淘宝创业英雄:皇冠卖家财富路-第3章

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服务。
“我们要去的地方，不是我们要找的地方，而是我们要创造的地方。”这是央视首届“赢在中国”的一个片花，话的原创者就是戴跃锋。戴跃锋经常对他的团队成员，对那些慕名来采访的人讲：我们的目标，不是去找一个东西，而是去创造，去开辟一个新东西。

享誉网络的知名化妆品民族品牌“御泥坊”，就是戴跃锋成功的创造所得。

店铺档案

掌柜ID：御泥坊旗舰店

信用等级：

所在地区：湖南长沙

创店时间：2007月2月8日

主营项目：护肤产品

店铺地址：yunifang。mall。/shop34260288。/

或许因为在小山村长大，从小比较贫穷的缘故，戴跃锋喜欢自称农民，另一方面，戴跃锋又坚信农民也可成就大的事业，“农民小戴”是他喜欢的网名，“农民”也成为了他的代名词。因为网售的成绩，2005年戴跃锋就接受了湖南卫视的采访，“农民小戴”在网络上已有一定知名度。2006年，戴跃锋报名参加了首届“赢在中国”，虽然因为没有成熟的商业模式，初赛就被淘汰，但是，作为湖南最年轻的选手，戴跃锋获得了一次单独录像的机会。“我们要去的地方，不是我们要找的地方，而是我们要创造的地方。”这句名言，成为“赢在中国”的一个片花，定格在许多创业者的心中。

参加“赢在中国”不久后，戴跃锋遇到了可以作为一生事业的创业机会。两年间，在淘宝开店销售面膜，初期投入的3万元变成了1500万元，而他的“御泥坊”化妆品品牌，在网络上，几乎无人不知。
两年来，从不被当时“御泥坊”公司总经理接待的角色，过渡到代理商、合作伙伴，最后跃升为并购者，成为现在“御泥坊”的当家人，戴跃锋的一路历程堪称商业传奇。

1982年出生的戴跃锋，2003年大学毕业后，到学校做起行政教师方面的工作。度过了15个月低工资而又闲闷的日子后，戴跃锋辞职。

2005年7月，戴跃锋从学校辞职，开了个做咨询的小公司，脑子里总想着多赚钱的事。

戴跃锋不忘强调说，他跟长5岁的哥哥见面聊天，从来都是聊商业，哪个公司的商业模式或者国家的经济形势，几乎从不碰各自的爱好、生活这类增进感情的话题。不过，3年前事业没有任何苗头的时候，戴跃锋不太爱跟哥哥联系，从小到大，哥哥的学习成绩异常出色，老拿全区第一，戴跃锋一直摆脱不了哥哥的影响。

小咨询公司一开始没什么业务，赚不到什么钱，坐在办公室里，总想做些事情。想着想着，就开始在网上卖自己的手机。“把手机放到淘宝网上，居然能卖掉！”这种成功的刺激，开启出戴跃锋赚钱的新门道。

2005年初，戴跃锋开始倒腾些笔记本来卖，只备一两台的货，把相关图片放上去，“顾客看货之前先给我打电话，我临时进货也来得及。”生意越来越好，慢慢地一个月能卖10～15台笔记本，一个月能赚几千元了，2005年7月还聘请了一个人。

但是，这样的小打小闹并不是戴跃锋真正想要的事业。

“毕竟是二手的东西，想进一步往大做，没有太大的发展前途。”戴跃锋回忆说，虽然其中能带来成就感，有快乐，但心里还是空荡荡的，感觉不到太大的前途。于是，2006年9月淘宝召开第一届网商大会的时候，怀着许多的疑惑，又有些许的梦想，戴跃锋来到了杭州。“那样的一个场所，听到了很多信息，看到有些拥有自己品牌的卖家，做得很不错，好是羡慕，也很心动。”
从2004年开始在网络上卖自己使用的手机，到雇佣一个人经营笔记本买卖，戴跃锋很早就有了知名度，可谓成名较早。后来淘宝和湖南卫视合作举办一个活动。戴跃锋张罗成立了淘宝湖南商盟，担任盟主一职。

也就是在2006年10月的一次湖南商盟淘宝卖家沟通会上，戴跃锋结识了“御泥坊”产品。那时，湖南省隆回县滩头泥浴开发有限公司的“御泥坊”护肤产品，是作为会议赞助产品出现的。戴跃锋对这产品印象深刻，并认定自己找到了新的商机。

“我觉得这个产品不一般，回去专门搜索了相关资料，才知道它不仅曾作为贡品上贡给慈禧太后，有文件记载在民国初期更远销欧美和日本。至今半成品每年仍出口到日本、韩国等地。”

经过查阅有关资料，进一步了解和更深入地分析后，戴跃锋决定承包这个品牌的市场销售，做代理商。起初，当时的老板根本没兴趣接见他，只是当时负责网上销售的一名经理出面礼节性地接洽。

转机在“御泥坊”公司老总来长沙参会时出现了。得知老总来长沙，做了一些准备后，戴跃锋赶到这位老总所住的酒店。

“这位老总和镇党委书记住在一个酒店，我就争取去拜会。”当时，这位老总也不是太在意戴跃锋的提议，不在乎网络销售这种模式。戴跃锋又不能承诺一年做到几百万元的销量，谈判陷入僵局。

这时候，镇党委书记帮忙做起了老总的思想工作，他说：“你自己网络销售反正没怎么做，让别人做，给别人一个机会的同时等于给自己一个机会。”就这样，生意谈成了，戴跃锋做起了御泥坊产品的销售总代理。

2006年11月，戴跃锋正式代理了御泥坊的销售，最初只有3款产品——两款洗面奶和一款面霜。经过近4个月的准备，戴跃锋的淘宝网店开业，2007年12月24日，“御泥坊”荣获2007年度淘宝网化妆品终评榜最佳面膜奖，2008年6月12日，戴跃锋并购了御泥坊品牌及加工基地，原先的总经理心甘情愿担任新公司负责生产的副总经理。2008年12月，“御泥坊”荣获淘宝网年度化妆品终评榜最佳控油面膜奖及最热卖单品TOP10。而且荣誉不仅限于网络，著名杂志《知音》评价御泥坊为国宝级护肤品。

戴跃锋作为新公司总经理，主管战略布局。网店由20多个员工打理，大多是本科毕业生。通过网络招聘了一位工商管理硕士，担任常务副总经理，管理日常事务。而原御泥坊的总经理刘海浪则主管生产工作。
戴跃锋结识御泥坊之前，那些产品也在淘宝上卖，但销量不行，产品单一，没有形成被市场所接受的系列产品，知道并认可的人太少了。戴跃锋第一次听说御泥坊，也惊奇湖南竟然有自己品牌的化妆品！但是，自己代理这类产品，如果只是延续以前把这3款产品挂到网上销售的做法，最终的命运肯定相同。

进行品牌包装和宣传势在必行。

品牌包装的创意首先来自于同类产品的启发。2006年，淘宝作了一个化妆品年度评选，最佳面膜称号授予了世界知名品牌贝佳斯。“我发现，它就是用矿物泥桨做的，我们的御泥坊也是，而且泥桨所含的矿物微量元素更多。那好，方向找到了，我们也应该开发这样的产品，民族品牌通过网络直接挑战世界知名品牌。

接下来就是如何进行包装了。经过调查和精心策划，挖掘滩头御泥的文化内涵是品牌战略、营销战略的攻坚战，最为关键。

御泥坊产品有着很多独特的地方，它有着百年的历史文化。早在清朝光绪年间（1875～1909），以独有泥桨为原料生产的香粉纸就颇受当时妇女的欢迎。因曾作贡品上贡朝廷并深得慈禧太后喜爱，故此泥被称为“御泥”。

还有，这类产品有不可复制性。滩头矿物泥浆是世界独有的矿体，很多学者研究后一致认为，现代化学技术无法仿制出跟御泥具有同样护肤效果的护肤品。

把这些非常有利于品牌发展的信息尽可能地传递给消费者，让潜在的客户们了解，就成功一半了。同时，戴跃锋和他的伙伴们还搜集到了精彩的故事。

第一个故事是祭泥仪式。产品生产地在隋朝时建镇，有着1500年历史，一直以来，这里都保存着一种奇特的祭泥仪式，每当开春时，居民们围着篝火载歌载舞，把滩头泥抹满全身，达到辟邪驱病的效果。这个故事充分说明了，滩头泥的历史文化内涵和对人们生活的影响，也可以证明中华民族是很早就利用泥石来防病、治病、美容的民族。

第二个故事，是有关白蛇传的传说，白蛇传的故事也跟滩头泥扯上了关系。戴跃锋利用民间故事对产品赋予了传奇的文化色彩。

第三个故事，因为滩头泥的神奇功效，得到了慈禧太后的御封。

以上三个故事为御泥坊产品找到了三大卖点：功效的神奇性，历史的悠久性，独特的民族性。很强的历史背景，不可复制的特性，加上传奇的故事，再展开营销就便利得多，也更能说服消费者，为他们所接受。

有了品牌的文化内涵，接下来要做的是产品的系列化和市场化。戴跃锋甚至烧掉了质量很好却又不被市场认可的产品，短期之内开发出了11款产品，还针对网商开发出了抗辐射消除疲劳具有修复调理功效的网商面膜。产品的独特性和系列化，很快为他们赢得了市场。
有了极深的产品文化内涵，接下来实打实的销售硬战，也证明了御泥坊产品的实力。御泥坊产品在同一平台，同一时间段，销售量做到了国际知名品牌的10倍。

正式在淘宝开店前，戴跃锋还煞费苦心地召开了新闻发布会。一个湘西小镇的企业搞什么新闻发布会，又求领导又花钱，而且是在省城星级酒店召开，很多人很是不解。但是“御泥坊”民族、特色、天然这种产品特色，深具文化内涵，引起各大媒体关注并广泛传播，牵动起无数消费者的神经。网店生意出人意料，正式开业11天，交易额突破10多万元，3个月内的销售额已经突破了70万元，2008年底升至三皇冠。

戴跃锋讲起了与国际品牌同台竞争，销量是其10倍的经典案例。

一次，淘宝商城组织一场化妆品团购活动，国际品牌、国内名牌等几十款化妆品同在一个页面进行团购促销，御泥坊试探性地用一款矿物面膜参加了这次活动。展示在御泥坊面膜旁边的是国际知名的品牌面膜——兰蔻面膜，两者价格相差不大，但销售结果让人感到惊讶！一个几乎人人不知的品牌和一个无人不知的品牌，无人不知的国际品牌的销售量是26件，御泥坊这个几乎人人不知的品牌，以261件的销售量获得整个促销页同价位的销售冠军！

之后，戴跃锋尝试开发网络代理店铺，让那些代理御泥坊的商家共同发财致富。据相关媒体报道，目前在淘宝上御泥坊已经有包括五皇冠的淘宝化妆品最高信誉卖家在内的上百家代理商。

戴跃锋自从接手御泥坊开始，就决定将御泥坊当作自己的事业来做，他的目标是希望通过淘宝打造出一个民族的世界品牌，“让广大消费者通过21世纪新的购物模式，花最少的钱买到最好的天然护肤品。”
在戴跃锋看来，御泥坊产品本身独特的原料配方以及历史底蕴是它与其他产品区分开来的最好特质，尤其是在如今追求自然健康的大环境下，这个产品一定会得到青睐。坚持这样的信念，戴跃锋充分发挥过去几年在网上经营的各种经验，逐渐琢磨出了一条被他们自己称为“线上经营路线”的营销模式。

“利用网络，不仅实现了信息发布，更重要的是客户能够将她们的使用体验直接反馈给我们。”戴跃锋谈起一次“大手笔”的免费赠送活动。

“一次免费赠送9000份面膜，只要用户通过支付宝支付一分钱，我们就包平邮，如果支付六元钱，那我们就负责快递送货上门。”他说，“虽然这9000份面膜的成本再加上邮费，我们总共花费了几万元钱，但是网络这个平台让我们的产品直接送达到了真正的潜在消费者手中，如果我用这几万元钱去电视台做广告，几秒钟就没了，效果还不明显。”通过这次活动，御泥坊获得了很多用户的反馈，不少人直接成为了他们的回头客。此外，由于采取了一分钱试用支付宝，不少原本对网上购物的安全性有所担忧的用户也大胆地用了一次网上支付，这样一来，御泥坊也间接地培养了用户网上交易的习惯，真可谓是“一箭双雕”。

最大的花费是大规模的广告轰炸。戴跃锋说，御泥坊2008年在淘宝网上投了150多万元硬性广告，还有20多万元的推广费。

如今，御泥坊产品已在网上打开了销路，坚持走“线上经营”的他们自然想到通过网络来选取代理商，由此来扩大经营规模。不过，想当他们的代理商却并不是一件容易的事情，需要考试，淘宝店要三钻以上。“这个品牌我们已经付出了很多心血，因此我们对代理商的选择会很严格。”戴跃锋说：“这个考试是希望那些想成为御泥坊产品代理的店主能有一个清晰的经营思路，相互理解，这样大家才有共同合作下去的前提。”

戴跃锋认为，他的产品有着更光明的未来。“对那些90后的人群，他们不相信权威，相信时尚、流行，相信网络，这对网络成长起来的品牌，意味着广阔的前景！”。

独特的模式与资本市场总是形影不离的，2008年先后有几家风投机构找过御泥坊，有机构愿意分三期注入资金，总投资1500万，条件是占51％的股份。拒绝是戴跃锋心中唯一的答案，“与风投接触唯一的收获就是，我们清晰地认识了御泥坊的价值，了解了我们团队的价值！但我们会按自己的思路继续前行，风投应该是帮助御泥坊成长，但绝不是改变我们的发展思路，这是融资的前提。”

在御泥坊不断发展的同时，当地政府也给予了特别的重视与支持，县委、县政府及主要领导，组队参观御泥坊并现场办公为其发展壮大提供政策保障与支持。
凭直觉就认定御泥坊产品能在网络上打开市场，并制定出成功营销战略，戴跃锋抓住的机会，都在看似偶然之间。这样的敏锐嗅觉，戴跃锋认为天赋起到很重要的作用。

戴跃锋讲述了自己从小至今印象深刻的经商之路。

小学5年级的时候，戴跃锋每天要到另一个村庄上学。在往来上学过程中，他做成了一笔生意。他发现，这个村里的杂货铺卖一种糖果，自己村没有，他就在这两个村庄间，做起了“小倒小卖”的生意。这算他第一次经商。戴跃锋说，农村很落后，自己家庭又不是经商的，这种经商意识好像与生俱来，自然就想到了。

戴跃锋高中时期还办过报，拉到过赞助。大学刚开学，就倒卖圆珠笔，一个宿舍一个宿舍敲门兜售，而且还主要往女生宿舍跑。但印象最深，而且他自认为目前为止也最让他骄傲的，是大二期间做的家教中介那摊事。

戴跃锋自己也做过家教，做一名初二学生的物理老师，教了5个晚上，就让这名同学从期中考试30多分的成绩，提高到期末考的70多分，这对他很是个鼓舞。但他从中看到了另外一个机会，有很多中小学生需要家庭教师，又有很多大学生想做兼职家教，看到这个机会后，当别人还在忙于准备期末考，却又想着暑假兼职的时侯，戴跃锋提早行动起来。

先是借了一部手机，从哥哥那要了300元启动资金，印刷了几千份传单，到繁华地带发放，结果很是惨烈，同学看不到赚钱的前景，手机收回了，300块钱也只剩下十几块了，却一直没有家长来请家教。

戴跃锋发现，人们并不爱看发到手上的传单，而且接到传单的人并不一定是目标客户。相反，那些想找家教的家长，会主动去看贴在墙上的，或者留在地面上的信息。“我找到了在长沙学美术的高中同学，让他画了很漂亮的海报，这个学美术的同学，又张罗他的同学，画了好多张漂亮的海报。”“我把它们