经商十训-第72章
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高度自我超越的人，会敏锐地警觉自己的无知、力量不足和成长极限，他们力图突破这种极限，不断地发展自身及组织。具备了自我超越，便向成功又迈进了一大步。
□创建学习型组织
美国《财富》杂志指出：“未来最成功的公司，将是那些基于学习型组织的公司。”壳牌石油公司企划总监德格认为：“惟一持久的竞争优势，或许是具备比你的竞争对手学习得更快的能力。”学习型组织是企业未来发展的趋势，一个企业只有当它是学习型组织的时候，才能保证有源源不断的创新出现，才能具备快速应变市场的能力，才能充分发挥员工人力资本和知识资本的作用，也才能实现企业满意、顾客满意、员工满意、投资者和社会满意的最终目标。未来成功的企业必然是学习型的企业。
那么什么是学习型组织呢？学习型组织是一个不断开发适应与变革能力的组织，正如人要学习一样。不管它们是否有意识这么做，这是它们维持生存的基本条件。学习型组织中的成员摒弃旧的思维方式，相互之间坦率真诚，了解组织怎样运行，制定每人都认同的计划与构想，然后共同工作以实现这个构想。
学习型组织的支持者认为这种组织是解决传统组织固有的三个基本问题的良方，这三个问题是：分工、竞争和反应性。首先，专业化的分工制造了隔离带，从而把一个组织分割成相互独立且常常相互冲突的领域。其次，过分强调竞争常常会削弱合作。管理层的人相互竞争以显示谁更正确，谁知道的更多，谁更有说服力；部门之间本应相互合作，共享信息，他们却也在相互竞争；项目小组的领导者相互竞争以显示谁是最好的管理者。反应性使管理者的注意力发生了偏离，他们更注重解决问题而不是开发创新。问题的解决尽力避免发生某些事情，而创新者努力带来新的东西。
学习型组织的管理理论是20世纪90年代初伴随着知识经济时代的到来而出现的新的宏观管理理论，创建学习型组织，对全人类来说都是前无古人的新事物，提出至今仅仅十多年时间，全世界各国都在探索中思考，没有也不可能有统一的模型，因为各国、各地区、各企业发展不平衡，情况千差万别，全靠各企业的领导和员工针对本企业的经营特点和各方面实际，通过实践寻找适合自己的创建道理，别人的成功经验仅供借鉴，不可照搬。尽管随着经济的发展、科技的进步，模型本身也是在不断变化和完善的，但是如何创建学习型组织，可遵循的共同不变的总思路应当是：以符合学习型组织的真谛与特征为指导思想，创造有利条件，持续提升全体员工的学习能力来增强企业的创新能力，进而增强市场竞争力，确保企业常胜不衰。
目前已有的创建模型除美国人提出的“五项修炼”外，还有加拿大人活而纳提出的“五阶段模型”，美国学者瑞丁的“第四种模型”和微软公司“学习四原则”等，都各有特色。其中，“五项修炼”是最流行的模型，在各行各业广泛运用，并且在创造这一模型过程中吸取了许多中华古老文化的精粹，包括孔子、老子等中国古代著名思想家的精辟哲理，加上易于操作，因此比较适合中国企业创建过程中参考与借鉴。上海中美施贵制药有限公司就是从管理创新着眼，以“五项修炼”为基础，不断改善企业管理，逐步向学习型企业迈进的。台湾中屋机构公司反创建过程分成薰、学、习、用四个阶段。
上海汇众汽车制造有限公司则从创建学习型班组开始，然后推广到创建学习型科室，最后全面创建学习型企业。上海隧道股份有限公司是从抓中层以上领导干部并扩大到专业技术骨干的系统全面培训开始，进而抓四个试点单位（质构公司、机械厂、企发公司、第一项管部）的内部培训师的培训，再由内部培训师向试点单位的广大基层员工宣讲学习型组织与“五项修炼”的基本理念与方法。他们特别重视激活施工企业一线班组和项管部这两种最重要的基础细胞，通过评选学习型班活动来总结创建学习型班组，搞好团队学习，弘扬团队精神，提高企业效益的新鲜经验并广泛推广。
总之，当今世界，信息产业迅猛发展，知识经济己初现端倪。在这样一个崇尚知识、崇尚“知本”的年代，身为商人，只有不断学习，获取新知，才能在激烈的市场竞争中取胜。
□时时自我更新
花天酒地、饮食无度、不检点的生活、奢侈的习惯、工作不认真等等都可以摧残和减弱人的生命能量。
作为成功商人，需要经常更新。若精神品质是你注入领导工作中的精髓，则自我动机的管理就必须置于一切之道。
要时时更新，你必须：
1．与成功积极的人来往
在有些情况下，你可能必须远离会影响你的悲观者。至少你必须花很多时间，与能启发心灵、刺激思考、恢复梦想、延伸筑梦能力的人共处。如果你决定要成功，必须与成功取向的人交往。
2．审慎察验进入心中的想法
正如电脑人士说：“垃圾进，垃圾出。”你会成为你所想的人，如果你持续灌输垃圾及琐碎杂事进入脑中，你就很难成为刚强的领导者。你也许还应该多阅读伟大的著作。有人说：“我们依靠诗人、哲学家和剧作家等，来照明我们仅能摸索的思想，他们给予力量与安慰，是我们无法在自己身上找到的。每当勇气动摇，我就冲向他们。他们赐我接纳的智慧、前进的意志和弹性。”这话不无道理。
3．继续上课并参加相关学术研讨会
开车几百里、花几百元听听名人授课，并与高层次的人士交往是相当值得的。听听著名人士的讲座，参加一些研讨会，你可以从中得到很好的启示。
4．写工作日志、记录目标及精神旅程
一本良好的工作日志与日记大不相同。你不是写下一天里外界发生的事情而是通过你的观察并记录你思维的活动。若你持续这么做，积极的梦与目标一定会从潜意识中浮现。弗洛伊德对潜意识持悲观的看法，他认为在心理治疗过程中，必须找出潜意识，把潜意识的内容说出来。但对他而言，此举就像是掀开化粪池的盖子里面全是黑暗的态度和可怕的东西。荣格对最深层世界所持的态度则乐观多了，他相信我们揭开潜意识的面纱，可能会发现精神迷乱及黑暗面，但我们最深层的自我，正是所有伟大艺术的来源。荣格认为所有美好创意的来源也在那里。如果荣格是对的，那么能保持高素质的方法之一，就是敞开意识与潜意识之间沟通的管道。
最后，内在精神品质是启发领导能力的来源。它需要用爱默生的高贵词藻来说：“从一个伟大有深度的存在活出来。”而这样的精神不会突然发生，要经由不懈的努力和经常的培养，才会逐渐产生。
从表面上看，经商难免言商，追求尽可能高的利润，而文化人本来耻于言利润，二者似乎是不相容的。其实并非全部如此。
第一，文化和经济有相通之处，比如中国儒家的思想学说、道德观念对于现代的经济管理和社会经济发展也有积极影响。如今很多成功的海外华商都信奉儒学教义。具有儒商风范。他们的高明之处在于，深知做生意和做人一样，都要讲德行，富贵不淫，生活节俭；在商务交际中重信誉，守信用，以诚待人；在经商经营中，他们重视天时、地利、人和的关系，能以仁爱之心对待同事员工，使企业内部团结一致，充满祥和的瑞气。
第二，商人多一点书卷气，不仅能够在交际中多一些谈话趣味，容易给人以信任感，更重要的是本人也多几分自信和选择，在交际中善进善退，应付自如。在现代社会中，商界也颇讲究知识、修养和格调。生意做得越大，对此要求就越高，慕名慕才而来做的生意就越多。而知名度也更明显体现出一种商业价值，在这种情况下，生意人本身的文化修养在商务交际中的意义就越来越大，成为一种看不见的财富。
其实，具有学者风范又精通经商之道的人在中国古己有之。像子贡、范蠡、司马相如等，都可以说是中国古代的儒商。到了明、清之际，中国手工业发达，商品经济开始萌芽，儒与商的结合就更加密切了，很多儒士经商取得很大成功，名声大振。而在商界，做生意不忘“雅好诗书”，互相诗文酬唱，形成了中国文化中独特的儒商传统。
可见，具有儒商风范在商务交际中很有优势。就是根据常理来说，谁都不怎么喜欢毫无趣味、满身都散发出铜臭的人。因此生意虽然是生意，但是人在做生意中总喜欢多一分别的趣味，给人生多添一种风采。
当然，要有儒商风范，就必须时时处处注意学习，提高自己的文化修养和知识水平，这是不言自明的了。
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