魅在创业-第4章
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克里斯蒂娜很头疼与一些大的买家打交道。“一些大的买家在与我们进行洽谈时，总是一副趾高气昂的样子。他们根本就不把我和公司放在眼里，这让我觉得很不舒服，可我还不能在谈判中表现出来。还好，现在我已经学会控制自己的情绪了。”
克里斯蒂娜认为作为一名商业女性，必须要足够自信。她说：“我不会在任何困难面前止步，因为只有努力克服一个个困难，你才能向人们证明自己的能力。”
有些男性总是对那些事业上取得成功的女性怀有偏见，他们往往不愿意与这样的女性成为朋友。很多年轻的商业女性，包括克里斯蒂娜·蕾都遇到过不少这样的男性。在谈到这一点时，克里斯蒂娜说：“我对这样的男性感到很失望，他们不应该对成功女性怀有偏见，他们应该为我们所取得的成功感到骄傲。”
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面对压力
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克里斯蒂娜经常进行各种各样的运动，以缓解在工作中遇到的压力。“我会打跆拳道，在练习时有时我还会把沙袋打破，这对我来说是一种很好的放松方式。为了缓解工作的压力，我还会跑跑步，参加一些社交活动，与朋友一起出去玩，以及做些对健康有益的事情等。虽然工作给我带来了成功和喜悦，但它给我带来更多的还是压力。我每天都感到筋疲力尽，有时我对自己说必须得休息，否则真会累倒下去。”
克里斯蒂娜采用一系列方法确保自己在工作中保持最佳状态。她说：“现在我强迫自己注意身体，因为不这样做，我很快就会累倒。”现在克里斯蒂娜每天都要补充大量维生素，晚上也不会熬到很晚。她还开始学习一门有关如何缓解压力的课程。“我还请按摩师做推拿，喝一些有益健康的药汤，现在的我很注意保持健康的身心。”
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事业上的搭档
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弗雷德里克是克里斯蒂娜的弟弟，他原先是一名工程师，现在是克里斯蒂娜事业上的搭档。弗雷德里克主要负责与各进货商进行联系，他对公司的成功发展起到了很大作用。克里斯蒂娜说：“我俩在公司中拥有平等的决策权。当然我俩也常常为了工作争得不可开交，但这对公司的发展很有好处。”
克里斯蒂娜会为取得成功而冒很大风险，但她的弟弟却不是这样。他做事比较谨慎，不会盲目冒大风险。克里斯蒂娜说：“弗雷德里克认为我是个梦想家，他总喜欢把每件事情先计算好再做。”
克里斯蒂娜认为她与弟弟弗雷德里克在性格上有很大差异，这也是他们经常争吵的主要原因。“但也正是由于这样的差异，我们才能获得成功。因为我俩可以取长补短，充分发挥两人的优势。”克里斯蒂娜觉得自己在与员工和顾客打交道时太随便也太温柔，但他的弟弟却很有自己的原则。“他很有魄力，而我却太过温柔，不过我们经过长期磨合，现在已经找到了一个折衷的办法。现在的我们只要看到对方就能猜出对方心里在想些什么。”
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人员管理
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克里斯蒂娜·蕾设计公司如今雇用了六名全职人员和五名兼职人员。在谈到人员管理问题时克里斯蒂娜承认，这一直是她感到最困难的事情。“对每个员工我都会从最基本的开始教起，但如今有些员工却成了我的竞争对手。”这使她感到十分痛心，“我对员工们很慷慨，但现在却发现这样的慷慨并不是一件好事。你会发现，你越慷慨就会被别人占到越多的便宜。”
克里斯蒂娜说，她一开始犯了一个最严重的错误，她雇用了自己的朋友。这给她好好上了一课，现在她认识到“永远不要雇用你熟悉的人”。
时间和经验教会了克里斯蒂娜该如何与员工交流，也教会了她怎样做一个经理、如何面对公众和买家以及怎样解雇员工，这些原来对克里斯蒂娜都是难题，因为她往往不好意思这样去做。
克里斯蒂娜的公司一直设在家中，她意识到这已经成为她事业发展的一个障碍。“在家庭环境中工作已经成为公司发展的主要障碍之一。虽然家庭环境也有其优点，但在这样一个环境中，员工一开始往往不能认真对待工作，因为这样的环境使他们感到很轻松有趣，没有任何压力，我们已经为此付出了代价。”
经过四年，克里斯蒂娜才认识到不能再在这样的环境中工作了。现在她努力使自己对员工更加严厉，同时，开始雇用更专业、更熟练的人员。“上个月，我们新雇用了三名最好的专业人员，这也意味着公司拥有了更加专业的队伍。现在我雇用的新人都有着丰富的工作经验，他们很清楚自己要做什么，也知道在工作中必须努力，因为他们懂得只有付出才能有所回报。我想现在我已经找到了管理员工的办法，那就是：花更多的时间找到更胜任的人选，向他们传达我的要求，与他们签订一定的合同，清楚地告诉他们我的期望。现在我学会了制定一整套规章制度，任何事情都会有清楚的规定。”
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事业的成长和未来的计划
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克里斯蒂娜·蕾承认：她一开始创办公司时，并没有料到公司会在如此短的时间内拥有这样大的规模。
如今克里斯蒂娜·蕾设计公司拥有700多家固定进货商，它们遍及澳大利亚、新西兰和新加坡，并且还在不断增加。如今公司的产品已经进入了梅尔格蕾丝百货店（MyerGraceBros）、大卫琼斯百货店（DavidJones）这些大的百货公司中，还进入了彭福文具店（W。C。Penfods）、艾克莱工艺品商店（EckerseysArtSuppies）、戴莫克斯书店（Dymocks）在全国的各大连锁店中，甚至进入了一些高级的通讯社中。现在公司又将眼光瞄准了英国和美国市场，克里斯蒂娜指出：“我们的很多经销商都想在海外推出公司的产品，这是因为我们公司的礼用柬贴在全世界都是独一无二的。没有人与我们从事相同的事业，也没有人拥有我们这样自己动手设计的理念。”
克里斯蒂娜·蕾公司设计的成套礼用柬贴填补了市场的空白。在2002年，公司意外地获得了彭福文具店的订单。克里斯蒂娜对此感到喜出望外，“我很难相信，彭福文具店会对我们的产品感兴趣。它是个大公司，眼光很传统，可是它却对我们崭新的设计理念很感兴趣。如今彭福文具店已经在它的各家连锁店树起了我们公司的标志。”
克里斯蒂娜·蕾公司的产品之所以有非凡的魅力，在很大程度上，是因为它永远紧跟潮流。公司生产的礼用柬贴总是与众不同并且非常时髦，因此得到了很多人的喜爱。克里斯蒂娜说：“我的设计之所以时尚，是因为我经常会留意家用品设计领域的最新潮流，同时也会关注国内设计的最新动态；我还会征求零售商和顾客的意见，了解他们所喜欢的样式。”
克里斯蒂娜承认，如何使公司的产品始终紧跟潮流让她感到十分困难。她说：“这就像赛跑一样。有时我觉得自己就像坐在碰碰车中，虽然一路跌跌撞撞但还是要飞快地向前赶。这让我感到精疲力尽。”
克里斯蒂娜希望自己的公司能扩大海外的市场。她将大部分赢利都投入到公司中，以进一步扩大公司规模。她还一直致力于不断扩展公司的产品种类，现在公司已经开始了T恤衫和家居用品的设计，不过她同时表示：“我们还会以礼用柬贴为主项。”
经过四年的发展，克里斯蒂娜·蕾公司的年营业额已经达到了100万澳元。克里斯蒂娜说：“我们从一无所有开始。四年前我们没有任何资金，但是四年后，我们的公司已经拥有了11名员工。”克里斯蒂娜还计划将公司的年营业额再翻一番，在谈到这一点时，她自豪地说：“我们已经开始为这个目标而努力，公司已经与印刷厂签订了新的合同，由于我们不断增加订单，他们也给了我们更加优惠的价格，这样公司就可以进一步地削减开支。”
为了实现发展目标，公司还采用了新的包装机器，这使得产品包装更加方便快捷。公司还有一项更重要的举措，便是雇用了新的专业人员。克里斯蒂娜指出这些改革将会推动公司更快地发展。事实上，公司从创建到现在，每年的营业额都比前一年增加两倍，利润则每年增加一倍。克里斯蒂娜说：“公司一直保持着良好的上升势头，我相信随着我们工作经验的不断增加，公司的发展一定会越来越好。”
如今克里斯蒂娜正计划用同样的理念生产一系列全新产品，以更好地向人们宣传公司的设计理念。这些产品包括装饰用丝带和蝴蝶结、圆珠笔、剪刀以及其他文体用品。她说：“这些新产品都带有公司一贯的时尚设计风格。”
公司的另一项新项目，便是“跟着克里斯蒂娜·蕾，自己动手设计文具”光盘。这项新项目不但能使公司在竞争中占据更有利的地位，同时也是一次崭新的尝试。光盘内容不仅包括各种设计模板和设计理念，还一步步地教会顾客设计适用于不同场合的各种请柬、卡片、信封和标签。
克里斯蒂娜·蕾公司已经于2003年3月启动了这个项目。克里斯蒂娜已在全澳大利亚范围内宣传公司的教学光盘。她说：“我告诉顾客光盘的内容十分实用，他们也对公司的光盘非常感兴趣。我们的光盘获得了比预期还要好的销售成绩，我想这首先是因为它价格非常便宜，仅售19。95澳元；其次是因为它更生动，互动性也更强。”
克里斯蒂娜说她的公司一直在努力为礼品行业带来新的理念。很多公司都想得到她的许可，以能在自己的产品中加入她的设计理念。同时一些公司已经与她开展了合作，他们已经在自己的产品中融入了她的风格。克里斯蒂娜说近期公司还没有打算进一步扩展这方面的业务，也许在不远的将来公司会有这方面的计划。
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获得的奖项
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除了先前在图片摄影界获得的一系列奖项外，克里斯蒂娜还获得了“澳大利亚2000年度最佳文体礼品奖里德奖”。该奖项注重产品的质量，提倡创新。每年都有成百上千的礼品商参加这项评选，包括澳大利亚各地的礼品商以及一些海外礼品商，它也是澳大利亚礼品行业的一次盛会。里德奖分为12大类，克里斯蒂娜获得的是最佳文体礼品奖。谈到获奖时她说：“这实在是太令人兴奋和激动了！我们不仅获得了一大笔奖金，公司和产品的知名度也因此大大提高了。”
克里斯蒂娜还曾入围过“2001年度澳洲电信澳大利亚商业女性奖”、“2001年度澳洲电信阿尔卡特青年商业女性奖”，同年她还入围了“澳洲电信维多利亚州最佳小型公司奖”。
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成功的秘诀
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成功给克里斯蒂娜带来了各种各样的利益，但同时也给她带来了一些负面影响。克里斯蒂娜说：“你取得的成就越大，就越会得罪人，主要是因为他们妒忌你。成功并不像有些人所想的那样光辉无比。”尽管现在克里斯蒂娜的名字会出现在公司的产品和标志中，她也拥有了一定的公众知名度，但她现在觉得这样的成功已经不很重要了。她说：“我只是想向大家证明自己的能力。现在我可以自豪地说，自己再也不是从前那个甜蜜而害羞的小姑娘了。我相信人们也会为我的改变而感到高兴。”
克里斯蒂娜给公司带来了崭新的设计理念和富有创造性的精神，她觉得这些都是公司能获得成功的重要原因。同时她觉得自己的性格也给公司的成功带来了一些帮助。“我很善良，对员工和顾客都十分友好。我的员工都很好，公司上下洋溢着一种友好的气氛，人们都喜欢与我们公司打交道。我们一直都按时付款，这也为公司赢得了不少声誉。”
尽管克里斯蒂娜天生害羞，但她正努力通过工作来改变这一点。“我与顾客们会面，与他们交谈，问他们许多问题，努力获得各种信息。我觉得成功的秘诀就在于虚心学习。我总是强迫自己不断学习。”
克里斯蒂娜已经为自己请了很多指导老师。
克里斯蒂娜成功的另一个秘密在于，她总是事先作好规划，她说：“在工作中我学会了要多做计划，而不是鲁莽行动。”
她还学会了如何让别人知道自己的意图，她说：“别人不会每次都能了解你在想什么，我要想成为一个成功的领导者，应该向别人传达自己的意图。”
克里斯蒂娜认为产品的质量也是成功的因素之一。“克里斯蒂娜·蕾设计公司的礼用柬贴用的是最好的纸张，我们总是让供货商给我们提供最好的原料。”克里斯蒂娜同时还在产品价格上与其他公司展开竞争。
她认为产品的包装也是提高产品竞争力的重要因素，因此她的产品除了有新鲜时尚的设计外，在包装和品牌标识上也与众不同。
克里斯蒂娜·蕾设计公司的礼用柬贴已经成为澳大利亚文具业中的顶尖产品。克里斯蒂娜说：“我们主要的两家竞争对手都是有着百年历史的印刷公司，但我们做了他们没有做过的事情。我们努力地工作，我们拥有自己的思想，我们还有艺术的天赋。更幸运的是我还有着家人的支持，这一切都让我能够成功开创自己的事业。”
克里斯蒂娜·蕾希望有一天能够找到自己的另一半，她说：“尽管在现在这还只是一个梦，但我相信这一天一定会来临的。”
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正反两方面的借鉴
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正面的借鉴
处事果断
经常要有新的东西
创造独一无二的产品
进行有效的广告宣传
作出公司规划
具有创造性
多做计划
与员工、买家和顾客进行良好的交流
努力获得别人的信任
热心待人
作为商业女性要有自信
尽量削减开支
雇用专业的人员
有社会公德
给顾客提供良好的服务
反面的借鉴
作为一名年轻的女性，与大百货商店和连锁店打交道时遇到的困难
遭遇歧视
作为一名年轻的女性，试图说服银行提供贷款
学着克服害羞心理
面对别人的轻视
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小结
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克里斯蒂娜·蕾是一位年轻有为的女性。凭着与生俱来的创造力和坚信成功的信念，她创立了自己的设计公司，在请柬设计领域取得了成功。
克里斯蒂娜白手起家开始创业，她没有大量资金，但她的家人非常支持她。他们借给她钱作为创业资金，还提供房子作为她公司的办公场所。克里斯蒂娜生性温和，爱冒风险。她并不擅长与员工和顾客打交道，而她弟弟在管理和金融方面的才能则很好地弥补了这一点。
除去家庭因素外，克里斯蒂娜自身的能力也很重要。如果没有她的天赋和勤奋，她的事业不会在如此短的时间内迅速发展，取得100万澳元的年营业额并获得各种奖项。
这个故事并不仅仅告诉我们，一个漂亮的小女孩是如何从画简单的雏菊到创立自己的品牌的。它还告诉我们，一位年轻的女性是如何凭着自身的艺术资质、创造性和虚心求教的精神，在已经被传统大公司瓜分的市场中找到了自己的一席之地。
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*探索人才公司和玫瑰现在时公司—洛兰·特莱伯
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在创办自己的第一家公司—探索人才公司（QuestPersonne）时，为了筹集资金，洛兰·特莱伯（orraineTribe）不惜卖掉了自己的房子。她白手起家，在15年后将公司出售时，探索人才公司已经在全国拥有了72名员工、
