魅在创业-第6章
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我一手创办的，就像我的小孩一样，他们不应该这样对待我。最后菲力普和我都觉得没有生气的必要，公司的领导层已经发生了变化，我们已经无法融入现有的公司文化了。”
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开始创业
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在特莱伯夫妇卖掉探索人才公司后，洛兰开始考虑再创办一家自己的公司。她一直想创办一家直销公司，但却不知道该做什么样的产品。最后她决定开办一家从事玫瑰销售的公司，公司的名字就叫“玫瑰现在时”。
洛兰在谈到之所以要从事玫瑰销售时说：“我一直很喜欢玫瑰。它们非常可爱，并且可以直接运送、系统销售。我们有一处农场，在那里我种植了四百多株玫瑰，它们都是我通过邮购买来的。我曾经联系过一家玫瑰公司，当时他们正想出售整个公司。”最后洛兰没有收购那家公司，但她买下了那家公司的名字—丰盛玫瑰。洛兰将“丰盛玫瑰”作为自己公司批发部的名称，而给公司取名为“玫瑰现在时”。
洛兰创办公司后所做的第一件事就是雇用了几位玫瑰行业的专家。她说：“虽然我很喜欢玫瑰，但却没有什么专业知识。”所以她雇用了几名玫瑰园艺专家给她提出建议和指导。洛兰想把公司发展成为一个从事玫瑰及相关产品销售的公司。她说：“我并不满足仅仅与各个批发商打交道，我想与顾客进行全方位的接触。我们公司的宗旨就是：提供给顾客价廉质优的产品。”
洛兰的“玫瑰现在时”公司于2002年初正式成立。这时菲力普已经重返律师岗位了，但是随着洛兰公司业务的不断扩大，他又在自己的工作之余来到公司帮忙。洛兰说：“公司在前六个月获得了非常大的成功，当初我们在创办探索人才公司时也是这样的。”
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事业成长
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现在洛兰的公司主要包括两处办公场所：一处位于他们图拉克①的家中，一处位于他们种植玫瑰的农场。公司还在南澳州②和维多利亚州的一些地区拥有固定的供货商。洛兰说：“我们自己农场种植的玫瑰数量也许永远满足不了公司的订单数额。”
洛兰喜欢在家里办公，她说：“当初我们卖掉探索人才公司的原因，不仅仅是因为公司的业务做得太大了，还有一个原因是，我们想多花些时间关注孩子的成长。”然而，如今洛兰正面临着同样的问题—公司的规模已经太大了。她说：“这正是现在我和菲力普要全力解决的问题，现在我们意识到公司的发展已经远远超出了我们当时的预想。”
现在洛兰的公司从事83种玫瑰的销售，洛兰说公司为顾客考虑得十分周全：“顾客可以在我们的画册中选择自己想要的玫瑰品种，我们保证玫瑰的质量上乘，因为我们总在细心呵护它。我们选择生命力强、抗病性好的玫瑰，以给顾客最好的产品。”
洛兰注意到很多顾客都喜欢没有喷过化学药水的玫瑰，因此洛兰通常建议员工们使用蒜味的药水除虫，或是推荐人们使用肥皂水，“这对除去牧草虫和蚜虫很有效。”洛兰说。
如今洛兰公司的玫瑰已经走向了全国。“我们的顾客遍及全国，有的甚至来自难以想像的地区。我们有一位顾客来自卡奔塔利亚海湾①，她在电话里问我们，什么样的玫瑰适合在她所在的地区生长。”由于公司的顾客来自澳大利亚各地，洛兰会根据他们所在地区的气候提供不同的种植说明。“举个例子来说，在较热的气候下，玫瑰的生长会有所变化，在南部地区它们长得更快，因此需要施更多的肥料，还要经常修剪枝叶。”
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人员管理
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现在洛兰的公司拥有11名全职玫瑰护理工，洛兰每星期都会去一两次，检查他们的工作。在这11名员工中有两名长期雇员，其他都是短期雇员。洛兰说：“公司还会长期雇用一名专门负责玫瑰根枝修剪的员工，到年底这些雇员中也将会有五或六名转为长期员工。”
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遇到的问题
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洛兰说：“由于这个行业与我原来从事的行业完全不同，我们遇到过很多问题。我们还常常碰到顾客毁约的情况。但是我们正在努力克服这些困难。我们有提供建议的专家，还有玫瑰种植方面的专家，因此已经解决了一部分问题。”洛兰将每次遇到的问题都看成是一次学习的机会，她说：“我已经从工作中学到了很多东西，我相信在以后的一年内我还将学到更多的东西。”
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市场营销
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“玫瑰现在时”公司已经在产品销售上取得了优异的成绩。“我们利用了所有可能的媒介来宣传公司的产品。现在我们已经通过电视、付费电视和有线电视进行广告宣传。公司的产品画册已经出现在各种主要的园艺杂志中，比如《园艺》（YourGarden）和《澳大利亚园艺》（GardeningAustraia）。”
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未来的计划
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洛兰和菲力普刚完成了玫瑰根的冬季销售任务，这也是他们第一次进行玫瑰根的销售工作。尽管他们的事业才刚刚开始，但公司已经以其优质的产品和热情的服务迅速赢得了市场。
他们下一个阶段的计划，包括玫瑰家居产品的开发，这是以玫瑰为主要原料的一系列家居用品和生活用品。他们还开办了新的公司网站，这意味着今后公司的产品，除了可以直接购买和根据图表订购之外，还可以进行网上订购。
洛兰说：“玫瑰销售是个很有诱惑力的行业，对我来说它充满了乐趣和惊喜。我喜欢玫瑰，喜欢我的产品。不论今后成功与否，我始终会热爱这项事业！”
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正反两方面的借鉴
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正面的借鉴
善待顾客
善待雇员
全力投入
信守诺言
拥有良好的道德
初期租用最便宜的办公场所
开放式的办公室布置
以身作则，给员工树立榜样
获得人们的信任
对人诚恳
对事业充满激情
热爱自己的工作
对顾客尽责
雇用专家以获得指导
加入一些女性商业组织以获得支持
从困难中学习
不能对性别歧视宽容
反面的借鉴
没有进行成功的合作
公司的业务发展过快
公司的规模扩大过快
从事的事业易受经济萧条的影响
开始时缺乏自信
大公司的资金问题
缺乏工作的专业知识和经验
不断给员工动力，使他们忠于公司
在困难时期也拒绝破产
困难时期的惨淡经营
将公司设在家中
在各个州开设分部
公司的业务辐射过大
工作过度劳累
在卖掉公司后仍留在原来的公司中
女性在工作中受到的歧视
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小结
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洛兰儿时的经历并没有影响到她随后事业的发展，相反却磨练出了她坚韧的意志。她成功了，成为了高级商业管理人才，并成为了国际性大公司中最好的咨询人员。
当她在创办自己的第一项事业—探索人才公司时，她充分发挥了自己在商业上的才能，将公司发展成为澳大利亚重要的人才招聘公司之一。
洛兰天生的商业才能使她获得了探索人才公司最初的成功，而后期她的律师丈夫的加入也给公司带来了很大帮助，他们充分发挥各自的优势，将公司的发展推向了一个新的高度。
在洛兰卖掉探索人才公司后，她又开始了新的创业—创办玫瑰现在时公司。这时她已经拥有了丰富的创业经验。从玫瑰现在时公司取得的成功，我们可以看出，洛兰在商业上的才能可以让她在创办任何公司时都获得成功。
洛兰开朗大方，诚实坦率。她在工作中也是这样，待人诚恳，尽职尽责。这为她赢得了很多顾客，给她的成功带来了帮助。
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*明智商业培训公司—莎伦·奥曼…洛斯特
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莎伦·奥曼…洛斯特（SharonOrrman…Rossiter）创办了明智公司—一个商务职业培训公司。她在2000年入围了“澳洲电信年度商业女性奖”，这时她的商业才能开始为人所知。她的成功得益于她丰富的专业知识和个人的努力。 莎伦今年才43岁，却已经是一位有机化学方面的专家了。她在墨尔本大学获得了荣誉理学学士学位①，然后获得了心脏病学的硕士学位，接着又在英国获得了医学博士学位。在1999年她在职业道路上做出了重大的改变，开始自己创业。与她在学术方面获得的成就相同，她的明智公司很快便获得了一系列的成功。
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个人背景
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莎伦·奥曼…洛斯特形容她的家庭是一个“圆桌会议式的家庭”。她的父母十分相信自己的女儿，从不干涉她的选择。父亲在家中扮演着灵感激发者的角色，她常常提醒莎伦“要注意良好的商业道德”；而母亲则扮演着鼓舞者的角色。她很晚才开始学习飞行课程并且在40岁时拿到了飞行员执照。
莎伦说：“我从小就想成为一名科学家，做研究工作。因为我觉得这很重要。我还想，如果自己既能成为一名科学家，又能很好的与人交流，那就十全十美了。”
正是由于有着这样的想法，莎伦后来走上了经商的道路。她创办了明智商业培训公司，并且不断创新，越做越好。
从墨尔本大学毕业后，莎伦在英国帝国化学工业集团（ICI）找到了一份工作。她用了不到3年时间就做到了全国产品副主管的职位，同时开始了一项新的大胆尝试，她开始为公司人员进行市场营销方面的培训。她获得了成功，接受过她培训的12名人员负责的销售区域成为公司业务增长最快的地区。她说：“我学到了很多东西，特别是在市场营销和与人交流方面学到了很多有价值的商业技巧。”
在英国拿到了医学博士学位后，莎伦又回到商界，成为制药行业中的一名高级行政人员。她意识到自己和普通的研究人员有着很大的区别，“我并不是整天都泡在实验室里。”事实上，她还与公司的市场销售人员有着密切的联系。她在进行研究工作的同时，还为他们提出工作上的建议。这为她今后创办自己的公司奠定了基础。她的培训公司请来成功人士和专业人士，为各大公司进行人员培训。
在创办明智公司之前，莎伦做了广泛的市场调查，她还特别征求了丈夫的意见。莎伦的丈夫原来是一名科学家，现在是明智公司的市场营销专家。在莎伦创业之初，他帮助莎伦分析市场，指出在职业咨询培训方面存在的不足。“我们通过对实例的调查，发现人们总是希望培训能给他们带来一些不一样的灵感，他们希望能够得到拥有丰富经验的专家的指点。”莎伦开始了创业之初的准备工作，她为别人设计未来规划，帮助人们实现事业上的突破。这些人中有的正站在职场的十字路口，有的需要行政方面的培训，还有的则想在现有事业上有所突破。
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创业初期
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莎伦·奥曼…洛斯特决定自己创业。她给自己定下了一个目标，那就是公司从创办的第一个月开始就必须要获得成功。
莎伦首先为自己的公司找到了合适的地点。1999年的时候她在位于墨尔本柯林斯街中心地区的一幢大楼内为公司租下了办公场所，“在公司，你可以看到整个港口的壮观景色”。地点对莎伦来说很重要，她说：“我们的公司位于中心商业区，因此我们可以吸引到很多顾客。他们有很多也来自中心商业区。优秀是我的准则，因此公司必须选择好的地址。”
莎伦的事业从一开始就获得了成功，她说：“我希望公司从一开始就可以自己解决资金问题。我觉得如果可能，可以不需要向银行贷款，我做到了这一点。”她建议说：“公司应该拥有好的财务人员，还应该聘请一些专家作为顾问。他们会给你全力的支持。”
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事业成长
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明智公司自创办之初就取得了成功。“我们在开业的第一天就迎来了顾客，公司在第一个月就有了盈利。”明智公司从未做过广告，它以其良好的声誉赢得了顾客。前来要求培训的顾客来自不同的行业，拥有不同的背景。开始顾客都是个人前来要求培训的，不久就开始有各种组织和公司前来找莎伦为其做人员培训。莎伦说：“我们会根据不同的人员来相应设计培训的内容，因此很多公司会多次前来要求我们为其人员做培训。”
那么，明智公司与其他公司的不同之处到底在哪里呢？莎伦说：“我们拥有独一无二的充满创新意识的智力资源。经过多年的工作我们积累起了这笔财富，我们还将不断地发展它。这是公司的根本。顾客在前来培训时会有着不同的目的，而我们则擅于揣度他们的心思。”
明智公司会向顾客说明为他们都做哪些培训，“我们从不会对顾客弄虚作假，如果顾客还需要其他方面的指导，我们会为他们指出正确的方向。这也是我们能够获得大量业务的原因。”公司同时也很注重为顾客保密。莎伦说：“这对顾客来说是最重要的。他们中的一些人来自澳大利亚的顶级大公司，通常拥有商业上的机密。”
莎伦说：“我们会认真观察前来要求培训的每一位顾客，分析他们的真实能力怎样，有哪些不足之处，还可以发掘出哪些潜力。这些潜力有的是他们从来都没有想到过的。我们会告诉他们，应该如何发挥这些潜力才能取得进步，还需要哪些必要的技巧和经验。我们为他们设计出事业发展的道路，告诉他们什么样的选择是合适的。我们会为他们做各种试验，最后告诉他们什么样的选择才是最好的。当顾客来找我们的时候，他们往往认为自己缺乏一些技能，但是情况往往不是这样严重，很多时候是因为他们没有一个明确的目标。我们所做的工作就是让他们对自己有更好的了解。”
莎伦解释说，每位顾客都会由专门的小组负责。这样的小组包括一些专家和联络人员。莎伦说：“优秀是我的宗旨，因此我一直只雇用那些我认为最优秀的人员。”她相信正是由于自己的这种做法，公司才会获得巨大的成功。
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遇到的困难
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莎伦在墨尔本获得了成功后，她决定在悉尼的麦加利大街开一家明智公司的分部。但她不久后就意识到，公司扩大得太快了。在悉尼拥有一家分部，这意味着莎伦必须经常在悉尼和墨尔本之间跑来跑去，因此她决定撤掉悉尼的分部，把所有的精力都放在墨尔本的总部上。“后来证明我们当初的决定是明智的。”现在明智公司仍设在墨尔本，但是顾客已经遍及全国，有的甚至还来自海外。
很多人在向莎伦谈起她的公司时，都说她真是太幸运了。但是莎伦并不相信是幸运给自己带来了成功。她认为，如果做了充分的准备，有一个明确的目标，关注每一个机遇，“那么，我相信总有一天机会会找到你。”她觉得关键是要认识到和把握住机会，哪怕只是一个很小的机会。像朋友在见面时随口说的一些话，也许就会为你带来顾客。
莎伦认为，工作中最大的困难之一就是“由于错误的原因而作出商业决策”。尤其对那些“为了赚钱”而从事商业的人来说更是这样。“他们往往只是为了赚钱而进入商界，赚钱也成了他们工作的惟一动力，但很多人认为这样的原因并不正确。”莎伦意识到很多人选择自己创业，是因为他们不想被传统的工作所束缚。她觉得如果这样的想法能让他们对自己的事业长时间的充满激情�
