管理寓言-第5章
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蚴牵桓鋈瞬欢霞癯錾唐罚恢钡较掠斡锌斩唇邮止ぷ骱蟛旁倩毓啡ソ邮稚嫌蔚墓ぷ鳌Ｎ颂岣哒庖还ぷ髁吹恼逍剩前阉俣茸羁斓脑惫し旁谧钅┒耍俣茸盥姆旁谧钌嫌危擞寐煲夏Ｊ剑股时纫郧疤岣吡�30％。要在团队工作的情景中保持较高的工作效率，最主要的是要解决工作链上的脱节和延迟，不同岗位之间的替补与支持正是解决这一问题的有效方式。
可见，“蚁群效应”的优势集中表现为：弹性…能够迅速根据环境变化进行调整；强韧…一个个体的弱势，并不影响整体的高效运作；自组织…无须太多的自上而下的控制或管理，就能自我完成工作。蚁群效应无疑是现代企业在组织发展中所梦寐以求的。
管理寓言（21）…南风法则
“南风”法则也称为“温暖”法则，源于法国作家拉封丹写过的一则寓言：北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛冽寒冷刺骨，结果行人把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人因为觉得春意上身，始而解开纽扣，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。
这则寓言形象地说明了一个道理：温暖胜于严寒。领导者在管理中运用“南风”法则，就是要尊重和关心下属，以下属为本，多点人情味，使下属真正感觉到领导者给予的温暖，从而去掉包袱，激发工作的积极性。
管理寓言（22）…鱼缸法则
鱼缸是玻璃做的，透明度很高，不论从哪个角度观察，里面的情况都一清二楚。
“鱼缸”法则运用到管理中，就是要求领导者增加各项工作的透明度。各项工作有了透明度，领导者的行为就会置于全体下属的监督之下，就会有效地防止领导者滥用权力，从而强化领导者的自我约束机制。
管理寓言（23）…刺猬法则
两只困倦的刺猬，由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺，于是它们离开了一段距离，但又冷得受不了，于是凑到一起。几经折腾，两只刺猬终于找到一个合适的距离：既能互相获得对方的温暖而又不致于被扎。
“刺猬”法则就是人际交往中的“心理距离效应”。领导者要搞好工作，应该与下属保持亲密关系，这样做可以获得下属的尊重。与下属保持心理距离，避免在工作中丧失原则。
管理寓言（24）…热炉法则
每个单位都有自己的“天条”及规章制度，单位中的任何人触犯了都要受到惩罚。
“热炉”法则形象地阐述了惩处原则：
（1）热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热的，是会灼伤人的——警告性原则。领导者要经常对下属进行规章制度教育，以警告或劝戒不要触犯规章制度，否则会受到惩处。
（2）每当你碰到热炉，肯定会被灼伤。也就是说只要触犯单位的规章制度，就一定会受到惩处。
（3）当你碰到热炉时，立即就被灼伤——即时性原则。惩处必须在错误行为发生后立即进行，决不拖泥带水，决不能有时间差，以便达到及时改正错误行为的目的。
（4）不管谁碰到热炉，都会被灼伤——公平性原则。
管理寓言（25）…木桶法则
“木桶”法则的意思是：
一只沿口不齐的木桶，它盛水的多少，不在于木桶上那块最长的木板，而在于木桶上最短的那块木板。要想使木同多盛水——提高水桶的整体效应，不是去增加最长的那块木板长度，而是下工夫依次补齐木桶上最短的那块木板。
“木桶”法则告诉领导者：在管理过程中要下工夫狠抓单位的薄弱环节，否则，单位的整体工作就会受到影响，人们常说“取长补短”，即取长的目的是为了补短，只取长而不补短，就很难提高工作的整体效应。
此外，人能否做成事取决于最短的能力或资源。
管理寓言（26）蜜蜂和苍蝇
六只蜜蜂和同样多只苍蝇被装进一个玻璃瓶中，瓶子平放，瓶底朝着窗户。
这时蜜蜂呢，不停地想在瓶底上找到出口，一直到它们力竭倒毙或饿死；而苍蝇则会在不到两分钟之内，穿过另一端的瓶颈逃逸一空。
蜜蜂以为，囚室的出口必然在光线最明亮的地方；它们不停地重复着这种合乎逻辑的行动。对蜜蜂来说，玻璃是一种超自然的神秘之物，它们在自然界中从没遇到过这种突然不可穿透的大气层；而它们的智力越高，这种奇怪的障碍就越显得无法接受和不可理解。事实上，正是由于蜜蜂对光亮的喜爱，由于它们的智力，蜜蜂才灭亡了。
那些愚蠢的苍蝇则对事物的逻辑毫不留意，全然不顾亮光的吸引，四下乱飞，结果误打误撞地碰上了好运气；这些头脑简单者总是在智者消亡的地方顺利得救。因此，苍蝇得以最终发现那个正中下怀的出口，并因此获得自由和新生。
这件事说明，实验、坚持不懈、试错、冒险、即兴发挥、最佳途径、迂回前进、混乱、刻板和随机应变，所有这些都有助于应付变化。
本故事讲的是设计创新和设计管理，而成功的设计实践总是跟实验、应变联系在一起的。打破僵化，无拘无束，保持宽松开放、生气勃勃的环境，这是所有出色的设计管理的真谛。当每人都遵循规则时，创造力便会窒息。这里的规则也就是瓶中蜜蜂所坚守的“逻辑”，而坚守的结局是死亡。
管理寓言（27）…狩猎的印第安人
居住在加拿大东北部布拉多半岛的印第安人靠狩猎为生。他们每天都要面对一个问题：选择朝哪个方向进发去寻找猎物。他们以一种在文明人看来十分可笑的方法寻找这个问题的答案：
把一块鹿骨放在火上炙烤，直到骨头出现裂痕，然后请部落的专家来破解这些裂痕中包含的信息裂痕的走向就是他们当天寻找猎物应朝的方向。
令人惊异的是，用这种完全是巫术的决策方法，他们竟然经常能找到猎物，所以这个习俗在部落中一直沿袭下来。
从管理学的角度来看，这些印第安人的决策方式包含着诸多“科学”的成分，尽管他们对“科学”这一概念一无所知。
首先，在每一天的决策活动中，他们无意中将波特所说的“长期战略”（参见本刊2001年8月号发表的《谁需要长期战略》）寓于战术（朝哪个方向去打猎）中。按通常的做法，如果头一天满载而归，那么第二天就再到那个地方去狩猎。在一定时间内，他们的生产可能出现快速增长。但正如彼得·圣吉说的，有许多快速增长常常是在缺乏“系统思考”、掠夺性利用资源的情况下取得的，其增长的曲线明显呈抛物线状迅速到达顶点后迅速地下滑。如果这些印第安人过分看重他们以往取得的成果，就会陷入因滥用猎物资源而使之耗竭的危险之中。
其次，他们没有使决策受制于某个人或某些人的偏好和判断，而是把它置于一种决策系统之中。打猎实际上是猎人与猎物之间的博弈，如果猎人的行为受制理性选择，那么他们实际上是在以不自觉的方式训练对手（猎物）。结果，猎人自己的行为方式对于对手（猎物）来说变得越来越透明，越来越容易对付，对手变得越来越聪明，猎人自己的核心竞争力越来越下降，直至最后丧失。
