21世纪非常成功心法-第16章

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5。我要马上
99、　小事情就是一切
很多人认为小事情不重要；我以前也是这个样子。
但随着经验的累积；有成功也有失败；当然；犯的错比较多之后才开始慢慢了解小事情也很重要。小事情有多重要？小事情就是一切。
大事业是由小事做起的；要重视每一件事情的细节。很多时候；失败都是因为错在小事；小事是最不被重视的；所以有那么多人失败。
比如说；公司的接电话态度可能是件小事；可是顾客却可能会因接电话人的态度不好而拒绝与你做生意。
送货的包装可能是小事；但外表的破损会失去顾客的信任。
邮寄的时间可能只是细节；但顾客可能怪你不准时而退货。
损失金钱都是因为小细节不正确可能会影响整体的结果。
你不能总找借口说：“货物正在路上；过几天就到”；“包装是工人没注意才会破损”；“负责接电话的人正好不在；那是别人接的”。这些理由别人都不想听；别人只想确定你是一个负责的人；别人只希望你能达成事情的结果；别人只是永远的要求完美；而且永远不够完美。
出门之前领带没有打好；并不代表你是个失败的人；但有人就会这么认为；而且一次、二次；点点滴滴的负面印象会降低别人对你的评分。偏偏这种以貌取人的人还不少；而且领带打不好的人也挺多。
大部分人都不容易注重细节；轻视小事；因为他们不太真正了解大事是由小事组成的；做小事就是在做大事。
就像这本书里讲的可能全都是小事；可能你也会这么认为；但成功者之所以成功；就是因为把这里的每一件小事都做好才成功的。
要成功就不能告诉自己：“有一天；我要做成一件大事……”成功应该是今天就要把每一件小事做好；而且每天都一样。
自我分析：
1。我以前曾犯过哪些忽略细节的事而导致错误的经验？
2。为了要更成功；我要重视哪些以前不注意的小事；而且把它做到最好？
3。我要马上
100、　永不放弃
英国首相邱吉尔在第二次世界大战时发表了一场演讲；是邱吉尔历史上演讲最短的一次；也是最脍炙人口的一次。他上台后只说了一句话；那就是——“永远、永远、永永远远、永永远远不要放弃；永永远远不要放弃！”
自我分析：
我要马上