终极行销秘籍-第24章
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意，但是再看一下顾客的净利润值，我们可以和一个比我们大11 倍的公司竞争。
我们可以提供每周的供货，而且还有免费的运送。这样就增加了他们的存货利润
从6到52，降低了他们的总成本。由于我们接近成本并并观察了我们的成本，我
们可以签订一个5 年，每年502000 美元的合同，额外的利润成本只有18 美元每
单位。对我们来说是一个相对很低的成本，但是对我们和客户来说却是一个可观
的利润。
这些因素让我们脱离了日用品的身分，而成了一个提供服务的公司，这是我们的
竞争对手所不能比的。
忠诚的
拉里布莱尔
PosiTech
28．Leo Restrich
……原始信息……
来自：Leo Restrich
至：杰亚伯拉罕
发送于：周三，8 月14 号，2002 年下午5：30
下面是一个让你复习的案例。
这个案例是关于用杰的方法教那些法人组织的销售代表的。策略，概念，想法，
及技巧是可以改变的，或在一个非常灵活的公司环境中可以用于其他的销售境遇
中，或作为一个对厂商的研究。
这个情境包括销售软件工具，这个工具可以帮用户得到10 到1 的生产力，超过
了现存的方式。
我公司的定期目标是得到市场份额。然而还有很多不合适的阻止了销售成长的程
序，和策略。
在我六年的受雇期间，在可能存在的222 个可能的候选公司中我可以销售给215
个公司，他们都是适合我们的产品的。对于这个证明的资格，这种前景需要一个
确定的构造，模型电脑，当前正在用典型的电脑语言计划他们的应用软件。
我那些销售的同事每人都有一个拥有600 个合适的客户区域可以销售。在我所在
的地区域只有2 2 2 个公司适合这个标准．这就意味着我不得不更努力的开发一
些可使用的策略和行动方法．在这六年的销售中我没有让竞争对手抢走一个客
户。
正如期所望，这个公司每年都有一个更高的配额，每年他们都把配额提高一点。
这成了我的人生哲学，那就是我的个人销售目标要一直高于他们的配额．我也致
力于在8 至9 个月中达到公司的配额．然后我限定了我的个人限额是他们的l25
％…有时还会更高．现在我设计了一下自己的思想，产生更高水平的一个挑战我
个人的潜在意识去发现更多的方法来做到这一点．
这里就有一些方法，策略，和概念，正好与杰的说法是一致的．
没有对邮件的预算，所以我对所有的222 个公司进行了电子营销，并为我的产品
建立了一个公司数据库，包括联系方式，预算，机器的数量，应用软件类型，等
等。
首次电子营销之后，我回来并和大多数的临时的潜在客户约见了几次．我的目的
就是卖给最有战略的客户，这些策略会在当地的市场上证明我们的产品，这样我
们就得到了其他客户的信誉和参考。
之后，我又同那些现存的客户进行了更深的再销售。我做了一个客户电子数据表，
在顶上的一栏列出了我们的产品。当顾客买了一个确定的产品时，我就会在适当
的一栏里做一个记号。然后，过一段时间，我会再看一下顾客的帐户，看一下他
哪一项产品还没有买。尚未填满的一栏就意味着一个机会。我的目标就是把每个
顾客的适当的栏目装满。
我所用的另外一个策略就是取样。我会允许我的客户在他们的电脑上安装我们的
软件，试用一下。这个方法起了很好的作用。他们有30 天的试用期，在他们的
环境中来评价我们的产品。
在这些年里，随着我的策略和系统的演变，我有客户的规划人员要求提高报告或
是应用程序的管理，这些对他们都是非常紧急的，而且在近期也没有在发展的计
划之中。也总会有6．18 个月应用程序的订单，让我们来编程。
信息技术员工看到他们可以多快的生产应用程序，并让他们视觉化他们的工作会
多快的被减少。在任何一个组织的生产力都是关键，这已经变成了我的USP（美
国专利）。
当上级管理的编程需求在几天之内就达到的时候，而不是几个月才做到，我的联
系就立马变成了主角。
现在，30 天之后我的软件就到期了。上级管理再次期望着他们每个月的报告或
应用程序。然而他们并没有得到，因为…30 天的试用期已经到了。
我的策略不是给那些没有许诺要买的人更新一个评价试用期。上级管理看到我的
产品的直接价值，能够满足他们的需求，更重要的是满足了整个组织的需求。我
很快就成了上级管理者最好的朋友，他们就成我们有购买动机的伙伴，准备购买
我们生产出的定货。
购买定货现在正在预定时间里生产。
当然，我会延长他们的试用期，在我们生产这个购买定单，及运送产品的过程他
们一直可以试用。这也使我成了一个主角，这也为我提供了一个有力的客户推荐
基础。
我从来都没有培养一个特殊的客户群让他们作我的推荐人。每一个顾客都是我的
证明书。当我们需要2 至3 个推荐顾客的时候，我们会收到一个6 英寸厚的商务
卡的书。我看这本书，并指出一些将会认可的主要公司，然后我就把这本书再还
给他们，并告诉他们去给那些他们愿意联系的人打电话。这是非常有效的。
发销售配额变得非常高的时候，我知道我需要找到更好的策略和战略。平均销售
仍然是90 天完成。我知道如果我没有一个大体的检查我怎样做销售我就没有办
法生存下去了。
我拿了一块黑板，在上面写上我销售产品的所有行为。然后我检查了每步，表达
的每一部分，及销售的每一个步骤。我把它分成部分，去掉一些，重组，并重新
配置行动。我改变了每一个方面，我把这些行动的40％都去掉了，把其他的部分
结合成一条销售流线。
现在我完全明白了我做销售员的工作就是不断的提升销售。现在我就进入了一个
超动力阶段。
有一次我们的公司在政策上有一点紧急情况，销售员让潜在客户安装我们上述的
软件，30 天试用期必须付费。
这就意味着我的销售方式的一个主要改变。这也意味着我不得不在开始之前就先
买下购买定单。相对来说，这将会推迟销售周期。策略的思想还是需要的。
所以我看这个法律信函，这是源于新的公司政策。它开始就说到我必须让客户为
30 天试用期付费。（记住，这30 天的试用以前是免费的。）我知道“免费”是一
个伟大的营销概念，我读这个新政策的方法就是我必须让30 天的试用付费。
但是，我读的方法，它并没有说我必须让29 天或21 天试用的客户付费。嗯，免
费的试用还是在继续，但绝不是30 天。
这个方法很有效，很快就减少了对潜在客户的销售时间。我珍惜我的时问和我的
生产力。
在很久之前，我使用30 天试用期，客户会要求延长，因为他们太忙了没有时间
试。
现在我的客户更尊重我的产品了。我给了他／她一些别人必须付钱的东西。我让
他们珍惜我的时间，他们的时间，我的产品，及他们公司生死攸关的形式。
我的策略效果很好呀。我变得更重要，得到了更多的推荐，因为我照顾到了客户
的最大利益。（然而，我全国的些销售伙伴都被这个新策略所重伤。）
我所喝到的所有柠檬水都来自公司给我的柠檬。还有很多更有用的策略和战略方
式。
我总是想在很多潜在客户和顾客的前面。当有人问我是否知道一个潜在人选适合
做一个前景开发人的时候，我会重新看一下我的客户资料，从其中找出一个对编
程和我的产品都熟悉的人。
当我们雇佣了这个人，之后我就会收到一张来自潜在客户的邀请表，来介绍我的
产品。
我也曾运用策略把我产品方面的专家引入到我们的前景规划部。他或就成了我最
好的销售员。他们通过在做决定前先问我来报答我，为复习我的产品。他们总是
会买。
一直以来这些策略的改变导致的结果就是减少了销售周期，从90 天到30 天，或
是更少。
通过这样做，我的销售量在同样的时问内增加了三倍。然而，当我卖出了我的产
品时，出现了一个小问题。工作之外我还卖了自己。
我所运用的策略就是：
推荐体系
评价你自己和你的产品一珍惜自己做的一切
取样
去额外的距离
末端销售
USP
牢固的市场环境
保证
章鱼行销
杠杆作用
直销
交叉销售
受约束的口头广告词
互惠
杠杆作用的专家意见：
教育前景
怎样说的更清楚明白，怎样支描述一些事情
测试，测量，比较
移动的游行
与公司的其他尖销售员进行交流
设立目标，目的，策略，计划，战略，和一些行动
与电脑公司联合冒险
营销支柱
免费报告
提高销售
一致的表现
提供一些免费的东西！！
更多…
谢谢你给我机会与你分享这个学习的案例。
杰？亚伯拉罕 aiboma … 149 …
你的朋友，
Leo Restrich
29．Letsgo
……原始信息……
来自：LetsGO
至：杰亚拉罕
发送于：周三，8 月14 号，2002 年上午6：33
这个非常简单，但是却很有效。
这个故事发生在电脑行业。我有一家网络公司，我们也卖硬件。但是我们的焦点
是放在网络设备的安装和支持上。我们所做的就是我们的仓库里剩下很多的硬
件，需要脱手，因为当新的设备出来以后，这些硬件在我们的行业中很快就要成
为垃圾了。因此我们就需要有一种方法快点摆脱这个担子。
所以我就想让我的顾客来做我的销售员。我做生意已经有9 年的历史了，有一个
3000多人的数据库。我所做的就是如果他们能带来一些新的客户就给他们一些回
报。
如果他们买了或是让别人来买了多于300 美元的升级或是设备，我将会给他们一
个价值50 美元的证书。．
让我吃惊的是，大数的顾客带来了两个人，我们按着自己的需求卖出了我们的存
货。然后每一个顾客只要是为他们的原料而来，我们提供了相同的待遇。
30．Mark Leonard
……原始信息……
源自：Mark Leonard
至：JayAbraham
发送于：周一，八月十九日，2002 年下午9：37
案例研究：共同承担负荷，价格共享，以求最大利益
