女总裁告诉你-第20章
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对于所发生的一切我只能怪自己。不错，那位副总裁没有提我们的功劳确实很让人失望，可是我压根就不该以为他会那样做。我应该自己亲自给高层主管们通报情况（也不要排除那位副总），不论是通过面对面的交流还是定期发邮件通报最新的情况。
从那次让人窝火的经历中我吸取了一个教训：如果你想发展，就必须让人知道你。光知道躲在角落里埋头干活，很可能会让别人抢了你的功劳，而你自己却仍然呆在老地方。
总经理辅导师迪伊？索德，是行政管理咨询和评估公司——CEO 远景集团的创始人，她指出一个很实际的现实情况：高层主管手下一般都有好几百人为他们工作。一位CEO问索德：“要是没人告诉我，天知道我怎么会了解某人干得好不好呢？”有的时候成绩有目共睹，不言自明，会让人在事业上一举成功，可是别指望这一切都会自动发生。看看你自己的单位，你可能会注意到，最有能力的人不见得是得到提拔的人。我们总是觉得有意识地让别人注意自己的工作是自私的、功利的、野心勃勃的。可是，让别人知道你并不是要厚颜无耻地标榜自己、鼓吹自己、令人反感地推销自己，而是实实在在地、业务熟练地提供信息，在恰当的人面前确立自己的职业威望。
要想取得事业进步，不仅仅在于你干了些什么，而且要看谁知道你干了些什么，而且最后还要看谁关心你事业的进步。光有成绩，不见得会保证让最能提携你的人知道你的名字和能力。如果你的顶头上司是惟一赏识你的人，那么当你上司的上司要布置一项重要的任务时，这个任务很可能会落到别人的头上——这个人有很多人赏识。
你想因什么而出名？
正像大多数的大品牌背后都有精心策划的营销和广告计划一样，职业声誉也要通过有意识的努力才能形成。营销人员即使不花几年，也是花几个月来完善产品的广告词和定位。作为雇员，我们必须掌握我们所要传达的职业信息，并要有自己的品牌意识。确立自己的品牌不是一个新概念，但是应该认真对待它；如果在事业中能早点考虑自己的品牌，你就更有可能因为你希望赢得的声誉而出名。
给自己规定目标以维护好名声
着手勾勒出自己的职业声誉的最佳时间，是在你开始一项新工作之前。这并非就得是一件浩大的工程。很简单，你只要坐下来个把小时，并周密制作一份简短的说明，写下你今后半年或五年之内，希望赢得怎样的职业声誉或职业形象，以及你必须传达怎样的职业信息来实现这种声誉。
完成以下句子：
l一年之内，我希望自己的履历中包括：
l在这个岗位上干两年之后，我想让人们都知道：
l三年之内，我想让别人知道我是这样一个人：
l五年之内，我希望能够实现：
l当同事们谈论我的时候，我希望他们说：
l在这家公司工作期间，我不希望被人知道是因为：
每一条写六七个简洁的句子，每句短而精，不超过一行，一条一页。这样会强迫你按优先顺序，把你的目标和想要塑造的形象罗列出来，并以此支配你的思想和行为。不要担心你会重复自己说过的话，因为重复只会强调这一条对你很重要。
得到认可的重要性（2）
你不需要每天看自己的答案，但是要能找到这个单子，并且能经常重温它的内容。久而久之，你的品牌要点就深深地嵌入了你的心里。每天，当你面对各种大大小小的决定时，它们会自然而然地影响你的决策。比如，如果你不想让人家知道你是个大忙人，你就会拒绝忙碌的工作。如果三年之内，你想让人知道你有做生意的能力，你就去请求在销售推介会上承担重要角色；如果一年之内，你想让人知道你具有雄才大略，你在考虑问题时就要从全局出发，即便你所从事的不过是简单的日常事务。你希望给自己创立的品牌形象，比如，有远见卓识的人、团队领袖、沟通高手、有影响力的写手，会影响到你接受什么样的项目、谈论什么样的话题、怎么讲话，以及会把主要精力和时间放在哪里。
你自我说明的单子，有点像你事业的路线图。它让你瞄准目标，追求你希望树立的声誉，而且可以防止你不要因为自己不介意的特点，或无助于你进步的技能而出名，比如做笔记的好手、晚会策划者、爱嚼舌的人、内向的人，或者“营销部那个总是披着毛呢长披肩的女人”。
成功的要求：向自己表明你想要因哪些具体的品格而出名。你个人的品牌图会帮助你锁定自己的目标，并防止因为其他不好的特点而出名。
因为“你独有”的特点而出名
为自己设定符合实际的、可以达到的抱负，而不要好高骛远，脱离实际。譬如，如果你并不是一个特别擅长公开演讲的人，就不要主动在大庭广众之下瞎说八道；否则，你会因为丢人现眼而出名。相反，如果你是个有实力的写手，可以主动策划产品介绍、撰写战略报告。干嘛突出自己的弱点呢？应该做的是，弄清楚自己的本事，并寻找需要那种才能的机会。你不仅会业绩斐然，而且也会因为自己独有的那些强项而出名。
艾米？麦克黑尼是一家大航空公司的产品经理，负责采购飞机内装所用的昂贵产品，如椅背后置电视屏幕等。艾米相信，她乐观向上的个性和外向开朗的性格，在自己公司这个相对保守的文化氛围中，是一个不可多得的宝贵优点，而且多年来，她一直有意识地彰显自己的优点。每次艾米的部门想要增加飞机的性能，她和她的同事们必须征得主管的批准，这时艾米总是主动给执行委员会汇报情况。除了确保自己对产品了如指掌，——这是哪种性格的人都可以轻松掌握的知识，艾米还“假装”，就像她爱说的那样，用她的自信、热情和表现力，将关键信息清楚透彻地表达给她的听众。因此，艾米凭自己的业务知识和专业水平，还有乐观积极、充满活力的个性，在高层主管当中留下了不错的口碑。
在一家公司，我获得了一种职业声誉，被称为“解决问题高手”和“扭转乾坤”的客户经理，于是，我因此常常被指派去处理问题客户。有一次，我要去伦敦跟一位潜在的客户见面，这是我第一次去英国，在途中我接到一位主管的电话，他说：“艾米，我们遇到了一件急事，需要你去帮忙挽回客户。我们觉得只有你才能办得到。”你信不，我中断了去伦敦的旅程，并立刻改变路线，乘一架颠簸的螺旋桨飞机直奔田纳西州一个沉闷的制造业城市。为了增强我的职业品牌，我暂缓去白金汉宫的旅行。毕竟，白金汉宫不会跑哪里去。
成功的要求：彰显特有的长处，并淡化弱点。
因为领导特质而知名
无论你的目标是不是要进入管理层，因领导特质而著称会有助于你高升。索德的专门研究发现，特质对领导者来说非常重要。看看如下这些对于女性尤其重要的特质，并问问自己：
1．你不但具有而且还运用这些特质吗？
2．你公司上上下下的人知道你具有这些特质吗？
乐观主义：你热情洋溢，充满活力。你十足的干劲感染着其他人，尤其是在面对困难的时候。
勇于冒险：你乐于接受挑战，即便失败的风险很高。索德说，许多女性赢得了高职位，是因为成功地接手了一个问题重重的部门，或者一家被认为差劲的客户。无论你喜不喜欢，女性证明自己的能力必须比男人付出更多，而其中一个最好且最引人注目的高姿态做法，就是盯住高难度的问题。
自我评价的性格：你向别人，不管是下属还是上司，征求反馈意见，并尽力完善自己。别人觉得给你提意见很容易，并且知道你不会计较，而是会建设性地对待。据索德博士说，缺少反馈是妨碍女性上进的最大问题之一。一定要尽力做到，你知道在别人眼中自己表现怎么样。
乐于勤奋工作：你愿意加班加点，愿意多打一个额外的电话。愿意苦干并不否定巧干——干的时间长不一定等于干得好。不过，你有名是因为额外多走一英里，而不是因为刚巧达到最低水平。
不听天由命：你承认，尽管你常常无法决定会有什么事发生在自己身上——即使当你讲出来、站上台时会机会大增——但是，你能够决定如何去应对已经发生的事情。
成功的要求：无论你的目标是什么，要养成领导者的特质，这对你取得成功大有裨益。
不要因什么而有名
你在勾勒自己希望因此而出名的那些积极品性的同时，也要有意识地努力避免不良习性，不要让它们掩盖了你的才能。不要做如下的事情：
得到认可的重要性（3）
迟到惟命是从缺乏目标经常早退优柔寡断需要事必躬亲的微观管理说话不得体又不过脑子当众哭泣闲谈傲慢无理敷衍了事又不能完成任务诉苦说闲话工作时间衣冠不整成天东拉西扯穿着性感调情拍马屁把时间浪费在忙乱的工作上发牢骚我敢肯定，你一定还有内容要加——只要看看你的办公室。
成功的要求：记住，避免不良的行为与养成积极的态度同样重要。
如何让人知道你：传达你的意思一旦你懂得了自己希望因哪些特质而出名，除了出色地干好工作，还有几种方法可以确保你因自己想要的品牌而出名。
寻找机会当面沟通如果要树立你的职业形象，你必须露脸，这样，关键的决策者才知道你是何许人，干了哪些活。人们总是将成绩和某个面孔联系在一起，因此，他们看见你越多，就越容易把你的面孔和你所作的工作联系在一起。为了达到这个目的，你要寻找机会跟上级当面交谈。例如，在我的客户出问题的时候，我哪怕跟公司高管们只亲自汇报过一次情况，我的团队而不仅仅是我的上司，就会因它所做的工作得到认可。在《学徒》节目中，每个人都怕进会议室面对唐纳德？特朗普，因为只有进那间会议室的人才面临被解雇的危险。尼克？沃诺克进那间会议室的次数最多，并且留下来的次数也最多，可是他指出，那间会议室是惟一可以与公司总决策者特朗普本人一对一交谈的地方。
曾做过业务开发主管的卢安回忆说，除了日常工作之外，通过开发和大机构的公司合作关系，比如和微软，她有机会跟公司的CEO面对面沟通。卢安负责的事务千头万绪，非常重要，这些工作需要她经常跟高层管理人员进行沟通。“我经常跟CEO会面，不仅是为了得到他的批示，而且要给他提出建议，让他明白那些重大交易对于投资者的价值所在。”简而言之，她创造机会让人知道她，而且她的手段颇有效果。不到一年的时间，她就被提拔为高级主管。
成功的要求：寻找机会跟高层人士亲自沟通。即使一次会面也会产生不同凡响的结果。
跟上层沟通我在第一商务公司干了一年，辛辛苦苦地在客户的工地上工作，但只去过一次第一商务公司的总部。幸亏我碰巧发现我公司其他人的巧妙做法，我才改变了那种工作方式。在一次第一商务公司的地区会议上，我遇到了一位女士，先前通过办公室的小道消息听说过她的大名，说她是位“超级明星”。在我的脑子里，我还以为她是这样一个女人，具有二十多年工作经验、总是不苟言笑、身着保守的西装，而且头发灰白。当我终于亲眼见到她时，我惊讶地发现，她不仅和我年龄差不多，而且留着金色的披肩秀发，劲头十足，活力四射。而且，她在公司的职位跟我也差不多。我一留意观察，发现她跟高层管理人员们交谈的时候轻松自如，而且他们似乎也很喜欢看到她，跟她谈和本行业有关的话题，这真是太有意思了。
我自忖：“我做得不好。”除了我的顶头上司和地区的技术团队之外，别人对我一无所知，我怎么能出名，怎么能取得进步呢？我的业绩不错，可是除了我的上司，没人知道，也没人在乎——而且我确实没有跟高层管理人员们交谈过。更糟的是，我当时的上司是个有点内向的人，因此我肯定指望不上他去向他的上级说我好话。
几个月之后，我欣然接受了一个机会，可以跟这位“超级明星”在一个项目上共事，因为我想亲眼目睹她的表现。我注意到，她不仅管理客户，还负责处理信息，主动跟高层人士汇报自己客户的情况。每天总能看到她和副总裁通电话，询问他们的意见（承认什么你不懂，并让他们的自我膨胀一下），向副总裁提醒可能出现的风险（不会奇怪），及时汇报客户的最新情况（讲明工作进展）。她不仅仅是在谈论天气和前天晚上的比赛；这位超级明星是在用实质性的内容建立人际关系。通过把客户的重要信息汇报给高层主管，她确保让上面的每一个人，包括总裁，都认识到她是跟客户打交道的关键人物——我敢肯定这是她刻意要塑造的声誉。可是她从没有让这些主管觉得她是在浪费他们的时间。她的讲话简明扼要，充满自信；她讲的内容总是切中要点，更重要的是，总是关乎全局，表现了她的重要想法和远见卓识。
人力资源部经理丹妮尔？罗伊斯顿给雇员做咨询，那些雇员对自己的事业发展不满意，她说，这是因为他们缺乏组织方面的处世才能。罗伊斯顿说，那些雇员们经常错误地以为，他们只要好好干活，就可以把自己送上“上升”的轨道。“我问这些沮丧的人他们是怎么宣传自己的，很悲哀，因为他们以为管理层有水晶球，会透过它看到他们的进步。”
在较小的或者所谓的平面组织，固定的职业规则很少，也没有森严的等级关系把员工同管理层严格区分开来，在这些组织中，出现在高层管理人员面前相对容易一些。科技领域的公司往往是平面的，主要因为这是个新兴的、快节奏的行业，并且许多决策必须迅速做出；它的领导人也往往是些比较年轻、跟雇员们年龄相近的人，又对正规的组织结构不太熟悉（或不太在意），这里的员工仅仅跟他们的顶头上司联系。
得到认可的重要性（4）
在比较大的公司，你不可能径直把头探进CEO的办公室，你必须通过一定的程序让人家知道你。要利用这些机会。我刚工作的时候，其中一项职责就是负责准备我部门两周一次的情况报告，这个报告要传送给公司的高层主管们。我不得不逐字逐句地求着我部门的同事，要他们把最新情况告诉我，这样我就可以把这些信息揉进我的报告里。他们忙于
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