活法 稻盛和夫-第4章
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惊人的提高，或者说让沉睡中的巨大潜能迸发出来。
所以，哪怕是无能为力的事，那也只是现在的自己无能为力，将来的自己一定能行，用“将来进行
时”考虑是很重要的。应该相信自己还有潜能，等待机会唤醒、迸发出来。
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那时候的我接受了大大超出当我们现有技术水平的工作。就这个意义来讲，也可以说是我过于鲁莽
了。
但这是我的惯用手段。从创业初期起，经常承担一些大型厂家因为困难而拒绝的项目。而现实是如
果你不这样去做，作为一家没有业绩的新兴中小企业，你就根本拿不到项目。
当然，大企业拒绝的高技术水平的项目我们没有指望做成。但是，我绝对不说“我做不到”，也不
含糊其词地说“也许可以”，而是鼓起勇气断言“我能行”，把这个困难的项目承揽下来。每一次我的
部下都不知所措，畏缩不前。
但是，这个时候，我总是认为“我们一定能成”。而且，我给部下出主意让他们如何去做，并饱含
热情地告诉他们如果该项目成功的话将给公司带来多大的好处，于是所有相关人员产生饱满热情，努力
接受挑战。
尽管如此，往往事情不是这么简单。每一次面对困难时，我都激励大家：
“所谓已经不行了，已经无能为力了，只不过是过程中的事。竭尽全力直到极限就一定能成功。”
在承揽难以实现的项目的确有撒谎的嫌疑。但是，从不可能的地点开始，拼命地坚持去做直到最后
神灵伸手援助，一旦完成原本轻言易诺的大话就能产生真实的业绩。于是，我一而再再而三变不可能为
可能。也就是说，我总是以“将来进行时”来思考自己的能力而从事工作的。
努力是从平凡升华为非凡的必要阶梯
遗传基因学的权威代表人物筑波大学名誉教授村上和雄先生对“火灾现场异常的力量”进行了
言简意赅的解说：人们在极限状况下迸发的力量为什么在平常状态下却“休眠”呢？那是因为这种遗传
基因的功能通常都处在 OFF 状态，这个开关一旦变成 ON，那么平时也能发挥超常的能量。
显而易见地，当潜在能力变成 ON的状态时，正面想法或积极思维等积极向前的精神状态或心性将
发挥很大作用。思想的力量使我们的潜能无限扩大，这已经在遗传基因层次上得到证明。
附带说一下，多大的事情对人类来说可能的呢？人们在头脑中希望这样，希望那样，据说从遗传基
因角度来看的话，这些愿望中的大多数都是可能实现的范围。总之，我们每个人的头脑中都潜在有“愿
望必定能够实现”的能力。
但是，树立崇高理想至关重要，为了实现理想，朝着目标一步一步地迈进，勤奋努力是不可或缺的。
早在京瓷公司还是乡村工厂时，我就反复多次对当时不满百人的职工抛下“豪言壮语”：这个公司
一定能成为世界一流公司。尽管她还是一个遥远的梦想，但我内心有个强烈的愿望，就是渴望实现梦想
并证明给大家看。
但是，无论眼界多高，也必须脚踏实地。无论梦想和愿望是多么高远，现实中的每一天都要竭尽全
力踏实重复简单的工作。为了继续昨日的工作，不得不挥洒汗水，一毫米、一厘米地前进，把横在眼前
的问题一个个解决掉，时间就这样在看似微不足道中度过了。
“每天重复同样的工作，哪年哪月能成为世界一流公司呢？”
在梦想与现实的巨大落差中，我屡受打击。但人生只能是“每一天”的积累与“现在”的连续。
此刻的这一秒钟聚集成一天，这一天聚集成一周、一个月、一年，等发觉时，已经站在了先前看上
去高不可攀的山顶上。这就是我们人生的状态。
即使你的目标是短视与功利的，但是，如果不过完今天一天的话，那么明日就不会来访。到达心中
向往的地点，没有任何捷径。“千里之行，始于足下”。无论多么伟大的梦想都是一步一步、一天一天
积累，最终才能实现的。
所以，不要把今天不当一回事，如果认真、充实地度过今天，明天就会自然而然地呈现在眼前了。
如果认真地度过明日，那么就可以看见一周。如果认真地度过一周那么就可以看见一个月。。。。即使
不考虑以后的事而全力以赴过好现在每一瞬间，先前还未能看见的未来之像就自然而然地可以看见了。
我自己也正如乌龟踱步。每一天都脚踏实地地不断积累，就这样不知不觉中公司一点点地也壮大起
来，我也取得了今天这点成就。
所以奉劝各位，与其徒然为明日烦恼、孜孜不倦地计划未来，不如首先倾注全力充实每一个今天。
这才是实现梦想的最佳有效途径。
第一章 让梦想成真
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每天的创意促成大飞跃
我之所以并不器重才子，是因为才子往往倾向于今日等闲视之。才子自恃才高可以预测未来，就
不由得厌恶像乌龟那样缓慢地度过一天，希望像脱兔似地走捷径。但是，过于急功近利往往容易在意
料不到之处翻跟斗。
迄今为止，众多优秀且聪明的人才进入了京瓷公司，也正是这些人才，以为公司没有前途而辞职。
所以，留下来的都是不太聪明、平凡的、无跳槽才能的愚钝的人才。但是，这些愚钝的人才在十年、二
十年后都晋升为各部门的干部或是领导。这样的事例多不胜举。
那么，究竟是什么使像他们这样平凡的人变成了非凡的人才呢？是孜孜不倦、默默努力的力量，亦
即脚踏实地度过每一天的力量，是坚持积累每一天的力量，或者说是坚持使平凡变非凡。
不选择轻松的近路，而是一步一步、一天一天拼命、认真、踏实地积累。变梦想为现实，成就心
中理想的，正是这些非凡的凡人。
我所说的坚持很重要，并不意味着坚持是“相同的重复”。坚持和重复是两码事。不是漫不经心
地重复昨日，而是明天比今天，后天比明天，必须前进，哪怕是一点点的进步与改善。这样的“创意
精神”能够加快靠近成功的速度。
也许因为我是做技术出身的，不知不觉中，我已经养成了一种经常扪心自问的习惯：“这样行吗？
还有没有更好的方法？”从这个观点来看，即使对待一件琐事也有很多发挥创意精神的余地。
举一个简单的例子，比方说扫地，从各个角度思考如何做才是更快更干净的方法，把一直以来所用
的扫帚换成拖把怎么样呢？或者向上司申请若干费用，买一台吸尘器如何等等。另外，在打扫的顺序和
做法上也有工夫可做。这样就能把事情做得更漂亮、更有成效一些。
对于细小的事情，想方设法进行改良的人和没有这样做的人，从长远地看，将产生惊人的差距。就
拿扫地这个事例来讲，每天反复琢磨如何扫得更干净，更快捷的人也许会独自成立承包清洁的公司并担
任部经理。与此相对，得过且过懒得想办法的人一定依然每天继续扫地工作。
在昨日努力的基础上再稍加改良，今日要比昨日有进步，即使只有一小步。这种从不懈怠、坚持到
底的态度，将终会与他人拉开巨大的差距。决不走同一条路，是走向成功的秘诀。
听见工作现场的“神灵之声”了吗？
工作的现场有神灵。例如，有时无论怎样想办法、反复实验不断摸索，工作都没有顺利进展，处处
碰壁，无计可施。其实当你认为已经无能为力时，事情才刚刚开始，此时，应该先恢复冷静，然后面对
现实再次重新审视周围。
我曾经与因森永砒霜牛奶事情和丰田商事事件而一举成名的中坊公平律师有过一面之交。我问过他
在为这些事件辩护时最重要的是什么？
中坊先生回答说：“事件的关键应该在现场，因为现场有神灵。”尽管因专业领域不同，但工作最
重要的关键部分是相同的，彻底贯彻现场主义、仔细观察现象很重要，这是我一直认同的观点。
比如说在生产车间，产品或机械、材料或工具、甚至工序，清理其中的每一个要素，而且用率真、
谦虚的态度对细枝末节都重新进行调整、修改是很重要的。
这可以说是物理性的再检查，或者回归初衷，但是，其实还远远不只这些。进而言之，是对产品和
现场，重新进行审视、体察、贴心、倾听。
这样的话就可以听见神灵的声音。现场产品传来喃喃细语告诉我们解决问题的诀窍“这样试试如
何？”这就是“倾听产品的声音”。
所谓陶瓷产品，是指把加工成粉末状的金属氧化物冲压成型后放入高温炉中烧烤而成的产品。虽与
陶磁器同类，但由于是面向电子工业的产品，精度要求极高。即使极小的尺寸差异或烧烤斑点、变形都
是不允许的。
京瓷公司创业不久，在试制某种产品时，曾经放在实验炉中烧烤，得到产品全都粗糙之极，好像烤
鱿鱼似的，要么向这边翘曲，要么向那边翘曲。
在不断反复实验探索的过程中，终于查明原因：冲压时的压力大小不同导致产品上面和下面的粉末
密度不同。
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但是，尽管制造设备方面的原因查明了，而实际上，将粉末的密度控制为一个固定的数值是很困难
的。
后来又反复进行工艺改良、经过多次尝试，仍然不能如愿烧制。为此，我想亲眼看看陶瓷如何翘曲
以及变化的过程，于是，决定打开炉上的窥视孔仔细观察。发现随着温度的上升，产品就像生物一样慢
慢发生翘曲，好像全然不顾在一旁观察的我的心情似的，反复做多次，每一次都发生翘曲。我看着看着
再也不能忍耐了，竟然想把手从窥视孔伸进炉内，“拜托你，别再翘曲了”，从产品的上面按压住去阻
止翘曲。这里既有作为技术人员对产品的浓厚感情，还有作为经营者的担心损失过大的焦虑。
当时，炉中温度高达一千多度，实际上，我不能把手伸进去。明知这个道理，仍然不觉想伸手进去。
在我的心中，对产品的宿愿竟是如此强烈！
对于我付出的感情，产品给予了相应的回报。为什么这么说呢？是因为那时感觉到的“从产品的上
面按压住”的瞬间的冲动实际上就联想到解决方案了。后来，在产品上面加上耐火镇石进行烧制，终于
做出了没有翘曲的非常平整的产品。
由此我得出一个结论：解决问题的答案总是在现场。但是，为了得到答案，对待工作要有一股不服
输的高度热情及浓厚感情。而且，要用率真的眼睛目不转睛地观察现场。就在这种审视、倾听、贴心当
中，我们才能第一次听到“产品对我们的私语”，找到解决问题的对策。
以上的话也许像是非技术人员说的、非科学的论调，但是，因为将这些感情倾注到产品上以后，本
应是无机质的现场或产品中也有了“生命”，发出“无言的声音”，也就是经过“心灵感应”的瞬间就
做成了事。就产品而言，就创造了“崭新的”产品。
牢记“有意注意”的人生
还有这样一个实例。
京瓷公司还生产一种使用非结晶质硅硒鼓的感光硒鼓的打印机和复印机。因为这种特殊的感光硒鼓
硬度极高，所以，即使大量打印数十万张纸，硒鼓都完好无损，在打印机的使用寿命期间根本就无需更
换硒鼓。
作为环保产品，京瓷公司领先世界成功进行了批量生产。这种非结晶硅硒鼓是在铝筒表面涂上一层
硅薄膜形成的，如果不是整体以均匀的厚度成膜就不能发挥感光体的作用。但是，保持一定厚度的涂抹
膜，在技术上是非常困难的。
即使厚度只有千分之一毫米单位的误差或斑点都不行。历经三年的研究，仅仅成功过一次，后来还
想再做一次，结果没有成功。
一项产品如果不能持续生产，就说明厂家不具备指生产该产品的技术。当时，全球都在进行该项研
究，没有一家成功进行了批量生产。我自己也曾经一度打过退堂鼓。
但是，我还是没有放弃希望，再次回到初衷，重新来过。我相信对于膜形成过程中发生的现象和变
化，一项项亲自加以确认，就一定能够捕捉到什么，耳朵一定能够听到一些关于产品的声音信息。
于是，我激励负责研究的人员，要求仔细观察，无论什么时候、发生什么现象，都不能漏过任何细
微之处。
但是，某天夜里，我去现场巡查，看到本应仔细观察的研究员正在像“鸡啄米”似的打瞌睡，我听
到的不是产品的声音而只是他的鼾声。
我决定让观察力更敏锐的研究员替换该研究员，同时，将研究所从鹿儿岛搬到滋贺，对领导和员工
进行大换血并启用了很多新员工。从根本上改变固定成员已经做了多年的组织，从常识上看，风险大得
多。可是，结果却很奏效，在那之后一年，批量生产成功了。
对自己工作或产品的执着、在现场不懈怠仔细观察的激情，前任员工已经欠缺，而后任员工却具备。
否则就不能开发新产品。这种严厉是生产产品时必不可少的。
有句话，叫做“有意注意”。就是指有意识地加以注意。也就是有目的地、认真地、把意识和神经
集中在对象上。例如，当发生声响时，条件反射地往那边方向看。这是无意识的生理上的反应，也叫“无
意注意”。
有意注意是指在任何情况下，对任何细小的事情，都“有意图地”凝聚自己的意识。而前面讲的观
察行为等等本来就必须是有意注意的连续。如果只是漫不经心地凝视、注意力忽三忽四的话就不算是有
意注意。
第一章 让梦想成真
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中村天风强调有意识地加以注意的重要性，他认为“只有有意注意的人生才有意义”。我们的注意
力是有限的，总是集中意识注意一个事情是困难的，但是，如果用心就能逐步养成有意注意的习惯，就
能抓住事物的本质和核心，具备准确的判断能力。
年轻时，正是繁忙的时候，我和部下的联络也通过走廊谈话的方式进行，此种应对方式后来出了问
题。部下认为他确实说过，而我认为根本没有听到这种事情发生过好几次以后，我取消了在走廊等
地方接受部下报告的工作方式。
如果需要谈话或者商量问题，房间里也行，事务所的角落里也行。总之要在能集中注意力的地方倾
听，严禁自己在做其他事情时顺便接受部下报告。
所谓有意注意，就比如类似使用锥子的行为。锥子是一种通过把力量凝集在最前端的一点上，高
效达到目的的工具。这个功能的核心就是“集中力”。无论是谁，只要像锥子一样，集中全部力量在
一个目标上，就一定能成功。
所谓集中力，是根据思考能力的强度、深度、大小产生的。在决定做一件事情时，首先要有憧憬。
这个想法有多强烈？�
