千年管理思想探源-第3章
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30商业贸易
进入18世纪后，由于重商主义的作用，商业贸易成为当时英国的主要经济活动，国家与民众的主要经济收入来自于商业贸易。工业的进步和贸易的发展是彼此联系在一起的，它们相互影响、相互促进。18世纪的英国，推动工业革命真正的动力是商业贸易。商业贸易的发展，促进了英国城市的建立。
31英国的工业革命
工业革命的过程基本上包括了三个方面：纺织机等机器是工具上的革命，蒸汽机是动力上的革命，工厂制度是生产组织方式上的革命。工业革命的爆发使资本家获得充足的动力，文艺复兴和思想启蒙运动为资本家提供了强大的精神支柱。工业革命促进了生产力的大发展，引起了社会的巨大变革，使资本主义最终战胜封建主义。
32瓦特发明蒸汽机
瓦特发明了蒸汽机，在1769年得到了第一项专利。他的博学多才无疑对他的发明起着重大作用。蒸汽机的发明，为工业革命的爆发点燃了导火索，并成为工业革命的推进器。蒸汽机是人类生产技术史上的一次飞跃，它使生产摆脱了人为的和自然条件的限制，使人的能力首次得以延伸，这是生产力的一次大解放，是使工厂制度得以确立的基础。
33工厂制度的建立
工厂制度的建立是工业革命的直接成果，它是资本主义发展的微观基础。工业革命由于工业技术得到广泛应用，使工厂能够进行社会化大生产。为了提高效率，在亚当·斯密分工思想的指导下，企业实行高度的专业化分工。
34 工厂制度与管理
第一，由于大企业的建立，老板和工人之间形成了相互对垒的态势。在早期工厂制度下，管理的特点是采用军队式的严密组织，并且大量使用童工。
第二，管理人才极度缺乏。
第三，随着经济的发展，对技术的要求越来越高，进而要求工人的技能也相应地提高。当今世界基本上承认这样一个观点：推动世界经济发展的两个轮子一个是科技，另一个是管理。
35工厂制度与企业家
对工业企业的管理问题、效率问题、控制问题、指挥问题以及更为重要的企业中的人员管理问题，这一系列随着工业革命带来的问题，使当时的人们对此进行深入的思考，因而产生了一些早期的较为系统的管理思想。企业家的产生和发展以及培训和教育等都是当时要解决的问题。法国经济学家让·巴蒂斯特·萨伊首先对企业家问题进行了讨论，第一个明确提出把管理作为同土地、劳动力、资本并列的第四种生产要素。
36复式记账法的产生
现代企业管理的重要方法之一，就是会计的复式记账法，这种方法是企业控制的最重要的手段之一。1494年，卢卡·巴舒里出版的《算术、几何、对称和相似概要》，首次对复式记账法加以理论说明。13世纪的意大利，由于商业贸易的发展，有些银行家开始采用复式记账法。
37斯图亚特的思想
分工是生产和工厂制度的一个主要支柱。最早研究分工的是詹姆斯·斯图亚特爵士（1712～1780年）。斯图亚特是英国重商主义后期最重要的代表人物，他的《政治经济原理研究》出版于1767年。他指出了管理人员和工作之间的分工问题。
38亚当·斯密的思想
亚当·斯密（1723～1790年）是英国古典经济学体系的建立者，他的最主要的代表作《国民财富的性质和原因的研究》（也称《国富论》）于1776年出版。他的经济思想的中心是自由市场经济，他在著作中涉及许多现代管理的核心问题。如：（1）分工问题。（2）控制职能。（3）计算投资还本问题。（4）经济人的观点。
39大卫·李嘉图的思想
大卫·李嘉图是19世纪初叶英国的资产阶级经济学家的杰出代表和完成者，1817年出版了《政治经济学及赋税原理》。他对早期的管理思想的贡献主要是：（1）在资本和管理技术的关系上提出了所谓的“工资规律”。（2）提出了关于经济人方面的群氓假设。
40理查德·阿克赖特
阿克赖特是18世纪英国著名的实业家，于1771年在克福特创办了第一个棉纱工厂。他是一个应用高效管理原则的先驱者，具有出色的组织才能和领导能力，是具有自己风格的大企业的创建者、生产组织者和领导者，是当时先进的管理实践的杰出代表。他向英国棉纺织业这个18世纪产业革命的技术行业提供了管理专业知识，加速了大企业的产生。
41索霍工厂的管理
索霍工厂是由詹姆斯·瓦特和工程师马修·博尔顿于1796年在伯明翰附近建立的。现代企业一系列重大管理问题，在那个时代的工厂中已经存在，并在着手解决，提出了一些解决方法。可以这么说，当代最先进的工厂管理措施都被小瓦特和小博尔顿这两位天才的管理实践家预见到了。他们已经远远走在那个时代的前面。他们堪称是现代管理实践的先驱者。
42欧文的著名管理思想
罗伯特·欧文是一个靠个人奋斗而成功的企业家。他不仅是现代人事管理之父，也是职业企业家的先驱。欧文提出了著名的管理思想：“人是环境的产物”，由此推论有什么样的环境就会产生和塑造什么样的人。他把这种思想应用到企业中，进行了管理实验。
43克劳塞维茨的管理思想
克劳塞维茨的名著《战争论》是和我国《孙子兵法》齐名的战争要典。他曾指出过工商业的经营同战争是很相似的人类竞争形式，因而他对战争各种要素的配合、进攻和防御、指挥者的素质等方面的研究成果非常适合于今天的商战。他认为要管好一个大型的组织，必须有细致的规划，而首先要求的是确定组织目标。
44查尔斯·杜平的管理思想
杜平是法国的管理学家，也是一位数学家和经济学家，是最早提出管理技术可以通过教授来获得的管理学家，把管理作为一门独立的学科进行教学。他的主要贡献是在19世纪初即率先进行了生产、机械化方面的研究。
45安德鲁·尤尔的管理思想
尤尔是安德逊学院的教授，著有《制造业的哲学》一书。他把企业有机地划分为三类有机系统：机械系统、道德系统、商业系统。这是一种早期的系统思想的反映，而系统思想是现代管理思想的基本思想之一。他的思想对后期的管理思想家们有相当大的影响。
46查尔斯·巴贝奇的管理思想
巴贝奇是英国的一位天才的数学家、发明家和科学管理的先驱者。他的最著名的发明是1822年制造出的世界上第一台实用机械计算机——差分机。巴贝奇在管理学上的贡献是多方面的，他和泰罗有极为相似的思想而且都看到了管理存在着一种共同的规则和规律，并且都在试图寻找和进行应用。泰罗的科学管理从某种意义上说是巴贝奇思想的延伸和结果。
47威廉·杰文斯的管理思想
杰文斯是第一个研究劳动强度和疲劳关系问题的人，著有《政治经济学理论》。他号召工人和管理当局合作，主张工业合伙，包括利润分享和职工拥有股票。杰文斯的影响在于他试图找出管理者对工作中的人进行管理的规律，对工作进行科学而系统的分析。
48哥白尼《天体运行论》
1543年，波兰人哥白尼发表了《天体运行论》，人类从此进入近代科学时代。
科学这一社会发展的“催化剂”使人类社会发展出现了翻天覆地的变化。它推动经济的发展，给社会带来了空前的繁荣，它本身发生的4次地理中心的转移直接引导着世界经济中心的变迁，同时也引导着管理思想的产生和发展。
49牛顿力学体系
19世纪下半叶，已经建立起以牛顿力学为主体的经典力学体系和以麦克斯韦电磁理论为核心的经典电磁理论，最为重要的是电力的应用、电子技术的应用。电子技术应用的重大意义不仅在于引发了动力革命，它还使信息传递的速度加快，适应了社会化大生产的需要。整个世界经济连成一体，国际大市场形成，国际分工体系逐步建立起来。
50世界性经济危机
从19世纪70年代到第一次世界大战爆发的40多年里，主要资本主义国家先后经历了1873年、1882年、1890年、1900年和1907年的五次世界性经济危机的打击。这是由于经济的迅速发展使劳资矛盾激化，也是由于人们在企业运行中没有系统的管理理论作为指导，也没有适用于工业化大生产的管理方式。
51美国的工业化进程
从1814年工业革命开始到1900年，美国实现工业化历时80多年。主要表现为：交通运输业先行发展，尤其是铁路建设在南北战争后得以大规模开展，有力地促进了美国工业化的进程。另一方面，美国的工业化是在大规模利用国外资源的背景下开展的，除了吸收国外的技术和资本外，还吸收了大量的劳动力即移民。
52麦卡勒姆的管理经验
丹尼尔·克·麦卡勒姆出生于英格兰，1822年到美国，只上过几年小学。他于1848年进入纽约伊里铁路公司，1854年5月被任命为伊里公司的总监。他主张用严密而明确的规章制度进行管理。他的管理经验可以从两个方面加以认识。（1）制定严密的管理制度及其原则。（2）制定了一套十分详细的组织管理细则，用以贯彻这些原则。一百多年前，麦卡勒姆就采用了现在看来是理所当然的方法，在当时确实是一件非常了不起的事情。
53普尔的管理思想
亨利·普尔在管理思想史上是一个卓越的人物。普尔透彻地研究了更广泛的管理及环境问题。他论及的问题既是今天管理部门面临的问题，也是今后管理会碰到的问题。他认为，政府所应起到的是保护而不是控制作用。这个见解说明了反复出现的企业同政府的关系问题。
54亨利·汤的管理思想
亨利·汤是美国的工程师和管理学家，也是一位杰出的企业家。他从24岁起在耶尔—汤制造公司任总经理达48年之久。他的利益分享工资制，是对作为刺激生产手段的工资这个重要课题进行的开创性实验，在他的企业中推广这种科学的管理方法。他强调管理的重要性，认为管理是一门独立的科学，著有著名的论文《利益分享》。
55哈尔西的管理思想
弗雷德里克·哈尔西在1891年美国机械工程学会上发表了一篇题为《酬偿劳动的奖金方案》的论文，提出了一种新的奖金方案，即以工人目前的产量作为标准产量，以工人目前所用的时间作为标准时间。工人如果提前完成了工作，则把节省的时间收益按一定的比率（约正常工资的1/3或1/2）发给工人作为奖金。他的这一思想同泰罗的计件工资的差别工资制构成了当时工资方案中重要的模型，对当时英、美等国产生了很大影响。
56梅特卡夫的管理方法
亨利·梅特卡夫于1881年在法兰克福的兵工厂，建立了一套新的控制制度。泰罗称他是“发明和引进了车间上报卡片这种制度，代表了管理技术的另一项显著的进展”。这种方法具有和现代管理方法中看板管理相同的作用。
57史密斯的管理原则
奥伯林·史密斯是科学管理的先驱之一。史密斯的主要贡献是为机械企业的管理提出了一套机械零件术语和记忆符号系统及其有关的原则。他建立了一个良好的机械零件命名系统原则：（1）区别性。（2）记忆性。（3）简明性。
58科学管理之父泰罗
弗雷德里克·泰罗（Frdeerick Winslow Taylor；1856～1915），生于宾夕法尼亚的杰曼顿的一个富有的律师家庭，为人严肃但却充满了对人的同情和幽默感，极为勤奋。1906年，泰罗担任了声誉很高的美国机械工程师协会主席。他一生著作很多，其中最著名的是1895年出版的《计件工资》和1903年出版的《工厂管理》以及1912年出版的《科学管理原理》。
59泰罗的科学管理思想
泰罗的思想基础是清教徒式的美德，是一种新型的资本主义精神，即以勤奋和节约为宗旨的精神。他针对当时工作效率低下的情况，认为主要的责任是在管理部门。只要管理部门能适当地确定工资，提供适当的奖励，便能减少怠工。他认为有必要做出一种新的设计，确定一个大家都能接受的客观标准，这就是真正的科学管理思想。
60搬运铁块实验
泰罗迷恋科学调查研究和实验，强烈希望遵照事实改进和改革事物。1898年，泰罗在伯利恒钢铁厂进行了搬运铁块实验，最后归结为四点核心内容：（1）精心挑选工人。（2）诱导工人使之了解这样做对他们没有损害，还可以得到利益。（3）对他们进行训练和帮助，使之获得完成既定工作量的技能。（4）按科学的方法去做可节省体力。
61铁砂和煤炭的铲掘实验
泰罗这项实验主要是要表明“每一项简单的动作都隐含一种科学的成分”。通过这个实验，他提出了新的管理思想：（1）将实验的手段引入到经营管理领域。（2）计划和执行相分离。（3）标准化管理概念的形成。（4）人尽其才，物尽其用是提高效率的最好办法。
62金属切削实验
在米德维尔公司时，泰罗为了解决工人怠工问题，对金属切削进行了研究。这项实验非常复杂和困难，原来预计的6个月实际上用了26个年头，并花费了巨额的资金，耗用了80万吨钢材。这项实验的成果形成了金属加工方面的工作规范，另一重要的副产品是高速钢的发明并取得了专利。
63关于科学管理思想
泰罗所做的工作并不是发明某种全新的东西，而是把整个19世纪在英、美两国产生和发展起来的东西加以综合而形成的一整套的思想。他使一系列无条理的首创事物和实验有了一个哲学的体系，称之为科学管理。泰罗的科学管理或科学管理思想是一次管理思想上的大综合，是管理思想发展史上的一个转折点，它同时又是一个较为完整的管理思想体系，科学管理思想的建立使管理从此成为一门独立学科。
64关于科学管理的3个实验
科学管理的3个基本实验是建立在3个假设和两个基本原理基础上的，是一个符合科学方法论的理论体系。从大量的事实中归结出一般原则，这就是科学的思考形式。日本的管理学家中谷宇吉郎把这种思考类型归结为“观察、分析、综合、测定、实验、因果律及概率”。
65科学管理的3个基本出发点
（1）效率至上。即谋求最高的工作效率，管理的中心问题是提高劳动生产率。（2）为了谋求最高的工作效率可以采取任何方法。（3）劳资双方应该共同协作。为追求效率最高，管理人员和工人都要实行重大的精神革命，在工作中要互相协作，共同努力。
66科学管理的4项任务
（1）对工人操作的每一动作进行科学研究，用以代替传统的经验方法。（2）科学地挑选工人并进行培养和教育，使之学会工作。（3）与工人亲密协作，以保证一切工作都按已形成的科学原则去办。（4）资方与工人在工作和职责上进行分工，资方做自己比工人更胜任的那部分工作。
67科学的作业管理
作业管理是泰罗制的基本内容之一，由一系列的科学方法所组成。（1）制定科学的工作方法。泰罗认为科学管理的中心问题是提高劳动生产率。（2）制定培训工人的科学方法。（3）实行激励性的报酬制度。
68科学的组织管理
泰罗对组织管理的贡献是巨大的。（1）他把计划的职能与执行的职能分开，改变了凭经验工作的方法，而代之以科学的工作方法，以确保管理任务的完成。（