这使我们想到了“磨光理论”：信息的效用有赖于其独享性，如果一个信息被充分共享的话，它的优势和效用就被“磨光”了。因此，决策行为是悖论式的。所谓信息，就是“被消除了的不确定性”，决策行为一方面要力图消除不确定性，追求透明度，另一方面又要维护不确定性，保持不透明。管理中有明显的理性成份，所以它具有科学性；但它不仅仅是科学性的，而且富于艺术性甚至是巫术性。管理实际上是在确定性与不确定性、透明与不透明之间走钢丝。一个成功的管理者身上，往往同时具备科学家、艺术家和巫师的素质。
管理寓言（28）…虎怒断足
山间小路上，老虎踏进猎人设置的索套之中，挣扎了很长时间，它都没能使自己的一脚掌从索套中解脱出来，眼见猎人一步一步逼近，老虎一怒之下，奋力挣断了这条被套住的脚掌，忍痛离开这危机四伏的危险地带。（原文：）人有置系蹄者而得虎。虎怒，决蹯而去。虎之情，非不爱其蹯也，然而不以环寸之蹯，害七尺之躯者，权也。
老虎断了一只脚自然是很痛苦的，但是如果因此而保存了性命，则是一个聪明的选择，所谓「断尾求生」。美国奇异公司的前执行长威尔许曾经把许多业绩不在业界前两名的事业部门关闭，某银行把七百多亿元的不良资产出售给资产管理公司，这些都是痛苦的决定，但是为了整体的利益，经营者必须当机立断，拿出勇气和魄力做出决定。
管理寓言（29）鹦鹉救火
一只鹦鹉从别处来的这座山，山上的飞禽走兽都对它很友善，鹦鹉在这里的日子过得相当舒适自在，但此处虽好，却不是自己久留之地，鹦鹉还是离开了这些给它带来欢乐的伙伴，飞到别处去了。
不久，这座山发生火灾火焰高耸入天，在远处的鹦鹉看见后，将身子钻进水里，要用羽毛上的水珠浇灭火山，天神对鹦鹉的这种行径很不理解，鹦鹉回答说：「我也知道我这点小力救不了火，但我曾经在这山上居住过，山里的动物们曾带我如兄弟，我实在不忍心见它们面临这场大火，只好尽我所能来帮助它们！」天神对鹦鹉的话很感动，就把大火灭掉了。
（原文：有鹦鹉飞集他山，山中禽兽辄相爱重。鹦鹉自念虽乐，不可久也，便去。后数月，山中大火。鹦鹉遥见，便入水沾羽，飞而洒之。天神言：「汝虽有志意，何足云也！」对曰：「虽知不能救，然尝侨是山，禽兽行善，皆为兄弟，不忍见耳。」天神嘉感，即为灭火。）
这个故事跟愚公移山有点像，但更加入了感人的友谊。一个人要靠自己的力量去完成一件艰巨的任务是不容易的，如果有贵人相助就简单得多，但是贵人（天神）并不是随意帮助别人的，所谓天助自助者，自己不努力，是不能寄望得到别人的帮助；如果所从事的任务是基于一项伟大的情操，则更容易得到别人的帮助，大家一起共襄盛举。
管理寓言（30）道见桑妇
晋文公领兵出发准备攻打卫国，公子锄这时仰天大笑，晋文公便问他为何仰天大笑，他说：「臣是笑我的邻居啊！当他送妻子回娘家时，在路上碰到一个采桑的妇女，便按耐不住就去和采桑的妇女搭讪，可是当他回头看自己的妻子时，发现竟然也有人正勾引着她。我正是为这件事而发笑呀！」晋文公听了之后，领悟他所说的话，就打消了进攻卫国的念头而班师回国，还没回到晋国，就听说有敌人入侵晋国北方。
（原文：晋文公出，会欲伐卫。公子锄仰天而笑。公问何笑。曰：「臣笑邻之人有送其妻适私家者，道见桑妇，悦而与言。然顾视其妻，亦有招之者矣。臣窃笑此也。」公寤其言，乃止，引师而还。未至，而有伐其北鄙者矣。）
我们常常注意某个人或者某家公司会取代我们的地位威胁到我们，因此想尽办法去防范他或者打击他，殊不知螳螂捕蝉，黄雀在后，瞻前难以顾后，无法防范周延，因此最好的方法是注意自己的情况，跟自己比，让自己一天比一天进步。
管理寓言（31）古木与雁
庄子对着山中因大而无用因而免于遭砍伐的参天古木说：“这棵树恰巧因其不成材而能享有天年。”
晚间，庄子到友人家中作客，主人殷勤好客跟家里地仆人说：“家里有两只雁，一只会叫，一只不会叫，将那一只不会叫的雁杀来宴客。”
庄子的学生听了很疑惑，向庄子问道：“老师，山里的巨木因为无用而保存了下来，家里养的雁却因不会叫而丧失性命，我们该采取什么样的态度来对待这繁杂无序的人世呢？”庄子回答说：“还是选择有用和无用之间吧，虽然之中的分寸太难掌握，而且也不符合人生的规律，但已经可以避免许多争端而足以应付人世了。”
没有用的树木却能够被保存下来；但不会叫的雁会被杀死，这两者之间的分寸究竟应如何拿捏？实在很难用一个绝对的标准去衡量，然而企业经营者至少应该明白，事情的过与不及都是不对的，管理本来就是在拿捏轻重缓急，经营者的智能也在于此。
管理寓言（32）攘鸡者
曾有这样一个人，每天都要去偷邻居的鸡，有人告诉他说：“这样的行为，不符合君子之道”，那人回答说：“那就减少一点好了，以后每月偷一只鸡，等到明年的时候，就完全不偷了。”
（原文：今有人日攘之鸡者，或告之曰：“是非君子之道。”曰：“请损之，月攘一鸡，以待来年，而后巳。”如知其非义，斯速巳矣，何待来年？
有非常多的企业经营者，明知道公司内部存在许多带改进的问题，但总是下不了决心剑及履及地去执行，找各种理由来推托敷衍，最后造成公司经营不善或面临倒闭。
管理寓言（33）…捕鼠之猫
一个越国人为了捕鼠，特地弄回一只擅于捕老鼠的猫，这只猫擅于捕鼠，也喜欢吃鸡，结果越国人家中的老鼠被补光了，但鸡也所剩无几，他的儿子想把吃鸡的猫弄走，作父亲的却说：“祸害我们家中的是老鼠不是鸡，老鼠偷我们的食物咬坏我们的衣物，挖穿我们的墙壁损害我们的家具，不除掉它们我们必将挨饿受冻，所以必须除掉它们！没有鸡大不了不要吃罢了，离挨饿受冻还远着哩！”
利与弊往往是事情的一体两面，很难分割，为了对付某甲，引进某乙，有时某乙的危害还更甚于某甲。公司的经营者为了防止员工发生弊端，引进种种制度，但制度的本身也是一种可观的成本，因此中间的轻重权衡，就有赖经营者的智能了。
管理寓言（35）…大儒盗墓
一群儒生半夜到野外盗墓，先生担心天亮后会被人发现，一面催促弟子加快速度，一面询问进展情况，弟子报告说：“贴身的衣物还没脱下来，死人的口中还含着珠子，难怪古人诗中说，‘麦苗青青，长在山坡’，活着不做善事，死后含着珠子有什么用呢？”先生便指示道：“你不妨揪住死尸的发髻，按住他的下巴，用铲子敲打他的下颚，慢慢地分开牙齿，小心地取出嘴里的珍珠，千万不要弄破了。”
以前总是以为只有在大陆上如西安、南京等古都才有人盗墓，但是最近在台湾居然发生了多起盗墓事件，在鬼月中活人抢死人财物，真是不可思议！盗墓者还给自己找理由，认为死者生前不做善事，死后含着珠子有甚么用？可是盗墓者却没有想到自己不思振作，反而跑去挖人家坟墓，是多么缺德的事！
君子爱财，取之有道，企业的经营，也不是甚么钱都要去赚，我们固然要为企业赚取利润，但也不应忘记要走正道，做一些对社会有助益的事。
管理寓言（36）…老虎畏狗
一只猎狗一不留神掉进动物园的老虎笼子里，围观的人都以为猎狗死定了。然而，出人意料的事发生了，人们看到的是威风凛凛的猎狗，步步进逼，不可一世；而“凶猛”的老虎却是一味退缩，流露出恐惧的神情，雄风不再�
