中国私营公司创业-第43章
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这种违背常理的做法，吸引了大量“好事”的顾客。同时，山田本人的背景和这种不同寻常的广告，也吸引了许多报刊杂志的记者前来光顾。他们主动登门采访，并撰写专题文章，在各报纸上、杂志上发表。
通过顾客们的议论和报刊杂志的宣传，“吃光餐馆”成了人们议论的话题，给人们留下了深刻的印象。再加上山田其它的一些辅助措施，如牛穿上写有“吃光”字样的衣服，在牛背上驮上各种活鸡、活鸭、蔬菜等，在大阪的街上招摇过市。报上对于“吃光餐馆”的报道总是连继不断。
这样山田没有花一分钱的广告费，却使得餐馆成为人们乐于议论和常去的地方，餐馆的营业额在一年内翻了两番。一件令人头痛的坏事，在山田老板的手中却变成了一件难得的好事。
这件事之所以将坏事变成了好事，就在于它利用了人们的好奇心，吸引人们关注企业或企业的产品。英国的一家足球厂也有过类似的经历。
这家名叫宇宙足球厂的产品——宇宙牌足球，在不经意中成为一场荒唐官司的被告。一天，在英国迈克斯亚郡的法庭上，一位妇女正在声泪俱下，控告一个破除她婚姻生活的第三者。
“在我二十多岁嫁给他的时候，他就发誓再也不与这个第三者来往了，可如今二十多年过去了，他还在迷恋着那家伙。尤其是最近，不管是白天还是黑夜，他都抱着那第三者疯狂地叫呀、跳呀。不知羞耻地让别人去笑。”
就在法庭上的人对这位妇女抱以无限同情的时候，她说出了这个第三者的名字，令所有的人捧腹，“这个第三者就是那臭名昭著、家喻户晓的足球。”
在法官告诉她，足球不是人，不能成为被告的时候。这位妇女说到，“我不是告足球，而是告一个厂家。”“就是宇宙足球厂，这个厂每年生产20万个足球，使得多少像我这样的女人成为受足球这个第三者之害的女人，甚至成为‘足球寡妇’。我要求该厂给我赔偿。”
这场荒唐官司很快通过各种媒介，传到了英国的各个家庭，成为人们茶余饭后的笑料。但宇宙足球厂却没有把这事仅仅作为一个笑料，他们决定用足球这次事件，扩大企业影响。不久，各大媒体上又出现一条新的消息，宇宙足球厂不仅为自己的产品使这位女士独守空房向她道歉，而且付给这位女士10万英镑“孤独费”。
这宗离奇的赔偿很快又被各种大大小小的媒体炒得沸沸扬扬，宇宙足球厂的老板一面略嫌麻烦地接受大群记者的采访，一面乐呵呵地看着自己厂的足球销量节节上升。“不幸”遭遇官司的宇宙足球厂，就这样成功地利用炒作，将这荒唐事变成了令企业大大受益的好事。
这两位老板都是将意外的“人祸”向有利于自己的方向转化，而有的老板在遭遇“天灾”后，也没有怨天尤人，而是想方设法，变坏事为好事。
杨是一个苹果园的园主，他的苹果园位于有名的高原苹果产区，产出的苹果味道纯正，汁浓爽口，销量一直不错。
可是天有不测风云，一场特大冰雹袭击了他的果园，一时间，红透枝头的大苹果被冰雹打得遍体鳞伤。本来，这年杨还算着又有一大笔收入的——他已经有了9000多吨的苹果订单了，可现在，这些原本漂亮可口的苹果已是斑痕累累，没有一点看相了，又怎么能卖得出去呢？看来，他是赔定了。
一筹莫展的杨，在万般无奈之中，随手拿起一个苹果咬了一口，却发现这遭遇冰雹侵袭的苹果，有着寻常苹果没有的清香和美味。
突然一个绝妙的主意跃入他的脑海，令他兴奋不已。他立即草拟了一个广告：“这批苹果个个带伤，但请看好，这是冰雹打出的伤痕，是真真正正高原苹果的特有标记。它们果紧肉实，具有真正的果糖味道，是一般苹果难以比拟的。当然，如果你不喜欢这种高原特有的味道，我们欢迎退货。”
写完这个广告后，杨按照订单，将这些惨遭雹打的高原苹果装箱，附上这篇广告，发往各地。当各地买主收到这批“貌不惊人”的苹果后，再按广告所说，半信半疑地咬了一口满是伤痕的苹果后，共同的反应是，大叫：“嗯，味道真棒。这真是高原特有的苹果呀。”结果，大家不仅没有退货，还有人专门来电要求购买这独特的“高原苹果”。
一时间，好吃不美的“高原苹果”畅销各地，杨不仅没有遭受损失，反而获得比往年更高的利润。真是不怕坏事扰，就怕没头脑呀！
第9章
私营公司败局剖析
从一文不名到千万富翁，体会的是奋斗的乐趣，听到的是别人的喝彩，而从千万富翁滑向乞丐则是人生无法弥补的伤痛。创业不易，守成更难。有很多公司的创建者历经千辛万苦，好不容易挣下一份家业，却在一夜之间走向破产。成功和失败仅是一墙之隔。我们在上面只谈到创业的成功。然而失败的话题又怎能避免……
一、私营公司失败的主要原因分析
根据对私营公司失败原因的分析，98％的失败是因为管理的失败。主要包括：不能正确评估自己的创业构想，实施注定失败的创业计划；缺乏基本的管理知识与经验；自己事业的专业知识不足；实施过程中的低能与无能，经常上当受骗；无法处理生意与家庭的关系。
生意失败的因素很多，但其主要原因有如下几点：
1。用人不当。
做生意，办公司，最忌用人不当。如果把工作交给不负责任的人去做，必然是成事不足，败事有余。如果把钱交给靠不住的人，更是有去无回。这两件都是致命的，做生意，办公司时千万要注意。诸如采购的，管账的，都要认真挑选，对于那些品行不好的人，即使其能力再大，也宁可不要。在实践中往往遇到这样的问题：靠得住的人没有能力，有能力的人靠不住。怎么办呢？要具体问题具体分析，需要靠得住的人去办的事，就选择靠得住的人去办；需要有能力的人去办的事，就选择有能力的人去办（另外想办法监督或约束他）。
2。进货不慎。
做买卖离不开货物，购进的货物质量如何，价格如何，是否畅销等等，都是成败的关键。如果购进的货物不对“样板”，那是要亏本的。或者是运输途中损坏变质，则得不偿失。如果对市场缺乏调查，盲目进货，成了滞销品，后果得不偿失。
造成进货不慎的原因有：
①盲目相信别人。对别人（特别是“熟人”）报来的信息不作调查分析，盲目听从，盲目相信。因为“熟人”的介绍一般是不会起疑心的。当然，“熟人”的介绍，有时是真的，有时是假的，有些是无意骗你的，有些却是有意骗你的。所以，凡做生意要进货者，应是“认货不认人”，不论是谁介绍来的，一定要认真思考，调查分析，认真核对，鉴别真伪，防止上当受骗。
②贪小便宜。有些奸诈之徒，为了使你上钩，先是给你一点甜头，然后再向你下手。例如，未谈生意之前，先请你上酒楼，吃饱喝醉之后你还能不上钩？或者是晚上提着礼品到你家，拿了人家的你能不手软？或者是抓住你想办什么事，想要什么，他就“许下诺言”，拍胸口答应如何如何帮你办到，等你上钩后，他就把那些伪劣商品卖给你，或者是数量不够，或者是短斤缺两，等到你发现的时候，他已经把你的钱拿到手，你找他也难了。
③发财心切。有些刚学做生意的人，看见别人生意兴隆，财源滚滚，十分羡慕。他希望自己也能赚大钱，发大财，而且急得很，仿佛一个晚上就要成为大富翁。于是，不管这批货好不好卖，也不管人家有没有奸诈，盲目进货。结果是：资金拿出去了，货却卖不出去，甚至血本无归。所以说，性急吃不了热豆腐。想发财，这是人之常情，但千万不能盲目乱干。
④对市场行情不了解。有些人以为做生意很容易，出钱进货，买买卖卖就是了。其实，做生意是很有学问的。其中，怎样进货，什么时候进什么货，什么地区进什么货，尤为重要。这就要求深入作市场调查，掌握市场行情。但是，凡生意失败者，大多数是因为事前没有作好市场调查，仅凭自己的心血来潮，或者是仅凭一些道听途说，就盲目进货，最后导致亏本。
3。决策失误。
俗话说：“棋差一着，全盘皆输”，经营决策是否得当，关系到生意的成败。如果在投资、生产、进货等方面考虑不周，势必造成决策上的失误，因此，在决策前，要做好下面的几件准备工作：
①。切忌人云亦云。投资前，对当时当地的社会状况，政府政策、对方的实际财力、人力、物力，当地的储运、原材料供应、能源、水电、销路……等等都要作好调查，掌握第一手的资料，切忌人云亦云，切忌“或者”、“可能”、“大概”，等等空洞无物的意见答复。一就是一，二就是二，有多少就说多少，否则，为决策埋下隐患，害人不浅。
②留有余地。投资前，要有充分的思想准备和物质准备。开支要估计准一些，收入要估计少一些（对盈利方面不要过分乐观，往往有一些意想不到的事情会发生）。例如：开一间商店、办一家工厂，原来的预算是50万元的，你就不能躺在这个数目上睡大觉，要准备有透支可能，否则，到时真的超出预算而无法收尾时，你就束手无策了。
③随时检查修正。任何决策，开始时都不一定是尽善尽美的，多少会存在一些问题，这是不奇怪的。关键是要留意决策的实际，随时发现问题随时予以纠正，挽回败局，避免更大的损失。
4。地点欠佳。
如果经营的地点选择不好，生意也会失败的。这是因为，开商店离不开顾客，如果顾客寥寥无几，门可罗雀，那么，即使你的商店再大、再豪华，也是不中用的。商店要支付房租、税务、水电、工资、上缴利润，而营业额却少得可怜，利润就无从说起。入不敷出，赤字上升，时间拖得越久，亏本就越大。
5。管理不善。
如果当经理的不会管理，即使有资本、有好的地方，也会失败的，例如，不善于对员工的使用和管理，赏罚不明，计划不周，职工素质差又不培训，职工对顾客的态度恶劣又不采取措施，财务混乱，等等，都会导致倒闭破产。
6。缺乏修养。
对于私营公司来说，经理的形象就是公司企业的形象。如果目中无人，盛气凌人，不可一世，常常训斥员工，对顾客也傲慢无礼，这样的公司是不可能兴旺的；如果经理常常以高压手段对付员工，或者常常苛刻地剥削员工的利益，势必使员工们反感，甚至众叛亲离。
7。内部勾心斗角。
凡是内部勾心斗角的公司企业，其结果都是很不妙的。诸如经理与经理之间的勾心斗角，经理与职工之间的勾心斗角，职工与职工之间的勾心斗角，董事与董事之间的勾心斗角，董事与经理之间的勾心斗角……等等，都会导致公司的失败。
二、私营企业两大病灶
对于巨人公司，大家肯定不会陌生。对于巨人公司的迅速走向辉煌，又以更快的速度走向深渊，商界人士，学者专家众说纷纭，莫衷一是。有的人说巨人之所以垮台，是因为运气不好，它投资的巨人大厦刚好处于地质断裂带，珠海两次发大水淹了地基，造成了巨人的巨大损失。
有的人说巨人没有赶上好时候，正当巨人公司投入巨大的财力、人力开发“巨人脑黄金”等一系列的保健产品时，却正好碰上了全国整顿保健品市场。保健品市场的迅速降温，使巨人的投资回报几乎等于零。
然而，当你深入到巨人公司的内部，有机会和巨人的创办人谈谈心，你就会发现真正导致巨人失败的不仅仅是上面的问题，它包含着更深层次的问题。而且这问题不只在巨人公司中存在，在中国的许多私营公司中，这些问题都比比皆是。研究巨人的失败就是研究中国私营企业的出路。
1。家长制决策。
从主观因素上分析，巨人公司总裁史玉柱确实有失误的地方。巨人公司本来是靠计算机软件起家的，但没有在这一行坚持下去，而是把企业的中心转移了，从电脑业扩展到房地产，再到所谓的生物工程，这些都是巨人公司令人不解的地方，放着自己熟悉的生意不做，却一味地冒险，这哪有不触礁的可能。但这还不是巨人迅速垮台的主要原因，巨人的问题主要出在管理上，而这恰恰是中国私营公司所面临的最大问题。
巨人公司是史玉柱辛辛苦苦创下的一份产业，他个人的股份占全公司的90％以上，可是这份曾经达到亿元人民币的产业，又在他的手中付诸东流。
由于巨人公司基本上是史玉柱独资占有，所以公司的大事小事都是他个人说了算。这种一言堂的决策方式，在公司成立之初，十分有利于公司的发展，能够避免公司受多层结构的影响，避免决策的僵化。可是伴随着巨人公司的成长，它所涉及的领域越来越多，有些超过了史玉柱的理解范围。史玉柱单枪匹马奋斗的时候，能够在刚刚兴起的电脑行业发动冲击，可是当巨人有数亿资金和2000家子公司的时候，依靠个人的决策显然是不够的。在国外，当公司成长到一定程度，公司的决策机构往往由一个人变成了一个机构，总经理可以协调这个机构，但绝不能凌驾这个机构之上。巨人公司却不是这样，史玉柱后来说：
“巨人集团设立了董事会，但那是空的。决策由总裁办公会议作出。决策方式是民主集中制，大家先畅所欲言，然后我拍板。这个总裁办公会议可以影响我的决策，但是左右不了我的决策。基本上，我拍板的事情，就这么定了。”
巨人公司的这种决策方式在公司创立之初，体现了效率的原则，但公司扩大之后，如果还没有建立一种集体决策方式，一种对个人决策的制约机制，负面效果就十分突出了，它把公司的安危系于一身，当一个人决策失误时，带来的就是整个公司的崩溃。
巨人大厦在盖到34层的时候国内房地产已经由热转冷，可是总裁的头脑发热，使他仓促决定继续加高到70层，就是这样一个重大的决定，也是史玉柱在一个晚上的时间里作出的，这怎么保证决策的科学性？
当然，不是没有人看到这一点，而是私营公司的独特的产权结构使这种反对的声音不能理直气壮。中国的私营公司还没有实现所有权与经营权的分离，更没有出现一个职业的经理阶层。作为公司领导人员，你看到决策的危险性，但你却无法甚至不愿坚持自己的想法。为什么？因为你只是一个高级打工者，公司的错误决策与你没有切肤之痛，你干吗还要坚持与老板不同的观点，讨个大家都不高兴呢？老板在用他自己的钱做自己的生意，其余的人只需要贯彻就行了。
2。法律不健全。
对老板个人来说，他也有一本难念的经。俗话说：“疑人不用，用人不疑”。但真正能够做到这一点的，恐怕不多。巨人公司遇到的不只是资金的问题，也不仅仅是决策失误的问题，真正困扰他们的是法律不健全。
史玉柱说：“现在民间有两句口头禅，第一句是‘这年头谁没有
