企业员工哲学:终极期望-第3章
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当然，没有人意识到这个想象中人物的秘密存在。内心装着珍贵秘密的安妮对着镜子里那光彩照人的形象自信地微笑着，并且开始玩起了令人兴奋的游戏，〃我假装已经是夫人了。我会彬彬有礼，穿着得体，举止高雅，每天都学新东西。我会工作努力，积极投入，仿佛这店已经真正属于我一样。〃
不久一些时髦的女士开始在女老板耳边私语：〃安妮是你雇过的最有头脑的姑娘！〃女老板自己也开始微笑着说：〃安妮，如果你十分小心的话，你来叠范德吉尔特夫人的礼服〃，或〃我打算让你去送这件结婚礼服〃或〃亲爱的，你对颜色和线条开始真正有眼光了〃，到最后则成了〃我提升你去工作间〃。
时光流转，安妮变得日益象她独自一人在镜中看到的自我形象。这个昔日的打杂女工渐渐有了响亮的名字〃安妮特〃，继尔成了服装设计师〃安妮特〃，到最后终于成为了〃著名的设计师安妮特夫人〃。
无数类似的事实证明，我们多年在头脑中保存的那些形象决非幻影，而是用来塑造我们自身命运的模式。如果你想从打工者变成老板，那么，请你立即从心态上把你的自我形象切换成老板的形象。要时时刻刻把自己当成老板来看待，像真正的老板那样思考和行动，然后就会习惯成自然，梦想成现实！就像故事的主人安妮一样富有戏剧性，令人振奋不已。
那么，什么是老板的心态呢？有一位知名企业老总评价什么是最优秀的员工时精辟地说：在工作时，把老板的企业当作自己的企业；在花钱时，把老板的钱看作自己的钱。这就是老板心态的最好说明。
1、把自己当成公司的主人
有人概括出这样一种值得推介的做事哲理：花自己的钱办自己的事不仅注意节约而且讲究效率，低成本高效率；花自己的钱办别人的事非常注意节约可是最没有效率，低成本低效率；花别人的钱办自己的事不注意节约可是很有效率，高成本高效率；花别人的钱办别人的事不注意节约也最没有效率，高成本低效率。
太多的人太多的时候，总是毫不思索地把老板的钱财和老板的事情当作别人的钱财和别人的事情来看待和处理，其最终结果是：老板也把我们当作了外人，而不是当作自己人，很多事情也就见外了。
倘若我们换位思考，转变观念，采取不同的新行动，把老板的钱财当作自己的钱财所有事情都注意讲究节约，降低成本，把老板的事情当作自己的事情所有事情都讲究效率，提高效益，其最终结果将会是：老板把我们当作自己人，心往一处想，劲往一处使，亲如一家人。一旦我们确实主动坚持这样做了，而老板却视若无睹、无动于衷，那最后再想办法跳槽走人也为时不晚。
2、有老板心态才能在企业里成功
很久以前在美国标准石油公司里，有一位底层小职员名叫阿基勃特。他在外出住宿旅店时，总是自觉地在自己签名处的下方，端端正正写上〃每桶4美元的标准石油〃字样，在书信与收据上也是如此，签了名，就一定认真写上那几个字。他由此被同事奉送一个绰号，叫他〃每桶四美元〃先生，而他的真实姓名反被人们忽略和淡忘了。
公司董事长洛克菲勒得知有这么一回事后说：〃竟有职员如此尽心竭力为公司着想，时时处处不忘对外宣传公司的声誉，我要见见他。〃于是约见阿基勃特共进晚餐。
第9节：改变，从心态开始（4）
多年之后，洛克菲勒从岗位上退下来，阿基勃特接了他的班，当上了第二任董事长。这是一件任何人都可以做得到的事情，然而就是只有阿基勃特一人躬身去做了，并且持之以恒，永不懈怠。在众多讥笑他的人中，无疑有许多人的学识、才干、本事远胜于他，但结果是，惟有他名正言顺地坐上了董事长的职位。
可以十分肯定地说，具备老板心态的人最终不见得都能当上老板。然而，如果不具备老板心态，他永远都当不了老板。
3、要懂得珍惜财富
香港大富豪李嘉诚有一次在坐车回办公室的路上，忽然看见1元金属硬币闪过眼前，滚到车子下面。李嘉诚立即下了车，要去拣那枚硬币。在他弯腰要拣的时候，一个门卫提前把那枚港币拣了起来，并走上前交给了李嘉诚。李嘉诚伸手接过硬币，然后从口袋里拿出100元钞票奖励给这个门卫。知道这件事的人感到很是不解，别人只不过帮他拣了1元钱，而他竟给了别人100元，原因究竟是什么？李嘉诚解释说，这1元港币，假如不把它拣起来，它可能掉到水沟里面，永远要不回来，这个社会财富就会流失掉，因此我们不能让人们已经创造出来的财富和价值，白白流失掉，那个门卫不但懂得珍惜财富，还主动帮助别人，理应嘉奖鼓励。观念不同，对于同一件事情的决定也各不一样。决定不一样，自然使得人们采取不同的行动。行动不一样就会产生不同的结局，这种节省和珍惜个人及社会财富的心态就是老板心态，这也正是有些人成为成功的老板，而有些人则成不了老板或者成为一个失败的老板的根本原因。
4、像老板一样卖力
王永庆，台湾首富，被誉为〃经营之神〃，88岁高龄，资产总额1。5万亿新台币。王永庆最突出也最值得称道的个人美德就是节俭，他节俭的程度对于那些花钱如流水的人来说简直是不可想象。王永庆喝豆浆的故事早已广为传播，尽人皆知：一般人喝豆浆：老板，一碗豆浆，打个蛋。王永庆：老板，一碗豆浆，然后先喝一口，再说〃老板，打个蛋〃他赚了一口！他曾经告诉工人们：〃你们所戴的工作手套，如果一个掌心磨破了，不妨翻过来，换戴在另一只手上再用，这样就可以节省能源。〃王家所用的肥皂在剩一小片时，从来都不会把它白白丢掉，而是把这片小肥皂黏附在大块的新肥皂上再使用，王永庆平常做毛巾操所用的毛巾，一直用了37年，到今天还在用着……其节俭已经到了令人〃恐怖〃的程度，但也确实令人钦佩。
5、做什么都要做到最好
在日本国民中，广为传颂着一个动人的故事：许多年之前，一个妙龄少女来到东京帝国酒店当服务员。这是她初涉职场的第一份工作。所以她非常激动，暗下决心：无论如何都要好好干！然而让她意料不到的是，领班指派她先从冲洗厕所干起。这样的事情我敢担保没有人乐意干，况且这个女孩生性喜好清洁，以前没有干过脏活。因此每次洗马桶对她来说都是无法忍受的事情。而领班的要求近乎苛刻：务必把马桶擦洗得光洁如新！她十分明白自己不能胜任这一工作，〃光洁如新〃的要求实在难以达到，毕竟在她看来那是不可能的。于是她开始打退堂鼓，想换一份工作。
正在此时，酒店里一位颇有阅历的前辈恰好出现在她面前帮她解脱了困惑，更关键的是，帮她认清了未来人生道路的走法。这位前辈没有说什么空洞的大道理，就亲自作了个样子给她看。一开始，他便一次又一次地冲洗着马桶，直到抹得光洁如新，闪亮照人；而后，他从马桶里盛了满满一杯水，仰头一饮而尽，毫不犹豫。他没有说一句话就让少女领悟到一个最为简明朴素的道理，惟有当马桶中的水可以达到放心大〃喝〃的清洁程度，才能说是〃光洁如新〃，而这一点已经被眼前活生生的事实证明是完全能做得到的！之后，他还送给她一个含蓄而富有深意的微笑，用鼓励的眼神看着她，这已经足够了。她早已被前辈的行为激动得无以言表，感激不尽，从身体到灵魂都在震颤。因此，女孩子痛下决心：〃哪怕穷尽一生冲洗厕所，也要充当一名冲洗厕所最出色的人！〃
第10节：改变，从心态开始（5）
从那时起，她彻底成为一个令人振奋、焕然一新的人，为了严格验证自己的自信心和工作质量，她也曾多次开怀〃畅饮〃过马桶里的水。几十年光阴荏苒流逝，那个女孩一步一个脚印，一步一个台阶，正像她所希望的那样，获得成功。她的真名就叫野田圣子，担任日本邮政大臣，是一颗正在冉冉升起的政治新星。
用积极去赢取胜利
积极就是创造可能性，就是一定要到达目标，实现梦想。
商界领袖哈默曾说过，成功的首要原则是什么呢？那就是用积极的心态去做生意：当别人都在争着做什么的时候，你要想一想自己能不能不做。当别人都害怕做什么的时候，你再想想自己能不能大胆地去做。
正是如此，当全美国的商人都把去苏联做生意视为畏途的时候，哈默博士反倒一个人独自奔赴苏联。仔细考察之后，他发现苏联举国上下粮食十分紧缺，人民生活三餐不保。于是他就千方百计克服了预想不到的重重困难，最后用美国廉价的粮食从苏联换回了一大卡车贵重的金银珠宝。其中还有沙皇戴过的金皇冠。才运回没过几天就已经被美国的大批有钱人争先抢购，很快销售告罄，从而盘满钵满地大赚特赚了一把。
哈默是各个国家元首接见最多的一位企业家，这完全归功于他与众不同的成功理念：逆向思维，不随波逐流；要做就彻底地做好，放手一搏，全然不理会外界舆论的干扰。走自己的路，让别人说去。当有人问他成功的秘密时，他手指着办公室墙上林肯的名言：〃假如在乎攻击我的言论，我必定一无所成。但我只要坚定不移地朝着目标奋斗下去，攻击我的所有闲言碎语终将一文不值，不攻自破。〃这就是他能够成为全世界屈指可数的大富豪的根本秘密所在。
成功者永远都是积极坚定地朝着自己的目标奋勇向前，不达目的决不罢休，志在必得！在追求目标和实现目标的过程中屡战屡败，更要屡败屡战，一门心思克服挫折，不理会噪音与干扰，直至反败为胜，高奏凯歌。
很久以前；一群青蛙举办了一场攀登比赛；比赛的终点是一个看起来高不可攀的铁塔的塔顶。一大群青蛙围着铁塔观看比赛。很快比赛就正式开始了。
坦率地说，没有谁会相信这些小小的青蛙能攀登到高高的塔顶，周围的青蛙都在纷纷议论：〃这对它们来说是太困难了，简直难于上青天！它们肯定到不了塔顶！〃
〃它们是不可能成功的，塔太高了，从来没有哪只青蛙到过塔顶上面！〃
听到这些议论，除了那些情绪高涨的几只还在一跳一跳地往上攀登，大部分的青蛙开始泄气了。
群蛙继续喊着：〃这太难了！你们不可能到达塔顶的！〃
越来越多的青蛙累坏了，它们接二连三地退出了比赛。然而，有一只却越攀越高，一点没有放弃的迹象。
最后，其他所有的青蛙都退出了比赛，只有一只，它费了很大的劲，终于成为惟一到达塔顶的胜利者。
不用说，其他所有的青蛙都想弄清楚它是怎么成功的。
其中一只青蛙跑上前去问那个胜利者，它怎么会有这么大的力气？
不料，它们发现这只青蛙竟是个聋子！
许多人总是说，他们现在的境况是别人造成的，环境决定了他们的人生位置，这些人总说他们的想法不可改变。可事实是，我们的境况不是周围环境造成的。归根到底，如何看待人生，由每个人自己决定。积极主动是人类的天性，若不是这样，那就等于一个人在有意无意间已经选择了消极被动。消极被动的人很容易被自然环境所左右。在秋高气爽、风清云淡的晴朗时节里，他们欢天喜地、兴高采烈；在阴霾晦暗、风霜雨雪的日子，就黯然伤心、无精打采。积极主动的人，心中自有一片天地，自己营造自己的内心明亮多彩的世界，外面天气的变化不会发生太大的作用，自身做人的原则、准则、价值观才是关键。如果认定工作品质第一，即使天气再坏，依然不改敬业精神。不管风吹浪打，他们始终气定神闲，从容不迫，举重若轻。
第11节：改变，从心态开始（6）
其实，在人与环境的关系上，总体来说，是人选择和改造环境，而不是环境决定人。人不是被动地受制于环境，因为人是能动的因素，人可以发挥主观能动性。对于每一个人来说，自己才是决定自己处境的惟一因素。积极主动的人永远牢牢把握人生的主动权和选择权，不管是面对自然环境还是社会环境，他们都坚信自己是其中一切的主导与核心力量。
消极被动的人，同样也受制于社会〃天气〃的阴晴圆缺。如果受到礼遇，就愉快积极，喜不自胜；反之则沮丧悲哀，退缩逃避。心情好坏完全建立在他人的行为上，别人不成熟的人格反而是控制他们的利器。他们一直认为自己受环境和他人的主宰，自己没有丝毫掌控权；如果别人不指点导引，环境不改变，自己就只有消极无奈地荒废时日。遇到困难时，消极被动的人总会指望别人给自己拿主意，做决定，周围环境不好时，他们就只会唉声叹气，怨天尤人。他们老是在空等着幸运之星的照耀或远在天外的贵人相助。对任何事情，他们都认为是事情找上他们，添加他们的烦恼，自己无法主导或推动事情的进展状况，自己束手无策，进退维谷。
积极主动的人坚信，不管在什么样的情况下，自己肯定都拥有选择的权利。因此，他们对自己始终有一份责任感，始终有一份浓浓的期盼；终究，命运是操纵在自己的手里，而自己并不是环境或他人的附庸或傀儡。对任何事情，他们都坚信，自己一定能主导事情的发生、发展，使之朝着有利的方向转化。积极心态不限于只是采取主动，还代表着人一定要为自己负责。个人行为决定于自身，而不是取决于外在环境；冷静的理性能够超越紊乱的情绪；人有能力也有责任创造良好的外部环境。
著名管理学家彼得·德鲁克曾指出：〃将来的历史学家会得出结论说，20世纪最重要的事情不是技术或网络的革新，而是人类生存状况的翻天覆地的重大改变。在21世纪里，人类必定拥有无数更多的选择，他们需要积极地管理自己，创造自己。〃因此，当今很大一部分出众的企业对人才的期望和要求是：积极主动、满怀激情、灵活自信的人。
比尔·盖茨说，一旦你以积极心态发挥你的思想，挖掘你的潜能，并且相信成功是你的权利的话，你的信心就会使你成就所有你所制定的明确目标。然而如果你接受了消极心态，并且满脑子想的都是恐惧和挫折的话，那么你所得到的也只是恐惧和失败而已。
对于一个决意战胜生存危机的人来说，不论他是如何地窘迫困顿，不名一文，只要他强烈期盼着拥有一种攻克难关的蓬勃向上的激情和力量，不断期盼着充实和提升自己，那他终究是得到机遇的垂青并有出头之日的。而对于那些鼠目寸光、斗志消沉，自甘平庸的泛泛之辈，我们只能无以挽救；假如他自己没有克服危机的欲望，即使他人再多么用劲推动和鼓舞都是白费心力的。相反，对于一个渴望克服危机、一定要消除自身危机的人来说，没有什么东西可以阻拦他奋力向前。无论他所面对的情形是如何地不尽人意、也无论他遇到诸多不利的干扰和束缚，他都坚定不移地打造自己的强项，终将可以找到某些方法冲破障碍，任何人都难以挡住一个林肯式或者威尔逊式的强者的不屈不挠地奋起，对于这些一切操之在我的人来说，哪怕是囊中羞涩到买不起一本书籍的惨境，他们仍然能够通过借阅的途径而学到求之若渴的宝贵知识，从而把困境转变