JayAbraham的朋友们：
你们好！
以下就是我的故事：我是一名电脑工程师，正在努力扩展我的服务内容，当然，
同时也要增加效益。我目前的工作是做无线上网。我有一个客户他的公司做的是
高速网络连接，我建议他与我合作谋求更大的发展，他答应了。我们开始进行大
量的广告宣传，我们以市场价的一半每月25 美元的价格（此类服务一般每月为50
美元）为客户提供高速网络连接外带网上冲浪和邮箱账户。我的客户定期将对他
所连接的服务付费。我的收入就来自于这种服务的建立和后期的维护费用的一部
分，就算没有连接的服务费，我仍然能获利。我没有任何的实际支出，却能得到
些许的费用。显而易见的是，对于每一个网络操作来说，并不需要太多的资金就
能做出很好的成绩来。
Mark Leonard
31．Master Van Donk
……原始信息……
源自：Master Van Donk
至：JayAbraham
发送于：周五，八月十六日，2002 年下午10：25
杰：
谢谢你与我共同分享这次机会。我很欣赏你对事物的坚持不懈的追求精神。你的
市场理念是超前的，具有长远深刻的洞察力，对于经营起到了一定的先锋作用。
简单的以我们这种小企业管理者为例，你的行销理念激励我们的生意在三年之内
从每年14 万美元增值到35 万多美元，为了我们书籍和影像的发行能更好的实现
自动化并持续发展，我不得不放慢公司发展的脚步。明年，由于公司新的配置将
进入市场，我们期望有40％的利润增加。同时，我们的产品从40 种增加到300 种，
宣传册从当初区区六页增加到一本四十页的目录册，而网页也比先前扩展了许
多。三年前，网络销售占公司业务的12％，我在学完Abraham 的十亿美元网络
高峰课程以后把以前的多数网络业务使其自主发展，然后重新开辟一个完全崭新
的方向，现在网络销售在公司比重增加到84％，而且在直接邮件和其电话订单方
面占有绝对市场。我们从销售自己生产的产品到竞争者的产品，目前，我们在此
类市场中至少占有75％的市场份额，处于领先地位。我们的口号是：自己才是最
大的给予者！
一直在坚持的一些关键：
我的工作是服务我的客户，而不是销售。我始终相信双赢，总是为客户的资金流
动提供一个良好的价值取向。你教我对待客户要像对待自己一样，还教我对任何
可能发生的事情要有预见能力，通过自身产品利用客户所具备的某些条件，使客
户高兴就是让自己开心，这就是使我更好的进行包装，把一些独立包装的产品捆
在一起，在交易中赠给他们所有所需的。
奇迹发生了。反复销售和被提名的人上涨了25％。想想长期的关系与一次性销售
的对比吧。
建立战略联盟：
我主要是向单一的武术市场推销自己的书籍和录像带．我鼓励Grandmaster 在日
本以他的风格做了一系列艺术录影带．在我的建议下，他与同本最大的制作商联
系，打算在日本制作以此为主题的影像带。我监管日本以外的海外市场的版权，
一年内说服制作商进入英国市场。许多高级艺术家都有点嫉妒，我控制销售，不
让他们的这些学生从我这直接购买．在听了你的营销策划丛书后，我感觉我遇到
了这个专业最顶级的老师，让我更好的在我的网站上和书籍的目录册中为他们提
供宣传的书籍和影像带。这让我的工作进行的很顺利，我和大师都得到了很好的
收益，很大程度上，增加了彼此的销量。令我惊讶的是，我自己的东西居然超过
了大师和其他顶级老师的销量，如果你能带来更多的客户，特别是能够让你的对
手也为你带来客户，这样有时候，你就能以自己的方式进入产业联盟。因为如果
你不能打败对手就
与他合作。现在，我可以说：我们是世界上最大的真是信息提供商！没有人能比
我们给你更多了，我们的销售人员增长了一倍还多，我现在正在做批发市场和其
附属市场。
正在准备给我们那些拥有公司网站的竞争对手们机会来批发我们的产品，同时也
给自己的销售增加压力。
Dr．Xbook我的妻子（还有其他生意朋友）都说我一定疯了，可我真的觉得我没
有再多的500 美元去买这书了。但结果是这本书确实激励了我去做一些事情。我
曾做过一次20 一25 人的有关武术方面的露营。我运用杰的行销理论（第一次）给
我挑选的人员写了一封12 页鼓舞人心的信，并且把信发给同样一批我一直挑选
好的人群，但是我仅把回馈寄给了前五十个注册的人（露营除外），同时给前十位
注册的人员一份免费的露营技巧活动指南。不到十天，所有的回馈礼物都发完了，
这是十年没发生过的！从500 美元的书中我赚了5，000 美元。我现在关心的是怎
么把这些信息理论运用到实际当中。我写了一个一百步计划并把它用在我工作上
（杰书上惟一没有找到的）。
我有很多年实践经验。市场营销是一门源远流长，能让你体现自身价值去服务世
界的学科。我在毫无预示的情况�
