淘宝创业英雄:皇冠卖家财富路-第4章

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高中同学，让他画了很漂亮的海报，这个学美术的同学，又张罗他的同学，画了好多张漂亮的海报。”“我把它们贴在新华书店门口，各个繁华地段，这下火了，各种需要家教的信息全来了。”

从家长那收集信息，再把这信息卖给学校里的学生。一天赚两三百块钱的时候，戴跃锋在校外聘请了2～3个人专门发布信息，收集资料。

“快期末考试的一天中午，我把信息发布出来，BP机都被打爆了，很多学生就想着暑假找个事做，赚点钱，我在IC卡电话亭回电话，周围想要做家教的同学排起了队，先给钱，后给信息。”戴跃锋说，那个时候感觉很好，一个中午就赚了800～1000元，当天就买了一个手机。

同学开玩笑说，戴跃锋搞活了市场经济，解决了就业问题。分析戴跃锋一手策划实施的“家教中介”可以发现，在那时候他就做好了商业活动中经常需要做的几件事情，如整合资源、分析顾客行为、调整市场战略、组织招聘员工、管理激励团队等。这也预示了他今后的人生道路上的一个又一个成功。
经营商厦要做的事情网店都要去做。首先是装修，然后是上架商品，之后商品分类。由于买家看不到实物，还要拍摄精美的图片，撰写诱人的文字。还有商品的推广：节假日促销，过季促销，新品上市等。这样生意才能越做越好，每一个路数都和经营商店一样。

店铺档案

掌柜ID：windowsband

信用等级：

所在地区：北京

创店时间：2005月11月10日

主营项目：各种品牌防辐射孕妇装、孕产妇护理用品、婴儿用品

店铺地址：shop33333419。/

马荣尉是北京MIDI现代音乐学校的学员，以全班第二的专业成绩毕业，让他备感骄傲。现在，马荣尉是河北承德市最出色的乐队成员之一，他笑称：“如果在北京专营音乐，现在也是一代大师了。”当然，马荣尉也说，现在的生活也过得很不错，能从网上赚到钱，周围人都很羡慕，评价自己“很厉害”。

比较而言，35岁的“旺财孕婴童用品专营店”掌柜、音乐教师马荣尉年纪稍大些，他坦言，网络无国界，也没有年龄的分别，出色的年轻人带来竞争的动力，自己更需加倍努力才行。
马荣尉是北京MIDI音乐学校长期班的第一期毕业生，学电吉他专业，毕业后回到河北承德组建了乐队，从事音乐教学工作，在当地小有名气，《承德晚报》还慕名专访过他。

马荣尉坦言，教师的职业对经营网店的帮助是懂得如何学习。马荣尉认为，网络竞争，是谁更能学习，能更快学会的竞争，近几年，互联网发展飞速，懂得如何学习至关重要。

实际上，马荣尉走上网售这条路纯属偶然，不是为生计所迫，不是高昂的创业热情，而是不断学习，掌握方法之后带来成功的喜悦，促使他不断前行的。开始只是随便玩玩，玩得多、玩得投入，便学习多了，顿悟多了，自然就走出了一条相对明晰的网络销售之路。

无论做什么事情，方法最为关键，马荣尉说：从事教学工作也有10多年，总结了一些经验和方法，对现在的事业帮助很大。

现在网上很多年轻人做得很出色，所以作为年长许多的人，要更加努力才行。“我有很多好朋友，都是好几个皇冠了，级别都比我高，大家在一起经常交流，现在越做越觉得要多努力，不然就会掉队了。”
网店看起来虽小，经营好了其实也不容易。马荣尉的店铺较早走上正规化之路，小店3钻的时候，就开始招聘员工，现今，他只负责新品的引进和市场的开发工作。

马荣尉总结说，无论是皇冠店还是小店，其实都要付出努力才有回报，所有的皇冠店都是一笔一笔交易做出来的，逆水行舟不进则退。

马荣尉经常把经营一家小网店比作经营一座商业大厦，其实二者没什么区别，经营商厦要做的事情网店都要去做，首先是装修，然后是上架商品，之后商品分类。由于买家看不到实物，还要拍摄精美的图片，撰写诱人的文字，才能吸引买家购买。还有商品的推广：节假日促销，过季促销，新品上市等都要做活动推广，还要做雅虎直通车和阿里妈妈之类的推广，这样生意才能越做越好，每一个路数都和经营商店一样。

还有，网商和现实中的商家并没什么不同，需要讲究诚信，甚至比实体店铺对诚信的要求更高，不卖假货、不牟暴利。如此，长久经营下来，才能积累大量的顾客群，生意才会蒸蒸日上。
越来越多的人，正在养成一种新式的消费习惯：点击鼠标，在网上进行选择、判断、交流、讨价还价，一件件商品就从网上最终到达了消费者那里，这就是网络经商的滚滚大潮，信息流、资金流，全在网络上展开，一切都通畅而顺达。

但那些网络经商弄潮儿们、皇冠店主们的成长之路却都不可能那么通畅顺达。从卖闲置品开始，体会到网络带来的成功可能，之后为找到差异化产品煞费苦心，一笔交易、一个偶然让他们感觉到了希望，但更主要的成功法宝是坚持，要打赢寂寞战争；是诚信，小心翼翼地为每个客户提供完美服务；是货源，怎么让全世界的货源为你所用。

很多人都说，本地没有资源，就没有竞争优势，就难经营好网店。马荣尉不这么认为，他的网店起步，正因为要弥补本地缺乏的资源才诞生的。

那是2005年，马荣尉不时会在网上购买当地没有的产品，体会并喜欢上了网络购物。“当时，我的女儿刚刚出生，就从网上给她买了一个婴儿游泳池，觉得产品不错，而本地没有这种产品，就想着何不进些货回来批发给商场呢？”

马荣尉开始进了两箱12个婴儿游泳池到本地的商场去推销，做起了批发。一个夏天赚了几千元钱，这样意外的财富路刺激了马荣尉创业的念头，激发了他继续做买卖的热情。2005年10月左右，商场购买力下降了，手头便积压了些存货，挂到网上卖便是顺理成章的思路了。

“没有加多少价在网上卖，由于网页描述做得很用心，招来了不少的顾客，就这样开始了网上的创业。”马荣尉总结说，也算歪打正着吧，然后又引进了其他的一些本地没有的产品，就这样，一边在本地批发，一边网上销售。
卖婴儿游泳池带来了一个良好的开端，但这类产品销售季节性很强，夏天好卖，冬天就不行了。在夏天游泳池卖得非常好的时候，马荣尉就一直琢磨，冬天要怎么度过呢，这样的产品能否在冬天也创造出需求？想了很久，终于豁然开朗，原来这种产品可以改成成人泡浴用的浴桶，这样网店做的还是本行，进货渠道还是一样的，只是销售人群更加广泛了。

于是马荣尉注册了个品牌，开始尝试，卖出的第一个自创产品时，心情激动那个呀，真的感觉创造了世界，前途一片光明。产品可以在家里使用，还可以折叠便于收藏，大量买家认可了这样的创业，“没想到冬天的销售比夏天还要好”。

现在网上冒出了好几个品牌专门销售折叠浴缸，销量都不错，马荣尉说：“这个产品的发明人应该是我，可惜没有申请专利。”

马荣尉设计了包装和产品，用自己的爱人作模特，自创品牌太值得骄傲了。还有，温泉宝宝婴儿游泳池，这个品牌是马荣尉通过网络打响的，目前全国销量位居前列。

温泉宝宝这个牌子的游泳池是马荣尉第一个通过网络销售出去的，现在已是知名品牌了。当时，马荣尉在网络上遇到东莞的厂家老板时，这位老板只是想做这类产品，在相互鼓动下，研发生产出来了，马荣尉骄傲地回忆到：“我还参与了产品的一些建议呢。”

目前，马荣尉在做KISSBABY品牌孕妇防辐射服的网络形象推广，他是网络总代理。
马荣尉从音乐学校毕业后，一直从事音乐方面的工作。自从有了女儿，开始关注婴儿用品，慢慢尝试自己设计、销售这类产品。没想到一发不可收拾，现在已经成立了公司，做了一些品牌的网络总代理。马荣尉说，生活也发生了很大的变化，“非常感谢网络，感谢电子商务，感谢淘宝。”

做网店之前，作为一名学习音乐的出色毕业生，马荣尉也有着自己的骄傲，他说，坚持走音乐道路的很多同学都已很出色，当时的全班第一名在北京发展得很好，参与了很多乐队的演出和唱片的录制，已是国内一流的乐手。“我是一个比较恋家的人，所以当时非常坚决地回来了，现在生活过得也很不错。

马荣尉介绍说，他现在作为承德市最出色的乐队中的一员，也会参加演出排练。记得上学时的老师有：现在轮回乐队的吉他手赵卫，鲍家街43号乐队的吉他手隆龙（主唱，是现在那个唱《我要飞得更高》的那小子），日本BLUES演奏家大泽宽等，都是一流的老师。
开店初期，马荣尉选择了一个品牌的婴儿爬行地垫作为重点推出产品，当时花色品种和尺寸都很复杂，但是每个顾客上门，他都会耐心地帮买家设计购买的颜色款式和购买数量，经常按照顾客给的尺寸，迅速设计出地垫排列图，然后用数码相机照好，给顾客传过去。

现如今，销售都由经过专业培训的客服负责了，马荣尉制定了严格的管理制度，责任到人，奖罚分明，所以网店服务比较细致，得到许多客户的赞赏。

很多人想开一家网店，但觉得周围没有货源是最大的障碍。马荣尉认为，现在国内的物流行业已经很发达了，这点大可不必担心。他说：“只要经营得当，地域障碍已不是什么大问题，物流的成本已变得很小，勤奋才是最关键的。”

马荣尉建议，先从小入手，少量的产品，吃透少数的款式，不要贪多，做精不做杂。“我开始就是靠一款产品作起来的，只要用心做好一个产品，就有机会做大。”

开店初期经营一个品牌的地垫，地垫款式大概有20多个花色，为了方便买家选择，当时花了很大的心思，用PS把地垫组合到一起，组合成不同的尺寸和形状，别的卖家的地垫都不零片单卖，“我做到了可以单卖的，这样销量就慢慢做起来了，我相信，只要用心做事，就一定能成功。”
现在电子商务平台越来越分散，需要投入的精力也越来越大，马荣尉的爱人也是搞文艺的，在承德市歌舞团上班，有着她自己的事业，在人力有限的情况下，马荣尉的策略是做精不做杂。

目前马荣尉没有考虑经营其他行业的产品，他认为，能把一个行业做好已经很不错了，需要做的还很多。从这两年多的经验来看，马荣尉总结的经验是集中精力做好几个产品就可以了，如果做多了精力也分散了。“这两年也走过不少的弯路，尝试过做一些其他的产品，也失败过，现在还有很多积压的产品都是当时引进的。”

“我看了不少企业发展方面的书，很多企业都会犯多样化经营的错误，万科集团当时不也是忍痛割舍了很多其他的项目，专职于房地产行业，后来才做得那么优秀嘛！”
2008年的经济大形势不太好，从年初一直到奥运期间都属于低谷，网络购物的形势也发生了很大的变化。以前只要价格合理，服务周到就可以坐等买家上门；现在不行了，市场竞争相当激烈。

“不做推广很难生存”，这是他2008年的经营心得。最艰难的时期，大概要属2008年的奥运前期到9月底，受大环境影响，生意比较冷淡，但是雅虎直通车的推广，迅速让店铺有了转机。

电子商务最大的特点就是价格透明，现在网络的价格越来越混乱，店做大了经营成本就要增加很多，价格上有时无法与一些小卖家竞争，只能靠良好的信誉、更加专业和完善的服务来赢得买家的信赖，这些就是面对越来越激烈的竞争的对策吧。

如何让客户买得更多？这时候，相关产品就要上马了。马荣尉做了孕婴童系列产品，先从怀孕的人群入手，把这一个消费群体抓牢，他们就可能成为店铺两三年来固定的买家。
“良品生活”是中国C2C个人十大网商，店铺保持每月60万元销售额，20％以上月增长率的专业网店。“良品生活”已有员工11人，下设营销部、客服部、仓储部、财务部4个部门。主营小家电，已经由网店变成一个依托于淘宝的电子商务公司。

店铺档案

掌柜ID：三叶草杂货铺

信用等级：

所在地区：山东青岛

创店时间：2005年12月22日

主营项目：小家电

店铺地址：shop33403430。/

在网上买衣服，在网上买笔记本，在网上买化妆品……在一些年轻人眼里，网购已经是一种生活方式，网购同时激起了无数人的创业冲动。有数据显示，目前已经有超过30万人在淘宝网上开出了属于自己的小店，他们仅仅依靠经营网店，就有不菲的收入。1986年出生的张帅，凭借经营“良品生活”淘宝商铺，年销售额突破700万元。
张帅，1986年生，身高1。85米、卷发、戴着宽边眼镜。他出生在一个商人世家，从爷爷那辈就一直经商，传承到父亲手里，父亲让家庭的事业达到了顶峰（20世纪80年代到90年代的黄金岁月，先富起来的那代人）。后来因为连续几次投资失误和政策变动，到张帅上初中后，家业开始逐步没落，卖了公司，卖了房产、汽车后，还欠了天文数字的债务，父亲只能靠开出租车来维持生计。

张帅父亲视力不好，之前从不工作的母亲也只能到酒店当服务员。强烈的生活落差，父母的辛苦劳累，给少年时的张帅留下非常深刻的印象，所以从那时就立志要用自己的力量使家族重新崛起，让父母恢复以往的生活。

上学期间张帅最喜欢上网、玩游戏。2004年，他从酒店管理学院中专毕业后，自考考上了青岛大学，选择了人力资源管理专业。可是，刚上了一年，他就在学校待不住了，辍学出来创业。

张帅说：“当时主要觉得自考学历出来也不好找工作，而且我的兴趣就在网络上，认定能养活自己。”
2005年11月末，张帅第一次遇到淘宝网。当时，他喜欢玩网络游戏，但买游戏点卡很不方便，且价格贵。有朋友就告诉他说，到网上买直接能充值，并且价格便宜。就这样，张帅注册了淘宝，开始了第一次的网购之旅，同时也打起了开网店的主意。

张帅一开始卖女性饰品，但由于进货渠道不畅、选商品不对路，走过不少弯路，也赔了不少钱。谈起当初的“入行”，张帅坦言自己走了不少弯路，“开始什么都卖，首饰、电卡，能想到的货物，都去进货来卖。”最后只剩下一台电脑，投入的1万多元血本无归。

张帅从此改弦更张，专卖生活电器了，像剃须刀、吸尘器、蒸汽熨斗等。问起张帅最好卖的产品，他毫不犹豫地说：当然是飞利浦了！飞利浦的HR1861，最好的果汁机，金属全身的，刚到货100多台，当天售罄。“你要知道，这些果汁机可都是600多块钱一台的呀。”
2006年6月，张帅调整产品，全身心投战淘宝网店。经过反复思考，他把货品定位在小家电上，他回忆说：“当时真是没啥退路了，我爸开出租车，挣钱也不多。这是最后一搏了。”

张帅搜集了各方面的信息，寻找自己人脉关系的优势所在，决定从事小家电业。起初因为没有任何实力，他不得不天天跑到经销商那里，谈价格、谈账期，甚至连续4天每天只在早上6时至8时睡觉，经销商被他的诚意打动，愿意给一周的账期。

由于他卖的小家电直接来源于厂家，质量有保证，而且价格比国美、苏宁等还