国家心理咨询师培训教材-第5章
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图1
短时记忆
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三个记忆系统及其相互关系
短时记忆是指外界刺激以极短的时间一次呈现后，保持时间在1分钟以内的记忆。
2，短时记忆的特点
（1）短时记忆的容量有限，一般为7±2，即5…9个项目。如果超过短时记忆的容量，
或插入其他活动，短时记忆容易受到干扰，发生遗忘。为扩大短时记忆的容量，可采用组
块的方法，即将小的记忆单位组合为大的单位。如将单个的汉字（人）变成双字的词（人
民）来记，记忆的容量便扩大了一倍。
（2）语言文字的材料在短时记忆中多为听觉编码，即容易记住的是语言文字的声音，
而不是它们的形象。
（3）短时记忆中的信息是当前正在加工的信息，因而是可以被意识到的。
（4）短时记忆的信息经过复述（机械的复述或运用记忆术所做的精细复述），可转入长
时记忆系统。
（四）长时记忆
1．什么是长时记忆
长时记忆是指外界刺激以极短的时间一次呈现后
2．长时记忆的特点
保持时间在1分钟以上的记忆。
（1）长时记忆的容量无论是信息的种类或数量都是无限的。
（2）长时记忆的编码有语义编码和形象编码两类。语义编码是用语词对信息进行加工，
按材料的意义加以组织的编码。形象编码是以感觉映象形式对事物的意义进行的编码。
（3）长时记忆中储存的信息如果不是有意回忆的话，人们是意识不到的。只有当人们
第一章普通心理学 ·27·
需要借助已有的知识和经验时，长时记忆储存的信息再被提取到短时记忆中，才能被人们
意识到。 ’
（4）长时记忆的遗忘是因自然的衰退，或因干扰造成的。干扰又分为前摄抑制和倒摄
抑制两种。前摄抑制是指先前学习的材料对识记和回忆后学习材料的干扰作用；倒摄抑制
是指后学习的材料对识记和回忆先前学习材料的干扰作用。
一、思维
第四单元 思维、言语及想象
（一）思维的定义
思维是人脑对客观事物间接的、概括的反映，它能认识事物的本质和事物之间的内在
联系。
思维的间接性表现在，它能以直接作用于感觉器官的事物为媒介，对没有直接作用于
感觉器官的客观事物（早起看到雪，判断出昨天晚上下雪了），甚至是根本不能直接感知到
的客观事物（如原子核内部的结构）进行反映。还表现在人能对没有发生的事件作出预见
（如天气预报）。
思维的概括性表现在它可以把一类事物的共同属性抽取出来，形成概括性的认识。例
如，从众多物体中抽取出它们的数量形成数的概念；把各种树的共同特点抽象出来加以概
括，形成树的概念。等等。 ，
（二）思维的智力操作过程
1．分析与综合：分析是在头脑中将事物分解为各个部分或各个属性的过程；综合是在
头脑中将事物的各个部分、各种属性结合起来，形成一个整体的过程。分析和综合是思维
的基本过程，又是思维过程的两个不可分割、相互联系的方面。
2．抽象与概括：抽象是在思想上把事物的共同属性和本质特征抽取出来，并舍弃其非
本质的属性和特征的过程；概括就是把抽取出来的共同属性和特征结合在一起的过程，概
括得出概念。
3．比较与分类：比较是对事物进行对比，确定它们之间的共同点和不同点，以及它们
之间的关系的过程；分类是把具有共同点的事物归为一类的过程。
（三）思维的种类
1．根据思维的形态，可以把思维分作为动作思维（以实际动作为支柱的思维过程）、
形象思维（以直观形象和表象为支柱的思维过程）、抽象思维（用词进行判断、推理得出结
论的思维过程）。
2．按照探索问题答案的方向的不同，可将思维分为辐合思维（按照已知的信息和熟悉
的规则进行的思维）、发散思维（沿着不同的方向探索问题答案的思维）。
3．按照思维是否具有创造性可把思维分为再造性思维（用已知的方法去解决问题的思
维）和创造性思维（用独创的方法去解决问题的思维）。
（四）概念的形成
·28· 国家职业资格培训教程·心理咨询师
1．概念是人脑对客观事物本质特性的反映，是以词来标示和记载的。概念是思维活动
的结果和产物，同时又是思维活动借以进行的单元。每一个概念都有它的内涵和外延。概
念的内涵是指概念所包含的事物的本质属性，外延是指属于这个概念的个体，即概念所包
含的范围。概念的内涵越深，它所包含的个体越少；概念的内涵越浅，它的外延便越广。
2．概念形成是指个体学会某个概念的过程。对概念形成的研究，可以在自然环境中通
过观察的方法进行，但它需要很长的时间。为缩短研究的进程，便于控制变量，心理学家
设计了人工概念。
3．人工概念是人工制造的，对自然概念的模拟。例如布鲁纳设计的人工概念包括81
张图片，每张图片上都有图形（方和圆）、图的数量和颜色，以及图形边框的数量等几种不
同的属性。图片上的属性的不同结合可构成各种不同的人工概念，例如“两个绿色的圆形”
等。把所有图片放在被试面前，让被试猜出属于主试心目中想的那个概念。被试在猜测的
过程中，通过分析主试肯定或否定的回答，便能逐渐猜到主试心目中想的概念。主试通过
对被试猜测过程的分析，来了解被试思维过程中所运用的策略。
（五）问题解决的思维过程
1．问题解决就是按照一定的目标，应用各种认知活动，经过一系列的思维操作，使问
题得以解决的过程。用认知心理学的术语来说，问题解决就是在问题空间中进行搜索，以
便从问题的初始状态达到目标状态的思维过程。所谓问题空间，是指问题解决者对所要解
决的问题的初始状态和目标状态，以及如何从初始状态过渡到目标状态的认识。
2．心理学家对问题解决的研究，是为了了解人们在解决问题的过程中所采用的策略，
以及影响问题解决的各种因素，并有助于分析创造性思维所包含的各种心理成分。
二、语言与言语
（一）语言与言语
语言是以语音或文字为物质外壳，以词为基本单位，以语法为构造规则的符号系统。
语言又是人们用以思维和交际的工具。
言语是人们运用语言交流思想，进行交际的过程。语言是社会现象，言语则是人的心
理活动的过程。
言语要借助于语言才能实现；语言只有得到人们的使用才是活的语言。所以，
不开语言；语言也离不开言语。
（二）言语活动的形式
用来进行交际的言语叫外部言语，外部言语又包括口头言语和书面言语。
用来支持思维活动进行的、不出声的言语叫内部言语。
（三）言语活动的中枢机制
言语离
言语活动是大脑皮质各个部位共同活动的结果，但皮质的不同部位又有相对的机能分
工，参与言语活动的皮质部位主要的有（图1—12）：
1．言语运动中枢：位于左半球的额下回靠近外侧裂的部位，因是法国医生布洛卡于
1860年发现的，又叫布洛卡中枢。这一中枢受到损伤将会发生表达性失语症，即患者虽然
第一章普通心理学 ·29·
— 躯体运动中枢中央沟 一．．—…，一
— 听觉中枢 昕苋饪直堵甲In
图1—12 言语机能联合区
觉性言语中枢
视觉中枢
发音器官正常，但却发音困难、说话迟钝费力，不能说出连贯、流畅的语言。
2．言语听觉中枢：位于顶、枕、颞叶交会处的颞上回，1874年由德国学者威尔尼克发
现，也称威尔尼克中枢。这一中枢受到损伤将会发生接受性失语症，患者的听觉器官尽管
还是正常的，但却不能分辨语音，对字词也失去了理解的能力。
3．视觉性言语中枢：位于顶、枕叶交会处的角回。这一中枢受到损伤将会发生患者能
看到字词，却不能理解字词的含义的失读症。
4．书写性言语中枢：位于额中回靠近中央前回的地方。这一中枢受到损伤将会发生患
者其他运动机能正常，却不能写字绘画的失写症。
三、·想象
（一）什么是想象
想象是对已有的表象进行加工改造，创造出新形象的思维过程。想象不同于表象，表
象是过去感知过的事物的形象在头脑中的再现，它并没有创造出新的形象，因此它属于记
忆的范畴；想象是新形象的创造，所以属于思维的范畴。
（二）想象的种类
1．无意想象
无意想象是没有预定的目的，在某种刺激作用下不由自主产生的想象。
梦是无意想象的极端例子。心理学现在能够通过仪器，例如用脑电波的变化或眼动仪
测定的眼动为指标，可以准确地检测人在睡眠中是否正在做梦。研究表明，做梦是一种正
常的生理和心理现象，做梦对人的健康没有危害。
幻觉是在异常精神状态下产生的无意想象。
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2．有意想象
有意想象是在一定目的、意图和任务的影响下有意识地进行的想象。有意想象又分为
再造想象、创造想象和幻想。
再造想象是指根据语言的描述或图表模型的示意，在头脑中形成相应形象的想象。
不依据现成的描述和图示，独立地创造出新形象的过程叫创造想象。
幻想是和一个人的愿望相联系并指向未来的想象。积极的幻想，如理想，对人能起到
鼓舞的作用；没有现实根据，不能实现的幻想是消极的，是空想。
一、意识概述
？第四节 意识和注意
第一单元意识
（一）意识
意识是在觉醒状态下的觉知，它既包括对外界事物的觉知（如看到美丽的风景，听到
优美的音乐），也包括对自身内部状态的觉知（如觉得舒服，感到饥饿、疲劳）；既涉及觉
知时刻的各种直接经验（如知觉、思维、情感和欲望），也包括我们对这些内容和自身行为
的评价。
意识具有重要的心理机能，它对人的身心系统起着统合、管理和调节的作用。例如，
人们可以有选择的注意，以适应感觉通道的容量；可以利用过去的经验对现在输入的信息
作出最佳的判断和解释，从而指导我们的行为等等。
意识的形态可以分为不同的层次和水平，因为从无意识到意识是一个连续体。而且一
般的意识形态也会转化为其他的形态，如睡眠和梦等。
（二）无意识
无意识是相对于意识而言的，指个体没有觉察到的心理活动和心理过程。如自动化了
的行为就常常不在意识的控制下进行；有时没有注意到某种外界的刺激，但它却对人发生
了影响，也就是既可以有无意识的行为，也可以有对刺激的无意识。
二、几种不同的意识状态
（一）睡眠
人的一生大约有1／3的时间是在睡眠中度过的，长期以来人们就注意对睡眠的研究。
近几十年来，科学家用脑电波的变化作为观察脑的活动的客观指标，获得了重要的成果。
脑电波的变化有如下的规律：在大脑处于清醒和警觉状态时，脑电波多是频率为
1卜30赫兹，波幅较小的p波；在大脑处于安静和休息状态时，脑电波多是频率为8—13
赫兹，波幅稍大的。波；在睡眠状态下脑电波主要是频率更低、波幅更高的厶波。
根据脑电波的变化，可以将睡眠分为4个阶段：第一阶段主要是频率和波幅都较低的
脑电波，在这一阶段里，身体放松，呼吸变慢，很容易被外界刺激惊醒，这一阶段大约持
续10分钟；第二阶段是偶尔会出现短暂爆发的，频率高、波幅大的脑电波。在这一阶段
里，个体很难被叫醒，这一阶段大约持续20分钟；第三阶段脑电波的频率继续降低，波幅
更大，出现厶波，这一阶段大约持续40分钟；当大多数脑电波呈现厶波时，睡眠就进入
到了第四个阶段，肌肉进一步放松，身体各项功能指标变慢，这一阶段被称为深度睡眠阶
段。这四个阶段大约要经过90分钟左右。此后便进入快速眼动睡眠阶段，这一阶段厶波消
失，类似于清醒状态下的高频低幅脑电波出现，眼球开始快速上下左右移动，梦境开始出
现，这一阶段大约持续5—1吩钟。再过90分钟出现第二次快速眼动睡眠，而且时间会比
第一次长。像这样的睡眠周期不断循环，直至醒来，不过，随着黎明的渐渐到来，第四和
第三阶段的睡眠会逐渐消失。
以24小时为单位所表现出来的机体活动的一贯的、规律性的变化模式叫做生物节律，
人的生物节律都和睡眠有关。睡眠不仅可以使机体恢复机能，而且从进化的角度来说，睡
眠对机体也起着保护的作用，因为大多数动物在黑夜都要睡眠，人在黑夜也不必觅食、预
防凶猛野兽的伤害或从事其他活动，因而易于保存能量。
（二）梦
因为我们可以用眼动仪来监测人的睡眠，而且知道在发生快速眼动的睡眠阶段会伴随
着梦境的出现，所以我们可以对梦进行科学的研究。
研究表明，如果用眼动仪监测睡眠的话，在眼动活跃的时候叫醒睡眠者，他通常都会
报告说正在做梦。看来人人都做梦，只是有人醒来以后记不起自己做过梦了。梦的内容可
以包括做梦时外界的刺激物，也可以是“日有所思，夜有所梦”。梦有很多特点，如梦境的
不连续性、不协调性和认知的不确定性等。其中最主要的特点是梦境的不连续性，即梦中
的思想、行为或情景会突然变成与原来无关的其他的思想、行为或情景。
梦是一种正常的生理和心理现象，不应该对梦抱有担心的心理。实验证明，如果对快
速眼动的睡眠进行剥夺，即只要发生快速眼动的现象就把睡眠者叫醒，几天内就可使被实
验者记忆力下降，情绪低沉，进而会影响到健康。
什么是注意
第二单元注意
注意是心理活动或意识活动对一定对象的指向和集中。指向性是指由于能力的限制，
心理活动不能同时指向所有的对象，而只能选择某些对象，舍弃另一些对象。集中性是指
心理活动能全神贯注地聚焦在所选择的对象上，表现在心理活动的紧张度和强度上。
注意能使所选择的对象处于心理活动或意识活动的中心，并加以维持，从而能够对其
进行有效的加工。
注意不是一种心理过程，而只是伴随着心理活动的一种状态。因为它并不反映任何事
物和事物的任何属性，离开了心理过程注意也就不存在了。
二、注意的种类
国家职业资格培训教程·心理咨询师
（一）不随意注意：没有预定目的，不需要意志努力就能维持的注意，又叫无意注意。
强度大的、对比鲜明的、突然出现的、变化运动的、新颖的刺激，自己感兴趣的、觉得有
价值的刺激容易引起不随意注意。
（二）随意注意：有预定目的，需要付出一定意志努力才能维持�
