卡耐基成功全集之四形象设计艺术-第12章
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老人好心扶她起来。那个老人原是马戏班的小丑，他在帮她掸去灰尘时告诉她：“你之所以会受伤是因为你 不知道怎样放松自己。你必须假装自己是一只柔软的袜子，一只老得不能再老，软得不能再软的袜子。来，我教你怎么做。”
老人教维琪和街上其他小孩怎样跌倒，怎样翻筋斗。他最强调的是：“想 像你自己是一只旧袜子，然后你就知道怎样放松自己了。”
无论在什么地方，只要有点空暇，你就可以放松自己。所谓轻松，就是 没有任何紧张，任何努力。千万别“努力”放松，那绝对没用的。你可以从放松眼睛和脸部的肌肉开始，心平静气、缓缓地说：“轻松，轻松点，没什 么好急的。”感觉精力从脸部肌肉流窜全身，想像你就像小婴儿一样没一点 紧张。
以下是帮助你学习放松的四点建议： 一、偷闲放松自己。让你的身体软软垂下来，像只旧袜子一样。我的书桌上就放了一只枣红色的旧袜子，用来提醒我自己应该就像那样柔软。如果 你不喜欢袜子，猫也成。你有没有看过在太阳下睡懒觉的猫？当你把它拎起来时，它是不是软软地垂着就像湿透的报纸？连印度的瑜珈术大师也说，如 果你想学习轻松的艺术，就效法猫好了。我从没看过发疯的还是有胃溃疡的猫。如果你学习它们的轻松之道，也可以避免这些不幸。
二、工作的姿势要尽可能地舒服。别忘了，身体的紧张会造成疲倦。 三、随时提醒自己：“我的工作会不会事倍功半？我是不是让我的肌肉在帮倒忙，白使劲了？”这样可以帮助你培养轻松的新习惯。 四、每天工作结束时做一番检讨：“我有多疲倦？如果我觉得疲倦，那不是因为我做的心智工作本身，而是因为我工作的方式不得当所致。”“我 衡量自己的成效的依据，”乔瑟林说，“不是看我每天工作完毕时有多疲倦，而是多不疲倦。当我那天特别累，特别暴躁时，我就知道当天的工作水准质 量都太差。”如果每个人都懂得这个道理，使用这一套标准，也许我们的死亡率可以再降一些，疯人院里面也不会人满为患了。
家庭主妇避免疲劳的方法去年秋天，我的助理飞到波士顿参加一期很特殊的医疗课程。医疗，没 错，那个课开在波士顿诊疗所，一星期一次，病人在参加之前都得先经过全身身体检查。那个课实际上是心理诊疗，正式名称叫做“应用心理学课程”， 真正目的是在治疗因烦恼致病的人，里面主要的患者都是深受情绪困扰的家 庭主妇。
说起这门课的源起，原是约瑟。布雷特医生发现许多病人显然没有身体 上的疾病，但是却都有具体的症状出现，比如严重头痛、胃痛、周期性的疲乏或者不知名的痛楚等等。这些痛苦都是真的，只是即使经过最严密精细的 检查，仍然检查不出身体上有任何病症。许多老式的医生会说这都是疑神疑鬼的想像。一言以蔽之：“心病而已。”
但是布雷特医生有别的看法。他知道叫这些患者“回家去，别理它就好 了”没有用，他晓得大部分人都不想生病。如果忘记她们的病痛那么简单，那她们自己都可以当医生了，何必来就医了？
但是怎么办呢？布雷特医生就这样开了这门课。当时医学界议论纷纷， 然而这门课却创造了奇迹。创办至今已经 18 年了，不知“治愈”多少患者。
有些患者数年来不曾缺过课，比学生上课还认真。我的助理访问过一个已在 那里上过 9 年课的妇人，她说她刚去时，相信自己一定得了严重的心脏病。
有的时候发起愁来，甚至会失去视力。然而今日的她神采飞扬，容光焕发， 怎么也看不出已经有孙子了。“以前我为家里的事常常烦得要死，”她说，“有时简直想死掉算了。自从来这里上课之后，我才学到烦恼无益，才学会 不再烦恼。现在我的生活平静而满足，我很喜欢这样的生活。”
该课程的医疗顾问海飞丁医生说，她认为减轻烦恼的妙方之一就是“向 你信任的人倾诉你的烦恼，我们叫做净化作用，”她说，“患者来到这里时，会把他们的苦恼都吐露出来，放下心里的重担。把心事藏在心里，独自承担 一切最容易造成紧张不安。我们都需要有人分担我们的烦恼忧虑，我们都需要世上还有一个人在那儿，愿意倾听，也能够了解。”
我有助理就亲眼目睹了一个妇人在说出她的烦恼之后，那种如释重负的 表情。刚开始她简直像一触即发的炸弹，可是等她说出心事，慢慢地平静下来了。等到访谈结束，她甚至已露出笑容。问题就这样解决了吗？不，没那 么简单，只是把话说出来，得到一点劝告，一点同情，情况就不一样了。是的，只要把话说出来，心理压力就能减轻，能够平静下来。
在某种程度内，心理分析很倚重这种语言的治疗力量。从佛洛伊德开山 立派开始，心理分析家就知道只要病人肯开口，就可以舒解心中的忧愁郁闷。
真的，只要把话说出来，就已经达到一部分的治疗效果了。为什么说话有这 么神奇的功效呢？也许因为借着谈话，我们对自己的问题会有比较深入的看法，比较清明的观点。没有人知道所有的答案，但是至少大多数人都有“一 吐为快”的经验。就算没有别的效果，光是讲出来，让自己得到立即的松弛 也是好的。
所以说，下一次你再碰到烦心的事时，为什么不找个人谈一谈？当然， 我不是叫你逢人就诉苦，就呼天抢地，就自怜自叹。不是的，我没有要你上演国家独幕话剧的意思。只是何妨找一个你能够信任的人，约个见面的时间。 也许是亲戚、律师、医生，或是牧师。然后你跟他说：“我需要你的劝告。
现在我有一个麻烦，希望你能听我诉说，说不定你的看法比较客观，能看到 我没看到的地方，而能给我一点意见。就算没有意见，只要你肯坐在那儿，听我说出心事，就是对我最大的帮助了。“
退一步说，果真你找不到倾诉的对象，我建议你不妨试试生命线。当你 需要帮助的时候，生命线也可能发挥很大的作用。
把话说出来，就是波士顿诊疗所应用心理课的主要教材。此外该班还推 荐了一些其他的办法，你在家里就可以自己试试看：一、准备一本“提神”的笔记或剪贴。 在这本集子里你可以收集你喜爱的诗歌、祈祷文或其他佳言录。等到那个落雨的午后，阴沉的天色令你心情低落时，也许你在那本集子中会找到某 一句正贴切你的心境，或者令你豁然开朗的话，于是心情的雨天就变成了晴天。波士顿诊疗所的病人里头大多数都有这样一本宝贝，那是他们精神的强 心剂。
二、不要太介意别人的缺点。 的确，你的丈夫是有很多缺点。不过，说句不是风凉话的实话，如果他是圣人，你想他还会娶你吗？应用心理课上有个妇人原是个挑剔、爱唠叨的 家庭主妇，只要一开口就是在数落她丈夫的不是。然后有个问题把她问倒了：“如果你先生死了，你会怎么样？”她大为吃惊，立刻坐下来，开始列出她 丈夫的优点。结果一张纸还不够她写呢！下一次当你觉得自己遇人不淑，嫁了一个暴君时，不妨如法炮制。说不定等你列完他的优点，会发现他终究是 你的白马王子呢！
三、敦亲睦邻。 远亲不如近邻，常常和邻居保持愉快的交往，可以自然地丰富你的生活。
有一个女人觉得自己的个性太孤僻，交不到一个朋友，专家建议她不妨试着 对她第一个见到的人编个故事。她坐在公车里，就开始想像她见到的那些人有怎样的背景和生活。这个类似福尔摩斯的方法大大鼓励了她与人交接的意 愿。今天她是一个无论走到哪里都可以交到新朋友的人。她的生活美满丰富，早就容不得当初那些病痛了。
四、每晚临睡前先拟定明日的计划。 波士顿诊疗所的专家发现很多家庭主妇都被太多工作压得喘不过气来。
每一件事都是急件，但是永远都做不完。时间是她们最大的敌人，她们永远 赶过来赶过去，可怕的是永也赶不完，除非她们自己先住脚，先为明日拟定计划，有秩序地去做。如此一来，她们可以完成大半的工作，也不再觉得那 么累，而且有成就感。夜里睡得也安心，又养足了气力精神在明朝重新出发！
五、最后——避免紧张和疲劳，切记轻松的重要性！轻松！ 没有任何东西比得上紧张和疲劳更催人老，更容易侵蚀你的青春容颜。
我的助理在波士顿诊疗所和其他人一同上完课后，专家教了 10 分钟的松弛运 动。这一趟下来，她几乎就在椅子上睡着了。为什么我要特别强调松弛的重要性呢？因为专家知道——大家也应该都知道——如果你想替人解忧，首先 就得先教他轻松下来！
是的，即使你是家庭主妇，你也必须轻松下来，说不定这对你格外重要， 因为你是全家的支柱，更需要健康的心理。而且既然你在家里，会比较占便宜些，随时都可以躺下来，躺在地板上也成。说起来也奇怪，硬木板比软软 的弹簧床更适合松弛身体。因为木板有较大的拒力，对脊椎较有好处。
好，现在来看看你在家里可以做哪些运动。先试上一个星期，看它对你 有多好的影响。
A、当你觉得累的时候，平躺在地板上，尽量伸直全身，高兴的话转两圈 也成。一天做两次。当然，这不是严格限制。
B、闭上眼睛，念首会让你心情愉悦的诗，或者唱首心爱的歌。最好还是 祷告。
C、说不定两个炉子都在煮东西，你腾不出时间躺下来，那么将就点，坐 在椅子上也有差不多的效果。直背硬座的椅子效果最好。在椅子上坐好，两手垂放在大腿上，手掌向下。
D、现在，慢慢收缩你的脚趾，然后让它们放松。接着收缩腿的肌肉，再 放松。依次慢慢往上做，运动全身的肌肉到颈部为止。然后用力转动你的头，同时记住要跟自己说：“轻松！轻松！”
E、深呼吸。深吸一口气，缓缓吐出，有节奏的重复，慢慢让神经稳定下 来。
F、别忘了脸上的皱纹和眉心的横纹，你可以把它们都抹去。抚平眉心和 嘴边的纹路，一天做两次。境由心生，说不定你会发现不去美容院做按摩，一样可以让脸部恢复光鲜。
养成避免烦恼疲劳的工作习惯 一、清理书桌。除了你手边正在处理的公事外，不要放其他杂物。 芝加歌铁路公司的总裁罗兰。威廉斯说：“桌上堆满杂物的人如果学着把书桌腾清，只放正在着手的工作，他会发现他的工作效率比较高。整洁的 习惯是跨向高效率的第一步。”
如果你去过华盛顿的国会图书馆，你会看到墙上大书着几个字：“秩序 乃天堂的首要法则。”
秩序也应该是商业的首要法则。不过事实刚好相反，一般商人的办公室 桌上总是乱七八糟，塞满久已乏人问津的报告。我听过的最夸张的实例是一家报社发行人告诉我的，他说有一天秘书清理他的办公桌，竟然找出一架失 踪了两年的打字机。
一看到桌上堆满报告、表格、备忘录什么的，就足够让人眼花缭乱，心烦气躁了。最糟的还不是这个呢，如果你老是想着“有一万件要做的事，却 没有时间去做”，到头来只会烦得高血压、心脏病、胃溃疡，更严重就英才 早逝了。
宾夕维尼亚医学研究所的约翰。史多免教授曾发表过一篇报告指出，造 成身体疾病的心理问题不少，其中最主要的一点就是病人有种“非做不可的责任在身，而那些责任又没有完了的时候。”
你也许会说，难道单单是清理书桌就能避免高血压和心脏病，避免那种 非做不可而又遥遥无尽的责任感吗？这是否把问题太简单化了？精神病学家威廉。沙德会告诉你这个方法看似简单，其实效用无穷。他有一个病人听了 他的劝告，用了这个简单的办法之后，所有的心理毛病不药而愈了。
那个病人是芝加哥一家大公司的经理，他来找沙德医生时整个人憔悴不 堪，精神很坏，看起来就像马上会崩溃的样子。他自己也知道，但是他不能辞职，他非常需要专家的协助。
“那个人在告诉我他的故事时，”沙德医生说，“刚好电话铃响了。是 医院打来的电话，有急事要找我商谈。当时我并没有要他改个时间打来，反而马上做成决定。这是我的习惯，只要可能，我都会当场解决问题。好不容 易挂断电话，铃又响起来了，又是医院，又是急事。我才打发完那通电话，却有个同事走进来，跟我谈了一件重要的个案。等到办完这事，我回过头去， 向那位先生致歉害他久候。然而他的神色却和刚进来时完全不一样了。显得容光焕发，似乎有什么领悟。”
“不必道歉，大夫！”那个人对沙德说，“刚刚那 10 分钟内，我已经找 到我的问题出在哪里了。我要回去改正我的工作习惯。不过在我走之前，你是不是可以让我看一下你的办公桌？”
沙德医生打开抽屉，除了备用文具外，一无所有。“告诉我，”病人说，“你那些还没处理完的公事都放在哪里呢？”
“都处理完了！”沙德医生说。
“还没回的信件呢？”
“都回完了！”沙德告诉他，“我的原则是绝不拖延回信，当场就口述 交秘书复函。”
六个星期以后，同一个经理邀请沙德医生去他的办公室。他的人变了， 书桌也是。他打开抽屉让沙德看，里面并没有未完的公事。“六个星期以前，”
经理说，“我在两个办公室有三张办公桌，以及数不清的工作，我永远做不 完。自从跟你谈过以后，我回到这里，清出一箩筐的旧文件。现在我只在一张办公桌工作，事情随到随办，再也没有堆积如山的文件令我心慌意乱。但 是最大的奇迹是我完全痊愈了。我的身体完全健康！”
前高等法官查理士。雨果说：“人不是因为工作繁重而死，而是因为浪 费和烦恼致死。”没错，因为浪费精力，然后因为烦恼永远做不完工作。
二、事分轻重缓急。 商业巨子亨利。多西说，无论他付多高的薪水，有两种能力还是可遇而不可求的。 这两种可遇而不可求的能力是：一、思考的能力。二、区分轻重的能力。 白手起家的查理士。路克曼把成就归功于多西所说的这两种能力。他说：“就我记忆所及，我总是清晨 5 点就起床，因为那个时候我的思绪最敏锐， 我可以安排好当天的计划，按照轻重缓急依序去做。”
就我个人经验所及，我晓得并非什么时候我们都能分出轻重缓急，不过 有个概念总比像没头苍蝇一样抓瞎要好得多。
如果萧伯纳不是坚持“最重要的事情优先”的原则，也许终其一生，他 都只是个默默无闻的银行出纳而已。他的计划是每天写 5 页稿，即使年薪只 有 30元的时候，他都不中辍。也就因为这分坚持，他才熬出头，终于享誉文 坛。
三、养成当机立断的习惯。 钢铁业巨子郝威尔告诉过我，当他还是美国钢铁的董事时，他们召开的董事会议总是长而不当。讨论的问题太多，决定的事情太少。结果开完会后， 每个人还得抱一堆文件回家去研究。
后来，郝威尔好不容易才说服其他董事一次只讨论一个问�
