〃
夏炎是一个不太自信的年轻人。尽管他已经读完大学，并找到了一份不错的工作，但他还是觉得周围的人都比自己强他出生在一个偏僻的小山村，家境十分贫困，靠着救济金才读完了从小学到大学的课程，而他的同学、朋友个个都比他家庭条件好。由于自卑，到了30多岁他还不敢谈女朋友，总担心女孩子瞧不起他，也觉得自己配不上那些时尚、骄傲的女孩子。
其实，也曾有不少女孩子追求过他，但他总是不敢面对她们，拼命地躲闪，直到人家对他失去耐心和兴趣，他又为自己的怯懦行为感到懊恼。
他经常责备自己是个懦夫，对自己的言谈举止、思考问题的方式和观点总感到十分不满，但又没有改变的勇气，他总是觉得自己低人一等。夏炎一直生活在苦恼之中。
虽然夏炎这样看待自己，但他的同事们却认为他是优秀的。夏炎其实是一个很优秀的年轻人，他长得虽然不能说英俊帅气，但也有一米七八的个头，五官端正，更重要的是，他工作踏实，同事和领导都很喜欢他。
同事们对夏炎的正面评价，他并没有认识到。他对自己的认识停留在自己是个贫穷的山里小伙子上，他总是对自己进行负面评价，结果不仅给他的心理造成了困惑，更是影响到了他的生活、感情。这些都源于他没有一个客观、正确的〃自我概念〃。
所谓自我概念，是指一个人对自身存在的体验。它指一个人通过经验、反省和他人的反馈，逐步加深对自身的了解和认知。自我概念对一个人的行为和观念具有重大影响。
假若一个人的〃自我概念〃是消极的，那么他的思想和行为也肯定是消极的。因为消极的〃自我概念〃会寻找一个与之相适应的负面信息，从而会使自己的自信心更加不足，出现焦虑或抑郁情绪；相反，假若一个人的〃自我概念〃是积极的，他就能够对自己产生良好的感觉，也就能够产生积极的行为和观念，从而对自己充满信心，出现愉悦的心情。
上面那个年轻人夏炎的〃自我概念〃就是消极的，他只关注到自己的不足，却看不到自己的优势，甚至把自身的优点也当作缺点，从而导致了他行为上的消极。如果他能够全面地看待自己的不足与优势，那么他的生活可能就比现在丰富多了。
因此，我们每个人都要对〃自我概念〃进行积极的管理和调整，寻找关于自己的正确信息，保持一个对自己的良好看法。
积极的自我概念，是建立在对现实的自我全面客观认知基础上的，是一种积极态度。意味着一个人对自我的认同和积极接纳，以及一个人对自我的不断完善和发展。
20多岁的年轻人，刚从校园步入社会，面对的环境发生了变化，其〃自我概念〃具有复杂性、多样性和矛盾性等特点。这时，培养自己积极的自我概念，对自己的心理健康和人格发展具有很重要的意义。
1。 客观地认识自己。
全面客观地认识自己，是形成积极自我概念的基础。既要看到自己的优点，也要看到自己的缺点，并客观地给予评价。要做到这一点，除了自己对自己的评价，还要注意从周围人身上获取关于自己的信息。
心理学上有一个概念叫〃镜我〃，是根据他人的判断而反映出的自我概念。心理学家米德认为，我们所隶属的社会群体是我们观察自己的一面镜子。他强调别人的态度、评价对自我概念形成的重要作用。因此在生活中，我们要留意来自身边的人，比如父母、朋友、同事等的多方面信息，这样我们才能够逐步形成对自我的全面客观的认识。
第4节：给自己一个客观的评价自我概念（2）
2。 全面地接纳自己。
接纳自己的优点，而容不下自己的缺点，是很多年轻人容易犯的错误。一个人首先应该自我接纳，才能为他人所接纳。
无论是好的或坏的，成功的还是失败的，有价值的还是无价值的，凡自身现实的一切都应该积极接纳，要平静而理智地对待自己的长短优劣、得失成败，要乐观开朗，以发展的眼光看待自己。对自己的长处不骄傲，对自己的短处不回避，取长补短，不妄自菲薄，也不妄自尊大，不卑不亢，才能健康地发展自己，逐步走向成功。
3。 积极地完善自己。
年轻人在生活和学习过程中，免不了遇到困难和挫折。在困难和挫折面前，不灰心、不丧气，保持自信和乐观态度是积极自我概念的集中体现。〃自我〃的完善和发展必然会促进积极的自我概念的形成，积极的自我概念反过来又会促进自我的完善和发展。年轻人要积极参加各种社会活动，提高自己的挫折耐受力和各方面素质，在这个过程中不断地完善自己。
第5节：做让自己满意的自己确立自尊（1）
2。做让自己满意的自己确立自尊
有一个女孩，从小到大的一切生活都是由家长料理。她的成绩好，她有较高的智商，但却缺少自尊。在学习上她有很多的想法，回到生活中，很多事她却又拿不定主意，习惯了父母给做决定，总觉得离开了父母的安排，自己什么都办不好。
从一所名牌大学毕业后，她到一家大企业应聘笔译工作。不要说她是名牌大�
