国家心理咨询师培训教材-第7章

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在危险的情况下，人的情绪反应使机体处于高度紧张的状态，身体能量的调动可以让人进
行搏斗，也可以呼救，求得别人的帮助。
　　　　情绪和情感的适应功能从根本上来说，就是服务于改善人的生存和生活的条件。婴儿
通过情绪反应与成人交流，以便得到成人的抚爱；成人也要通过情绪表现来反映他的处境
是好还是坏。在社会生活中，人们用微笑表示友好，用示威表示反对；人们还可以通过察
颜阅色了解对方的情绪状态，以利于决定自己的对策，维护正常的人际关系。这些都是为
了更好地适应社会需要，求得更好的生存和发展的条件。
　　（二）动机功能

　　　　情绪和情感构成一个基本的动机系统，它可以驱动有机体从事活动，提高人的活动的
效率。
　　　　一般来说，内驱力是激活有机体行动的动力，但是，情绪和情感可以对内驱力提供的
信号产生放大和增强的作用，从而能更有力地激发有机体的行动。例如，缺水使血液变浓，
引起了有机体对水的生理需要。但是只是这种生理需要还不足以驱动人的行为活动，如果
意识到缺水会给身体带来危害，因而产生了紧迫感和心理上的恐惧，这时，情绪和情感就
放大和增强了内驱力提供的信号，从而驱动了人的取水行为，成为了人的行为活动的动机。
　　　　情绪和情感的动机作用还表现在对认识活动的驱动上。认识的对象并不具有驱动活动
的性质，但是，兴趣却可以作为认识活动的动机，起着驱动人的认识和探究活动的作用。
　　（三）组织功能
　　情绪和情感对其他心理活动具有组织的作用，它表现在积极的情绪和情感对活动起着
协调和促进的作用；消极的情绪和情感对活动起着瓦解和破坏的作用。这种作用的大小还
和情绪情感的强度有关，一般来说，中等强度的愉快情绪有利于人的认识活动和操作的效
果；痛苦、恐惧这样的负性情绪则降低操作的效果，而且强度越大，效果越差。
　　　　情绪和情感对记忆的影响表现在愉快的情绪状态下，容易记住带有愉快色彩的材料；
在某种情绪状态下记住的材料，在同样的情绪状态下也容易回忆得起来。
　　　　情绪和情感对行为的影响表现在，当人处于积极的情绪状态时，他容易注意事物美好
的一面，态度变得和善，也乐于助人，勇于承担重任；在消极情绪状态下，人看问题容易
悲观，懒于追求，但更容易产生攻击性行为。
　　　　（四）信号功能　　　　’
　　　　情绪和情感具有传递信息、沟通思想的功能。情绪和情感都有外部的表现，这就是表
情。情绪和情感的信号功能是通过表情来实现的，微笑表示友好，点头表示同意，等等。
表情还和身体的健康状况有关，医生常把表情作为诊断的指标之一，中医的望闻问切的望
包括对表情的观察。此外，表情既是思想的信号，又是言语交流的重要补充手段，在信息
的交流中起着重要的作用。从发生时间上来说，表情的交流比言语的交流出现的要早。
情绪的外周理论
第二单元情绪理论
　　　　美国心理学家詹姆斯和丹麦生理学家兰格分别于1884年和1885年提出了观点相同的
情绪理论，后人称为詹姆斯一兰格情绪理论。
　　　　詹姆斯认为，情绪是对身体变化的知觉，即当外界刺激引起身体上的变化时，我们对
这些变化的知觉便是情绪。照他的说法，人并不是因为愁了才哭、生气了才打、怕了才发
抖，而是相反，人是因为哭了才愁、因为动手打了才生气、因为发抖才害怕。
　　　　兰格强调血液系统的变化和情绪发生的关系，他说植物性神经系统的支配作用加强，
血管扩张，结果便产生愉快的情绪；植物性神经系统活动减弱，血管收缩，器官痉挛，结
果便产生恐怖的情绪。

　　　　詹姆斯和兰格都强调情绪与机体变化的关系，强调植物性神经系统在情绪发生中的作
用，所以被称作情绪的外周理论。这种理论虽然荒谬，也遭到了很多人的反对，但它强调
了情绪和植物性神经系统活动的关系，引起了人们对情绪机制研究的广泛兴趣，对推动情
绪机制的研究起到了重要的作用，所以在情绪心理学的发展中还是有一定地位的。
二、情绪的丘脑理论
　　　　美国心理学家坎农反对詹姆斯、兰格的情绪理论，提出了很多质疑，如坎农认为情绪
变化快而生理上的变化慢；同样的内脏器官活动的变化可以引起极不相同的情绪体验；切
断动物内脏器官和中枢神经系统的联系，情绪反应并不完全消失；用药物可以引起和某种
情绪相同的身体的变化，但却并不产生相应的情绪变化。坎农认为，情绪的生理机制不在
外周，而在中枢神经系统的丘脑。激发情绪的刺激由丘脑进行加工，丘脑所产生的神经冲
动向上传至大脑皮层，引起情绪的主观体验；向下传至交感神经系统，引起机体的生理变
化，所以，身体变化和情绪体验是同时发生的。
三、情绪的认知理论
　　　　美国心理学家沙赫特提出，任何一种情绪的产生，都是由外界环境刺激、机体的生理
变化和对外界环境刺激的认识过程三者相互作用的结果，而认知过程又起着决定的作用。
1962年他又和辛格共同设计了一个实验来证明他的理论。他让不同组的被试者产生相同的
生理变化，又接受相同的环境刺激，但由于各组被试者对生理变化的认识不同，他们所产
生的情绪体验就不相同。
四、情绪的动机一分化理论
　　　　汤姆金斯和伊扎德认为，情绪并不是伴随着其他心理活动产生的一种副现象，
种独立的心理过程，情绪有其独特的机制，并在人的心理生活中起着独特的作用。
点构成了情绪理论另一大的派别，即情绪的动机一分化理论。
　　　　汤姆金斯直接把情绪看做是动机。他认为内驱力的信号需要通过一种放大的媒介才能
激发有机体去行动，而情绪正是起着这种放大作用的心理过程。不仅如此，情绪本身可以
离开内驱力的信号而起到动机的作用。
　　　　伊扎德进一步指出，情绪的主观成分，即体验就是起动机作用心理机构，各种情绪体
验是驱动有机体采取行动的动机力量。伊扎德还认为情绪是新皮质发展的产物，随着新皮
质体积的增长和功能的分化，情绪的种类不断增加，面部肌肉的分化也越来越精细。情绪
的分化是生命进化过程的产物，只有情绪的分化，才使得情绪具有了多种多样的适应功能，
也只有这样情绪在生存和适应中才起到了核心的作用。

第三单元　　情绪、情感变化的维度及其两极性
什么是情绪和情感的维度和两极性
　　　　情绪、情感变化的维度是指对情绪、情感所固有的特征的度量，这种度量可以从情绪、
情感的动力性、激动度、强度和紧张度这几方面来进行。而每一种特征的变化都具有两极
对立的特性，也就是说，每一种特征都存在着两种对立的状态，这就是情绪和情感的两极
二、情绪、情感的维度
　　　　（一）情绪、情感的动力性有增力和减力的两极。一般来讲，满足需要的肯定的情绪、
情感都是积极的、增力的，能提高人的活动能力的；不能满足需要的否定的情绪、情感都
是消极的、减力的，能降低人的活动能力的。
　　　　（二）激动度有激动和平静的两极。由重要的、突如其来的事件引起来的强烈的、有明
显外部表现的情绪状态是激动的；在正常生活工作条件下的安静的情绪状态是平静的。
　　　　（三）强度有强和弱的两极。从愠怒到狂怒，从惬意到狂喜都是弱和强的两极。在强和
弱的两极之间，还可以区分出各种不同的强度，如从愠怒到狂怒之间还可以区分出愤怒、
大怒和暴怒等几种强度。
　　　　（四）紧张度有紧张和轻松的两极。情绪的紧张程度依赖于情景的紧迫程度和个体的心
理准备和应变能力。在情景紧迫、个体心理准备不足又缺乏应变能力的情况下，往往会感
到紧张，不知所措，甚至身上发抖；相反的情况下人会觉得轻松自如。
第四单元　　情绪、情感的种类
从情绪的内容来分——基本情绪和复合情绪
　　　　从生物进化的角度可把情绪分为基本情绪和复合情绪。
　　　　基本情绪是人和动物共有的，不学而会的。每一种基本情绪都有其独立的神经生理机
制、内部体验、外部表现和不同的适应功能。基本情绪的种类各家有不同的分法，近代研
究中常把快乐、愤怒、悲哀和恐惧列为情绪的基本形式。
　　　　复合情绪是由基本情绪的不同组合派生出来的。如由愤怒、厌恶和轻蔑组合起来的复
合情绪可叫做敌意；由恐惧、内疚、痛苦和愤怒组合起来的复合情绪可叫做焦虑等等。
二、从情绪的状态来分——心境、激情和应激
按情绪状态来分，就是按情绪发生的速度、强度和持续时间的长短的不同来划分的。

　　　　（一）心境
　　　　心境是一种微弱、持久而又具有弥漫性的情绪体验状态，通常叫做心情。心境并不是
对某一事件的特定体验，而是以同样的态度对待所有的事件，让所遇到的事件都产生和当
时的心境同样的色调。心境所持续的时间短的只有几小时，长的可到几周、几个月，甚至
更长的时间。心境往往由对人有重要意义的事件引起，但人们并不是对引起某种心境的原
因都能意识得到，而这种原因肯定是存在的。心境对人的生活、工作和健康会发生重要的
影响，积极乐观的心境会提高人的活动效率，增强克服困难的信心，有益于健康；消极悲
观的心境会降低人活动的效率，使人消沉，长期的焦虑会有损于健康。
　　　　（二）激情
　　　　激情是一种强烈的、爆发式的、持续时间较短的情绪状态，这种情绪状态具有明显的
生理反应和外部行为表现。激情往往由重大的、突如其来的事件或激烈的意向冲突引起。
激情既有积极的，也有消极的。在激情状态下，人的认识范围变得狭窄，分析能力和自我
控制能力降低，因而在激情状态下人的行为可能失控，甚至会发生卤莽的行为。人应该善
于控制自己的激情，学会做自己情绪的主人。
　　　　（三）应激
　　　　应激是在出现意外事件和遇到危险情景的情况下所出现的高度紧张的情绪状态。应激
状态可通过机体生理机能的变化和调节来进行适应性的防御，以应付外界突如其来的刺激
和高度紧张的环境。如果应激状态长期持续，机体的适应能力将会受到损害，结果会导致
疾病的产生。
三、情感的种类
　　　　（一）道德感
　　　　道德感是按照一定的道德标准评价人的思想、观念和行为时所产生的主观体验。包括
热爱祖国、热爱人民、热爱社会的情感，集体荣誉感、责任感、同情感等都是同道德评价
相联系的情感。
　　　　（二）美感
　　　　美感是按照一定的审美标准评价自然界、社会生活及文学艺术晶时所产生的情感体验。
人的审美标准既反映事物的客观属性，又受个人的思想观点和价值观念的影响，所以美既
是客观的，又是主观的，是主客观的对立统一。优美的自然环境可以陶冶人的情操；善良、
纯朴的人格特征，公正无私、舍己救人的高贵品质给人以美的感受；奸诈狡猾、徇私舞弊、
损人利己的行为则让人厌恶和憎恨。美感体验的强度受人的审美能力和知识经验的制约，
对美感的培养和进行美的教育是精神文明建设的重要组成部分。
　　　　（三）理智感
　　　　理智感是在智力活动过程中所产生的情感体验。例如，对未知事物的好奇心、求知欲
和认知的兴趣；在解决问题过程中表现出来的怀疑、自信、惊讶，以及问题解决时的喜悦
等都是理智感。理智感不仅产生于智力活动，而且对推动人学习科学知识，探索科学奥秘
有积极的作用。
什么是意志
普通心理学
第五单元意志
　　　　意志是有意识地确立目的，调节和支配行为，并通过克服困难和挫折，实现预定目的
的心理过程。
　　　　意志是有意识、有目的的行为，是通过克服困难和挫折的行为表现出来的。我们常把
受意志支配的行为称为意志行为。
二、意志行为的基本阶段
　　　　（一）准备阶段：这一阶段包括在思想上要确立行动的目的，选择行动的方案并要作出
决策。确立目的是意志行动的前提，但在确立目的的过程中，往往会遇到动机的冲突。动
机的冲突一般有四种形式，即
　　　　1．双趋式冲突：两个具有同样吸引力的目标，两个动机同样强烈，但不能同时获得时
所遇到的冲突叫双趋式冲突。“鱼和熊掌不可兼得”的矛盾冲突就是双趋式冲突。
　　　　2．双避式冲突：两种目标都想避开，但只能避开一个目标的时候，人们只好选择对自
己损失小的，避开损失大的目标，这种冲突叫双避式冲突。
　　　　3．趋避式冲突：想获得一个目标，它对自己既有利又有弊时所遇到的冲突，想吃糖又
怕胖的心理冲突就是趋避式的冲突。
　　　　4．双重趋避式冲突：人们常常会遇到多个目标，每个目标对自己都有利也都有弊，反
复权衡拿不定主意，这时所遇到的冲突叫双重趋避式冲突。两种工作，一种地位高待遇低；
另一种待遇高地位低，选择哪种工作，难以拿定主意。
　　　　（二）执行阶段：执行所采取的决定的阶段。在执行的阶段，既要坚定地执行既定的计
划，又要克制那些妨碍达到既定目标的动机和行为。在这一阶段还要不断审视自己的计划，
以便及时修正计划，保证目标的实现。
三、意志的品质
（一）意志的自觉性
意志的自觉性是指，对行动的目的有深刻的认识，能自觉地支配自己的行动，使之服
从于活动目的的品质。具有自觉性品质的人，不随波逐流，不屈服于外界的压力，能独立
地判断，独立地采取决定和执行决定。与自觉性相反的是受暗示性和武断从事。
　　（二）意志的果断性
　　意志的果断性是指迅速地、不失时机地采取决定的品质。与这种品质相反的是优柔寡
断和卤莽草率。
　　　　（三）意志的坚韧性

　　　　意志的坚韧性是指坚持不懈地克服困难，永不退缩的品质，这种品质又叫毅力或顽强
性。与这种品质相反的是动摇和执拗。
　　　　（四）意志的自制性
　　　　意志的自制性是指善于管理和控制自己情绪和行动的能力，又叫自制力。与这种品质
相反的是任性和怯懦。
能力概述
第七节　　能力与人格
第一单元　　能
　　　　（一）什么是能力
　　　　能力是顺利有效地完成某种活动所必须具备的心理条件，是个体的一种心理特征。例
如，音乐能力需要具备灵敏的听觉分辨能力、音乐的想象力、记忆力和音乐的感染力等心
理条件，不具备这些心理条件就难于从事音乐活动。一个人可能不具备顺利完成音乐活动
的心理条件，但他可能具备从事美术或其他活动的心理条件，能够顺利有效地完成美术或
其他活动，因而具有美术或其他活动的能力。所以，能力是和完成某种活动相联系的个性
心理特征。
　　　　智力是指人的认知能力，这种能力是人从事任何活动都必须具备的最基本的心理条件，
例如观察力、理解力、记忆力、思维力、想象力等，思维力是智力的支柱和核心，代表着
智力发展的水平。正常发展的智力是人认识客观事物并运用知识解决实际问题的基础。
　　　　（二）能力